Được tổ chức lại trên cơ sở hợp nhất ba cấp hành chính, Trung tâm có trụ sở chính tại tỉnh và 13 chi nhánh huyện, thị xã, thành phố, đảm bảo tính đồng bộ, thống nhất, phục vụ hiệu quả người dân, doanh nghiệp.
Sau ba tháng triển khai, Trung tâm phục vụ hành chính công Quảng Ninh đạt nhiều kết quả nổi bật, với thời gian giải quyết thủ tục giảm 30-40%, 99,9% hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn.
Toàn bộ thủ tục đã được số hóa, thanh toán phí, lệ phí điện tử 100%, đồng thời thực hiện cơ chế linh hoạt khi tiếp nhận hồ sơ thay cho ba sở, ngành.
Mô hình hiện đại này góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
