Tăng tốc chuyển đổi số vì người dân, doanh nghiệp

Không chỉ dừng ở việc số hóa thủ tục hành chính, Công an Thành phố Hồ Chí Minh đang từng bước kiến tạo hệ sinh thái phục vụ người dân trên nền tảng số với nhiều mô hình mới.

Công an phường Xuân Hòa hướng dẫn người dân thao tác, sử dụng các tiện ích trên Ứng dụng VNeID.
Công an phường Xuân Hòa hướng dẫn người dân thao tác, sử dụng các tiện ích trên Ứng dụng VNeID.

Những cách làm này đã rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, tạo động lực quan trọng cho quá trình phát triển đô thị thông minh.

Những mô hình hiện đại

Những ngày giữa tháng 7, tại Bộ phận một cửa của Công an phường Sài Gòn, không khí làm việc diễn ra khẩn trương nhưng trật tự. Từng lượt người dân đến làm thủ tục đều được cán bộ, chiến sĩ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến hoàn tất các thủ tục trên môi trường điện tử. Anh Nguyễn Tuấn Nam, ngụ phường Sài Gòn cho biết: Tôi đến định danh mức độ 2 của căn cước, được cán bộ tại đây hướng dẫn chi tiết, chỉ sau khoảng 20 phút đã thực hiện thành công.

Tại đây, người dân có thể thực hiện 9 nhóm thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như: Cấp, quản lý căn cước; định danh và xác thực điện tử; quản lý xuất, nhập cảnh; đăng ký cư trú; đăng ký phương tiện giao thông đường bộ; cấp, đổi giấy phép lái xe; phòng cháy, chữa cháy; quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự hay quản lý vũ khí... Theo lãnh đạo Công an phường: Việc thực hiện được nhiều thủ tục hành chính tại cùng một địa điểm giúp người dân thuận lợi hơn. Các thủ tục được xử lý nhanh gọn hơn nhờ toàn bộ quy trình được chuẩn hóa, ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa dữ liệu.

Từ thí dụ tại Công an phường Sài Gòn cũng như nhiều địa phương khác cho thấy, bộ phận một cửa tại Công an cấp xã, phường đang có bước chuyển từ tư duy “quản lý hành chính” sang “phục vụ hành chính”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Đây cũng là phương thức làm việc theo tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ nhân dân. Đến nay, Công an Thành phố đã hoàn thành xây dựng và đưa vào vận hành Bộ phận một cửa tại 5 phòng nghiệp vụ cùng 168 công an xã, phường trên địa bàn.

Cùng với mô hình Bộ phận một cửa, Công an thành phố cũng triển khai thành công thí điểm “Trạm công dân số” tại cao ốc Đảo Kim Cương (phường Bình Trưng). Đây là mô hình lần đầu được đưa vào vận hành từ năm 2025. Một ki-ốt nhỏ được thiết kế như một trung tâm dịch vụ số thu nhỏ để cư dân trực tiếp thực hiện nhiều thủ tục hành chính và sử dụng hàng loạt tiện ích số. Đại diện Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: “Trạm công dân số” đã đưa các tiện ích của Đề án 06, căn cước, định danh và xác thực điện tử vào thực tiễn đời sống, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân. Đây cũng là điểm kết nối thường xuyên giữa lực lượng công an, chính quyền địa phương và cộng đồng dân cư; qua đó, giúp cơ quan chức năng kịp thời nắm bắt tình hình an ninh, trật tự, tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân.

Nâng cao chất lượng phục vụ

Nếu Bộ phận một cửa tạo ra bước chuyển trong cách thức tiếp nhận và làm thủ tục hành chính, “Trạm công dân số” lại mở rộng không gian phục vụ, đưa các dịch vụ công đến tận khu dân cư bằng nền tảng công nghệ số. Điểm nổi bật của mô hình là tích hợp đồng thời nhiều tiện ích trên cùng một hệ thống. Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu tiến độ làm thủ tục hành chính, gửi phản ánh về tình hình an ninh trật tự cũng như các vấn đề dân sinh chỉ với vài thao tác. Trạm còn tích hợp nhiều tiện ích phục vụ đời sống như: Thanh toán tiền điện, nước, internet, viễn thông, học phí, phí quản lý căn hộ; đăng ký mua bảo hiểm y tế trực tuyến, đăng ký khám, chữa bệnh cũng như tiếp cận các dịch vụ thiết yếu khác.

Theo Công an Thành phố, từ các mô hình này, đơn vị sẽ tiếp tục đánh giá hiệu quả thực tế để nghiên cứu nhân rộng tại nhiều địa bàn khác, từng bước hình thành mạng lưới các điểm dịch vụ công số ngay trong khu dân cư.

Công tác ứng dụng công nghệ trong nhiều lĩnh vực khác cũng đang mang lại những hiệu quả tích cực. Từ đầu năm 2026 đến nay, toàn lực lượng đã tiếp nhận và giải quyết 9.743.936 hồ sơ thủ tục hành chính; trong đó, có 9.552.242 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, chiếm 98,03% tổng số hồ sơ tiếp nhận. Riêng lĩnh vực quản lý cư trú đã giải quyết hơn 4,85 triệu hồ sơ; quản lý xuất, nhập cảnh hơn 3,61 triệu hồ sơ; cấp, quản lý căn cước hơn 747 nghìn hồ sơ;...

Công an thành phố đã công khai 176 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết trên Cổng thông tin điện tử; cắt giảm thời gian giải quyết đối với 38/176 thủ tục, đạt tỷ lệ 21,6%. Đại tá Nguyễn Đình Dương, Phó Giám đốc Công an Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: Thời gian qua, công tác cải cách hành chính của Công an thành phố đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự. Thời gian tới, Công an thành phố sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình làm thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, kịp thời khắc phục hạn chế nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Những mô hình phục vụ mới dựa trên công nghệ số đang triển khai sẽ góp phần vào quá trình hiện đại hóa quản trị đô thị, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của thành phố.

Có thể bạn quan tâm

Các tuyến đường kết nối sân bay Long Thành đang được đẩy nhanh tiến độ để hoàn thành.

Ưu tiên nguồn lực cho các dự án kết nối sân bay Long Thành

Ngày 15/9, làm việc với Trung tâm Phát triển quỹ đất thành phố, Phó Bí thư Thành ủy Đồng Nai Võ Tấn Đức đề nghị đơn vị và các sở ngành, địa phương liên quan tập trung giải phóng mặt bằng các dự án trọng điểm; ưu tiên nguồn lực cho các dự án có tác động lan tỏa lớn, đặc biệt là các tuyến giao thông kết nối sân bay Long Thành.

Loài ngao bản địa vùng Mỹ Hòa (Ninh Thuận cũ) từ chỗ bị đe dọa đang phục hồi và phát triển rất tốt nhờ mô hình "Bảo tồn ngao bản địa dưới tán rừng ngập mặn".

[Ảnh] Trồng đước, nuôi ngao: Lời giải cho cả bài toán bảo tồn và sinh kế ven biển Núi Chúa

Tại Vườn Quốc gia Núi Chúa (tỉnh Khánh Hòa), một "mô hình sinh thái kép" đầy sáng tạo đang từng ngày làm hồi sinh những bãi bồi ven biển: kết hợp trồng rừng ngập mặn và nuôi ngao bản địa. Sau 4 năm triển khai, mô hình đã cho thấy hiệu quả khi không chỉ góp phần phục hồi hệ sinh thái mà còn tạo sinh kế cho người dân địa phương.

Cán bộ, chiến sĩ giúp dân thu hoạch lúa ngập nước. (Ảnh: THANH PHONG)

120 cán bộ, chiến sĩ giúp dân thu hoạch lúa

Do ảnh hưởng của mưa, triều cường và nước đầu nguồn đổ về, mực nước khu vực Đồng Tháp Mười dâng cao, gây vỡ đê bao, nước tràn vào đồng, đe dọa nhiều diện tích lúa hè thu sắp đến ngày thu hoạch. Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Tây Ninh huy động 120 cán bộ, chiến sĩ hỗ trợ người dân thu hoạch lúa, hạn chế thiệt hại do ngập nước.

Trung tâm Tài chính quốc tế Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh được kỳ vọng là kênh dẫn vốn quan trọng (Ảnh TÙNG ANH)

Huy động nguồn lực, đầu tư phát triển hạ tầng

Việc xây dựng và hoàn thiện cơ chế phát hành trái phiếu đô thị, trái phiếu công trình thông qua Trung tâm Tài chính quốc tế Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh (VIFC-HCMC) được kỳ vọng mở ra kênh dẫn vốn trung và dài hạn quan trọng.

Niềm vui của các em học sinh Trường tiểu học và trung học cơ sở Nguyễn Tất Thành khi được nhà trường tổ chức ăn bán trú.

Chăm lo bữa ăn bán trú cho học sinh biên giới

Mùa khai giảng đã qua, học sinh trên cả nước đã bước vào một năm học mới. Tại các xã biên giới của thành phố Đồng Nai, thời gian qua, những suất cơm nóng hổi đã đến với hàng nghìn học sinh bán trú. Không chỉ bảo đảm dinh dưỡng, mô hình bán trú còn góp phần giúp học sinh yên tâm học tập, giảm gánh nặng cho cha mẹ.

Ủy ban nhân dân phường An Phú Đông vừa tổ chức Lễ khởi công một loạt công trình chỉnh trang đô thị, vệ sinh môi trường trên địa bàn.

Tập trung chỉnh trang, tạo không gian đô thị xanh

Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh vừa khởi công một loạt công trình hạ tầng kỹ thuật, chỉnh trang đô thị và vệ sinh môi trường trên địa bàn. Những công trình này được kỳ vọng sẽ góp phần cải thiện cảnh quan, chống ngập, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Rừng và biển ở Vườn quốc gia Côn Đảo.

Bảo tồn, phát huy giá trị thiên nhiên ở Côn Đảo

Hệ sinh thái giàu giá trị đa dạng sinh học tại Vườn quốc gia Côn Đảo đang được bảo tồn, gìn giữ nguyên vẹn, nguyên trạng. Những giá trị này bước đầu được phát huy để phát triển kinh tế-xã hội và truyền thông điệp chung tay bảo vệ môi trường.

Đại úy Bùi Đức Sang và các em nhỏ ở xã Thạnh An thời điểm còn công tác tại xã.

Tình quân dân giữa muôn trùng sóng nước

Giữa muôn trùng sóng nước tại khu vực biên giới biển Thành phố Hồ Chí Minh, sắc áo xanh lính biên phòng từ lâu đã trở thành hình bóng thân thương gần gũi với người dân xã đảo Thạnh An.

Người tiêu dùng chọn mua bánh Trung thu tại một cửa hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh (Ảnh CTV)

Nhộn nhịp thị trường bánh Trung thu

Dù sức mua không cao như những năm trước do người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu tiết kiệm, nhưng thị trường bánh Trung thu ở Thành phố Hồ Chí Minh năm nay vẫn sôi động và có những nét mới.

Thi công khu vực nhà ga Phạm Văn Bạch thuộc tuyến metro số 2 (đoạn Bến Thành-Tham Lương).

Gắn phát triển đô thị với giao thông công cộng

Không chỉ dựa vào ngân sách để đầu tư hạ tầng giao thông công cộng, Thành phố Hồ Chí Minh đang từng bước hoàn thiện cơ chế để huy động nguồn lực xã hội tham gia phát triển đô thị theo mô hình TOD (phát triển đô thị gắn với giao thông công cộng).

Công nhân lắp đặt điện mặt trời tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Thúc đẩy chuyển dịch sang năng lượng xanh

Vùng Đông Nam Bộ có nhiều dư địa để phát triển điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ. Nhu cầu sử dụng nguồn điện tại chỗ của người dân, doanh nghiệp ngày càng tăng. Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn phát sinh vướng mắc về thủ tục, cấp điện áp đấu nối, công suất hệ thống và khả năng bán điện dư.

Ra mắt 5 đội hình hưởng ứng phong trào thi đua do Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị-xã hội tỉnh phát động. (Ảnh: THANH PHONG)

Tây Ninh chung tay xây dựng nông thôn mới bền vững

Với phương châm hướng mạnh về cơ sở, lấy nhu cầu thiết thực của người dân làm trung tâm, Tây Ninh phát động phong trào thi đua “Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị-xã hội tỉnh chung tay xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo bền vững giai đoạn 2026-2030”, phát huy sức mạnh đại đoàn kết, nâng cao đời sống nhân dân.