Tăng cường chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính về đăng ký, cung cấp thông tin biện pháp bảo đảm

Thực hiện chủ trương của Đảng, chiến lược, mục tiêu của Chính phủ, của Bộ, ngành Tư pháp trong đẩy mạnh thực hiện chiến lược phát triển Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số, phát triển kinh tế số và xã hội số, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, từ năm 2010 đến nay, Cục Đăng ký quốc gia giao dịch bảo đảm (nay là Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước), Bộ Tư pháp đã phối hợp các đơn vị liên quan triển khai xây dựng Hệ thống đăng ký trực tuyến về biện pháp bảo đảm bằng động sản (gọi tắt là Hệ thống đăng ký trực tuyến).

Từ ngày 4/10/2021 đến nay, Hệ thống đăng ký trực tuyến đạt yêu cầu về dịch vụ công trực tuyến toàn trình, từ việc tiếp nhận, giải quyết đến ký số và trả kết quả. Đây là hệ thống dịch vụ công đầu tiên trong Bộ Tư pháp đạt mức độ toàn trình về dịch vụ công trực tuyến tính đến thời điểm triển khai vận hành. Cụ thể, 6 nhóm dịch vụ công về đăng ký, cung cấp thông tin về biện pháp bảo đảm đều đã đạt mức độ toàn trình từ việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ đến trả kết quả đăng ký; 100% hồ sơ đăng ký, cung cấp thông tin về biện pháp bảo đảm đều được số hóa.

Điều này có được là kết quả nỗ lực không ngừng của tập thể Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà trong việc thực hiện chủ trương của Đảng, chiến lược, mục tiêu của Chính phủ, của Bộ Tư pháp nhằm xây dựng, hoàn thiện Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia.

Hơn 10 nghìn lượt tra cứu, tìm kiếm thông tin được thực hiện trên Hệ thống đăng ký trực tuyến

Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước luôn xác định việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến là một trong những khâu đột phá mang tính chiến lược của tiến trình cải cách hành chính theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, có năng lực kiến tạo phát triển, liêm chính, phục vụ nhân dân.

Hiện nay, số lượng đăng ký, tra cứu thông tin qua Hệ thống đăng ký trực tuyến ngày càng tăng và chiếm tỷ lệ ngày càng lớn. Theo số liệu thống kê, tỷ lệ đăng ký, cung cấp thông tin trực tuyến đã tăng hơn 74% so với thời điểm bắt đầu chính thức triển khai hệ thống (năm 2012 đạt 17,58% và hiện nay đạt 91,6% tính đến tháng 10/2025).

Hệ thống đăng ký trực tuyến đang trực tiếp phục vụ hoạt động đăng ký, cung cấp thông tin cho 12.352 tổ chức tín dụng và các tổ chức, cá nhân khác. Trung bình mỗi ngày có hơn 3.300 yêu cầu đăng ký, cung cấp thông tin, hơn 1.500 văn bản thông báo thế chấp phương tiện giao thông được gửi tới cơ quan đăng ký quản lý phương tiện và hơn 10.000 lượt tra cứu, tìm kiếm thông tin được thực hiện trên Hệ thống đăng ký trực tuyến. Đến nay, có gần 10 triệu hồ sơ đăng ký trong Cơ sở dữ liệu về biện pháp bảo đảm.

Riêng năm 2025 (tính đến ngày 31/10/2025), tỷ lệ hồ sơ đăng ký trực tuyến đạt 91,6% (tăng 5,6% so với cùng kỳ năm 2024). Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính tại các Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản thuộc Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước được thực hiện đúng thời hạn quy định đối với 100% các hồ sơ tiếp nhận. Các Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản thuộc Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước đã tiếp nhận và giải quyết trên 980.000 hồ sơ phiếu yêu cầu đăng ký các loại (tăng 15% so với cùng kỳ năm 2024).

Việc thực hiện cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực đăng ký biện pháp bảo đảm qua Hệ thống đăng ký trực tuyến đã giúp tiết kiệm tối đa thời gian trong quy trình cung cấp dịch vụ công của cơ quan đăng ký. Theo tính toán sơ bộ, kể từ khi thực hiện cải cách thủ tục hành chính và triển khai Hệ thống đăng ký trực tuyến đã giúp tiết kiệm được gần 1,5 triệu giờ công lao động phục vụ nhu cầu đăng ký, cung cấp thông tin về biện pháp bảo đảm bằng động sản cho các tổ chức, cá nhân.

Cung cấp dịch vụ công với chất lượng cao, hiệu quả nhất cho người dân, doanh nghiệp

Việc cung cấp dịch vụ công toàn trình về đăng ký biện pháp bảo đảm bằng động sản qua Hệ thống đăng ký trực tuyến đã góp phần nâng cao tính minh bạch về tình trạng pháp lý của tài sản bảo đảm, giảm thiểu rủi ro cho các bên tham gia giao dịch dân sự, kinh tế; tạo thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức trong hoạt động đăng ký biện pháp bảo đảm, từ đó khuyến khích sự lưu thông của nguồn vốn, giúp thị trường hoạt động hiệu quả, sản xuất-kinh doanh phát triển; cung cấp dịch vụ công với chất lượng cao, hiệu quả nhất cho người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền tảng và xung lực mới đối với hoạt động chuyển đổi số của Bộ, ngành Tư pháp.

Theo quy định của Nghị định số 99/2022/NĐ-CP ngày 30/11/2022 của Chính phủ về đăng ký biện pháp bảo đảm, hồ sơ đăng ký được giải quyết trong ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ hợp lệ; trường hợp hồ sơ được tiếp nhận sau 15 giờ thì việc đăng ký, cung cấp thông tin được hoàn thành trong ngày làm việc tiếp theo. Trên thực tế, tại các Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản thuộc Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước, việc giải quyết hồ sơ luôn được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả. Trung bình, hồ sơ đăng ký nộp qua Hệ thống đăng ký trực tuyến được xử lý trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận. Đối với hồ sơ nộp bằng bản giấy, việc giải quyết được thực hiện ngay trong ngày làm việc, bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định số 99/2022/NĐ-CP ngày 30/11/2022 của Chính phủ về đăng ký biện pháp bảo đảm, kịp thời đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Không chỉ rút ngắn thời gian chờ xử lý, Hệ thống đăng ký trực tuyến còn giúp giảm đáng kể tổng thời gian thực hiện một thủ tục hành chính. Theo quy định hiện hành, để hoàn thành một thủ tục, tổ chức, cá nhân phải mất khoảng 5 giờ, bao gồm thời gian đi lại (lượt đi, lượt về), kê khai hồ sơ, in ấn tài liệu (áp dụng tương tự theo Thông tư số 03/2022/TT-BTP ngày 10/02/2022 của Bộ Tư pháp Hướng dẫn việc đánh giá tác động của thủ tục hành chính trong lập đề nghị xây dựng văn bản quy phạm pháp luật và soạn thảo dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật). Tuy nhiên, khi thực hiện thủ tục thông qua Hệ thống đăng ký trực tuyến, thời gian để hoàn thành 1 phiếu yêu cầu đăng ký biện pháp bảo đảm đã được rút ngắn xuống còn 1 giờ, bao gồm toàn bộ các công đoạn từ nhập thông tin, gửi hồ sơ đến nhận kết quả, qua đó giảm 4 giờ so với phương thức thực hiện trực tiếp.

Với những kết quả đã làm được, ông Cù Thu Anh - Cục trưởng Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước cho biết: Trong thời gian tới, Cục sẽ tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Hệ thống đăng ký trực tuyến trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ quan liên quan tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước. Đồng thời, đẩy mạnh, nâng cao hơn nữa chất lượng cung cấp dịch vụ công tại các Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản thuộc Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, thuận lợi, giảm thiểu chi phí cho người dân, doanh nghiệp, chi phí trong quản lý nhà nước.

Cụ thể, tập trung hoàn thiện, mở rộng các tính năng của phần mềm đăng ký trực tuyến theo hướng tăng cường ứng dụng các công nghệ mới của Cách mạng công nghiệp 4.0, nâng cao hiệu quả hoạt động và an toàn thông tin, dữ liệu của Hệ thống đăng ký trực tuyến; xây dựng ứng dụng phục vụ hoạt động đăng ký biện pháp bảo đảm chạy trên các thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng,…); bảo đảm có đủ năng lực đáp ứng yêu cầu mới, điều kiện mới về mọi phương thức thanh toán hợp pháp trên môi trường số.

Ngoài ra, Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước tập trung hoàn thiện nền tảng phục vụ kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu số giữa Hệ thống đăng ký trực tuyến của Cục với các hệ thống thông tin của các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền; đầu tư, nâng cấp và thực hiện giải pháp công nghệ bảo đảm việc quản trị, vận hành và nâng cấp, mở rộng Hệ thống đăng ký trực tuyến hoạt động ổn định, an toàn, thông suốt; nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, từ đó, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội của đất nước.