Quảng Trị yêu cầu các đơn vị giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính chậm trễ phải xin lỗi người dân

Ngày 19/9, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị cho biết, vừa có văn bản đôn đốc triển khai thực hiện các chỉ tiêu về dịch vụ công trực tuyến, số hóa kết quả thủ tục hành chính và xử lý hồ sơ chậm trễ trong tháng 8/2025 nhằm không làm ảnh hưởng đến điểm đánh giá cũng như chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. 

Cán bộ xã Kim Ngân, tỉnh Quảng Trị hướng dẫn, hỗ trợ người dân là đồng bào dân tộc Bru-Vân Kiều làm giấy tờ, hồ sơ hành chính.
Cán bộ xã Kim Ngân, tỉnh Quảng Trị hướng dẫn, hỗ trợ người dân là đồng bào dân tộc Bru-Vân Kiều làm giấy tờ, hồ sơ hành chính.

Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị Trần Phong yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương có hồ sơ quá hạn đang xử lý được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong tháng 8/2025, rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm; thực hiện việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp; đôn đốc, nhắc nhở cán bộ, công chức, viên chức không để xảy ra tình trạng giải quyết hồ sơ chậm trễ.

Trường hợp các sở, ban, ngành, địa phương khi xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh bị trễ hạn, nếu nguyên nhân do lỗi phần mềm hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu thì kịp thời thông báo với Sở Khoa học và Công nghệ để xử lý, khắc phục triệt để theo hướng dẫn.

Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu có trách nhiệm chỉ đạo, chấn chỉnh cán bộ, công chức, viên chức liên quan để xảy ra tình trạng tỷ lệ số hóa kết quả thủ tục hành chính trong tháng 8/2025 đạt thấp; thực hiện việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện bước Lưu kho dữ liệu thủ tục hành chính để trả kết quả bản điện tử cho cá nhân, tổ chức theo hướng dẫn.

Đối với các đơn vị có tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, thanh toán trực tuyến trong tháng 8/2025 chưa đạt chỉ tiêu Chính phủ giao, Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu tăng cường chỉ đạo, đôn đốc, đẩy mạnh triển khai việc hỗ trợ, hướng dẫn công dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp các sở, ban, ngành, địa phương hỗ trợ, khắc phục kịp thời những trường hợp hồ sơ bị lỗi trong quá trình xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, không để xảy ra trường hợp hồ sơ bị quá hạn do lỗi hệ thống; phối hợp Văn phòng Chính phủ xử lý, khắc phục từng trường hợp hồ sơ bị quá hạn do lỗi hệ thống hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu lên Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm không làm ảnh hưởng đến điểm đánh giá chỉ số chung của toàn tỉnh.

Theo Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị, qua kỳ báo cáo tháng 8/2025 và dữ liệu từ Cổng Dịch vụ công quốc gia đến ngày 15/9, vẫn còn một số sở và Ủy ban nhân dân xã có tỷ lệ hồ sơ quá hạn trên 5%: Sở Tài chính (23,26%), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (10,22%), Sở Nông nghiệp và Môi trường (5,60%). Cấp xã: Ủy ban nhân dân xã Thượng Trạch (6,25%), Ủy ban nhân dân xã Nam Trạch (5,69%)...

Có thể bạn quan tâm

Lực lượng Cảnh sát giao thông thành phố Đà Nẵng thực hiện nhiệm vụ với tinh thần “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”.

Đà Nẵng bảo đảm trật tự an toàn giao thông dịp lễ 30/4 và 1/5

Nhằm bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong dịp lễ 30/4 và 1/5, Phòng Cảnh sát giao thông Công an thành phố Đà Nẵng đã xây dựng kế hoạch thực hiện cao điểm, huy động tối đa lực lượng, phương tiện, thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ, triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm trật tự an toàn giao thông.

Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An Hoàng Phú Hiền kiểm tra công tác giải phóng mặt bằng dự án đường cao tốc Vinh-Thanh Thủy.

Gấp rút khởi công đường cao tốc Vinh-Thanh Thủy

Tỉnh Nghệ An vừa điều chỉnh mốc thời gian khởi công dự án đường bộ cao tốc Vinh-Thanh Thủy vào giữa tháng 5, thay cho thời gian dự kiến ban đầu là dịp 30/4. Các khâu chuẩn bị đang được các sở, ban, ngành và các địa phương liên quan tích cực triển khai.

Nổi trống khai hội du lịch biển Hải Tiến 2026.

Hải Tiến-Khát vọng vươn xa

Tối 30/4, tại Quảng trường biển, xã Hoằng Tiến và xã Hoằng Thanh, tỉnh Thanh Hóa tưng bừng khai mạc Lễ hội du lịch biển Hải Tiến năm 2026 có chủ đề “Hải Tiến - Khát vọng vươn xa”.

Nhân chứng lịch sử ở xã Hưng Nguyên Nam nói chuyện về ngày Đại thắng 30/4 hào hùng.

Hưng Nguyên Nam: Viết tiếp câu chuyện hòa bình trên quê hương cách mạng

Nửa thế kỷ sau Đại thắng mùa Xuân 1975, ký ức chiến tranh trên quê hương Hưng Nguyên Nam (Nghệ An) vẫn được gìn giữ như mạch nguồn bồi đắp niềm tự hào dân tộc, hun đúc lý tưởng cho thế hệ trẻ, đồng thời trở thành động lực để địa phương vững bước phát triển trong thời kỳ mới.

83 ngôi nhà sẽ được sữa chữa, xây mới theo chương trình này.

Huế hỗ trợ xóa nhà tạm cho thân nhân người nhiễm chất độc hóa học

Theo kế hoạch, 43 hộ sẽ được sửa chữa nhà ở và 40 hộ được xây mới, tổng cộng 83 hộ với kinh phí 3,69 tỷ đồng. Chương trình đặt mục tiêu hoàn thành trước ngày 10/7/2026, tập trung vào các gia đình có con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học đang sống trong điều kiện nhà ở xuống cấp, thiếu an toàn.