Ngành đường sắt triển khai đổi vé trực tuyến, không cần ra ga

Từ ngày 15/5/2026, hành khách đi tàu có thể thực hiện đổi vé trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, góp phần tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực vận tải.

Hành khách có thể mua vé và đổi trả trực tiếp trên hệ thống bán vé điện tử thay vì phải thực hiện trực tiếp như trước kia.
Hành khách có thể mua vé và đổi trả trực tiếp trên hệ thống bán vé điện tử thay vì phải thực hiện trực tiếp như trước kia.

Tổng công ty Đường sắtViệt Nam cho biết, từ 0 giờ ngày 15/5/2026, đơn vị chính thức triển khai tính năng đổi vé trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử tại website dsvn.vn. Theo đó, thay vì phải đến trực tiếp nhà ga để làm thủ tục như trước đây, hành khách có thể chủ động thực hiện các thao tác đổi vé nhanh chóng, thuận tiện ngay trên môi trường trực tuyến.

Tính năng mới được đánh giá có nhiều ưu điểm nổi bật như tiện lợi, bảo mật và tiết kiệm thời gian. Hành khách có thể linh hoạt thay đổi lịch trình khi phát sinh công việc đột xuất, đồng thời dễ dàng lựa chọn hành trình phù hợp hơn. Toàn bộ giao dịch đều được xác thực bằng mã OTP, bảo đảm an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân.

Hiện nay, việc đổi vé trực tuyến áp dụng đối với vé cá nhân được mua và thanh toán qua mạng, cho phép thay đổi ngày hoặc giờ đi tàu. Việc đổi vé phải thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ; mỗi vé chỉ được đổi một lần và giữ nguyên thông tin hành khách cũng như hành trình (ga đi, ga đến).

Về mức phí, hành khách phải trả 20.000 đồng/vé/lần; riêng tuyến Hà Nội-Hải Phòng là 10.000 đồng/vé/lần. Trường hợp trả lại vé sau khi đã đổi, mức phí áp dụng là 30% giá trị vé.

Trước đó, ngành đường sắt đã triển khai tính năng trả vé trực tuyến và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ hành khách nhờ tính thuận tiện, nhanh chóng và khả năng chủ động mọi lúc, mọi nơi.

Việc tiếp tục nâng cấp, bổ sung các tiện ích trên hệ thống bán vé điện tử thể hiện nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thuận lợi cho người dân, đồng thời hướng tới xây dựng hệ sinh thái giao thông văn minh, hiện đại.

Hướng dẫn đổi vé tàu trực tuyến

Hành khách truy cập website dsvn.vn, chọn mục “Đổi, trả vé” và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhập thông tin vé, hệ thống tự động kiểm tra điều kiện đổi, trả và hiển thị thông tin liên quan phí, chênh lệch giá vé (nếu có).

Bước 2: Kiểm tra thông tin vé mới, xác nhận yêu cầu; hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại (có phí) hoặc email (miễn phí).

Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực yêu cầu đổi vé (mã có hiệu lực trong 60 giây).

Bước 4: Hoàn tất giao dịch; hệ thống gửi thông báo xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Đối với vé mua trực tiếp tại quầy, khi có nhu cầu đổi vé, hành khách cần đến nhà ga gần nhất để được hỗ trợ, đồng thời mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ, bảo đảm thông tin trùng khớp với vé đi tàu.

Có thể bạn quan tâm

Toàn cảnh buổi làm giữa Petrovietnam và Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh.

Petrovietnam và Hà Tĩnh định hướng mở rộng hợp tác lĩnh vực công nghiệp-năng lượng

Ngày 28/7, Petrovietnam đã có buổi làm việc với Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh nhằm thống nhất định hướng triển khai các dự án trọng điểm. Trong đó, tập trung vào Đề án Trung tâm Công nghiệp-Năng lượng sinh thái tại Khu kinh tế Vũng Áng, nghiên cứu đầu tư Trung tâm dữ liệu (Data Center) tích hợp hạ tầng LNG.

Doanh nghiệp Việt Nam cần nâng cao năng lực chuyển đổi bền vững trong kỷ nguyên bất định, với giải pháp từ ESG, số hóa và năng lực chống chịu.

Xây dựng năng lực chống chịu cho doanh nghiệp Việt Nam

Thế giới đang bước vào một giai đoạn mà biến động trở thành trạng thái bình thường trong môi trường kinh doanh. Trong bối cảnh đó, bên cạnh việc tối ưu hóa nguồn lực hay nâng cao hiệu suất doanh nghiệp cần tập trung vào việc thích ứng nhanh và tiếp tục phát triển trong điều kiện bất định.

Tập đoàn INDEL đã ký Biên bản ghi nhớ (MOU) với Tập đoàn KN Energy (Cộng hòa Litva), nhằm hợp tác chuyển giao công nghệ Tổng kho khí cho dự án hạ tầng năng lượng trọng điểm tại Khánh Hòa.

Hợp tác chuyển giao công nghệ Tổng kho khí tại Vân Phong

Ngày 28/7, dưới sự chứng kiến của đoàn công tác Bộ Ngoại giao Cộng hòa Litva và Đại sứ quán Litva tại Việt Nam, Tập đoàn INDEL đã ký Biên bản ghi nhớ (MOU) với Tập đoàn KN Energy (Cộng hòa Litva), nhằm hợp tác chuyển giao công nghệ Tổng kho khí cho dự án hạ tầng năng lượng trọng điểm tại Khánh Hòa.

Quang cảnh phiên họp. (Ảnh: Media Quốc hội)

Đề xuất thêm chế tài để ngăn chặn tình trạng "bỏ cọc" khi đấu giá tài sản

Dự thảo Luật Đấu giá tài sản (sửa đổi) đề xuất nâng tỷ lệ tiền đặt trước trong đấu giá quyền sử dụng đất để giao đất ở cho cá nhân lên từ 20% đến 50%, đồng thời bổ sung thêm chế tài nghiêm khắc đối với người trúng đấu giá nhưng bỏ cọc để ngăn chặn tình trạng đầu cơ, thông đồng trục lợi.

Ảnh: ĐĂNG ANH

Giá vàng ngày 28/7: Vàng miếng và vàng nhẫn SJC đảo chiều giảm mạnh

Giá vàng thế giới hôm nay (28/7) quay đầu đi xuống, giao dịch ở mức 4.045 USD/ounce, trong bối cảnh đồng USD mạnh lên và nhà đầu tư lo ngại FED sẽ tiếp tục duy trì chính sách tiền tệ thắt chặt. Trong nước, giá vàng miếng và vàng nhẫn SJC giảm mạnh, niêm yết lần lượt ở mức 141,5 triệu đồng/lượng và 141 triệu đồng/lượng.

Thi công công trình phục vụ Hội nghị cấp cao APEC 2027, tại Phú Quốc.

An Giang: Tập trung tháo gỡ khó khăn để bứt phá tăng trưởng

Ngày 28/7, Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang khóa XI, nhiệm kỳ 2026-2031 tổ chức Kỳ họp thứ 4 nhằm đánh giá tình hình phát triển kinh tế-xã hội 6 tháng đầu năm, đề ra giải pháp thực hiện nhiệm vụ 6 tháng cuối năm để bứt phá tăng trưởng và xem xét thông qua nhiều quyết sách quan trọng.

Anh Phạm Thanh Sơn, tỉnh Ninh Bình kiểm tra đàn ong lấy mật nuôi tại Vườn quốc gia Xuân Thủy.

Xây dựng thương hiệu sản phẩm ngành ong

Với hệ sinh thái đa dạng, nguồn cây cho mật phong phú và phân bố rộng khắp các vùng trên cả nước... đã tạo điều kiện cho nghề nuôi ong lấy mật ở nước ta ngày càng phát triển. Nghề nuôi ong góp phần tạo sinh kế cho người dân nông thôn, nâng cao giá trị sản xuất, thúc đẩy xuất khẩu.

Hội nghị Hợp tác chống buôn lậu giữa Hải quan Việt Nam và Tổng cục Hải quan Trung Quốc lần thứ 18 góp phần tăng cường phối hợp thực thi pháp luật giữa cơ quan hải quan hai nước.

Hải quan Việt Nam-Trung Quốc tăng cường phối hợp chống buôn lậu xuyên biên giới

Nhằm triển khai các nhận thức chung của lãnh đạo cấp cao hai nước, Hải quan Việt Nam và Tổng cục Hải quan Trung Quốc đã thống nhất tăng cường hợp tác điều tra, chống buôn lậu, gian lận thương mại; đẩy mạnh trao đổi thông tin, phối hợp kiểm soát và thực thi pháp luật đối với các loại tội phạm xuyên biên giới.