Là địa phương có nhiều lợi thế về sản phẩm OCOP, đặc sản, làng nghề truyền thống và du lịch, thành phố Huế được đánh giá có nhiều dư địa phát triển thương mại điện tử. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh vẫn còn không ít hạn chế như kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số chưa đồng đều, năng lực xây dựng thương hiệu trực tuyến còn yếu, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), truy xuất nguồn gốc hay khai thác các mô hình thương mại xã hội chưa được triển khai rộng rãi.
Từ yêu cầu thực tiễn đó, ngày 10/7, Sở Công Thương thành phố Huế phối hợp Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công thương) tổ chức hội nghị tập huấn nâng cao năng lực thương mại điện tử với sự tham gia của hơn 100 đại diện doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các đơn vị liên quan trên địa bàn.
Phát biểu tại hội nghị, Phó Giám đốc Sở Công thương thành phố Huế Phan Hùng Sơn cho rằng, thương mại điện tử ngày càng trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường tiêu thụ và gia tăng giá trị sản phẩm địa phương. Trong bối cảnh hệ thống pháp luật về thương mại điện tử vừa được hoàn thiện, việc cập nhật kịp thời các quy định mới, đồng thời trang bị kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số cho doanh nghiệp là yêu cầu cấp thiết để thích ứng với xu thế phát triển của nền kinh tế số.
Theo đại diện Sở Công thương, chương trình tập huấn hướng đến mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh ứng dụng hiệu quả thương mại điện tử trong sản xuất, kinh doanh; thúc đẩy tiêu thụ các sản phẩm công nghiệp chủ lực, sản phẩm OCOP, hàng hóa làng nghề truyền thống và đặc sản Huế trên môi trường số; đồng thời mở rộng cơ hội tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới, góp phần nâng cao giá trị và năng lực cạnh tranh của sản phẩm địa phương.
Tại hội nghị, các chuyên gia của Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và công nghệ số đã giới thiệu những nội dung trọng tâm của Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, đồng thời cập nhật bức tranh phát triển của thương mại điện tử trong nước và quốc tế.
Theo số liệu được công bố tại chương trình, doanh thu bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu năm 2025 ước đạt khoảng 6,86 nghìn tỷ USD với gần 2,8 tỷ người mua sắm trực tuyến. Đông Nam Á tiếp tục là khu vực có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất thế giới. Tại Việt Nam, quy mô thị trường thương mại điện tử B2C đạt khoảng 31 tỷ USD, đưa Việt Nam trở thành thị trường lớn thứ hai trong khu vực và thuộc nhóm quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao. Riêng bốn sàn thương mại điện tử lớn ghi nhận doanh số gần 430 nghìn tỷ đồng, tăng hơn 34% so năm trước.
Đối với thành phố Huế, số liệu từ Bản đồ số thương mại điện tử năm 2025 cho thấy địa phương có nền tảng khá thuận lợi về hạ tầng và nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế số. Tuy nhiên, quy mô giao dịch trực tuyến vẫn còn khiêm tốn so tiềm năng, nhất là đối với các sản phẩm đặc trưng, sản phẩm OCOP và hàng hóa làng nghề.
Các chuyên gia nhận định, trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp không chỉ cần hiện diện trên các sàn thương mại điện tử mà còn phải xây dựng thương hiệu số, phát triển nội dung số và khai thác hiệu quả các nền tảng mạng xã hội. Những xu hướng như thương mại xã hội (Social Commerce), video ngắn, livestream bán hàng, thương mại điện tử đa kênh, tiếp thị liên kết hay thương mại điện tử xuyên biên giới đang tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng với chi phí hợp lý.
Đặc biệt, trí tuệ nhân tạo được đánh giá là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc xây dựng nội dung truyền thông, thiết kế hình ảnh, sản xuất video, tối ưu quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Việc ứng dụng AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, nhất là đối với doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã và hộ kinh doanh.
Điểm đáng chú ý của chương trình là các nội dung thực hành gắn với hoạt động kinh doanh thực tế. Trên cơ sở các sản phẩm đặc trưng của Huế như trà cung đình, sen Huế và các sản phẩm OCOP, học viên được hướng dẫn xây dựng nội dung bán hàng trên nền tảng số, thiết kế video quảng bá, tối ưu hồ sơ thương hiệu, khai thác dữ liệu khách hàng cũng như sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ sáng tạo nội dung và truyền thông.
Nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh đã trực tiếp trao đổi với chuyên gia về cách xây dựng kênh bán hàng trên các nền tảng số, phát triển thương hiệu trực tuyến và ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh. Không khí trao đổi sôi nổi cho thấy nhu cầu tiếp cận các kỹ năng số của doanh nghiệp địa phương ngày càng lớn khi thương mại điện tử phát triển nhanh và liên tục đổi mới. Theo các chuyên gia, việc triển khai các chương trình đào tạo ngay sau khi Luật Thương mại điện tử năm 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành có hiệu lực sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt quy định mới, hạn chế rủi ro trong quá trình kinh doanh trên môi trường số, đồng thời tạo nền tảng để khai thác hiệu quả hơn các cơ hội từ kinh tế số.
Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh tế số đang trở thành động lực tăng trưởng mới, việc nâng cao năng lực số cho cộng đồng doanh nghiệp không chỉ giúp các chủ thể kinh doanh thích ứng với các quy định mới của pháp luật mà còn tạo nền tảng để khai thác hiệu quả các mô hình kinh doanh hiện đại, mở rộng thị trường và nâng cao giá trị sản phẩm địa phương. Việc tổ chức các chương trình đào tạo, cập nhật kiến thức về thương mại điện tử, chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo tại các địa phương như Huế cho thấy quyết tâm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, từng bước đưa khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trở thành động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội, góp phần xây dựng nền kinh tế số hiện đại, tự chủ và hội nhập.
