Ngày 13/3, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) công bố, ngân hàng đang ứng dụng dịch vụ Amazon Web Services (AWS) để chuyển đổi quy trình phát triển phần mềm, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Nhờ tích hợp dịch vụ Amazon Q Developer vào hệ thống phát triển ngân hàng số của mình, Techcombank đã tối ưu hóa quy trình làm việc cho hơn 600 lập trình viên, giúp họ nâng cao hiệu quả công việc và đẩy nhanh tốc độ triển khai các giải pháp sáng tạo tới khách hàng của mình.
Amazon Q Developer, được hỗ trợ bởi dịch vụ nền tảng Amazon Bedrock, là trợ lý trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) dành cho các lập trình viên, giúp họ hiểu, xây dựng, mở rộng và vận hành các ứng dụng AWS một cách dễ dàng và nhanh chóng. Khi được tích hợp vào môi trường phát triển (IDE), đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho phát triển phần mềm, bao gồm việc hoàn thành code, tạo đoạn code mới, quét lỗ hổng bảo mật, nâng cấp và tối ưu code.
Giai đoạn thử nghiệm Amazon Q Developer đầu tiên với 50 lập trình viên đã thu được kết quả ấn tượng, với mức độ hài lòng của đội ngũ nội bộ lên tới 80%, thể hiện rõ rệt tác động tích cực đến năng suất và chất lượng lập trình. Nhờ kết quả tích cực này, ngân hàng đã mở rộng quy mô triển khai công cụ này tới hơn 600 lập trình viên của mình.
Kể từ đó, đội ngũ phát triển đã tạo ra hơn 135.000 dòng code, nâng tỷ lệ chấp nhận tính năng lên 33,5% và tỷ lệ chấp nhận tài liệu đạt 90,5%. Công cụ này cũng giúp thực hiện quét bảo mật trên hơn 102.000 dòng code Java/C, xác định hơn 15.000 báo cáo và sự cố, góp phần nâng cao chất lượng lập trình và tăng cường tiêu chuẩn bảo mật.
Techcombank đã tăng tốc chu kỳ phát triển ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile nhờ ứng dụng Amazon Q Developer. Với các tính năng nổi bật như Code Suggestions, Fix and Explain Code và AI Commit Message (Gợi ý code, Sửa và Giải thích code, và Tin nhắn cam kết AI), trợ lý AI này đã giúp ngân hàng rút ngắn thời gian phát triển tính năng và tiết kiệm 572 ngày công so với quy trình phát triển thủ công xuống chỉ trong 3 tháng, góp phần nâng năng suất chung của toàn bộ phận lên 30%.
Những cải tiến này đã giúp Techcombank đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu khách hàng, mang đến trải nghiệm ngân hàng số được cá nhân hóa và liền mạch cho 15,4 triệu khách hàng của mình.
Với những kết quả ấn tượng này, Techcombank có kế hoạch mở rộng triển khai Amazon Q Developer cho toàn bộ đội ngũ phát triển của mình trong năm 2025, đồng thời hướng tới áp dụng các trường hợp sử dụng mới như tự động hóa tái cấu trúc mã nguồn và gỡ lỗi logic ứng dụng.
Kế hoạch này cũng nằm trong chiến lược “Cloud-First” tổng thể của Techcombank, giúp ngân hàng duy trì vị thế tiên phong trong hành trình chuyển đổi số. Kể từ năm 2022, Techcombank đã hợp tác chặt chẽ với AWS để hiện đại hóa hạ tầng, nâng cao năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu và phát triển các giải pháp ngân hàng số tiên tiến.
Đầu tư chiến lược vào các công cụ phát triển hỗ trợ bởi AI phản ánh cam kết của Techcombank trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo và thiết lập những tiêu chuẩn mới cho ngân hàng số tại Việt Nam và nhiều hơn thế nữa.
Ông Eric Yeo, Tổng Giám đốc AWS Việt Nam nhận định: "AI đang được ứng dụng một cách rộng rãi và nhanh chóng bùng nổ trên khắp Việt Nam, được thúc đẩy bởi nền kinh tế số năng động và cam kết mạnh mẽ của đất nước đối với chuyển đổi số.
Những kết quả ấn tượng của Techcombank với Amazon Q Developer minh chứng cho khả năng chuyển đổi của GenAI trong phát triển phần mềm hiện đại. Nhờ tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao bảo mật, chúng tôi tự hào được đồng hành cùng Techcombank trong hành trình đổi mới sáng tạo, mang đến trải nghiệm số vượt trội cho hàng triệu khách hàng".
