Khoảng 10 giờ ngày 28/8, sau khi tàu SE4 rời ga Quảng Ngãi, tiếp viên Hoàng Khắc Thành trong quá trình vệ sinh, dọn dẹp tại toa số 11 phát hiện một bọc giấy khách bỏ quên.
Anh Thành báo cáo Trưởng tàu khách Đặng Quốc Thông. Trước sự chứng kiến của Trưởng tàu và nhân viên bảo vệ Phạm Quang Khánh, tổ tàu kiểm tra bọc giấy, xác định bên trong có 20,5 triệu đồng tiền mặt, gồm 38 tờ mệnh giá 500 nghìn đồng, 7 tờ mệnh giá 200 nghìn đồng và 1 tờ mệnh giá 100 nghìn đồng.
Xác định đây là tài sản có giá trị của hành khách, tổ tàu nhanh chóng triển khai các biện pháp xác minh, đồng thời sử dụng hệ thống thông tin liên lạc và phát thanh trên tàu để tìm chủ nhân số tài sản.
Qua kiểm tra thông tin hành khách, tổ tàu xác định người bỏ quên số tiền là ông Cao Trung Bảng, hành khách đi từ Quảng Ngãi đến Đà Nẵng, tại giường số 4, toa số 11.
Khoảng 10 giờ 15 phút cùng ngày, tại toa số 11, tổ tàu SE4 lập biên bản bàn giao và trao trả đầy đủ số tiền cho ông Cao Xuân Bảng trước sự chứng kiến của các bên liên quan.
Nhận lại tài sản, ông Cao Trung Bảng bày tỏ sự xúc động và cảm ơn các nhân viên đường sắt đã kịp thời phát hiện, bảo quản và trao trả số tiền ông bỏ quên.
