Theo thỏa thuận, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam phối hợp với Ủy ban nhân dân thành phố Huế khảo sát, đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ bưu chính trong các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp và người dân để lập kế hoạch đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng lưới bưu chính, bảo đảm thiết thực, hiệu quả.
Tổng Công ty sẽ tham gia tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của thành phố qua dịch vụ bưu chính công ích. Tại các bộ phận một cửa, nhân viên Bưu điện tham gia hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính (gồm hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến); kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, hướng dẫn người dân nộp phí, lệ phí; đồng thời, thực hiện số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Ngoài ra, nhân viên Bưu điện thay mặt người dân nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ cơ quan chức năng để chuyển hồ sơ, kết quả đến tận địa chỉ các tổ chức, người dân yêu cầu.
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đẩy mạnh triển khai cung ứng các dịch vụ như chi trả các chế độ lương hưu, bảo hiểm xã hội, bảo trợ xã hội, chi trả cho người có công; các dịch vụ thanh toán (thu, chi) giữa các cơ quan, tổ chức và người dân; thu thuế đối với cá nhân, hộ kinh doanh; các dịch vụ chuyển tiền;... trên địa bàn thành phố.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Huế Nguyễn Văn Phương khẳng định, Bưu điện Việt Nam có mạng lưới rộng khắp và thường nằm ở các vị trí trung tâm, thuận lợi cho người dân đến giao dịch, sử dụng dịch vụ bưu chính, nhất là dịch vụ hành chính công.
Việc ký thỏa thuận hợp tác giữa 2 bên sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển về bưu chính, hành chính công, logistics, thương mại điện tử,… góp phần phát triển kinh tế-xã hội của thành phố Huế.
Việc cung ứng các dịch vụ hành chính công qua mạng lưới bưu chính công ích, nhất là nhân viên bưu chính tham gia hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn toàn thành phố sẽ góp phần cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giúp người dân giảm thời gian, chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào cho biết: Sau gần 10 năm triển khai Quyết định 45/2016/QĐ-TTg về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, Bưu điện Việt Nam đã tiếp nhận, chuyển trả hơn 100 triệu hồ sơ, tiết kiệm hàng chục nghìn tỷ đồng cho người dân và các tổ chức doanh nghiệp.
Triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp theo Quyết định 468/QĐ-TTg và Nghị định 107/2021/NĐ-CP, Bưu điện Việt Nam đã phối hợp với 42 tỉnh, thành phố, bố trí hơn 400 nhân viên để tham gia tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện một số công việc tại bộ phận một cửa các cấp.
Hiện nay, Chính phủ đang thực hiện thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, thành phố tại một số địa phương. Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp sẽ tổ chức các chi nhánh và điểm tiếp nhận hồ sơ của người dân, tổ chức.
Bưu điện Việt Nam có 13.000 điểm phục vụ xuống tận cấp xã, phường, trong đó nhân viên Bưu điện đã được đào tạo bài bản, có trình độ, năng lực, phẩm chất để tham gia tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới hành chính, đồng thời sẵn sàng hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng.
![[Video] Đề xuất hạn chế xe khách giường nằm 2 tầng hoạt động ở miền núi](https://cdn.nhandan.vn/images/e53b3df5710fb57b6bbd10e5f52083894f714f67463b7297bcc93576743cb74cb74ad86e8aae9ffbe3f48bf138be238f2b3e875d77b79b10bf81af5f293ed86cb757eece92db8ab130df1b865dcfb3b383abf4930d8b99270c8f8aa99ff6d1d117fb876481aebccee35c1b9cbed61cf8b7ae13cda333b1a658a4aa09dbd85477/720.jpg.webp)
![[Video] TP Hồ Chí Minh dành 5.900 tỷ đồng chăm lo Tết Bính Ngọ 2026 cho người dân](https://cdn.nhandan.vn/images/e53b3df5710fb57b6bbd10e5f52083894f714f67463b7297bcc93576743cb74c8c94c8e923aac1c8973511b9535fe379f44eb12a0ca450b2e1e3d942a363d1a36d17de46826f4a52413063e803a1b64deab7181204e5485db22a2110d83b8006a9d0221ab78858932a59734fd479982448b9382a8c3d1e37736b78a1be2bbad7/720.jpg.webp)
![[Video] Xử lý gần 2,4 triệu đơn vị thuốc lá thế hệ mới, phạt 480 tỷ đồng trong hơn 10 năm](https://cdn.nhandan.vn/images/e53b3df5710fb57b6bbd10e5f52083894f714f67463b7297bcc93576743cb74c403bc5aa76d4efe1b6a7db0dfd2ffdb9/1.jpg.webp)
