Hệ sinh thái điều hành dựa trên dữ liệu và công nghệ số, đồng bộ định hướng xây dựng Chính phủ số do Tập đoàn Công nghệ CMC giới thiệu. Hệ sinh thái được phát triển dựa trên tư duy “nền tảng hóa” và “mô-đun hóa”, giúp địa phương triển khai nhanh, vận hành đơn giản và có thể mở rộng.
Hệ sinh thái được xây dựng trên mô hình ba trụ cột: chính quyền số, xã hội số, kinh tế số, tạo ra năng lực điều hành thống nhất từ cấp cơ sở, giảm độ trễ thông tin và nâng chất lượng phục vụ người dân.
Tru cột chính quyền số tập trung hiện đại hóa hoạt động quản trị-điều hành của chính quyền cơ sở, tự động hóa quy trình và cung cấp công cụ giám sát thông minh để lãnh đạo ra quyết định nhanh, chính xác. Mục tiêu là hình thành văn phòng số, giảm giấy tờ và chuẩn hóa quy trình.
Trụ cột xã hội số hướng đến đơn giản hóa thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuận tiện, lấy người dân làm trung tâm và xây dựng kênh tương tác hai chiều hiệu quả. Người dân có thể tiếp cận dịch vụ qua nhiều điểm chạm như ứng dụng di động, kiosk/cổng thông tin và trợ lý số, giảm thời gian đi lại và tăng khả năng phản hồi, giám sát chất lượng phục vụ.
Ở trụ cột kinh tế số, bộ giải pháp hỗ trợ địa phương quản lý cung - cầu, doanh nghiệp/hộ kinh doanh, lao động và một số dịch vụ thiết yếu; đồng thời tạo điều kiện để sản phẩm địa phương (như OCOP, nông sản, đặc sản vùng miền) tiếp cận thị trường rộng hơn, góp phần phát triển bền vững dựa trên dữ liệu.
Theo Chủ tịch CMC Nguyễn Trung Chính, với vai trò là doanh nghiệp công nghệ tư nhân hàng đầu, CMC ý thức rõ trách nhiệm tiên phong nghiên cứu và phát triển công nghệ, xây dựng năng lực “Make in Vietnam”, đồng thời đưa công nghệ lõi thành những hệ thống có thể triển khai rộng, góp phần bảo đảm an toàn dữ liệu và chủ quyền số. Hệ sinh thái chuyển đổi số cấp phường, xã là bước đi để công nghệ chạy được trong thực tiễn, phục vụ người dân ngay ở tuyến đầu.
Bên cạnh nền tảng chuyển đổi số cấp phường, xã, CMC cũng giới thiệu bộ 8 giải pháp theo hướng nền tảng hóa và mô-đun hóa, gồm 1 nền tảng lõi và 7 mô-đun giải pháp số phục vụ tác nghiệp và dịch vụ công. Các giải pháp được thiết kế để có thể triển khai theo lộ trình, ưu tiên bài toán thiết yếu, sau đó mở rộng quy mô; đồng thời hướng tới triển khai trong hạ tầng trong nước nhằm bảo đảm an ninh dữ liệu.
Các mô-đun giải pháp số tiêu biểu trong hệ sinh thái gồm: C-Vision (AI thị giác phục vụ giám sát an ninh, giao thông, đô thị); C-Agent và CLS (trợ lý AI hỗ trợ cán bộ xử lý nghiệp vụ, tra cứu nhanh, trong đó CLS định hướng mạnh về hỗ trợ nghiệp vụ pháp lý, quy định, văn bản); C-AI Office (hỗ trợ văn phòng số, giảm giấy tờ, tăng hiệu suất xử lý công việc); C-Health, C-ID, C-Notary (phục vụ các nhu cầu thiết yếu gồm y tế số, định danh số và công chứng điện tử).
