Giải quyết thành công 2.800 vụ đơn thư khiếu nại bảo vệ người tiêu dùng

Tính từ năm 2019 đến tháng 6/2023, Trung ương hội và các hội tỉnh, thành phố đã giải quyết thành công 2.800 vụ đơn thư khiếu nại và tư vấn, hướng dẫn, giải quyết hơn 300 nghìn vụ/cuộc qua đường dây nóng liên quan tới quyền lợi người tiêu dùng,...
Chủ tịch VICOPRO nhiệm kỳ I Nguyễn Mạnh Hùng phát biểu khai mạc đại hội.
Chủ tịch VICOPRO nhiệm kỳ I Nguyễn Mạnh Hùng phát biểu khai mạc đại hội.

Ngày 19/1, tại Hà Nội, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) tổ chức đại hội Đại biểu toàn quốc lần II, nhiệm kỳ 2023-2028.

Báo cáo tại đại hội, Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký VICOPRO Vũ Văn Trung cho biết, đến nay, Hội đã phát triển 53 Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, thành lập 3 tổ chức trực thuộc, kết nạp 10 tổ chức thành viên, kết nạp mới 2.238 hội viên, qua đó, đưa tổng số hội viên lên 141.022 người cùng tham gia hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Tính từ năm 2019 đến tháng 6/2023, Trung ương hội và các hội tỉnh, thành phố đã giải quyết thành công khoảng 2.800 vụ có đơn thư khiếu nại và tư vấn, hướng dẫn, giải quyết hơn 300 nghìn vụ/cuộc qua đường dây nóng liên quan tới quyền lợi người tiêu dùng.

Đơn cử, Hội tỉnh Cà Mau giải quyết vụ khiếu nại của người tiêu dùng tại ấp Trống Vàng, huyện Phú Tân về chất lượng ti-vi SamSung mới sử dụng được một thời gian ngắn đã hỏng. Hội đã giúp người tiêu dùng đạt được thỏa thuận của nhà sản xuất và người bán hàng phải chấp nhận thu hồi chiếc ti-vi bị hỏng do lỗi chế tạo và bồi thường 100% chi phí cho người tiêu dùng mua ti-vi mới thay thế.

Hội tỉnh Hà Tĩnh giải quyết vụ khiếu nại của đoàn khách đi du lịch bằng chuyến bay của hãng Bamboo Airways từ Vinh đi Đà Lạt bị hủy chuyến nhưng hãng không hoàn trả lại tiền cho đoàn. Sau khi nhận đơn, Hội đã lập tức làm công văn yêu cầu và sau 1 tuần hãng phải đã hoàn trả toàn bộ tiền cho đoàn khách.

Hội tỉnh Tiền Giang năm 2021 đã tư vấn, giải quyết thành công loạt 17 vụ khiếu nại của người tiêu dùng về mua hàng qua mạng xã hội facebook nhưng hàng nhận được không đúng như thỏa thuận. Loạt vụ khiếu nại đã được giải quyết thành công, với trị giá tiền hàng hơn 23,2 triệu đồng đồng, đã được người tiêu dùng đánh giá cao,...

Bên cạnh đó, bằng những hành động thiết thực, Trung ương hội và các hội tỉnh thành viên đã có những đóng góp tích cực trong đóng góp ý kiến tham gia xây dựng pháp luật, công tác khảo sát, nghiên cứu, tuyên truyền, tư vấn, phổ biến kiến thức pháp luật tiêu dùng, phản biện, giám định xã hội và hợp tác quốc tế về các chủ đề liên quan nhằm bảo vệ người tiêu dùng,...

Phát biểu tại đại hội, Chủ tịch VICOPRO Dương Minh Giám khẳng định, nhiệm kỳ 2023-2028, Trung ương hội và tất cả các hội tỉnh, thành phố sẽ tích cực hơn nữa trong hoạt động tư vấn giải quyết khiếu nại vì quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, trong đó, tạo điều kiện gần hơn nữa với người tiêu dùng ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa; bảo đảm tất cả các đơn thư khiếu nại của người tiêu dùng được tư vấn, giải quyết thỏa đáng, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng; tăng cường thiết lập các đường dây nóng thông tin, giải đáp, tư vấn, hướng dẫn và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng.

Trung ương hội và các hội tỉnh, thành phố sẽ tích cực gửi văn bản tham gia đóng góp ý kiến có trách nhiệm và chất lượng cao đối với tất cả các dự thảo văn bản pháp luật nhận được. Qua hoạt động thực tiễn, phát hiện, kịp thời kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các bất cập trong các văn bản pháp luật có ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi người tiêu dùng.

Đồng thời, tiếp tục phối hợp với các Tổng công ty Điện lực khu vực tổ chức các lớp tập huấn người tiêu dùng sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả; tiếp tục ký kết và triển khai hợp đồng trách nhiệm giữa Trung ương hội và Quỹ Phòng, chống tác hại của thuốc lá; tổ chức các lớp truyền thông trực tiếp về phòng, chống tác hại của thuốc lá cho người tiêu dùng tại các tỉnh, thành phố,...

Có thể bạn quan tâm

Luật Thuế thu nhập cá nhân (sửa đổi) tiếp tục được điều chỉnh để phù hợp hơn với mức độ sống của người dân hiện nay. (Ảnh: minh họa)

Đề xuất những điểm đột phá về ngưỡng chịu thuế và biểu thuế tại Luật Thuế thu nhập cá nhân (sửa đổi)

Trên cơ sở ý kiến của các đại biểu Quốc hội, các chuyên gia, nhà khoa học, Bộ Tài chính đã phối hợp với các cơ quan có liên quan hoàn thiện quy định về thuế thu nhập cá nhân, theo đó đề xuất sửa đổi về ngưỡng chịu thuế, biểu thuế suất tại Dự thảo Luật Thuế thu nhập cá nhân (sửa đổi).

Đại diện lãnh đạo các đơn vị ký kết biên bản hợp tác giai đoạn 2026-2030.

Phát triển mô hình kinh tế nông nghiệp hữu cơ, tuần hoàn liên kết chuỗi giá trị tại Hà Tĩnh

Sáng 5/12, Hội Người cao tuổi Việt Nam phối hợp Hội Nông nghiệp tuần hoàn Việt Nam, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh và Tập đoàn Quế Lâm tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả giai đoạn I và triển khai hợp tác giai đoạn II về phát triển nông nghiệp hữu cơ, nông nghiệp tuần hoàn tại Hà Tĩnh giai đoạn 2026–2030.

Ảnh minh họa.

Bất động sản dẫn nhịp kéo thị trường, VN-Index giữ được sắc xanh dù áp lực bán lan rộng

Phiên giao dịch ngày 5/12, thị trường chứng khoán Việt Nam giao dịch trong sắc đỏ, thanh khoản toàn thị trường giảm, nhưng VN‑Index vẫn duy trì đà tăng với 1.741,32 điểm. Bất động sản là tâm điểm kéo thị trường, tuy nhiên sắc đỏ lan rộng tại các ngành khác, cho thấy áp lực điều chỉnh ở các nhóm vốn hóa lớn vẫn hiện hữu.

Bà Nghiêm Thị Hoàng Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội phát biểu khai mạc. (Ảnh: ANH MINH).

Thuế doanh nghiệp trong giai đoạn mới: Gỡ nút thắt, tạo dư địa phát triển bền vững cho doanh nghiệp Hà Nội

Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng với những biến động trong cải cách thuế và môi trường đầu tư, ngày 5/12/2025 Trung tâm Xúc tiến đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội phối hợp Sở Tài chính Hà Nội tổ chức tọa đàm “Thuế doanh nghiệp trong giai đoạn mới: Tìm nút thắt và thúc đẩy phát triển bền vững cho doanh nghiệp Hà Nội”.

Sẽ tiếp tục rà soát, cân đối để xác định mức vốn đối ứng địa phương cho phù hợp nhất

Sẽ tiếp tục rà soát, cân đối để xác định mức vốn đối ứng địa phương cho phù hợp nhất

Sáng 5/12, sau phần thảo luận về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia về nông thôn mới, giảm nghèo bền vững, phát triển kinh tế-xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi đến năm 2035, Bộ trưởng Nông nghiệp và Môi trường Trần Đức Thắng đã có phát biểu giải trình, làm rõ các nội dung đại biểu Quốc hội nêu.

Từ ngày 4 đến 6/12/2025, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài tổ chức chạy thử các chuyến bay giả định, có sự tham gia của 80 cán bộ, công nhân viên các bộ phận liên quan.

Diện mạo, vị thế “công nghệ xanh, thông minh” của Nhà ga T2 Nội Bài mở rộng

Dự án trọng điểm mở rộng Nhà ga hành khách T2 (Cảng hàng không quốc tế Nội Bài) được khởi công ngày 19/5/2024, tổng mức đầu tư gần 5.000 tỷ đồng, thực hiện hoàn toàn bằng nguồn vốn của chủ đầu tư Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV); trong đó, gói thầu chính thi công xây lắp có giá trị 4.600 tỷ đồng.

Cần xác định lại tỷ lệ vốn đối ứng cho phù hợp với các địa phương nghèo

Cần xác định lại tỷ lệ vốn đối ứng cho phù hợp với các địa phương nghèo

Sáng 5/12, tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 10, dưới sự điều hành của Phó chủ tịch Quốc hội Vũ Hồng Thanh, Quốc hội thảo luận ở hội trường về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia về nông thôn mới, giảm nghèo bền vững, phát triển kinh tế-xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi đến năm 2035.

Một phiên tọa đàm chính tập trung vào giải pháp tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu tại diễn đàn.

Thành phố Hồ Chí Minh tạo thuận lợi cho cộng đồng doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ phát triển

Với chủ đề “Nâng tầm công nghiệp hỗ trợ Việt Nam trong chuỗi giá trị toàn cầu: Liên kết-Đổi mới-Phát triển bền vững”, Diễn đàn “Thúc đẩy phát triển công nghiệp hỗ trợ Việt Nam trong chuỗi cung ứng toàn cầu” đã được tổ chức tại Trung tâm Triển lãm quốc tế WTC Expo, phường Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh vào chiều ngày 4/12.