Dư địa lớn từ thương mại điện tử xuyên biên giới
Trong bối cảnh thương mại toàn cầu thay đổi mạnh mẽ, thương mại điện tử xuyên biên giới đang trở thành một kênh quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng quốc tế, mở rộng thị trường và xây dựng thương hiệu. Hình thức này rất phù hợp doanh nghiệp nhỏ và vừa, cơ sở sản xuất, làng nghề và doanh nghiệp khởi nghiệp ở khu vực miền trung- Tây Nguyên.
Thời gian qua, thương mại điện tử trên địa bàn thành phố có những bước phát triển tích cực. Doanh số bán lẻ trực tuyến tới người tiêu dùng hiện chiếm gần 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của thành phố.
Thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến; tại trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và tạp hóa, tỷ lệ thanh toán theo hình thức này đạt hơn 90%. Hơn 70% số doanh nghiệp được khảo sát sử dụng chữ ký điện tử; hơn 50% trong số này cho biết đã bán hàng hoặc quảng bá sản phẩm trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.
Sở Công thương đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử, từ đưa sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng lên sàn, hỗ trợ truy xuất nguồn gốc, xây dựng gian hàng đến phát triển thanh toán không dùng tiền mặt và mô hình Chợ 4.0. Thành phố cũng tổ chức các phiên livestream, tập huấn kỹ năng chuyển đổi số, bán hàng trực tuyến và nâng cấp sàn thương mại điện tử Đà Nẵng.
Tuy nhiên, hoạt động này của doanh nghiệp hiện vẫn chủ yếu phục vụ thị trường trong nước, trong khi xuất khẩu trực tuyến và thương mại điện tử xuyên biên giới chưa tương xứng với tiềm năng. Thành phố có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển xuất khẩu trực tuyến nhờ hệ thống cảng biển, sân bay quốc tế, hạ tầng giao thông, logistics và hạ tầng số ngày càng hoàn thiện.
Thành phố cũng có danh mục sản phẩm đa dạng từ hàng công nghiệp, công nghiệp hỗ trợ, nông sản, thủy sản, thực phẩm chế biến đến sản phẩm OCOP, thủ công mỹ nghệ và sản phẩm đặc trưng. Các ngành hàng xuất khẩu chủ lực như dệt may, da giày hay đồ nội thất cùng nhiều sản phẩm đặc trưng có thể tận dụng các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới để tiếp cận thêm khách hàng và thị trường quốc tế.
Hợp tác thúc đẩy xuất khẩu trực tuyến
Để khai thác hiệu quả tiềm năng hiện có, Đà Nẵng xác định cần sự đồng hành của chính quyền, cộng đồng doanh nghiệp, nền tảng thương mại điện tử, đơn vị logistics, ngân hàng và các đối tác quốc tế.
Chương trình hợp tác được ký kết giữa Sở Công thương và Amazon Global Selling Việt Nam. Theo đó, hai bên xây dựng lộ trình hỗ trợ đưa doanh nghiệp từ tìm hiểu thị trường đến khi bán được hàng trên Amazon. Doanh nghiệp tham gia được đào tạo về nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu quốc tế.
Ông Trần Xuân Thủy, Giám đốc Phát triển Nhà bán hàng Toàn quốc Amazon Global Selling Việt Nam cho biết, chương trình còn kết nối doanh nghiệp với mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ logistics, thanh toán và marketing quốc tế. Hai bên cũng sẽ đồng tổ chức sự kiện chuyên đề kết nối doanh nghiệp với các thị trường trọng điểm. Chương trình phù hợp mục tiêu phát triển thương mại điện tử của thành phố giai đoạn 2026–2030.
Công ty TNHH CathiFood chuyên sản xuất đặc sản Hội An dạng ăn liền như mỳ Quảng, mỳ Quảng chay và chè. Sản phẩm hiện được tiêu thụ qua nhiều kênh, trong đó doanh thu từ sàn thương mại điện tử chiếm khoảng 40%. Doanh nghiệp đang tìm cơ hội mở rộng thị trường xuất khẩu.
Giám đốc công ty Trương Văn An chia sẻ: “Với sự kích hoạt của thành phố, chúng tôi mong sẽ được khảo sát về tiềm năng xuất khẩu, mức độ phù hợp của sản phẩm và thị trường thế giới. Từ đó, tìm kiếm đối tác cùng đưa sản phẩm lên sàn. Ngoài nỗ lực của doanh nghiệp, chúng tôi mong muốn nhận được sự phối hợp của chính quyền và các bên liên quan để sản phẩm có thể vượt biên giới”.
Đà Nẵng cũng đang triển khai các chính sách theo Nghị quyết số 29/2025/NQ-HĐND ngày 11/12/2025 của Hội đồng nhân dân thành phố quy định nội dung và mức hỗ trợ kinh phí thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại.
Nghị quyết nêu ba nhóm chính sách có ý nghĩa trực tiếp đối với hoạt động xuất khẩu qua thương mại điện tử: Xây dựng khu vực trưng bày, giới thiệu hàng hóa xuất khẩu trên các sàn giao dịch thương mại điện tử; tổ chức hội nghị, hội thảo, diễn đàn cung cấp thông tin về sản phẩm, ngành hàng và thị trường trên môi trường mạng; hỗ trợ doanh nghiệp tham gia các sàn thương mại điện tử quốc tế.
Giám đốc Sở Công thương Lê Thị Kim Phương nhấn mạnh: “Đà Nẵng cam kết tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển thương mại điện tử và hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường xuất khẩu; đồng thời phối hợp đối tác triển khai các chương trình đào tạo, kết nối và xúc tiến thương mại thiết thực”.
