Doanh nghiệp Việt vẫn còn lúng túng trong việc sử dụng giải pháp trí tuệ nhân tạo

Giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI), trí tuệ nhân tạo tạo sinh, hiện không còn là thuật ngữ xa lạ đối với người dân. Các doanh nghiệp Việt cũng đã bắt đầu tìm đến AI để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quảng bá sản phẩm và tạo ra những chiến lược kinh doanh toàn diện và lâu dài… Mặc dù vậy, theo các chuyên gia, các doanh nghiệp Việt vẫn còn khá lúng túng trong việc đưa ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào thực tế.
Doanh nghiệp Việt vẫn còn lúng túng trong việc sử dụng giải pháp trí tuệ nhân tạo.
Doanh nghiệp Việt vẫn còn lúng túng trong việc sử dụng giải pháp trí tuệ nhân tạo.

Nhiều tiềm năng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phát triển kinh tế

Trí tuệ nhân tạo đang phát triển vượt bậc và cho thấy tiềm năng ứng dụng rất lớn trong phát triển kinh tế-xã hội cũng như giải quyết các thách thức xã hội. Chúng ta đã được chứng kiến những đột phá của mô hình ngôn ngữ lớn, trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) và các ứng dụng nổi bật dựa trên nền tảng này như ChatGPT.

Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (AI tạo sinh hoặc GenAI) là một dạng trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo ra nội dung mới như văn bản, hình ảnh, âm thanh và video dựa trên dữ liệu đầu vào. Các mô hình GenAI nổi tiếng như GPT-4 của OpenAI đã chứng minh khả năng vượt trội trong việc tạo ra nội dung tự nhiên và sáng tạo, mở ra nhiều ứng dụng thực tiễn trong kinh doanh.

Tiềm năng của GenAI nằm ở khả năng tự động hóa và tối ưu hóa nhiều quy trình công việc, từ tiếp thị, dịch vụ khách hàng đến phát triển sản phẩm và quản lý nội bộ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp.

Theo ông Cao Vương, nhà sáng lập AIVA Group cho biết ứng dụng GenAI trên thế giới tăng mạnh trong 5 năm gần đây.

Theo đó, AI tạo sinh bắt đầu được ứng dụng từ năm 2022, đến hiện tại tăng trưởng 62%. Đặc biệt, 92% công ty top 500 Fortune đã ứng dụng Gen AI, nhờ đó giúp họ tăng gần 16% doanh thu, cải thiện 37% năng suất nhân viên, gần 25% năng suất toàn doanh nghiệp, 55% năng suất của nhà phát triển.

Các lĩnh vực ứng dụng AI phổ biến nhất là marketing và bán hàng; phát triển sản phẩm, dịch vụ; công nghệ thông tin. Ông Vương nhấn mạnh 70% thế hệ GenZ đang sử dụng AI tạo sinh, nổi bật thông qua Chatbots giúp doanh nghiệp tiết kiệm trung bình 2 giờ 20 phút mỗi ngày.

Theo ông Cao Vương, nhà sáng lập AIVA Group cho biết ứng dụng GenAI trên thế giới tăng mạnh trong 5 năm gần đây.

Theo ông Cao Vương, nhà sáng lập AIVA Group cho biết ứng dụng GenAI trên thế giới tăng mạnh trong 5 năm gần đây.

Nhiều khó khăn trong việc tiếp cận và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào cuộc sống

Theo các chuyên gia việc ứng dụng GenAI vẫn còn nhiều thách thức với các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp thiếu chiến lược. Bên cạnh đó, tỷ lệ người dùng thường xuyên vẫn chưa cao.

Trong ngành marketing và bán hàng, AI được ứng dụng chủ yếu trong viết bài, viết quảng cáo hay nghiên cứu từ khóa. Các doanh nghiệp đang dùng Chatbots để bán hàng, đào tạo nhân sự. Ngoài ra, họ sử dụng ChatGPT để phục vụ người dùng cuối.

Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt vẫn bị đánh giá rất ít sử dụng giải pháp này. Lý do đến từ việc họ lúng túng trong cách sử dụng, ngại công nghệ mới, hoang mang giữa "rừng" thông tin, sử dụng không hiệu quả dẫn đến không dùng nữa. "99% người dùng đang sử dụng ChatGPT không hiệu quả.

Đưa ra các giải pháp cũng để hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục khó khăn trong việc sử dụng ChatGPT, ông Cao Vương đưa ra một xu hướng trợ lý AI tự động hóa (Automated AI Agents) trong tương lai gần. Theo ông Vương, tương lai của làm việc thông minh chính là workflow automation (Tự động hóa luồng công việc hay tự động hóa quy trình làm việc).

Do đó trong tương lai, chúng ta nên tận dụng GenAI theo hướng tạo nội dung cho cả tháng chỉ trong 1 giờ, lên kế hoạch marketing tổng thể, viết một cuốn eBook trong 15 phút, tạo một video chỉ trong 5 phút, viết bài 3.000 từ chuẩn SEO bằng một click, tái chế nội dung đa kênh...

Ông Vương cho biết, năm 2023, ông Vương cùng đội ngũ chuyên gia đã cho ra mắt Giải pháp Trợ lý ảo AIVA - Giải pháp ứng dụng AI trong bán hàng và Marketing.

Trợ lý ảo AIVA có thể đảm nhiệm nhiều vị trí công việc, như công việc của một chuyên viên bán hàng, chuyên viên viết nội dung, chuyên viên maketing, chuyên viên nghiên cứu SEO, chuyên viên chăm sóc khách hàng...

Đây là nền tảng cho phép người dùng, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ tự động hóa các tác vụ kinh doanh với các công cụ thông minh, giúp tăng 3 lần hiệu suất công việc, tăng hiệu quả marketing và bán hàng 200%.

Theo ông Vương: "AI không lấy đi công việc của bạn. Người biết sử dụng AI mới lấy đi cơ hội kinh doanh của bạn."

Bằng cách tận dụng GenAI một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Nhận thức được tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo, thời gian qua, Đảng, Nhà nước Việt Nam luôn rất quan tâm, đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách, định hướng cụ thể nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo. Thủ tướng Chính phủ cũng đã ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến năm 2030 với mục tiêu đưa trí tuệ nhân tạo trở thành lĩnh vực công nghệ quan trọng của Việt Nam.

Có thể bạn quan tâm

Xăng sinh học E10 - nguồn nguyên liệu và chuỗi cung ứng năng lượng mới.

Xăng sinh học E10 - nguồn nguyên liệu và chuỗi cung ứng năng lượng mới

Trong bối cảnh thị trường năng lượng toàn cầu biến động khó lường, yêu cầu bảo đảm an ninh năng lượng trở thành một ưu tiên chiến lược đối với nhiều quốc gia. Bên cạnh việc đa dạng hóa nguồn cung nhiên liệu hóa thạch, phát triển nhiên liệu sinh học đang được xem là một hướng đi quan trọng nhằm giảm dần sự phụ thuộc vào xăng dầu.

Chi tiêu cho công nghệ: Cần một công cụ quản trị thông minh

Chi tiêu cho công nghệ: Cần một công cụ quản trị thông minh

Sự kết hợp giữa công nghệ, tài chính và bán lẻ đang mở ra nhiều mô hình tiêu dùng mới. Với những người trẻ, việc lựa chọn các công cụ thanh toán phù hợp giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện hơn, góp phần hình thành thói quen quản lý tài chính cá nhân bài bản và bền vững trong dài hạn.

[Video] Giá nhiên liệu tăng tác động mạnh tới vận tải và xây dựng

[Video] Giá nhiên liệu tăng tác động mạnh tới vận tải và xây dựng

Bộ Xây dựng vừa có báo cáo đánh giá tác động của biến động giá nhiên liệu đối với các lĩnh vực vận tải và đầu tư xây dựng. Diễn biến căng thẳng của xung đột quân sự tại khu vực Trung Đông khiến giá dầu thô và các sản phẩm xăng dầu thế giới biến động, kéo theo chi phí vận tải và sản xuất, kinh doanh gia tăng.

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 70/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Quy hoạch. (Ảnh: Thành Đạt)

Hoàn thiện hành lang pháp lý, tháo gỡ "nút thắt" trong công tác quy hoạch

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 70/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Quy hoạch. Với nhiều điểm mới, Nghị định được kỳ vọng sẽ hoàn thiện cơ sở pháp lý, tháo gỡ các bất cập thực tiễn trong quy hoạch, nhằm thúc đẩy triển khai các dự án, góp phần phát triển kinh tế-xã hội của đất nước trong giai đoạn mới.

Ảnh minh họa.

[Infographic] Thị trường chứng khoán tuần 9-13/3: Thanh khoản giảm, khối lượng giao dịch giảm -14,7% so tuần trước

Thị trường có tuần thứ hai liên tiếp giảm điểm mạnh,VN-Index kết tuần giao dịch 9/3-13/3 giảm 4,05% về mức 1.696,24 điểm. Độ rộng thị trường tiêu cực trong tuần này với áp lực bán mạnh ở nhóm dầu khí. Thanh khoản trong tuần giảm, khối lượng giao dịch giảm 14,7% so tuần trước.  

Theo đại diện một số đơn vị startup trong lĩnh vực xuất khẩu, trong bối cảnh nền kinh tế có không ít biến động, cạnh tranh gay gắt, việc chủ động nắm bắt thông tin thị trường được xem là yếu tố then chốt.

Startup xuất khẩu nỗ lực đổi mới sáng tạo để tìm kiếm cơ hội trước thách thức

Giữa bối cảnh nền kinh tế thế giới có không ít biến động, hoạt động thương mại quốc tế cũng đối mặt với nhiều thách thức. Thế nhưng, trước những biến động ấy, các doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có các startup xuất khẩu lại nhìn thấy cơ hội để mở rộng thị trường và khẳng định năng lực cạnh tranh.

Nhiên liệu vận tải chiếm tỷ trọng trong chi phí hoạt động rất lớn trong ngành vận tải và xây dựng.

Chủ động các giải pháp ứng phó biến động giá xăng dầu, ổn định thị trường vận tải và xây dựng

Trước những diễn biến phức tạp của tình hình địa chính trị thế giới, nhất là xung đột quân sự tại khu vực Trung Đông, Bộ Xây dựng vừa có báo cáo gửi Phó Thủ tướng Chính phủ Bùi Thanh Sơn về những tác động của biến động giá nhiên liệu và đề xuất nhóm giải pháp cấp bách nhằm ổn định hoạt động vận tải và đầu tư xây dựng trong nước.

Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Trị Nguyễn Văn Phương và Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Lê Đức Tiến kiểm tra tiến độ thi công tại dự án Khu bến cảng Mỹ Thủy.

Hạ tầng chiến lược và kết nối vùng: “Đòn bẩy” thu hút FDI vào tỉnh Quảng Trị

Tỉnh Quảng Trị có đầy đủ lợi thế để thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài thế hệ mới. Trong bối cảnh cạnh tranh phát triển ngày càng gay gắt giữa các địa phương và quốc gia, lợi thế không còn chỉ nằm ở ưu đãi thuế hay chi phí lao động thấp. Yếu tố hạ tầng chiến lược và năng lực kết nối vùng đang trở thành “đòn bẩy” quyết định.