Bưu điện Đắk Nông tăng cường hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến Dịch vụ công quốc gia

Bưu điện tỉnh Đắk Nông là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động trong lĩnh vực bưu chính cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh, do vậy có vai trò quan trọng trong thực hiện các nội dung liên quan của chương trình chuyển đổi số (CĐS) quốc gia; nhất là đối với nhiệm vụ xây dựng chính phủ số, xã hội số và công dân số.
Thông qua dịch vụ hỗ trợ người dân về nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia, nhân viên ngành bưu điện Đắk Nông tiến hành trả kết quả cho khách hàng ngay tại nhà.
Thông qua dịch vụ hỗ trợ người dân về nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia, nhân viên ngành bưu điện Đắk Nông tiến hành trả kết quả cho khách hàng ngay tại nhà.

Đến nay, Bưu điện Đắk Nông đang là đơn vị thực hiện tốt những nhiệm vụ được Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông giao, đặc biệt là việc tuyên truyền hướng dẫn người dân giao dịch hành chính thuận tiện, góp phần thực hiện cải cách hành chính.

Với mục tiêu “Bưu điện thực sự trở thành cánh tay nối dài của Đảng, Chính phủ, là bộ mặt, là một phần của cơ quan quản lý nhà nước” theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ. Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã phối hợp các sở, ban, ngành tại địa phương để triển khai dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG).

Đến nay, sau gần một năm triển khai thực hiện, dịch vụ này đã thực sự mang lại hiệu quả thiết thực, nhất là đối với người dân vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số còn nhiều hạn chế về trình độ, nhận thức pháp luật và điều kiện giao thông đi lại khó khăn.

Cụ thể, tháng 4/2023, Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã phối hợp Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Nông triển khai hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến dịch vụ cấp đổi hộ chiếu; tháng 7/2023, phối hợp Sở Giao thông Vận tải tỉnh Đắk Nông triển khai hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến cấp đổi giấy phép lái xe mức độ 4 và hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp phạt vi phạm giao thông trực tuyến trên cổng DVCQG...

Nhân viên Bưu điện Đắk Nông hướng dẫn khách hàng kê khai các thông tin đổi giấy phép lái xe trên hệ thống trực tuyến cổng DVCQG.

Nhân viên Bưu điện Đắk Nông hướng dẫn khách hàng kê khai các thông tin đổi giấy phép lái xe trên hệ thống trực tuyến cổng DVCQG.

Chị Phạm Thị Hải, ở huyện Krông Nô bị mất giấy phép lái xe mô tô trong quá trình sử dụng vào tháng 1/2024. Do đây là thời điểm cận tết Nguyên Đán, đúng vào thời kỳ cao điểm của mùa vụ nên rất khó khăn để sắp xếp thời gian đi đăng ký cấp lại giấy phép lái xe mới. Mặt khác, quãng đường từ huyện Krông Nô đến Trung tâm Hành chính công tỉnh Đắk Nông cũng khá xa, với chiều dài khoảng 120km nên cũng tốn kém cho chi phí đi lại.

Qua tìm hiểu thông tin, chị Hải biết được Bưu điện tỉnh Đắk Nông đang triển khai dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng DVCQG nên đã đến điểm bưu điện tại địa phương để tư vấn.

Tại đây, nhân viên bưu điện đã cung cấp đầy đủ các thông tin, trình tự về dịch vụ nên chị Hải đã tin tưởng tham gia dịch vụ. Chị Hải cho biết, dịch vụ hỗ trợ của ngành bưu điện có rất nhiều hữu ích, giúp cho người dân tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại rất nhiều.

Đặc biệt, đối với những người dân còn hạn chế về trình độ công nghệ thông tin và hiểu biết pháp luật thì khi tiếp cận với dịch vụ hành chính trực tuyến không hề dễ dàng. Nhưng thông qua dịch vụ người dân được hướng dẫn hỗ trợ nhanh chóng, chỉ cần đến điểm bưu điện một lần hoặc điện thoại liên hệ sau đó nhân viên bưu điện sẽ đến tận nhà hướng dẫn làm thủ tục, khi có kết quả bưu điện sẽ gửi đến tại nhà rất thuận tiện.

Nhân viên Bưu điện Đắk Nông thực hiện thao tác chụp ảnh để hoàn thiện hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe cho khách hàng.

Nhân viên Bưu điện Đắk Nông thực hiện thao tác chụp ảnh để hoàn thiện hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe cho khách hàng.

Theo đánh giá, việc ngành bưu điện tham gia hỗ trợ, tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức, doanh nghiệp đăng ký, nộp hồ sơ trên cổng DVCQG đã góp phần triển khai hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan nhà nước, tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của công dân.

So với trước đây, khi chưa triển khai dịch vụ hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến thì người dân muốn làm hộ chiếu phải đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh của Công an tỉnh Đắk Nông để thực hiện, hoặc người dân muốn cấp đổi giấy phép lái xe phải lên Trung tâm dịch vụ hành chính công của tỉnh để thực hiện, sau khi có kết quả lại phải quay lại nhận kết quả tại nơi nộp hồ sơ ban đầu. Trong một số trường hợp thiếu thông tin, giấy tờ liên quan thì người dân phải đi lại nhiều lần để bổ sung nên phát sinh thêm nhiều chi phí, thời gian…

Tuy nhiên, sau khi có dịch vụ người dân chỉ đến bưu cục gần nhất hoặc điện thoại liên hệ thì bưu cục sẽ cử nhân viên đến tận nhà để nhận hỗ trợ dịch vụ và sau đó trả kết quả tại nhà rất thuận tiện, tiết kiệm chi phí, thời gian cho người dân.

Nhân viên Bưu điện Đắk Nông thực hiện các thao tác kê khai hồ sơ để hoàn thiện thủ tục hành chính cho khách hàng trên cổng DVCQG.

Nhân viên Bưu điện Đắk Nông thực hiện các thao tác kê khai hồ sơ để hoàn thiện thủ tục hành chính cho khách hàng trên cổng DVCQG.

Kể từ ngày đầu triển khai đến nay, Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã tổ chức hướng dẫn hỗ trợ cho hơn 11.000 lượt người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng DVCQG, trong đó có hơn 10.000 hồ sơ được duyệt, đạt tỷ lệ gần 100%. Số còn lại là do hồ sơ của người dân chưa chuẩn hóa so với thông tin trên cơ sở dữ liệu dân cư nên còn phải bổ sung các thông tin, tài liệu liên quan.

Giám đốc Bưu điện tỉnh Đắk Nông Lê Văn Hùng cho biết, kết quả đạt được của dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến vừa qua là rất tích cực, đã giúp cho người dân tiết kiệm được thời gian, chi phí, nhất là người dân ở vùng có điều kiện giao thông đi lại khó khăn, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số có trình độ công nghệ thông tin còn hạn chế, hiểu biết pháp luật chưa đầy đủ.

Thời gian tới, trên cơ sở nguồn nhân lực sẵn có, Bưu điện Đắk Nông sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, đổi mới hơn phương thức hỗ trợ, đồng thời tiến hành rà soát lại các thủ tục hành chính nằm trong danh mục cho phép thực hiện hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến để phối hợp với các sở, ban, ngành tiếp tục ký kết hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân.

Bưu điện Đắk Nông tổ chức trao giấy phép lái xe cho khách hàng thực hiện dịch vụ hỗ trợ trực tuyến trên cổng DVCQG.

Bưu điện Đắk Nông tổ chức trao giấy phép lái xe cho khách hàng thực hiện dịch vụ hỗ trợ trực tuyến trên cổng DVCQG.

Việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết TTHC trực tuyến là bước tiến mới tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ trong giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, tăng sự lựa chọn của tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện TTHC và quan trọng hơn cả là tôn trọng sự tự nguyện của người dân trong việc lựa chọn phương thức thực hiện TTHC, góp phần phục vụ CĐS thành công.

Cũng thông qua dịch vụ này, ngành Bưu điện Đắk Nông mong muốn góp phần chung tay cùng với tỉnh Đắk Nông đẩy mạnh cải cách TTHC, tiến tới thực hiện thành công chuyển đổi số trong các lĩnh vực này.

Có thể bạn quan tâm

Các em nhỏ háo hức đón lấy chiếc đèn ông sao năm cánh truyền thống.

[Ảnh] Lung linh những chiếc đèn ông sao năm cánh nơi biên thùy

Do điều kiện kinh tế-xã hội còn nhiều khó khăn nên việc chăm lo, hỗ trợ trẻ em ở vùng biên giới còn hạn chế. Chính vì vậy, những chiếc đèn ông sao truyền thống, những gói quà nhỏ xinh được gói ghém, chăm chút, mang từ miền xuôi lên để trao tặng cho các em nhỏ nơi đây dịp Tết Trung thu càng trở nên ấm áp và ý nghĩa.

Quang cảnh buổi làm việc giữa Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội và Viện Kiểm sát nhân dân thành phố Hà Nội, tháng 8/2026. (Ảnh HSS)

Bảo hiểm xã hội Hà Nội triển khai nhiều giải pháp phòng, chống trục lợi bảo hiểm xã hội

Trong 8 tháng đầu năm 2026, kết quả sau kiểm tra, kiểm tra chuyên ngành của Bảo hiểm xã hội Hà Nội đã phát hiện hơn 500 lượt người hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp sai quy định với tổng số tiền phải thu hồi về Quỹ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp là 1,3 tỷ đồng.

Hiện nay, chính sách hỗ trợ đối với lợn bị nhiễm dịch tả lợn châu Phi theo Nghị định số 116/NĐ-CP là 40 nghìn đồng/kg. (Ảnh: CTV)

Dịch tả lợn châu Phi tái phát ở Nghệ An

Dịch tả lợn châu Phi đang tái phát tại nhiều địa phương ở Nghệ An, gây thiệt hại cho người chăn nuôi. Đặc biệt, trong bối cảnh thời tiết chuyển mùa, mưa lũ, nguy cơ dịch lây lan càng cao.

Đội ngũ nhân viên thu, giao dịch viên cơ sở cũng được xác định là lực lượng quan trọng để đưa chính sách vào cuộc sống. (Ảnh: VĂN ÚT)

Bảo hiểm xã hội tự nguyện - điểm tựa an sinh cho người lao động tự do

Bảo hiểm xã hội tự nguyện đang trở thành điểm tựa an sinh thiết thực đối với lao động tự do, lao động nông thôn và những người không có hợp đồng lao động ổn định. Tại Cần Thơ, việc mở rộng diện bao phủ chính sách đang được triển khai bằng nhiều giải pháp, góp phần giúp người dân chủ động tích lũy cho tuổi già.

Góc biếm họa: Loay hoay trong “bão” ngập

Góc biếm họa: Loay hoay trong “bão” ngập

Những trận mưa lớn trút xuống đô thị lập tức biến nhiều tuyến đường thành “sông”. Phương tiện chết máy, giao thông tắc nghẽn, cùng muôn vàn kiểu xoay xở bất đắc dĩ của người dân để di chuyển. Từ ngoài phố vào đến trong nhà, nước dâng tới đâu, nỗi lo tăng theo tới đó.

Tin nổi bật ngày 19/9: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Lễ kỷ niệm 72 năm Ngày Bác Hồ về thăm Đền Hùng; công bố Nghị quyết của Quốc hội về thành lập thành phố Bắc Ninh

Tin nổi bật ngày 19/9: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Lễ kỷ niệm 72 năm Ngày Bác Hồ về thăm Đền Hùng; công bố Nghị quyết của Quốc hội về thành lập thành phố Bắc Ninh

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Lễ kỷ niệm 72 năm Ngày Bác Hồ về thăm Đền Hùng; công bố Nghị quyết của Quốc hội về thành lập thành phố Bắc Ninh; Thủ tướng chỉ đạo huy động tất cả nguồn lực để cung ứng đủ sách giáo khoa… là một số tin tức nổi bật ngày 19/9/2026.

Hiện mực nước sông đã rút nhưng vẫn ở mức cao (Ảnh: Ngọc Linh)

Ninh Bình: Tập trung tiêu úng và bảo đảm đời sống người dân sau mưa lũ

Những ngày qua, lũ trên sông Hoàng Long và sông Đáy, tỉnh Ninh Bình đã đồng loạt đạt đỉnh. Đến ngày 19/9, mực nước bắt đầu xuống chậm, nhưng vẫn duy trì ở mức trên báo động 3 và tiếp tục gây ngập lụt diện rộng tại nhiều khu vực dân cư ven sông, ảnh hưởng đến sản xuất nông nghiệp và đời sống sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn.

Tiết mục múa lân của Bộ đội Biên phòng tỉnh Sơn La biểu diễn phục vụ các cháu học sinh. (Ảnh: A HỒ)

Ấm áp Trung thu nơi biên giới Sơn La

Tối 18/9, tại xã Chiềng Khoong, tỉnh Sơn La, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Sơn La phối hợp các nhà hảo tâm và Đồn Biên phòng Mường Cai tổ chức chương trình “Biên cương-Đêm hội trăng rằm”, mang Tết Trung thu đến gần 1.000 học sinh trên địa bàn xã biên giới.

Cán bộ, Nhân dân phường Long Trường thực hành dập lửa trong tình huống xảy ra cháy, nổ.

Phòng ngừa hiểm họa cháy nổ trong khu dân cư

Những vụ cháy liên tiếp xảy ra tại nhà ở riêng lẻ, nhà ở kết hợp kinh doanh thời gian qua ở Thành phố Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh, thành phố một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về nguy cơ cháy, nổ tại các đô thị.