Apple chi 250 triệu USD xoa dịu khách hàng sau cáo buộc thổi phồng về các tính năng thông minh trên Siri

Quyết định chi trả 250 triệu USD để dàn xếp các cáo buộc pháp lý liên quan việc quảng bá sai lệch về các tính năng Apple Intelligence trên dòng điện thoại mới là sự kiện đáng chú ý trong lịch sử truyền thông công nghệ.

20231103be21964caa2646e29753be125c2e0b05-cnybnye007030-20231103-cbmfn0a001.jpg
(Ảnh minh họa: Tân Hoa Xã)

Theo CNET, Apple vừa đồng ý chi trả một khoản kinh phí khổng lồ lên tới 250 triệu USD để giải quyết các khiếu nại pháp lý cáo buộc công ty lừa dối người dùng về tính năng Apple Intelligence (Trí tuệ nhân tạo Apple) và trợ lý ảo Siri phiên bản nâng cấp vốn không được phát hành đồng thời cùng thời điểm dòng điện thoại iPhone 16 ra mắt.

Trên thực tế, hệ thống Apple Intelligence được quảng cáo rầm rộ chỉ mới ra mắt một phần trên dòng iPhone 16 vào tháng 9 năm 2024, trong khi một số tính năng khác bị trì hoãn và trợ lý ảo Siri phiên bản nâng cấp vẫn chưa xuất hiện trên các thiết bị suốt cả năm 2025.

Mặc dù chấp nhận chi trả số tiền lớn để khép lại vụ việc, Apple hoàn toàn phủ nhận mọi hành vi sai trái trong khuôn khổ pháp lý của thỏa thuận dàn xếp này.

CNET cho biết, bên nguyên đơn kiện Apple “lừa dối” thị trường bằng các quảng cáo không đúng sự thật, dẫn dụ người tiêu dùng mua iPhone dựa trên lời hứa về một số tính năng Siri cải tiến.

Trước những sức ép dư luận và pháp lý, phía Apple đã đưa ra phản hồi chính thức nhằm xoa dịu tình hình. Để minh chứng cho nỗ lực công nghệ liên tục của doanh nghiệp, phía Apple đã liệt kê thêm cụ thể hàng chục tính năng đã thực tế được giới thiệu kể từ khi hệ thống Apple Intelligence chính thức ra mắt, bao gồm Visual Intelligence (Trí tuệ trực quan), Live Translation (Dịch trực tiếp), Writing Tools (Công cụ viết), Genmoji và tính năng chỉnh sửa hình ảnh Clean Up.

Thỏa thuận dàn xếp ước tính có khoảng 36 triệu khách hàng đủ điều kiện nhận thanh toán. Nhóm đối tượng thụ hưởng này là khách hàng sử dụng đang sinh sống tại Mỹ đã mua các dòng điện thoại bao gồm iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16E, hoặc iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025. Các mẫu iPhone 15 Pro và Pro Max được đưa vào danh sách vì cấu hình phần cứng của những dòng sản phẩm này đủ bộ vi xử lý và bộ nhớ để vận hành các tính năng Apple Intelligence.

Khách hàng đủ điều kiện dự kiến nhận được mức chi trả dao động từ 25 USD đến tối đa 95 USD cho mỗi thiết bị. Hiện tại, các tương tác Siri thông minh thực sự mà Apple từng quảng cáo mới chỉ bắt đầu xuất hiện trong Siri AI tích hợp trên hệ điều hành iOS 27, hệ điều hành dự kiến phát hành vào cuối năm 2026 và hiện mới chỉ có phiên bản thử nghiệm công khai.

Có thể bạn quan tâm

Các sản phẩm chè Tủa Chùa ngày càng được chuẩn hóa bao bì, mở rộng thị trường tiêu thụ và nâng tầm giá trị. (Ảnh: Mỹ Linh)

Để sáng chế y dược không dừng lại trong phòng thí nghiệm

Nhiều kết quả nghiên cứu trong lĩnh vực y dược có tiềm năng ứng dụng nhưng để đi từ phòng thí nghiệm đến thị trường, các nhà khoa học còn phải vượt qua khoảng cách lớn về bảo hộ, định giá, đàm phán và thương mại hóa quyền sở hữu trí tuệ.

Pháp và Việt Nam có tiềm năng hợp tác trong lĩnh vực công nghệ phục vụ chuyển đổi xanh. (Ảnh: Đại sứ quán Pháp tại Việt Nam)

Tăng cường kết nối khoa học-công nghệ Việt Nam-Pháp

Mối quan hệ Việt Nam-Pháp có bề dày lịch sử hơn 50 năm, đã vượt qua những thách thức của khoảng cách địa lý và biến động tình hình khu vực, thế giới, ngày càng phát triển mạnh mẽ và mang lại lợi ích thiết thực cho nhân dân hai nước. 

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: CÔNG VINH)

Xử lý điểm nghẽn chuyển đổi số, đưa hệ thống số vào vận hành hiệu quả

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, quá trình chuyển đổi số trên toàn quốc vẫn đối mặt không ít khó khăn về hạ tầng, dữ liệu, nhân lực và cơ chế thực thi. Để khắc phục bất cập này, Kế hoạch 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số được kỳ vọng đưa hệ thống số vào vận hành đồng bộ, hiệu quả.

Nhóm cán bộ, kỹ thuật viên vận hành thiết bị bay không người lái (UAV) để thu thập dữ liệu hiện trạng hạ tầng đường bộ.

Công nghệ giúp nhận diện sớm nguy cơ mất an toàn đường bộ

Từ kiểm tra mặt đường bằng xe khảo sát chuyên dụng đến sử dụng thiết bị bay không người lái (UAV) kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI), ngành đường bộ đang từng bước ứng dụng công nghệ để nhận diện sớm những bất thường của hạ tầng, qua đó chủ động hơn trong bảo trì, phòng ngừa sự cố và bảo đảm an toàn giao thông.

Hiệu chỉnh hệ thống trước khi khảo sát thực địa.

AI hỗ trợ bảo đảm an toàn từ mặt đường

Không chỉ phục vụ công tác sửa chữa, bảo trì, dữ liệu về tình trạng mặt đường được thu thập bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) còn tạo thêm cơ sở để nhận diện, đánh giá và xử lý kịp thời những vị trí có thể ảnh hưởng an toàn giao thông.

Bà Nguyễn Thanh Hải, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường của Quốc hội phát biểu khai mạc hội nghị. (Ảnh: QH)

Đồng Nai tạo đột phá từ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo

Với nhiều lợi thế nổi bật, Đồng Nai đang đứng trước cơ hội lớn để tạo bước đột phá về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Thường trực Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường của Quốc hội đề nghị thành phố lựa chọn những nội dung có điều kiện chín muồi nhất, chuyển hóa chủ trương thành sản phẩm cụ thể.

Hàng loạt Chatbot đình đám gặp phải sự cố. Ảnh minh họa tạo bằng AI.

Một loạt chatbot như ChatGPT gián đoạn hoạt động

Dữ liệu từ Downdetector, trang web theo dõi sự cố internet, cho thấy hàng loạt người dùng chatbot ChatGPT của OpenAI tại nhiều quốc gia đã báo cáo về tình trạng gián đoạn diện rộng đối với mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) này trong ngày 3/9.