AI chỉ tạo ra tăng trưởng khi doanh nghiệp thiết kế lại cách làm việc

Từ kinh nghiệm điều hành một doanh nghiệp Việt Nam, bà Phạm Thị Thu Hằng, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc 5S Media đề xuất mô hình ba vai trò và lộ trình năm bước giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa biến trí tuệ nhân tạo (AI) từ công cụ tạo hiệu suất ngắn hạn thành năng lực vận hành có thể duy trì, nhân rộng và tạo giá trị lâu dài.

Quang cảnh hội thảo. (Ảnh: BTC)
Quang cảnh hội thảo. (Ảnh: BTC)

Trong hai ngày 30-31/7, tại Hà Nội, Ban Thư ký APEC 2027, Bộ Ngoại giao Việt Nam phối hợp với Cục Phát triển doanh nghiệp tư nhân và kinh tế tập thể, Bộ Tài chính tổ chức “Hội thảo APEC về thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa trong bối cảnh phát triển của trí tuệ nhân tạo”.

Đây là sáng kiến do Việt Nam đề xuất trong khuôn khổ Nhóm công tác APEC về doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Quy tụ gần 150 đại biểu từ các nền kinh tế APEC, tổ chức quốc tế, tập đoàn công nghệ, viện nghiên cứu và khu vực tư nhân, hội thảo đã tập trung phân tích những xu hướng mới của trí tuệ nhân tạo (AI) và chuyển đổi số đang thay đổi mô hình kinh doanh, chuỗi cung ứng và thị trường lao động; chia sẻ các giải pháp và mô hình ứng dụng AI nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động và khả năng tham gia chuỗi giá trị toàn cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Tham luận tại hội thảo, bà Phạm Thị Thu Hằng, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc 5S Media, cho rằng thách thức lớn nhất của doanh nghiệp không nằm ở việc thiếu công cụ AI, mà ở khả năng thiết kế lại quy trình làm việc, dữ liệu và trách nhiệm ra quyết định. "Mua phần mềm không đồng nghĩa với chuyển đổi. Nếu doanh nghiệp giữ nguyên cách làm việc cũ, công cụ mới chỉ làm tăng chi phí và tạo thêm một lớp vận hành cần quản lý", bà Hằng nêu rõ.

Chia sẻ quan điểm về việc AI có thay thế con người hay không, Tổng Giám đốc 5S Media khẳng định, AI không thay thế một con người trọn vẹn; công nghệ này trước hết thay thế hoặc rút ngắn những tác vụ riêng lẻ, lặp lại, dễ dự đoán, nặng thao tác thủ công và ít đòi hỏi phán đoán phức tạp.

Mô hình ba vai trò được bà Hằng đề xuất gồm: AI là trợ lý xử lý dữ liệu, tự động hóa và chuẩn bị bản nháp; đội ngũ nhân sự là người kiểm duyệt, phát hiện sai sót, kiểm tra hiện tượng AI bịa đặt và bảo vệ chất lượng; lãnh đạo là người ra quyết định chiến lược và chịu trách nhiệm cuối cùng,

1785576780665-8004299381197131157-8004299381197131157-6f7c29998dff33a8453a2b1fb1ccbec8.jpg
Bà Phạm Thị Thu Hằng, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc 5S Media trình bày tham luận tại hội thảo.

Để chuyển từ thử nghiệm rời rạc sang quản trị dựa trên dữ liệu, đại diện của 5S Media đề xuất lộ trình năm bước cho các doanh nghiệp. Trước hết, loại bỏ sự lộn xộn trong vận hành và mô tả rõ từng bước công việc để AI có thể hỗ trợ đúng nhiệm vụ (chuẩn hóa quy trình); đưa thông tin về một nguồn thống nhất, tạo nguyên liệu đáng tin cậy cho hệ thống AI (tập trung dữ liệu).

Cùng với đó, biến kinh nghiệm đang nằm trong đầu mỗi cá nhân thành tài sản số dùng chung của doanh nghiệp (số hóa tri thức); xác định ranh giới giữa phần việc của AI, phần kiểm duyệt của nhân sự và quyền quyết định của lãnh đạo (làm rõ vai trò); nâng cao năng lực AI cho đội ngũ đi cùng nguyên tắc bảo mật dữ liệu, kiểm chứng thông tin và sử dụng có trách nhiệm (đào tạo có kiểm soát).

Theo bà Hằng, thước đo của chuyển đổi AI không nên dừng ở số giờ tiết kiệm được hoặc số công cụ đã triển khai. Một sáng kiến thành công phải để lại cho doanh nghiệp quy trình rõ hơn, dữ liệu sạch hơn, tri thức được lưu giữ, đội ngũ có năng lực tốt hơn và cơ chế ra quyết định minh bạch hơn. Đây là những nền tảng giúp kết quả tiếp tục được duy trì ngay cả khi công cụ hoặc mô hình công nghệ thay đổi.

Trong khuôn khổ hội thảo, các đại biểu cũng thảo luận các chính sách thúc đẩy phát triển kỹ năng số, thu hẹp khoảng cách số, tăng cường khả năng tiếp cận tài chính, hạ tầng số và xây dựng hệ sinh thái thuận lợi để doanh nghiệp ứng dụng AI một cách an toàn, có trách nhiệm; đề xuất các định hướng hợp tác khu vực về chia sẻ kinh nghiệm, huy động nguồn lực và thúc đẩy các sáng kiến chung của APEC hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa trong kỷ nguyên số.

Có thể bạn quan tâm

Toàn cảnh Hội nghị phối hợp vận hành hệ thống điện miền nam quý II/2026.

Tăng cường phối hợp, bảo đảm vận hành an toàn hệ thống điện miền nam

Trong bối cảnh nhu cầu phụ tải điện tiếp tục tăng, cơ cấu nguồn điện chuyển dịch nhanh và tỷ trọng năng lượng tái tạo ngày càng lớn, việc tăng cường phối hợp giữa các đơn vị điều độ, truyền tải và phân phối điện được xác định là giải pháp quan trọng nhằm bảo đảm hệ thống điện miền nam vận hành an toàn, ổn định và tin cậy.

Nước khoáng Thiên nhiên Quang Hanh "chai béo" với thiết kế truyền thống, mang lại cảm giác trong trẻo và lưu giữ độ tinh khiết nguyên bản từ mạch nước ngầm.

Nước khoáng vị chanh muối Pleasing: Sự sáng tạo đột phá từ mạch nguồn khoáng thiên nhiên Quang Hanh

Từ nguồn nước khoáng thiên nhiên Quang Hanh, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Nước khoáng Công đoàn Quang Hanh không ngừng đổi mới, ra mắt nước khoáng vị chanh muối Pleasing, kết hợp khoáng chất thiên nhiên với hương vị truyền thống, mở ra hướng phát triển mới cho thương hiệu lâu năm.

Nghị quyết số 79-NQ/TW nhấn mạnh đến việc khơi thông các nguồn lực vốn cho khu vực kinh tế.

Bài 2: Tái định vị nguồn lực vốn kinh tế nhà nước

Không chỉ làm rõ bản chất, vai trò, vị trí của kinh tế nhà nước, Nghị quyết số 79-NQ/TW còn tái định vị nguồn lực vốn của khu vực kinh tế quan trọng này, tạo ra một sự dịch chuyển quan trọng trong tư duy quản trị: từ quản lý doanh nghiệp sang quản trị toàn bộ nguồn lực vốn và tài sản nhà nước.

Các diễn giả tại buổi tọa đàm. (Ảnh: NGỌC DUY)

Doanh nghiệp Nhà nước: Xác định đúng các “đầu tàu” để đầu tư trọng điểm

Nghị quyết số 79-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế nhà nước cùng Chương trình hành động của Chính phủ (Nghị quyết 29/NQ-CP) đã đặt ra những kỳ vọng mang tính đột phá: xây dựng các doanh nghiệp nhà nước quy mô lớn, công nghệ hiện đại, có khả năng dẫn dắt nền kinh tế và vươn tầm thế giới.

Ảnh minh họa: Hàng hóa được vận chuyển bằng đường hàng không.

Khơi thông nguồn lực trở thành trung tâm logistics hàng không khu vực

Với định hướng phát triển rõ ràng cùng những quyết sách quy hoạch mang tính chiến lược, ngành logistics hàng không Việt Nam đang đứng trước cơ hội bứt phá, từng bước khẳng định vai trò huyết mạch trong nền kinh tế và hướng tới mục tiêu trở thành trung tâm trung chuyển hàng hóa quan trọng của khu vực châu Á-Thái Bình Dương.

Đảo Cồn Cỏ (tỉnh Quảng Trị) được định hướng trở thành hạt nhân phát triển kinh tế biển xanh, du lịch sinh thái và sinh kế bền vững. (Ảnh: TTXVN)

Phát triển kinh tế biển xanh, bền vững

Khu Bảo tồn biển đảo Cồn Cỏ của tỉnh Quảng Trị không chỉ giữ vai trò bảo tồn hệ sinh thái biển có giá trị cao, mà còn được định hướng trở thành hạt nhân phát triển kinh tế biển xanh, du lịch sinh thái và sinh kế bền vững.

(Ảnh minh họa: ĐỖ BẢO)

Khơi thông các nguồn lực trọng yếu thúc đẩy mục tiêu tăng trưởng

Ngay sau Đại hội XIV của Đảng, Đảng ủy Bộ Tài chính tích cực lãnh đạo nhiệm vụ tháo gỡ các điểm nghẽn về thể chế, chính sách tài khóa, thuế, đầu tư công, thị trường vốn và huy động nguồn lực; đồng thời đề xuất sửa đổi các quy định còn cản trở tăng trưởng và cơ chế đặc thù nhằm tạo động lực phát triển.

Giao dịch khách hàng tại chi nhánh ngân hàng SHB.

SHB lãi trước thuế 9.092 tỷ đồng, hoàn thành 51% kế hoạch năm

Kết thúc 6 tháng đầu năm 2026, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 9.092 tỷ đồng, hoàn thành 51% kế hoạch năm. Cùng với tăng trưởng về quy mô, Ngân hàng tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, kiểm soát chất lượng tài sản. Vốn điều lệ tăng lên mức 53.442 tỷ đồng.

Tại hội nghị đại lý, Vietravel Airlines đã chính thức ra mắt Tổng Đại lý khu vực phía nam Trung Quốc.

Vietravel Airlines chuẩn bị khai thác đường bay thẳng Thành phố Hồ Chí Minh-Thâm Quyến

Hãng hàng không Vietravel Airlines tổ chức thành công Hội nghị đại lý tại Thâm Quyến (Trung Quốc), với sự tham gia của hơn 100 đại lý, đối tác phân phối và khách mời tại thị trường này, đánh dấu bước chuẩn bị quan trọng trước khi chính thức đưa vào khai thác đường bay thẳng Thành phố Hồ Chí Minh-Thâm Quyến từ ngày 15/8 tới.

Việc đưa Không gian Văn hóa đọc ngành công thương vào hoạt động là một trong những giải pháp cụ thể để triển khai tinh thần Nghị quyết số 80-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển văn hóa Việt Nam,

Bộ Công thương hoàn thiện không gian văn hóa đọc ngành công thương

Việc đưa Không gian văn hóa đọc vào hoạt động góp phần cụ thể hóa các chủ trương của Đảng về phát triển văn hóa và xây dựng xã hội học tập, thể hiện sự quan tâm của Bộ Công thương trong việc xây dựng môi trường làm việc văn minh, hiện đại, lấy tri thức làm nền tảng cho đổi mới, sáng tạo và nâng cao chất lượng thực thi công vụ.

Tại hội nghị, lãnh đạo tỉnh Nghệ An đã trao Quyết định đầu tư, giấy chứng nhận đăng ký đầu tư và Biên bản ghi nhớ thỏa thuận hợp tác đầu tư cho 25 dự án tiêu biểu.

Khơi thông động lực, sớm đưa Nghệ An trở thành cực tăng trưởng tầm quốc gia

Sáng 31/7, tỉnh Nghệ An tổ chức Hội nghị công bố điều chỉnh quy hoạch tỉnh thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050 và xúc tiến đầu tư. Với chủ đề “Nghệ An - hiện thực hoá khát vọng phát triển”, đây là sự kiện có ý nghĩa quan trọng đối với phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh Nghệ An nói riêng và khu vực Bắc Trung bộ nói chung.