Thành lập năm 1995 trên nền tảng kế thừa truyền thống quân đội vẻ vang của Trung đoàn Không quân 919, Tổng công ty Hàng không Việt Nam mang trong mình sứ mệnh không chỉ là một doanh nghiệp kinh tế, mà còn là biểu tượng văn hóa, tinh thần dân tộc và khát vọng hội nhập.
Với vai trò Hãng hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines cũng là lực lượng nòng cốt trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị, quốc phòng, an sinh xã hội và đối ngoại quốc gia, từ những tình huống khẩn cấp đến các sự kiện tầm quốc gia.
Suốt 30 năm qua, Vietnam Airlines đã sát cánh cùng đất nước trong những thời khắc khó khăn nhất như chiến dịch sơ tán công dân tại Libya (2011, 2014), đưa công dân Việt Nam bị ảnh hưởng bởi động đất và sóng thần tại Nhật Bản, đến hàng trăm chuyến bay nhân đạo trong đại dịch Covid-19. Trong giai đoạn dịch bệnh, Vietnam Airlines đã thể hiện nỗ lực tự thân vượt qua khủng hoảng chưa từng có của ngành hàng không toàn cầu, đồng thời nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sâu sát của Đảng, Nhà nước, Chính phủ và Quốc hội, từ đó từng bước phục hồi và vững vàng tiến về phía trước.
Từ một hãng hàng không với đội tàu bay nhỏ và cơ sở vật chất còn hạn chế, Tổng công ty Hàng không Việt Nam đã vươn lên trở thành hãng hàng không 4 sao theo tiêu chuẩn quốc tế, với mục tiêu chinh phục chuẩn 5 sao trong tương lai.
Trong ba thập kỷ hoạt động, Hãng đã phục vụ 350 triệu lượt hành khách, vận chuyển 4,7 triệu tấn hàng hóa, khai thác gần 100 đường bay tới 53 điểm đến trong và ngoài nước, đồng thời kết nối hơn 1.000 điểm đến toàn cầu thông qua liên minh SkyTeam.
Cột mốc cổ phần hóa năm 2015 đánh dấu bước ngoặt trong hành trình phát triển của Vietnam Airlines, giúp Hãng từng bước tiệm cận chuẩn mực quản trị quốc tế, thu hút nhà đầu tư chiến lược và nâng cao hiệu quả vận hành. Doanh thu của Vietnam Airlines liên tục tăng trưởng.
Giai đoạn 1995–2024, tổng số tiền nộp ngân sách nhà nước từ công ty mẹ và các công ty con đạt khoảng 68 nghìn tỷ đồng, gấp ba lần phần vốn góp của cổ đông Nhà nước, khẳng định vị thế doanh nghiệp nòng cốt trong nền kinh tế quốc dân. Riêng năm 2024, doanh thu hợp nhất đạt gần 113 nghìn tỷ đồng, nhuận sau thuế hợp nhất đạt mức kỷ lục 7.958 tỷ đồng; quý I/2025 tiếp tục ghi nhận tăng trưởng với lợi nhuận trước thuế đạt gần 3.625 tỷ đồng.
Trong những năm gần đây, Vietnam Airlines đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm hành khách và năng lực cạnh tranh. Hãng đã được Skytrax công nhận là hãng hàng không 4 sao, được APEX vinh danh là "Hãng hàng không quốc tế 5 sao" và liên tiếp đạt nhiều giải thưởng uy tín như World Travel Awards, Giải thưởng Du lịch Việt Nam – Top 10 doanh nghiệp vận tải và du lịch hàng đầu; “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về hạng phổ thông đặc biệt”, Hãng hàng không Thương mại điện tử tiên tiến; Hãng hàng không có chương trình “Khách hàng Trung thành tốt nhất” cùng nhiều danh hiệu quốc tế khác.
Không chỉ là cầu nối giao thương, Vietnam Airlines còn góp phần lan tỏa hình ảnh đất nước thông qua các hoạt động quảng bá văn hóa, nghệ thuật và ẩm thực. Hãng chủ động mở rộng hợp tác quốc tế ở nhiều cấp độ, từ thương mại linh hoạt đến quan hệ chiến lược với các hãng hàng không lớn trên thế giới.
Phát biểu tại lễ kỷ niệm, ông Đặng Ngọc Hòa, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Vietnam Airlines nhấn mạnh: "Chúng tôi tự hào Vietnam Airlines đã trở thành biểu tượng của một Việt Nam hiện đại, thân thiện và hội nhập. Mỗi chuyến bay không chỉ kết nối điểm đến, mà còn kết nối văn hóa, niềm tin và khát vọng phát triển. Những hình ảnh như bông sen vàng, tà áo dài hay nụ cười thân thiện đã trở thành dấu ấn riêng, không thể sao chép, góp phần mở rộng 'biên giới mềm' của quốc gia".
Hướng tới mục tiêu đến năm 2030 trở thành hãng hàng không quốc tế 5 sao, Vietnam Airlines tiếp tục hiện đại hóa đội bay, mở rộng mạng đường bay, phát triển dịch vụ cá nhân hóa và ứng dụng công nghệ mới. Đồng thời, Hãng xác định con người là trung tâm phát triển, chú trọng xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có bản lĩnh, tri thức và tinh thần phục vụ, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế sâu rộng.
Ba thập kỷ đã qua là nền tảng vững chắc để Vietnam Airlines tiếp tục hành trình cống hiến với khát vọng không ngừng nâng tầm vị thế hàng không Việt Nam trên bầu trời thế giới.
Tại buổi lễ, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã trao Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ tặng Vietnam Airlines vì những thành tích xuất sắc, đóng góp tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế-xã hội và hội nhập quốc tế của đất nước.
Phát biểu tại sự kiện, thay mặt Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính gửi tới các thế hệ lãnh đạo, cán bộ, nhân viên, người lao động của Tổng công ty Hàng không Việt Nam lời chào trân trọng, lời chúc mừng tốt đẹp nhất cùng những tình cảm chân thành và trân trọng.
Thủ tướng nêu rõ, Vietnam Airlines có khởi đầu hết sức đặc biệt, khởi đầu từ đơn vị quân đội, có bản sắc, tính kỷ luật, có hình ảnh "Bộ đội Cụ Hồ" trong những cán bộ, nhân viên, từ đó để thấy tự hào, vinh quang nhưng trách nhiệm cũng to lớn, nhiệm vụ cũng cao cả. Chúng ta cũng tự hào về ngành Hàng không lớn mạnh, một ngành công nghệ, kỹ thuật cao. Đảng, Nhà nước qua các thời kỳ rất quan tâm phát triển ngành Hàng không, góp phần làm thước đo cho sự phát triển lớn mạnh của đất nước. Do đó, Vietnam Airlines phải kế thừa, phát huy truyền thống, thành tựu để phát triển trong giai đoạn mới.
Thủ tướng nêu rõ, hiện nay, trong nước đã có nhiều hãng hàng không, gồm có hãng hàng không tư nhân, liên kết với hãng hàng không nước ngoài, nhưng Vietnam Airlines vẫn là cánh chim đầu đàn, không chỉ làm kinh tế đơn thuần mà còn làm sứ mệnh phục vụ an ninh quốc phòng, đối ngoại, dân sinh, những nước đất nước lâm nguy như: những lúc đại dịch Covid-19, nhất là vận chuyển vaccine ngừa Covid-19, trang thiết bị về kịp thời phục vụ phòng, chống dịch bệnh, góp phần đẩy nhanh quá trình sớm mở cửa trở lại các hoạt động; giải cứu công dân Việt Nam ở các nước…
Điều này thể hiện khi đất nước cần, nhân dân cần thì dù khó khăn mấy cũng phải thực hiện, không được nề hà. Vietnam Airlines luôn hoàn thành sứ mệnh một cách vẻ vang, trách nhiệm, hiệu quả.
Thủ tướng nêu rõ, về khắc phục hậu quả sau đại dịch Covid-19, khi đó, các ngành kinh tế của Việt Nam đều chịu hậu quả nặng nề, trong đó có ngành Giao thông vận tải nói chung, ngành Hàng không nói riêng. Lúc đó, Vietnam Airlines bình tĩnh, bản lĩnh, tìm ra phương án khắc phục, phục hồi ấn tượng. Năm 2024, Tổng công ty Hàng không Việt Nam đạt doanh thu hợp nhất tăng hơn 21% so với năm 2023 (đạt trên 93 nghìn tỷ đồng), lợi nhuận gộp đạt gần 14 nghìn tỷ đồng. Quý I/2025, doanh thu cung cấp dịch vụ tăng trên 9,3% so quý I/2024, lợi nhuận gộp đạt gần 6.300 tỷ (tăng 53,5% so với quý I/2024).
Thay mặt lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Tổng Bí thư Tô Lâm, Thủ tướng biểu dương và đánh giá cao thành tựu của Vietnam Airlines đạt được trong suốt thời gian qua, đóng góp tích cực vào sự phát triển của đất nước. Vietnam Airlines đã góp phần kết nối nền kinh tế, con người, văn hoá, phục vụ phát triển du lịch; tích cực phát triển xanh theo xu thế của thời đại.
Thời gian tới, Thủ tướng nhấn mạnh, tình hình thế giới và khu vực thay đổi nhanh, diễn biến phức tạp, khó lường; trong khi đó Việt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế đang chuyển đổi, quy mô nền kinh tế còn khiêm tốn, sức chống chịu với các cú sốc bên ngoài còn có hạn. Do đó chúng ta phải thông minh, bình tĩnh, khôn khéo, bản lĩnh, kinh nghiệm để phát triển đất nước; phải có các chính sách phù hợp, kịp thời, linh hoạt, hiệu quả.
Thủ tướng yêu cầu ngành Hàng không, Vietnam Airlines phải nắm chắc diễn biến tình hình, đưa ra đối sách kịp thời, phù hợp, hiệu quả; tư duy phải nhanh nhạy, thực tế vì nguồn lực bắt nguồn từ tư duy; phải luôn đổi mới sáng tạo vì động lực bắt nguồn từ đổi mới sáng tạo; huy động sức mạnh tổng hợp của toàn dân, toàn xã hội, hợp tác rộng rãi vì sức mạnh bắt nguồn từ nhân dân; có tầm nhìn xa, trông rộng, nghĩ sâu, làm lớn; bay cao, vươn xa, trải dài trên năm châu bốn biển. Vietnam Airlines bay đến đâu là kết nối với bạn bè quốc tế, kết nối các nền kinh tế, văn hóa, giao lưu nhân dân, phát triển du lịch…
Phải phát triển Vietnam Airlines hiện đại, xanh, nhanh, bền vững, bản sắc vì đây là công nghiệp dịch vụ cao; xây dựng bản sắc văn hóa của Vietnam Airlines dựa trên nền tảng bản sắc văn hóa cốt lõi của dân tộc Việt Nam, đó là sự phấn đấu không ngừng, càng áp lực càng nỗ lực, kiên định, bản lĩnh, trí tuệ, thông minh, con người, nhân văn, thân thiện, coi trọng tình nghĩa.
Muốn làm được điều này, Thủ tướng yêu cầu phải tháo gỡ, hoàn thiện thể chế, luật lệ không đúng thì phải sửa luật lệ, nghị định không đúng phải sửa; khi sửa phải nhanh; phải biến thể chế thành lợi thế cạnh tranh; đề nghị các bộ, ngành, các ban Đảng cùng tháo gỡ thể chế, giao quyền nhiều hơn, phân cấp, phân quyền nhiều hơn, cắt giảm thủ tục hành chính, từ đó cắt giảm chi phí. Thủ tướng nêu rõ, sợ nhất đất nước đói nghèo, tụt hậu, nhân dân không được hưởng ấm no, hạnh phúc. Do đó, Vietnam Airlines phải mạnh mẽ vươn lên, có tư tưởng “Biến không thành có, biến khó thành dễ, biến không thể thành có thể”, “biến không quan trọng thành quan trọng”.
Vietnam Airlines phải đầu tư phát triển hạ tầng hiện đại; xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ, nhiệt huyết, đam mê; coi trọng nâng tầm dịch vụ thân thiện, mến khách, hòa nhã; nâng cấp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu, nâng cao trình độ ngoại ngữ, chuyên môn, văn hóa, pháp luật, ứng xử phải thân thiện, mềm mại để “Đi cùng, theo kịp và vượt lên”.
Phát triển ngành Hàng không xanh, hiện đại, an toàn; xây dựng văn hóa dịch vụ Vietnam Airlines mang đậm đà bản sắc dân tộc, cốt lõi, đó là sự hy sinh, khát vọng, cống hiến, "tình dân tộc, nghĩa đồng bào", tinh thần tự chủ, độc lập, vươn lên vượt khó; quản trị và điều hành hiện đại, thông minh, số hóa, xanh hóa, tiết giảm chi phí, thủ tục hành chính, phân cấp, phân quyền, đáp ứng xu thế phát triển của thời đại.
Thủ tướng lưu ý Vietnam Airlines đoàn kết, nhất trí, đồng lòng để vươn lên phát triển; đoàn kết trong ban lãnh đạo, đoàn kết với các hãng hàng không khác, các cơ quan chức năng; tạo ra sự phát triển lành mạnh, bình đẳng, trong sáng; luôn lắng nghe, biết chia sẻ. Thủ tướng mong Vietnam Airlines cạnh tranh lành mạnh, phát triển bền vững.
* Trước đó, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã thăm làm việc tại trụ sở Vietnam Airlines.
Chủ tịch Hội đồng quản trị Vietnam Airlines Đặng Ngọc Hòa báo cáo Thủ tướng Chính phủ về kế hoạch phát triển Hãng, nhất là mở rộng đội tàu bay, đội ngũ phi công; nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển cơ sở hạ tầng hàng không…
Phát biểu ý kiến chỉ đạo, Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu trong bối cảnh mới, Vietnam Airlines phải tâm huyết, trách nhiệm, nỗ lực vươn lên vì dịch vụ hàng không có đặc thù; trong quá trình may thuê, mua sắm tàu bay, trang thiết bị phải bảo đảm tuân thủ đúng pháp luật, công khai, minh bạch, chống tiêu cực, tham nhũng, lãng phí. Thủ tướng cũng lưu ý Hãng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ hành khách ngày một tốt hơn.
