Trợ lý ảo cán bộ công chức: Tra cứu thẩm quyền tức thì cho chính quyền 2 cấp

Trước thực tế nhiều cán bộ, công chức đang đối diện câu hỏi “Việc này có thuộc thẩm quyền của tôi không khi mô hình chính quyền 2 cấp đi vào thực tế", trợ lý ảo cán bộ công chức ra đời để giải bài toán đó một cách nhanh chóng, chính xác, mọi lúc mọi nơi.

Ảnh minh họa
Ảnh minh họa

Từ hôm nay 1/7/2025, gần 1,5 triệu cán bộ, công chức ở các xã, phường, tỉnh thành trên cả nước bước vào giai đoạn làm việc hoàn toàn mới - mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Giữa hàng loạt quy định mới, mỗi cán bộ phải trả lời một câu hỏi tưởng chừng đơn giản: “Việc này có thuộc thẩm quyền của tôi không?” Và đằng sau câu hỏi đó là áp lực tra cứu hàng trăm trang quy định trong khi vẫn phải bảo đảm triển khai công việc nhanh chóng, kịp thời.

Khi nhu cầu “hiểu đúng, làm đúng” đang trở nên bức thiết, một công cụ mới đã chính thức được xây dựng - Trợ lý ảo cán bộ công chức hỗ trợ giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền 2 cấp.

Đây là sản phẩm do Trung tâm dịch vụ dữ liệu và trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ).

Sản phẩm cho nền công vụ thông minh, minh bạch

Dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hoá từ 28 Nghị định bao phủ 19 lĩnh vực, Trợ lý ảo cán bộ công chức có thể hỗ trợ tra cứu khoảng 2.700 nhiệm vụ. Hệ thống có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi - trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng - và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Không còn hàng giờ phải lật giở Nghị định hay loay hoay tìm hết đồng nghiệp này đến đồng nghiệp kia để hỏi, người dùng chỉ cần gõ một câu hỏi với Trợ lý ảo cán bộ công chức và hệ thống sẽ cung cấp câu trả lời ngay lập tức.

Nếu tìm kiếm thông tin bằng từ khóa trên các công cụ tìm kiếm, người dùng sẽ phải tự chắt lọc kết quả trả về để tìm ra nội dung phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Ngược lại, Trợ lý ảo sẽ không yêu cầu người dùng tự diễn giải mà trực tiếp trả lời đúng câu hỏi, kèm theo dẫn chiếu quy định cụ thể, theo đúng ngữ cảnh công việc.

Thí dụ, muốn tìm thông tin về việc cấp xã có nhiệm vụ gì trong quản lý tiêm chủng tại địa phương, nếu sử dụng các công cụ tìm kiếm sẽ cho ra gần 2 triệu kết quả với nhiều nội dung khác nhau, không có câu trả lời rõ ràng và chính xác theo quy định pháp luật. Trong khi đó, Trợ lý ảo cung cấp câu trả lời đúng trọng tâm kèm theo dẫn chứng các văn bản pháp luật có liên quan.

Trả lời đúng trọng tâm kèm dẫn chứng pháp quy

Trong thời gian tới, Trợ lý ảo cán bộ công chức sẽ tiếp tục cập nhật nội dung các văn bản ban hành mới nhất như các quy định và hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính tại địa phương, quy trình thực hiện các nhiệm vụ theo phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền đã ban hành; mở rộng phạm vi dữ liệu đáp ứng nhu cầu hỏi đáp về hệ thống văn bản quy phạm pháp luật.

Trợ lý ảo cũng sẽ hỗ trợ hỏi đáp về pháp luật, văn bản quản lý của cơ quan, đơn vị, nhiệm vụ, chỉ tiêu, số liệu… và đặc biệt hỗ trợ tự động hóa một số tác vụ theo quy trình công việc.

Bên cạnh chức năng tra cứu, Trợ lý ảo còn là nền tảng mở cho hành chính điện tử, khởi đầu cho hệ sinh thái công cụ số hóa nghiệp vụ hành chính, hướng tới xây dựng nền công vụ thông minh, minh bạch, hiệu quả.

Viettel AI là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel), tiên phong làm chủ và phát triển các sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực AI, Big Data, Robotics và Digital Twin.

Hiện nay, hệ sinh thái Viettel AI bao gồm nhiều dòng sản phẩm có chất lượng dẫn đầu tại Việt Nam, được nhiều tổ chức, doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế tin tưởng sử dụng.

Có thể bạn quan tâm

Phối cảnh công trình biểu tượng bông lúa Cà Mau.

"Biểu tượng bông lúa" ở Cà Mau: Không thể bóp méo giá trị văn hóa bằng vỏ bọc "thương dân"

Sự phát triển của một địa phương trong kỷ nguyên mới không chỉ được đong đếm một cách cơ học bằng những con đường rải nhựa, hay những cây cầu bê-tông nối nhịp đôi bờ. Tầm vóc và sức sống của một vùng đất còn được khắc họa đậm nét qua những biểu tượng văn hóa mang tầm nhìn chiến lược.

Đào tạo an ninh mạng tại CyRadar giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực phòng thủ.

Tăng năng lực phòng vệ của doanh nghiệp

Chuyển đổi số đang mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp Việt Nam nhưng cũng kéo theo những rủi ro an ninh mạng phức tạp. Khi dữ liệu trở thành tài sản chiến lược, khả năng bảo vệ hệ thống và thông tin không còn là vấn đề kỹ thuật mà trở thành năng lực phòng vệ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp.

Hoạt động nghiên cứu tại Phòng Thí nghiệm trọng điểm Công nghệ Lọc, Hóa dầu (Viện Hóa học công nghiệp Việt Nam).

Đầu tư hạ tầng nghiên cứu cho công nghệ chiến lược

Phát triển hệ thống phòng thí nghiệm trọng điểm quốc gia là một trong những giải pháp để hiện thực hóa mục tiêu đột phá về khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo theo Nghị quyết 57-NQ/TW. Thực trạng lạc hậu về công nghệ đặt ra yêu cầu cấp thiết phải tổ chức lại hạ tầng nghiên cứu theo hướng tập trung, đồng bộ và hiệu quả.

Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an thành phố Đà Nẵng đấu tranh tội phạm trên không gian mạng. (Ảnh: Công Vinh)

Nâng cao ý thức làm chủ, bảo vệ không gian mạng

Tại Hội nghị Trung ương 2 khóa XIV, Tổng Bí thư Tô Lâm tiếp tục khẳng định chủ trương của Đảng về bảo đảm quốc phòng, an ninh, đối ngoại, hội nhập quốc tế trong giai đoạn mới, khi nhấn mạnh yêu cầu: Tự chủ chiến lược, có năng lực kiểm soát rủi ro, có thể chế vững, có trật tự xã hội ổn định, có sự hội nhập quốc tế sâu rộng...

UAV được thử nghiệm phun thuốc cho cây cà-phê tại xã Mường Ảng, tỉnh Điện Biên.

Cơ chế sandbox đã sang giai đoạn triển khai thực tế

Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, bên cạnh chuẩn bị cấp phép mô hình thử nghiệm có kiểm soát đầu tiên về phát triển kinh tế tầm thấp, ứng dụng phương tiện bay không người lái (UAV) tại tỉnh Điện Biên, một số địa phương, doanh nghiệp cũng bày tỏ quan tâm đến việc triển khai thử nghiệm mô hình sandbox.

Định vị vị thế Việt Nam trên bản đồ sở hữu trí tuệ toàn cầu

Định vị vị thế Việt Nam trên bản đồ sở hữu trí tuệ toàn cầu

Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, sở hữu trí tuệ ngày càng khẳng định vai trò là một trụ cột quan trọng của nền kinh tế tri thức. Những năm qua, Việt Nam đã chủ động hoàn thiện thể chế, từng bước xây dựng hệ thống sở hữu trí tuệ tương thích với chuẩn mực quốc tế và đạt được nhiều kết quả tích cực.

Bảo đảm pháp lý khi chuyển chất xám trí tuệ thành dòng vốn trên thị trường

Bảo đảm pháp lý khi chuyển chất xám trí tuệ thành dòng vốn trên thị trường

Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi 2025 được thông qua cho thấy những vấn đề pháp lý sở hữu trí tuệ đã được điều chỉnh gần và sát thực tiễn hiện nay. Trong đó, việc định giá tài sản sở hữu trí tuệ làm tài sản bảo đảm đang là nội dung thu hút sự quan tâm của đông đảo dư luận, nhất là với giới khởi nghiệp liên quan đổi mới sáng tạo.