Tìm giải pháp phát triển nhân lực du lịch chất lượng cao sau đại dịch Covid-19

Chiều 13/5, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp Trường Đại học Văn Hiến tổ chức Hội thảo khoa học quốc gia chủ đề “Liên kết vùng trong phát triển nhân lực du lịch Việt Nam chất lượng cao sau đại dịch Covid-19”.

Toàn cảnh buổi hội thảo.
Toàn cảnh buổi hội thảo.

Hội thảo là một trong những hoạt động quan trọng trong chuỗi sự kiện của Ngày hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 18 sẽ diễn ra từ ngày 14 đến ngày 17/5.

Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến mọi mặt kinh tế, xã hội và đời sống, trong đó ngành du lịch chịu ảnh hưởng trực tiếp và toàn diện. Số lượng du khách cũng như doanh thu du lịch đã sụt giảm mạnh, tăng trưởng của ngành du lịch giảm sâu, nhiều người lao động phải rời ngành để tìm kiếm việc làm khác.

Việt Nam nói chung, tại Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, vấn đề nguồn nhân lực du lịch đã và đang đặt ra nhiều khó khăn cho cơ quan quản lý Nhà nước, cho hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và cho công tác đào tạo trong giai đoạn phục hồi và phát triển du lịch.

Tìm giải pháp phát triển nhân lực du lịch chất lượng cao sau đại dịch Covid-19 -0
 Nguồn nhân lực du lịch đang trở nên thiếu và yếu cả về chất lượng và số lượng sau đại dịch.

Trước thực trạng đó, trong khuôn khổ hội thảo, các diễn giả đã thảo luận các vấn đề phục hồi và phát triển ngành du lịch Việt Nam sau đại dịch, tập trung ở 4 vấn đề quan trọng: Phát triển du lịch trong bối cảnh sau đại dịch Covid-19 và Phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch; Liên kết vùng phát triển du lịch; Liên kết vùng trong đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch và Phát triển các loại hình du lịch đặc thù.

Tại buổi hội thảo, các diễn giả lần lượt trình bày các tham luận chuyên sâu về các nội dung như: Liên kết vùng đồng bằng sông Cửu Long trong phát triển mô hình nông nghiệp kết hợp du lịch; Kinh nghiệm liên kết, hợp tác giữa Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phố trong hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch; Những vấn đề đặt ra trong đào tạo nhân lực du lịch chất lượng cao sau đại dịch Covid-19; Liên kết giữa cơ sở đào tạo và doanh nghiệp trong phát triển nguồn nhân lực du lịch sau đại dịch Covid-19... nhằm hướng tới những giải pháp trọng tâm cho ngành du lịch, thúc đẩy tăng trưởng trở lại thời kỳ “bình thường mới”.

Trong phần tọa đàm, các đại biểu, diễn giả tập trung vào việc thảo luận các nội dung về việc định hướng giải pháp cũng như cách thức thực thi nhằm thúc đẩy phát triển ngành du lịch Việt Nam: nhận diện cơ hội, thách thức và các vấn đề phát triển ngành du lịch trong thời kỳ hậu Covid-19; tập trung các giải pháp cụ thể cho doanh nghiệp, địa phương; ứng dụng công nghệ mới; định hướng và phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch…

Ngoài ra, hội thảo còn đón nhận được nhiều ý kiến phát biểu của đại biểu đến từ các trường đại học, các viện nghiên cứu, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch lữ hành và khách sạn.

Thành phố Hồ Chí Minh với lợi thế là địa phương có hệ thống các trường đại học, cao đẳng và trung cấp đào tạo về chuyên ngành du lịch quy mô lớn nhất nước, là trung tâm đào tạo nguồn nhân lực cho khu vực miền nam, với 24 trường đại học, 20 trường cao đẳng và 19 trường trung cấp.

Trung bình hằng năm, có khoảng hơn 12.000 người được đào tạo về nghề du lịch trong các bậc học, nhưng chỉ đáp ứng khoảng 60% nhu cầu lao động của ngành. Hiện thành phố có 140.000 lao động trực tiếp trong ngành du lịch, 15% có trình độ đại học, 50% trình độ cao đẳng, trung cấp.

Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, nếu như trước dịch Covid-19, ngành du lịch thành phố trăn trở về nguồn nhân lực không đồng đều về chất lượng, tính chuyên nghiệp, thì sau tác động ảnh hưởng của dịch Covid-19, vấn đề đáng lo ngại là tình trạng nguồn nhân lực đang trở nên thiếu và yếu cả về chất lượng và số lượng.

Nguyên nhân do sự chuyển dịch về nguồn lao động giữa các ngành nghề, giữa các địa phương, do thời gian gián đoạn, đứt gãy chuỗi hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch; 80% lực lượng lao động du lịch nghỉ việc hoặc chuyển đổi ngành nghề.

“Thông qua những trao đổi, thảo luận tại hội thảo, chúng tôi hy vọng sẽ làm rõ các chính sách, giải pháp và hỗ trợ tham mưu cho các đơn vị nghiên cứu, các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao và phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao đáp ứng cho các nhóm ngành du lịch trong thời gian tới” - bà Bùi Thị Ngọc Hiếu cho biết.

Có thể bạn quan tâm

Hoa Ngô đồng rực rỡ tại Cù Lao Chàm.

[Ảnh] Cù Lao Chàm rực sắc thơ khi ngô đồng chớm nở hoa giữa nắng hạ

Vào những ngày cuối tháng 6, khu dự trữ sinh quyển thế giới Cù Lao Chàm bắt đầu xuất hiện sắc đỏ cam của hoa ngô đồng. Từ các vách đá, đến những con đường làng chài thân thuộc... loài cây này không chỉ là biểu tượng của xã đảo mà còn tạo nên cảnh quan thiên nhiên thanh bình, thu hút đông đảo du khách đến tham quan, trải nghiệm.

Những màn pháo hoa rực tỡ thắp sáng bầu trời Đà Nẵng về đêm luôn thu hút khách du lịch chiêm ngưỡng khi ghé thăm thành phố này. (Ảnh: TÙNG LÂM)

Khám phá Đà Nẵng trong một hành trình, đa điểm đến

Theo dữ liệu từ nền tảng du lịch trực tuyến Traveloka, cùng với Phú Quốc, Đà Nẵng là điểm đến lưu trú được tìm kiếm nhiều nhất tại Việt Nam. Đặc biệt, thay vì chỉ tập trung vào trung tâm thành phố, nhu cầu tìm kiếm của du khách đang mở rộng sang các khu vực lân cận của Đà Nẵng, hành trình khám phá cũng trở nên đa dạng hơn.

Khám phá vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long trên du thuyền về đêm là một trong những trải nghiệm mà khách du lịch không nên bỏ lỡ khi đến Việt Nam. (Ảnh: NVCC)

Khám phá Việt Nam qua hành trình du lịch bằng đa giác quan

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, tờ Le Parisien (Pháp) vừa nhận định Việt Nam là một trong những điểm đến hấp dẫn bậc nhất châu Á, nổi bật với cảnh quan thiên nhiên ngoạn mục, bề dày di sản văn hóa cùng nền ẩm thực đặc sắc. Hà Nội, Hạ Long, Ninh Bình, Huế và Hội An là các điểm đến thú vị được đề xuất suốt hành trình khám phá.

Vào những thời điểm thủy triều xuống thấp (khoảng 2 lần một năm), đại dương như tách làm đôi, để lộ ra một con đường cát trắng mịn màng nối liền từ đất liền ra tới tận hòn đảo gần bờ.

[Ảnh] Khám phá hải đăng Kê Gà ngày nước rút

Tọa lạc trên đảo Hòn Bà cách đất liền chừng 500m, hải đăng Kê Gà (tỉnh Lâm Đồng) là công trình đèn biển cao và cổ bậc nhất Việt Nam. Nếu may mắn đến đây vào những ngày thủy triều rút sâu, du khách sẽ có trải nghiệm ngoạn mục khi được dạo bước trên con đường cát tuyệt đẹp rẽ sóng nối liền đất liền ra tận đảo.

[Video] Dinh Độc Lập – Nơi quá khứ và hiện tại giao hòa

[Video] Dinh Độc Lập – Nơi quá khứ và hiện tại giao hòa

Giữa lòng Thành phố Hồ Chí Minh sôi động, Dinh Độc Lập hiện lên như một chứng nhân lịch sử đặc biệt của dân tộc. Không chỉ là công trình kiến trúc độc đáo, nơi đây còn ghi dấu nhiều sự kiện trọng đại, đặc biệt là thời khắc đất nước thống nhất vào ngày 30/4/1975.

Đêm thi thứ 4 DIFF 2026 thắp sáng bầu trời thành phố bên sông Hàn.

Bản giao hưởng của lửa và huyền thoại 'Tây Du thiên giới' trên sông Hàn

Tối 20/6, Lễ hội Pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (DIFF) 2026 tiếp tục thắp sáng bầu trời đêm với vòng đấu thứ tư mang chủ đề "Sáng tạo". Khác với những câu chuyện về thiên nhiên, di sản hay văn hóa của các tuần trước, đêm thi này mở ra không gian nghệ thuật bùng nổ, nơi ngôn ngữ của ánh sáng và âm nhạc phá vỡ mọi giới hạn thông thường.

Ông Phạm Cao Vỹ - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai (bên trái) trao quà tặng cho vị khách thứ 10 triệu.

Sun World Fansipan Legend đón vị khách thứ 10 triệu

Ngày 20/6, Khu du lịch Sun World Fansipan Legend, tỉnh Lào Cai chính thức đón vị khách thứ 10 triệu kể từ khi tuyến cáp treo Fansipan đi vào hoạt động năm 2016, đánh dấu cột mốc đặc biệt trong hành trình 10 năm phát triển của điểm đến trên đỉnh Fansipan.

Quang cảnh hội nghị

Mở rộng liên kết để phát triển du lịch tàu biển

Chiều 20/6, tại Quy Nhơn, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai tổ chức hội nghị thúc đẩy phát triển sản phẩm du lịch tàu biển với một số tỉnh, thành phố trong cả nước nhằm tìm giải pháp thúc đẩy hợp tác giữa các địa phương, doanh nghiệp và đối tác quốc tế, mục tiêu định vị Việt Nam trên bản đồ du lịch tàu biển thế giới.

Nhiều món ăn độc đáo làm từ sen tại Lễ hội Sen Đồng Tháp lần thứ 3 năm 2026. (Ảnh: Ban Tổ chức)

Nghe sen kể chuyện từ các món ăn

Lễ hội Sen Đồng Tháp lần thứ 3, năm 2026 (diễn ra từ ngày 18-21/6) có sự phối hợp tổ chức và đồng hành của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) với vai trò là lực lượng phục vụ chủ lực tại Không gian ẩm thực Sen - một trong những điểm nhấn đặc sắc nhất của lễ hội.

Tính năng vé tập thể giúp du khách tham quan theo đoàn chỉ cần sử dụng 1 vé duy nhất cho toàn bộ hành trình khám phá. (Ảnh: TITC)

Du lịch bằng vé điện tử: Chạm để bắt đầu hành trình khám phá bản sắc Việt Nam

Chỉ với vài thao tác trên chiếc smartphone qua ứng dụng du lịch quốc gia "Du lịch Việt Nam-Vietnam Travel", giờ đây, du khách hoàn toàn có thể lựa chọn, thực hiện thanh toán vé tham quan đến các di tích, danh lam thắng cảnh nổi tiếng. Hành trình khám phá một Việt Nam thân thiện nhờ đó mà ngày càng nhanh chóng và thuận tiện.

Khách du lịch tham quan phố cổ Hội An (Ảnh: CHIÊU ANH)

Tăng tốc số hóa ngành du lịch với trí tuệ nhân tạo và dữ liệu số

Quyết định 1033/QĐ-TTg về phê duyệt Chương trình phát triển kinh tế số và xã hội số giai đoạn 2026-2030 vừa được ban hành đặt trọng tâm trong lĩnh vực du lịch là ứng dụng công nghệ số trong quản trị và vận hành các cơ sở du lịch, từ lưu trú, lữ hành, ăn uống đến các điểm tham quan nhằm nâng cao trải nghiệm của du khách.

Các đại biểu trải nghiệm những ứng dụng du lịch thông minh tại hội thảo.

Tìm giải pháp thúc đẩy du lịch thông minh

Ứng dụng công nghệ trong du lịch đã được triển khai tại Hà Nội cũng như tại Việt Nam nhiều năm qua, nhưng chủ yếu vẫn dùng trong các công đoạn cơ bản như: Quảng bá, bán hàng, trợ giúp khách… Song thực tế, tiềm năng ứng dụng công nghệ trong du lịch thông minh còn rất lớn.

Bãi biển Cổ Thạch với bờ biển trải đá 7 màu tự nhiên

[Ảnh] Khám phá bãi biển có kiến tạo địa chất độc đáo bậc nhất miền trung

Bãi biển Cổ Thạch (tỉnh Lâm Đồng) sở hữu bãi đá bảy màu mang giá trị địa chất độc đáo cùng nhịp sống vạn chài hiền hòa, tĩnh lặng. Nếu bạn đang tìm kiếm một điểm đến ngắn ngày, tránh xa khói bụi đô thị và tận mắt quan sát rạn đá cổ triệu năm tuổi, hãy xếp Cổ Thạch vào lịch trình xê dịch sắp tới. 

Đà Nẵng là một trong những điểm đến ven biển được tìm kiếm nhiều nhất mùa hè này. (Ảnh: TTXVN)

Du lịch ngắn ngày định hình mùa hè 2026

Dữ liệu lưu trú từ nền tảng du lịch trực tuyến Traveloka cho thấy, du khách Việt đang có xu hướng ưu tiên các chuyến đi ngắn ngày, nghỉ dưỡng ven biển và đề cao sự thuận tiện trong hành trình. Lượng tìm kiếm các điểm đến nội địa cũng tăng mạnh khi mùa du lịch hè bước vào giai đoạn cao điểm.