Đường dây nóng nhằm tiếp nhận kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính; góp phần đẩy lùi, ngăn chặn các hành vi làm phát sinh chi phí không chính thức, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện các chỉ số thành phần, đặc biệt là chỉ số chi phí không chính thức.
Đường dây nóng tiếp nhận các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực của cán bộ, công chức, viên chức; việc không giải quyết hoặc giải quyết không đúng quy định các nội dung kiến nghị, yêu cầu hợp pháp của người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư; việc từ chối thực hiện hoặc kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định; việc các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh Phú Thọ giải quyết thủ tục hành chính, thủ tục trình duyệt, thẩm tra, thẩm định chậm so với thời hạn quy định; không thực hiện việc hẹn ngày trả kết quả theo quy định.
Việc cơ quan, đơn vị, địa phương; cán bộ, công chức, viên chức tự ý đặt thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, thủ tục ngoài quy định; yêu cầu bổ sung hồ sơ không đúng quy định hoặc đùn đẩy, né tránh trách nhiệm trong giải quyết công việc; việc tự đặt ra các khoản thu, yêu cầu người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư nộp các khoản chi phí ngoài quy định; thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, lợi dụng vị trí công tác để vụ lợi…
Đường dây nóng và địa chỉ thư điện tử tiếp nhận thông tin: 0917.196.656, tại trụ sở Thanh tra tỉnh Phú Thọ; địa chỉ: Số 402, đường Nguyễn Tất Thành, phường Việt Trì, tỉnh Phú Thọ.
Địa chỉ thư điện tử (e-mail): duongdaynong.ttr@phutho.gov.vn
