Người dân hài lòng khi khám chữa bệnh ngoài giờ tại Bệnh viện Bạch Mai

Sau 2,5 tháng triển khai khám chữa bệnh ngoài giờ, người bệnh cảm thấy hài lòng và thuận tiện khi đi khám tại một trong những bệnh viện tuyến đầu đông nhất phía bắc - Bệnh viện Bạch Mai.

Thứ Ba, ngày 22/10/2024 - 15:14

Từ khi biết Bệnh viện Bạch Mai mở khung giờ khám bệnh vào cuối giờ chiều đến tối muộn, chị P.H.N (quận Ba Đình, Hà Nội) đã đặt lịch khám qua tổng đài 1900.888.866 để kiểm tra sức khỏe.

Trải nghiệm dịch vụ y tế tiên tiến và tiếp cận đội ngũ thầy thuốc và nhân viên y tế từ khâu tiếp đón, hướng dẫn, làm thủ tục nhanh gọn cho đến các xét nghiệm cận lâm sàng, thăm dò điện quang và bác sĩ chẩn đoán kết luận, chị cho biết “Đối với những người bận rộn công việc thì việc bệnh viện tổ chức khám bệnh ngoài giờ mình thấy rất tiện lợi. 17 giờ là mình được vào khám, rồi làm một số xét nghiệm theo chỉ định, mọi việc trôi chảy nhẹ nhàng trong không gian sạch sẽ, thoáng đãng, y bác sĩ ân cần kết luận, mình thấy thật sự yên tâm”.

Bạn N.T.V là sinh viên Trường Đại học Bách Khoa thấy có hiện tượng mệt mỏi, đánh trống ngực, khó thở khi gắng sức, chóng mặt, hoa mắt, tay chân run, da xanh xao, nhưng ban ngày vướng nhiều lịch học đã tranh thủ đi khám ngoài giờ. Sau khi khám bệnh ở chuyên khoa Huyết học và Nội tim mạch, các bác sĩ kết luận N.T.V bị thiếu máu.

Yên tâm cầm đơn thuốc và nghe những tư vấn của bác sĩ, bạn sinh viên cởi được lo âu: “Em cứ tưởng mình bị bệnh tim, hóa ra chỉ là thiếu máu do ăn uống sinh hoạt thất thường, thật may bệnh viện gần trường, lại có khung giờ khám rất thuận tiện cho những sinh viên như em”.

Bác P.V.K là cán bộ hưu trí ở Mai Châu, Hòa Bình bị viêm gan mạn tính, theo khám định kỳ ở Khoa Khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai đã nhiều năm nay. Từ khi biết bệnh viện mở rộng biên độ giờ khám, bác đã không còn phải lặn lội đi từ đêm mà thong thả lên xe vào đầu giờ chiều, khám ngoài giờ xong, bác lại lên xe về trong buổi tối, không phải thấp thỏm chờ đợi.

Bác P.V.K phấn khởi chia sẻ: “Tôi thấy khung giờ này rất thuận tiện cho cả người ở tỉnh xa, già cả như tôi. Tôi ung dung nghỉ ngơi, ăn sáng ở nhà, nhịn ăn trưa, đầu giờ chiều lên xe dịch vụ, 17h có mặt thử máu, khám bệnh, bác sĩ kết luận nhanh gọn, 20h đến 21h tối lại có xe dịch vụ đón về nhà, đỡ phải xếp hàng chờ đợi”.

Mỗi ngày, Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận trung bình từ 8.000 đến 10.000 người bệnh khắp miền Bắc và thủ đô Hà Nội đến khám chữa bệnh, trong đó có nhiều ca bệnh nặng, phức tạp nhất.

Việc mở rộng biên độ giờ khám theo yêu cầu với khung giờ từ 17 giờ đến 21 giờ từ thứ 2 đến thứ 6 hằng tuần tại nhà K1- Khoa Khám bệnh theo yêu cầu đã cho thấy sự nỗ lực tận tâm của đội ngũ thầy thuốc và sự ủng hộ từ phía người bệnh cùng hướng tới mục tiêu “Vì sức khỏe nhân dân”.

Hơn 2,5 tháng qua, các bộ phận tiếp đón, hướng dẫn viên, điều dưỡng đã sẵn sàng tiếp nhận, hướng dẫn chu đáo tận tình cho những người bệnh có nhu cầu đi khám sau giờ hành chính với thủ tục nhanh gọn. Các phòng khám tất cả các chuyên khoa thuộc khối lâm sàng vẫn sáng đèn, đội ngũ chuyên gia thầy thuốc tận tâm, giàu kinh nghiệm sẵn sàng thăm khám, chẩn đoán cho người bệnh.

Các bộ phận cận lâm sàng, xét nghiệm, sinh hóa, điện quang với trang thiết bị kỹ thuật hiện đại luôn ứng trực để hỗ trợ cho công tác khám chữa bệnh được hiệu quả và tối ưu nhất, người bệnh được thụ hưởng những dịch vụ y tế tốt nhất.

Bác sĩ chuyên khoa II Trần Minh Thảo, Phó Trưởng khoa Khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai, phụ trách Phòng khám Nội Tim mạch cho biết: “Việc triển khai khung giờ từ 17 giờ đến 21 giờ từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần đã mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, phục vụ được nhiều đối tượng, đáp ứng được nhiều yêu cầu từ phía người bệnh. Giá thành các gói khám không thay đổi so với trong giờ hành chính và vẫn thực hiện tất cả các xét nghiệm, siêu âm, chụp X-quang, cộng hưởng từ… như bình thường”.

Giá khám ngoài giờ không thay đổi.

Thạc sĩ, bác sĩ Nguyễn Quốc Thái - Trưởng phòng Quản lý chất lượng, đồng thời là bác sĩ thuộc chuyên khoa Truyền nhiễm trong ca trực ngày 18/10 chia sẻ: “Đi khám ngoài giờ, bệnh nhân nhanh chóng làm được các xét nghiệm, các thăm dò cần thiết mà không phải mất thời gian chờ đợi, có ngay kết quả nên cảm thấy dễ chịu và hài lòng hơn. Các y bác sĩ cũng có luôn những thông tin cần thiết để kết luận cho bệnh nhân nên tâm lý thấy bớt áp lực. Chúng tôi ủng hộ chủ trương này và trên hết là người bệnh được hưởng lợi’’.

HOÀNG LÂM