Phát biểu tại diễn đàn, ông Hoàng Ninh - Phó Cục trưởng Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công thương) nhấn mạnh, chuyển đổi số đang tái định hình sâu sắc phương thức sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng. Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử đã trở thành kênh phân phối quan trọng, góp phần kết nối trực tiếp doanh nghiệp với người tiêu dùng, thúc đẩy mở rộng thị trường cho hàng hóa Việt Nam.
Thời gian qua, thương mại điện tử duy trì mức tăng trưởng bình quân khoảng 25%/năm; năm 2025, quy mô bán lẻ ước đạt 31 tỷ USD, chiếm khoảng 11% tổng mức bán lẻ hàng hóa, với khoảng 60% dân số tham gia mua sắm trực tuyến.
“Sự phát triển nhanh và rộng của thị trường đặt ra yêu cầu ngày càng cao về kỷ cương, minh bạch thông tin, bảo vệ người tiêu dùng và tuân thủ pháp luật, nhằm bảo đảm thương mại điện tử phát triển bền vững”, ông Hoàng Ninh khẳng định.
Ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng phòng Chính sách, Cục Thương mại điện tử và kinh tế số cũng cho biết, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 thiết lập khung pháp lý toàn diện cho hệ sinh thái thương mại điện tử, bao quát đầy đủ chủ thể tham gia và các hình thái hoạt động mới, qua đó nâng cấp đáng kể so với cơ chế điều chỉnh chủ yếu ở cấp nghị định trước đây.
Luật định vị rõ các mô hình thương mại điện tử - từ nền tảng bán hàng trực tiếp đến mô hình nhiều bên - đồng thời gia tăng trách nhiệm của nền tảng trong rà soát tuân thủ, bảo vệ người tiêu dùng, hỗ trợ thu hồi sản phẩm vi phạm và lưu trữ dữ liệu giao dịch phục vụ hoạt động kiểm tra, giám sát.
Một điểm nhấn quan trọng là Luật mở rộng nghĩa vụ đối với mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử và các nền tảng tích hợp, đi kèm cơ chế nhằm hạn chế lạm dụng vị thế để bảo đảm môi trường cạnh tranh lành mạnh. Luật cũng đặt ra yêu cầu định danh/xác thực người bán (cả trong nước và nước ngoài), siết kỷ luật thị trường và tăng khả năng truy vết trách nhiệm khi phát sinh vi phạm.
Các ý kiến tham luận tại diễn đàn cũng thống nhất quan điểm, trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng nhanh, thương mại điện tử đã trở thành một trụ cột của hệ thống phân phối hiện đại, tác động trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hiệu quả vận hành chuỗi cung ứng và trải nghiệm người tiêu dùng. Song song với cơ hội mở rộng thị trường cần có các yêu cầu mới về kỷ cương thị trường, minh bạch thông tin, bảo vệ người tiêu dùng, truy xuất trách nhiệm, cũng như thúc đẩy mô hình tăng trưởng xanh, tuần hoàn trong toàn bộ chuỗi giá trị số.
