Đưa Hà Tĩnh trở thành điểm đến tiên phong về chuyển đổi số
Chuyển đổi số được xác định là một trong những trụ cột quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Tuy nhiên, số hóa du lịch không chỉ là câu chuyện ứng dụng công nghệ mà còn là quá trình tái cấu trúc toàn diện hoạt động quản lý, kinh doanh và trải nghiệm du lịch.
Đánh giá chung về tầm quan trọng của chuyển đổi số các điểm đến trên cả nước, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy nhận định, hiện nay, chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu, là động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.
Với sự đồng hành của các cơ quan Trung ương và quyết tâm của địa phương, Hà Tĩnh sẽ từng bước trở thành điểm đến tiên phong trong chuyển đổi số du lịch, góp phần nâng tầm hình ảnh quê hương núi Hồng, sông La trên bản đồ du lịch số Việt Nam.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh Nguyễn Thị Nguyệt
Một trong những định hướng xuyên suốt của ngành du lịch là xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất trên phạm vi toàn quốc. "Hệ sinh thái này là một hệ thống liên thông, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa cơ quan quản lý nhà nước từ Trung ương đến địa phương, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, các khu, điểm đến, các lĩnh vực liên quan như giao thông, y tế, ngân hàng… và đặc biệt là du khách", Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cho hay.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh Nguyễn Thị Nguyệt chia sẻ: Việc địa phương được Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam lựa chọn thí điểm tổ chức Hội thảo tập huấn, đào tạo và triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch năm 2026 là cơ hội để du lịch Hà Tĩnh bứt phá. Đồng thời, đặt ra yêu cầu cao về sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành, địa phương và doanh nghiệp; trong đó, cần đặc biệt chú trọng công tác tuyên truyền, quảng bá để các nền tảng số được triển khai hiệu quả, đến được với người dân và du khách.
"Với sự đồng hành của các cơ quan Trung ương và quyết tâm của địa phương, Hà Tĩnh sẽ từng bước trở thành điểm đến tiên phong trong chuyển đổi số du lịch, góp phần nâng tầm hình ảnh quê hương núi Hồng, sông La trên bản đồ du lịch số Việt Nam", Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh Nguyễn Thị Nguyệt bày tỏ.
Thời gian tới, địa phương sẽ tập trung triển khai công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý, quảng bá và kinh doanh. Bên cạnh đó, chú trọng hoàn thiện các nền tảng du lịch thông minh, đẩy mạnh số hóa dữ liệu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh Nguyễn Thị Nguyệt đề nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tiếp tục quan tâm hỗ trợ Hà Tĩnh trong việc định hướng quy hoạch các khu, điểm du lịch, nhất là các khu du lịch trọng điểm như: Thiên Cầm, Xuân Thành hay khu du lịch sinh thái mạo hiểm Thác Vũ Môn. Cùng với đó, hỗ trợ trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch; công tác xúc tiến, quảng bá du lịch; đặc biệt là thu hút các nhà đầu tư, doanh nghiệp đến với Hà Tĩnh.
Giải pháp then chốt để hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh
Nhấn mạnh đến tính thống nhất của các nền tảng số, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy phân tích, nếu mỗi địa phương phát triển một hệ thống riêng lẻ, thiếu kết nối, sẽ dẫn đến phân tán dữ liệu, lãng phí nguồn lực và hạn chế hiệu quả khai thác. Do đó, cần có sự phối hợp chặt chẽ: Trung ương xây dựng nền tảng, địa phương tổ chức triển khai, doanh nghiệp tham gia khai thác và du khách là đối tượng thụ hưởng.
Thời gian qua, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã triển khai xây dựng chuỗi nền tảng số dùng chung như: hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch; các nền tảng điều hành, báo cáo, phân tích dữ liệu phục vụ quản lý; ứng dụng “Quản trị và kinh doanh du lịch”; ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” và Thẻ Việt - thẻ du lịch thông minh; hệ thống vé điện tử “trực tuyến-liên thông-đa phương thức”; hệ thống thuyết minh đa phương tiện; cùng các kênh quảng bá du lịch quốc gia trên môi trường số…
Việc triển khai áp dụng các nền tảng số dùng chung do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phát triển sẽ kết nối liên thông được dữ liệu, khắc phục được tình trạng manh mún, tạo sự thống nhất, đồng bộ, mang lại thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh, gia tăng trải nghiệm cho du khách.
Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh Nguyễn Công Thành, Hà Tĩnh đã có nhiều nỗ lực, chú trọng và triển khai chuyển đổi số đạt được một số kết quả nhất định trong thời gian vừa qua. Tuy nhiên, công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch vẫn còn nhiều khó khăn, hạn chế.
Thông qua hoạt động tập huấn, đội ngũ công chức, viên chức cơ quan quản lý, hiệp hội du lịch và cộng đồng doanh nghiệp Hà Tĩnh đã được tiếp cận hệ sinh thái, nền tảng số của ngành du lịch.
Việc triển khai các nền tảng số, kết nối liên thông dữ liệu giữa cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng dịch vụ, năng lực cạnh tranh của các điểm đến.
"Thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh sẽ tiếp tục chủ động phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch tiếp tục tiếp cận, ứng dụng hiệu quả các nền tảng số, đồng thời kết nối chia sẻ dữ liệu góp phần hình thành hệ sinh thái thông minh và đồng bộ", ông Nguyễn Công Thành thông tin thêm.
Được biết, sau Hà Tĩnh, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục triển khai chương trình tập huấn chuyển đổi số cho các địa phương trên cả nước. Theo kế hoạch, chương trình tiếp theo sẽ diễn ra tại các địa phương trọng điểm du lịch ở 3 miền là Khánh Hòa, Cần Thơ và Ninh Bình. Qua đó, tạo nhận thức và hành động chung về chuyển đổi số trên phạm vi toàn quốc theo hướng đồng bộ, thống nhất.
