Khắc phục quá tải tại các điểm cấp giấy xác minh lý lịch tư pháp

Hơn 10 ngày nay, lượng người trực tiếp tới Sở Tư pháp Hà Nội để xác minh lý lịch tư pháp tăng đột biến, dẫn đến tình trạng quá tải. Thành phố Hà Nội đã chỉ đạo các cơ quan chức năng có các biện pháp khắc phục kịp thời.
Đoàn kiểm tra công vụ thành phố kiểm tra thực tế việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” thuộc Sở Tư pháp Hà Nội trong ngày 7/4. (Ảnh LINH CHI)
Đoàn kiểm tra công vụ thành phố kiểm tra thực tế việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” thuộc Sở Tư pháp Hà Nội trong ngày 7/4. (Ảnh LINH CHI)

7 giờ sáng, anh Trương Đức Hòa ở huyện Hoài Đức đã có mặt tại Sở Tư pháp Hà Nội để xếp hàng lấy số làm thủ tục cấp giấy xác minh lý lịch tư pháp. Anh Hòa cho biết: Dù đã có số thứ tự, nhưng sau ba giờ chờ đợi, tôi vẫn chưa đến lượt làm thủ tục. Tôi hy vọng đến chiều sẽ làm xong thủ tục xác minh lý lịch tư pháp để kịp hoàn thiện hồ sơ xin đi thực tập.

Không thể thực hiện các thủ tục trực tuyến tại trang điện tử https://dichvucong.hanoi.gov.vn để làm lý lịch tư pháp do phần mềm liên tục báo lỗi, chị Đặng Thị Trang, ở quận Cầu Giấy đành thu xếp công việc để đến Sở Tư pháp Hà Nội đăng ký trực tiếp. 7 giờ 30 phút đã có mặt, sau hơn một tiếng xếp hàng, chị Trang đã lấy được số thứ tự nhưng chờ đến 11 giờ vẫn chưa đến lượt. Chị Trang chia sẻ: Người đến làm hồ sơ đông quá, tôi sẽ kiên nhẫn chờ và mong đến chiều sẽ tới lượt của mình.

Qua tìm hiểu, từ ngày 1/1/2023, Sở Tư pháp Hà Nội cấp phiếu lý lịch tư pháp thuộc thẩm quyền thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công thành phố Hà Nội, song việc tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện và qua Cổng dịch vụ công thành phố hiện còn thấp.

Nguyên nhân ban đầu khiến lượng người đến trực tiếp làm hồ sơ tại Sở Tư pháp Hà Nội tăng đột biến là do việc vận hành phần mềm thử nghiệm trên cổng dịch vụ công về tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp chưa ổn định, phát sinh nhiều lỗi, tốc độ xử lý trên hệ thống phần mềm còn chậm. Mặt khác, hiện tại đang là thời điểm nhiều học sinh, sinh viên chuẩn bị ra trường và đi du học, cho nên nhu cầu làm xác minh lý lịch tư pháp rất lớn.

Đại diện Sở Tư pháp Hà Nội cho biết, những ngày gần đây, cán bộ, công chức Sở phải tiếp nhận và giải quyết lượng hồ sơ tăng đột biến. Trước đây, mỗi ngày, Sở tiếp nhận khoảng 300-400 hồ sơ. Hiện nay bình quân mỗi ngày, Sở tiếp nhận 570 hồ sơ hành chính, gồm gần 500 hồ sơ yêu cầu xác định lý lịch tư pháp, trong đó nhiều hồ sơ xác định lý lịch tư pháp rất phức tạp, còn lại là giải quyết thủ tục hành chính liên quan bổ trợ tư pháp và hành chính tư pháp.

Theo Phó Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Phạm Thị Thanh Hương, trước khối lượng công việc tăng đột biến, Sở đã bố trí thêm ba cán bộ hỗ trợ; tăng số người tiếp nhận, xử lý lên thành bảy người.

Cùng với đó kéo dài thời gian giải quyết các thủ tục từ 1 đến 1,5 giờ mỗi ngày so với quy định. Sở đã sử dụng cả Phòng Bảo vệ của cơ quan làm nơi đặt máy lấy số thứ tự và nhận diện khuôn mặt cho công dân, đồng thời, bố trí riêng một phòng để trong ngày hôm sau giải quyết tất cả trường hợp công dân ngày hôm trước tồn lại chưa được giải quyết.

Với nhân lực hiện tại, trung bình mỗi ngày, Sở Tư pháp chỉ giải quyết được tối đa 500 hồ sơ (gồm nhận hồ sơ và trả kết quả). Các hồ sơ đã được tiếp nhận đều được trả kết quả đúng hẹn.

Để khắc phục ngay tình trạng quá tải trong cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tiếp, ngày 7/4, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đã có Văn bản số 1015/UBND-KSTTHC chỉ đạo 60 bưu cục của bưu điện tiếp nhận hồ sơ của công dân, tổ chức về thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp qua dịch vụ bưu chính công ích.

Thành phố yêu cầu Sở Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông, Bưu điện thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã thông tin, tuyên truyền đến người dân về việc thực hiện thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp tại các bưu cục, điểm tiếp nhận hồ sơ của Bưu điện thành phố để giảm tình trạng quá tải số công dân đến trụ sở Sở Tư pháp.

Cũng trong ngày 7/4, Đoàn kiểm tra công vụ thành phố Hà Nội đã kiểm tra thực tế và làm việc tại Sở Tư pháp Hà Nội về việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính trong cấp phiếu lý lịch tư pháp. Đoàn đã yêu cầu Sở Tư pháp khẩn trương đầu tư, tăng cường cơ sở vật chất và có biện pháp khắc phục để tránh tình trạng công dân đến quá đông phải xếp hàng chờ giải quyết.

Nghiên cứu, đề xuất phương án phối hợp với Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã tạm thời bố trí tăng cường các điểm tiếp nhận hồ sơ thực hiện yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp để giảm số lượng quá lớn công dân đến trụ sở Sở Tư pháp trong giai đoạn hiện nay.

Tại buổi làm việc, Sở Tư pháp Hà Nội kiến nghị Ủy ban nhân dân thành phố chỉ đạo các đơn vị liên quan khắc phục lỗi trong hệ thống phần mềm bộ phận một cửa để người dân nộp được hồ sơ trực tuyến, không phải đến xếp hàng tại sở.

Cùng với đó sớm giải quyết kết nối đồng bộ liên thông giữa phần mềm của thành phố với phần mềm Bộ Tư pháp để nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính về lý lịch tư pháp. Trước thực tế mỗi năm Sở Tư pháp Hà Nội tiếp nhận khoảng 80.000 hồ sơ trở lên về đề nghị cấp lý lịch tư pháp, Sở đề nghị thành phố quan tâm bố trí tăng thêm biên chế công chức để có đủ nhân lực tham mưu thực hiện các nhiệm vụ công tác, bố trí nhân sự tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu công việc.

Có thể bạn quan tâm

Dự án nhà tái định cư N01, phường Cầu Giấy.

Sớm đưa các chung cư bị bỏ hoang vào hoạt động

Nhiều năm qua, tình trạng các khu nhà ở tái định cư, nhà ở sinh viên trên địa bàn Thành phố Hà Nội bỏ hoang, lãng phí, trong khi thiếu nhà ở xã hội, nhà ở thương mại vừa túi tiền dành cho người dân, gây bức xúc dư luận.

Hoạt động sản xuất tại Công ty cổ phần Bóng đèn, Phích nước Rạng Đông.

An toàn lao động phải được đặt lên hàng đầu

Hà Nội hiện có số lượng doanh nghiệp lớn với hàng triệu lao động đang làm việc trong các lĩnh vực, trong đó không ít ngành nghề tiềm ẩn nguy cơ cao về mất an toàn lao động như thi công xây dựng, cơ khí, điện lực, hóa chất, vận hành máy móc…

Mô hình “Đôi bạn cùng tiến” được triển khai hiệu quả tại Trường tiểu học Lê Quý Đôn, phường Phúc Lợi.

Tháo gỡ vướng mắc trong quản lý dạy thêm, học thêm

Thông tư số 19/2026/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo về sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 29/2024/TT-BGDĐT quy định về dạy thêm, học thêm sẽ góp phần tháo gỡ những vướng mắc trong quản lý dạy thêm, học thêm, tạo thuận lợi cho nhà trường, giáo viên và đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập chính đáng của học sinh.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Chi nhánh số 06.

Tạo chuyển biến bền vững từ kỷ luật, kỷ cương

Ngày 23/3/2026, Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội ban hành Chỉ thị số 09-CT/TU về nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi công vụ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương và trách nhiệm của cán bộ, nhất là người đứng đầu trong giai đoạn phát triển mới của Thủ đô.

Hầm đi bộ Ngã Tư Sở, Hà Nội.

Tầng phát triển chiến lược của Thủ đô

Trong bối cảnh quỹ đất đô thị ngày càng khan hiếm, khai thác không gian ngầm như một “tầng phát triển” là lựa chọn của nhiều đô thị trên thế giới. Ngoài việc bố trí hạ tầng kỹ thuật, tầng phát triển này còn tạo ra mạng lưới giao thông, thương mại và dịch vụ công cộng, giải tỏa những “ách tắc” trên mặt đất.

Nhân dân phường Hoàn Kiếm tham gia vệ sinh môi trường, bảo vệ cảnh quan đô thị, góp phần xây dựng nếp sống văn minh trên địa bàn.

Phát huy vai trò của nhân dân trong xây dựng đời sống văn hóa

Từ đầu năm đến nay, hội nghị lấy ý kiến nhân dân trong xây dựng đời sống văn hóa được tổ chức ở khắp các phường, xã trên địa bàn thành phố Hà Nội. Nhiều vấn đề đã được nêu ra và người dân thảo luận, đóng góp ý kiến một cách sôi nổi, thiết thực.

[Infographic] Hà Nội tiếp tục đưa thêm 52 xe buýt điện vào khai thác

[Infographic] Hà Nội tiếp tục đưa thêm 52 xe buýt điện vào khai thác

Từ ngày 30/4, thành phố Hà Nội tiếp tục đưa thêm 52 xe buýt điện vào hoạt động trên 4 tuyến, nâng tổng số phương tiện xanh lên 797 xe. Kết quả này không chỉ vượt kế hoạch đề ra mà còn khẳng định quyết tâm xây dựng hệ thống giao thông công cộng xanh, hiện đại, bền vững.

Công an phường Dương Nội hỗ trợ cấp Căn cước và xác thực định danh điện tử cho học sinh tuyển sinh đầu cấp. (Ảnh: LÊ THỦY)

Đưa dịch vụ công đến với người dân

Hà Nội đang từng ngày khoác lên mình diện mạo của một đô thị thông minh, hiện đại. Giữa nhịp sống hối hả ấy, những cán bộ, chiến sĩ công an cơ sở miệt mài hướng dẫn người dân tiếp cận nền tảng số.

Các nhà thầu xuyên đêm thi công các công trình chống ngập tại Hà Nội.

Tăng tốc hoàn thành các dự án chống ngập

Chỉ còn vài ngày nữa là đến 30/4, thời hạn phải hoàn thành các hạng mục chính của các công trình, dự án chống ngập khẩn cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội. Những ngày này, các đơn vị đang chạy đua với thời gian, thi công xuyên đêm để hoàn thành công trình đúng tiến độ, kịp thời đưa vào vận hành ngay trong mùa mưa năm 2026.

Công trường dự án Khu đô thị thể thao Olympic ở xã Phúc Thượng, Hà Nội (Ảnh VIẾT THÀNH)

Phân cấp mạnh song hành cơ chế kiểm soát và trách nhiệm giải trình

Với đa số phiếu tán thành, tại Kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI đã thông qua Luật Thủ đô (sửa đổi). Đây là bước đột phá quan trọng, thể chế hóa tinh thần Nghị quyết 02-NQ/TW của Bộ Chính trị với quan điểm xuyên suốt: “Hà Nội quyết, Hà Nội làm, Hà Nội chịu trách nhiệm”.

Công ty cổ phần Prosi Thăng Long quảng bá, giới thiệu các mặt hàng nông sản ra thị trường nước ngoài.

Mục tiêu xuất khẩu gặp nhiều thách thức

Ba tháng đầu năm, kim ngạch xuất khẩu của Thành phố Hà Nội đã giảm 8,6% so với cùng kỳ năm 2025. Trong bối cảnh tình hình địa chính trị thế giới diễn biến phức tạp, mục tiêu tăng trưởng xuất khẩu 12% năm 2026 đang gặp nhiều thách thức.

Dự án Khu nhà ở Minh Đức chậm triển khai nhiều năm.

Quyết liệt xử lý các dự án sử dụng đất chậm triển khai

Với quyết tâm khai thác hiệu quả quỹ đất, thúc đẩy công tác đầu tư xây dựng và phát triển kinh tế-xã hội, thời gian qua, thành phố Hà Nội đã quyết liệt xử lý các dự án sử dụng đất chậm triển khai. Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn không ít dự án bỏ hoang, lãng phí đất đai, gây bức xúc trong dư luận.

Các nghệ nhân, chuyên gia văn hóa trao đổi về bảo tồn, phát huy giá trị nghề sơn cổ truyền trong không gian đình Hà Vĩ.

Hồi sinh di tích trong phố cổ

Nhiều di tích trong phố cổ từng là nơi bị các hộ dân chiếm dụng làm chỗ ở nhiều năm, khiến công tác bảo tồn, phát huy giá trị di tích gặp nhiều trở ngại. Phường Hoàn Kiếm (Hà Nội) đang từng bước di dời dân cư, trả lại hiện trạng di tích và phát huy giá trị những di tích đó.

Người dân thôn Trạch Lôi, xã Phúc Thọ tự nguyện phá dỡ tường nhà để mở rộng đường nội thôn.

Dân vận khéo trong phong trào hiến đất mở đường

Phong trào hiến đất mở đường đang được triển khai hiệu quả ở nhiều địa phương của Hà Nội. Phần lớn các công trình đều nhận được sự đồng thuận cao của người dân nhờ công tác dân vận gần gũi, thiết thực.

Đường Nguyễn Lam sau khi được hoàn thiện đã khang trang, hiện đại hơn

Chủ động giải quyết các điểm nghẽn

Không chỉ từng bước giải quyết hiệu quả 5 điểm nghẽn trên địa bàn, phường Phúc Lợi còn đặt ra yêu cầu cao hơn khi thêm 2 điểm nghẽn về chất lượng cán bộ và công tác giải phóng mặt bằng (GPMB) để tập trung giải quyết. Đây là nhiệm vụ, cũng là giải pháp để cụ thể hóa Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường nhiệm kỳ 2025-2030 đã đề ra.

Lực lượng chức năng phường Thanh Liệt phá dỡ công trình vi phạm trên đất nông nghiệp.

Quyết liệt xử lý công trình vi phạm

Với quyết tâm siết chặt quản lý đất đai, trật tự xây dựng, nhiều xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội đang triển khai các biện pháp mạnh để xử lý các công trình vi phạm, bước đầu mang lại hiệu quả tích cực.

Hoạt động kinh doanh thủy sản tại chợ cá Yên Sở.

Sớm ổn định hoạt động cho tiểu thương chợ cá Yên Sở

Được coi là chợ đầu mối thủy sản lớn nhất ở Hà Nội, nhưng nhiều năm nay, chợ cá Yên Sở (còn gọi là chợ cá làng Sở Thượng), phường Hoàng Mai chỉ là chợ tạm và đã xuống cấp nghiêm trọng. Dự kiến, đến ngày 30/4, phường sẽ giải tỏa chợ và triển khai phương án sắp xếp để các tiểu thương sớm ổn định hoạt động kinh doanh.

Khu du lịch Ao Vua, Ba Vì tổ chức nhiều hoạt động gắn với thiên nhiên để đón khách trong dịp nghỉ lễ.

Sẵn sàng đón khách du lịch dịp nghỉ lễ

Hai kỳ nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Giải phóng miền nam, thống nhất đất nước và Ngày Quốc tế Lao động là dịp Hà Nội sẽ đón lượng khách du lịch. Thành phố đã chuẩn bị nhiều hoạt động văn hóa, nghệ thuật phong phú; các doanh nghiệp, điểm đến sớm “chốt lịch” nhiều hoạt động đón khách.