Khắc phục bất cập dịch vụ du lịch tại biển Cửa Lò

Trước thông tin phản ánh của du khách về tình trạng nước tắm tráng nhỏ giọt, phòng thay đồ bốc mùi, mô-tô nước hoạt động trong khu vực khách du lịch tắm gây mất an toàn,… xảy ra ở bãi biển Cửa Lò trong kỳ nghỉ lễ 30/4, 1/5 vừa qua, ngày 5/5, đại diện Ủy ban nhân dân thành phố Vinh (Nghệ An) đã có những thông tin về sự việc này.

Thứ Hai, ngày 05/05/2025 - 17:15

Có khoảng 322.000 lượt khách đến biển Cửa Lò trong 5 ngày nghỉ Lễ 30/4 và 1/5 năm nay.

Theo ông Nguyễn Quang Vinh, Trưởng Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin, Ủy ban nhân dân thành phố Vinh: Những thông tin phản ánh của người dân, du khách nói trên là có cơ sở. Đúng là có thời điểm xảy ra tình trạng nước tắm tráng nhỏ giọt, công tác vệ sinh môi trường chưa bảo đảm, mô-tô nước hoạt động trong khu vực tắm của du khách gây mất an toàn,…

Ngay sau khi có thông tin phản ánh từ dư luận, thành phố Vinh đã tiếp thu và chỉ đạo các đơn vị liên quan kịp thời khắc phục các bất cập, hạn chế, bảo đảm chất lượng của các dịch vụ du lịch.

Hình ảnh chú hổ tiếp xúc với người tại Khu du lịch sinh thái Hòn Nhạn được đăng tải lên mạng xã hội.

Nghệ An: Chấn chỉnh khu du lịch sinh thái để khách tham quan tiếp xúc trực tiếp với thú nuôi hung dữ

15/04/2025 13:40

Ông Vinh cho biết: Năm 2025, thành phố Vinh đã triển khai các dịch vụ “4 free” tại Cửa Lò, gồm: giữ xe miễn phí, tắm tráng miễn phí, vệ sinh công cộng miễn phí và wi-fi miễn phí.

Công ty cổ phần Môi trường và Công trình đô thị Nghệ An là đơn vị đang tham gia xã hội hóa các hạng mục này. Tuy nhiên, do lượng khách du lịch về với biển Cửa Lò năm nay rất đông, cho nên có những thời điểm xảy ra tình trạng nước tắm tráng chảy nhỏ giọt, phòng thay đồ chưa bảo đảm vệ sinh.

Chủ trương của thành phố Vinh là để tất cả mọi người đều được sử dụng các dịch vụ này, từ đó góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Cửa Lò.

Bên cạnh lượng khách tăng cao, cũng cần phải nhìn nhận rằng, ý thức giữ gìn vệ sinh công cộng của một số người dân, du khách chưa tốt. Nhiều trường hợp sử dụng xong không khóa vòi nước, để nước chảy tràn lan, lãng phí.

18 trụ nước tắm tráng được lắp đặt để phục vụ miễn phí cho người dân và du khách.

“Chủ trương là vậy, song, để thực hiện hiệu quả, cần sự phối hợp và ý thức của người dân, du khách trong sử dụng và bảo quản các thiết bị, hạ tầng”, ông Vinh chia sẻ.

Trước mùa du lịch biển Cửa Lò diễn ra, Ủy ban nhân dân thành phố Vinh đã yêu cầu chủ các cơ sở kinh doanh dịch vụ khu vực bãi biển phải dừng hoạt động, bàn giao mặt bằng (do hết thời hạn theo hợp đồng với Ủy ban nhân dân thị xã Cửa Lò (cũ) và không phù hợp quy định hiện hành). Quyết định này không được phần lớn các chủ cơ sở kinh doanh đồng tình.

Du khách lo lắng về sự an toàn khi các mô-tô nước hoạt động trong khu vực bãi tắm.

Đối với việc mô-tô nước hoạt động trong khu vực tắm của du khách gây mất an toàn, Trưởng Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin, Ủy ban nhân dân thành phố Vinh cho hay: Hiện có 3 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thể thao ở khu vực bãi biển Cửa Lò. Sau khảo sát, thành phố không đồng ý với đề xuất của các doanh nghiệp này.

Việc tổ chức các hoạt động kinh doanh thể dục, thể thao là rất cần thiết, một bộ phận du khách có nhu cầu trải nghiệm hoạt động thể thao mạo hiểm. Thành phố không cấm các hoạt động mô-tô nước này, nhưng các doanh nghiệp muốn thực hiện dịch vụ cần phải bảo đảm các quy định của Nhà nước.

Từ ngày 1/12/2024, thị xã Cửa Lò chính thức nhập vào thành phố Vinh.

Đại diện Ủy ban nhân dân thành phố Vinh thông tin thêm, thành phố Vinh đã yêu cầu các doanh nghiệp trình lại phương án xây dựng bến bãi ra vào và khu vực hoạt động ở ngoài khơi, được sự cho phép bằng văn bản của Sở Xây dựng.

Do chưa có sự cho phép của cơ quan chức năng có thẩm quyền, do đó, hoạt động dịch vụ mô-tô nước này đang là trái phép. Thành phố đã yêu cầu các doanh nghiệp dừng dịch vụ này.

Trong trường hợp nếu có người dân, du khách còn phản ánh các mô-tô nước này vi phạm khu vực bãi tắm, gây mất an toàn cho du khách, thành phố sẽ chỉ đạo xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

TRẦN TRUNG HIẾU