Chiều 13/3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp với Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội tổ chức cuộc họp thống nhất kế hoạch triển khai hướng dẫn thực hiện 10 thủ tục hành chính toàn trình trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn Thủ đô.
Cụ thể, theo kế hoạch, từ ngày 16/3/2026, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hoàn toàn trên môi trường điện tử tại 141 điểm phục vụ hành chính công thuộc 12 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, minh bạch quy trình giải quyết thủ tục, tăng tiện ích cho người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội.
Từ ngày 16/3/2026, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hoàn toàn trên môi trường điện tử tại 141 điểm phục vụ hành chính công thuộc 12 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
10 thủ tục hành chính về lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế toàn trình thực hiện trên địa bàn Hà Nội gồm:
Đăng ký, điều chỉnh đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế;
Đăng ký tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện (lần đầu);
Đăng ký; đăng ký lại (bao gồm cả đóng bù cho thời gian chưa đóng); điều chỉnh phương thức đóng, căn cứ đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện (do cá nhân trực tiếp thực hiện);
Đăng ký đóng, cấp thẻ bảo hiểm y tế đối với người chỉ tham gia bảo hiểm y tế;
Đăng ký đóng bảo hiểm y tế đối với người chỉ tham gia bảo hiểm y tế (thông qua tổ chức/đơn vị;
Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế;
Cấp lại sổ bảo hiểm xã hội không thay đổi thông tin;
Cấp lại, đổi thẻ bảo hiểm y tế do thay đổi thời điểm đủ 5 năm liên tục, nơi khám, chữa bệnh ban đầu;
Người hưởng lĩnh chế độ bảo hiểm xã hội bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân;
Giải quyết chuyển hưởng sang địa bàn khác đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng và người chờ hưởng lương hưu, trợ cấp hằng tháng.
Việc thực hiện 10 dịch vụ công toàn trình trên có ý nghĩa thiết thực trong việc chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo hướng số hóa toàn bộ vòng đời thủ tục; tăng tính công khai, minh bạch trong xử lý hồ sơ; rút ngắn thời gian giải quyết, giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại các trung tâm/điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Thủ đô.
Tại các chi nhánh và điểm tiếp nhận, cán bộ-công chức được bố trí hỗ trợ, hướng dẫn người dân tạo tài khoản, xác thực định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, bảo đảm mọi đối tượng đều có thể tiếp cận dịch vụ công số, đặc biệt là người cao tuổi, người lao động tự do, lao động ngoại tỉnh.
Các dịch vụ công toàn trình được triển khai cho phép tổ chức, doanh nghiệp và người dân thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử - từ nộp hồ sơ, thanh toán (nếu có), đến nhận kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích - không phải nộp hồ sơ giấy trực tiếp.
Hoạt động đưa các thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế lên môi trường số là bước quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính của Thủ đô.
Đến hết tháng 2 năm 2026, trên địa bàn Hà Nội có hơn 2,46 triệu người tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc, chiếm 48,01% lực lượng lao động trong độ tuổi; hơn 138 nghìn người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, chiếm 3,61% lực lượng lao động trong độ tuổi. Cùng với đó, có hơn 8,4 triệu người tham gia bảo hiểm y tế, đạt tỷ lệ bao phủ 95,96% dân số.
Công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tiếp tục được đẩy mạnh; rút ngắn thời gian giao dịch, bảo đảm công khai, minh bạch các thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trong tháng 2/2026, Bảo hiểm xã hội Hà Nội đã tiếp nhận gần 769 nghìn hồ sơ và giải quyết khoảng 846 nghìn hồ sơ.
Công tác liên thông đăng ký khai sinh, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi được thực hiện cho 236.834 trường hợp; liên thông đăng ký khai tử, trợ cấp mai táng phí đối với 1.213 trường hợp. Hơn 8 triệu người có thẻ bảo hiểm y tế trên địa bàn Hà Nội đã được đồng bộ để có thể sử dụng căn cước công dân khi đi khám, chữa bệnh.
