Hà Nội đặt mục tiêu thành lập mới 150.000 doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2025, với tốc độ tăng trưởng khoảng 30.000 doanh nghiệp mỗi năm.
Đề án Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp của Hà Nội sẽ tận dụng các công nghệ chiến lược như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình đăng ký kinh doanh, nâng cao hiệu quả quản lý và hỗ trợ doanh nghiệp.
Thông qua việc hợp tác giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công và các đơn vị tư vấn, công ty luật để xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp, đề án sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mới thành lập, nhất là doanh nghiệp công nghệ số, từ đó, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm và nâng cao chỉ số cải cách hành chính của Hà Nội.
Đề án đặt ra một số mục tiêu cụ thể như tăng tỷ lệ hồ sơ đăng ký kinh doanh được tư vấn, hướng dẫn và tiếp nhận thành công trên các nền tảng vào năm 2025; Nâng cao sự hài lòng của người dân/doanh nghiệp lên hơn 90%; Khuyến khích doanh nghiệp chuyển đổi sang hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, giảm tải cho các kênh truyền thống; Nâng cao chất lượng hồ sơ bằng cách sử dụng công nghệ để xác thực, phát hiện và loại bỏ các hồ sơ không hợp lệ ngay từ đầu.
Đối tượng hỗ trợ của Đề án này là các cá nhân, tổ chức có nhu cầu đăng ký thành lập mới doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn Hà Nội. Trong đó, ưu tiên đặc biệt thông qua "làn xanh" đối với các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực trọng điểm theo Công văn số 911/UBND-TH của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Các cá nhân, tổ chức sẽ được hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn hỗ trợ dịch vụ pháp lý trước và sau khi doanh nghiệp được hình thành: Cung cấp thông tin chi tiết về quy trình đăng ký, các giấy tờ cần thiết và các dịch vụ cần thiết khác trước và sau khi đăng ký kinh doanh (dịch vụ khắc dấu doanh nghiệp, dịch vụ chữ ký số, dịch vụ mở tài khoản ngân hàng, dịch vụ hóa đơn điện tử, dịch vụ phần mềm quản trị, phần mềm kế toán,…); Hỗ trợ lựa chọn loại hình doanh nghiệp phù hợp; Hỗ trợ tư vấn chuyên sâu…
Việc triển khai Đề án được thực hiện tại các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các điểm Đại lý Dịch vụ công trực tuyến.
Đề án cũng chia thành hai giai đoạn. Trong đó, giai đoạn 1 (từ ngày 1/4/2025 đến hết ngày 30/6/2025) sẽ thí điểm tại Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội; Giai đoạn 2 (từ ngày 1/7/2025 đến hết tháng 12/2025) sẽ nhân rộng mô hình tới các Chi nhánh khác.
Đặc biệt, trong Giai đoạn 1, Đề án hướng đến việc tận dụng cơ sở vật chất sẵn có, không phát sinh đầu tư công, nhằm bố trí không gian mở tạo môi trường cho doanh nghiệp và người dân trao đổi, tư vấn, hỗ trợ, bổ trợ về kiến thức pháp luật trong lĩnh vực thủ tục hành chính thành lập doanh nghiệp và các hạng mục khác, khuyến khích hợp tác với các đơn vị tư vấn, công ty luật.
