Chỉ thị nêu rõ, trên địa bàn thành phố vẫn còn tình trạng lạm dụng yêu cầu cá nhân, tổ chức nộp bản sao có chứng thực; yêu cầu nộp giấy tờ, tài liệu trong trường hợp thông tin đã được tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử (thí dụ như: Căn cước công dân, căn cước, giấy xác nhận nơi cư trú, giấy xác nhận thường trú, giấy xác nhận tạm trú,…) không cần thiết, gây phiền hà, tốn kém cho người dân, doanh nghiệp và lãng phí cho xã hội.
Nhằm chấn chỉnh tình trạng nêu trên và tôn trọng quyền lựa chọn của cá nhân, tổ chức, thành phố đề nghị các cơ quan trong hệ thống chính trị của thành phố cũng như các đơn vị liên quan, tổ chức chính trị-xã hội và các cơ quan, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp thuộc thành phố, trường hợp pháp luật quy định nộp bản sao, khi tiếp nhận bản sao, người tiếp nhận không được yêu cầu nộp bản sao có chứng thực, chỉ kiểm tra, đối chiếu bản sao với bản chính và chịu trách nhiệm về tính chính xác của bản sao so với bản chính.
Bên cạnh đó, ưu tiên việc tái sử dụng các dữ liệu, tài liệu đã có trên môi trường điện tử, không được yêu cầu nộp giấy tờ, tài liệu trong trường hợp thông tin đã được tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử.
Công an thành phố tuyên truyền sâu rộng trên các nền tảng về cách sử dụng VNeID, tài khoản định danh các mức độ trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công; đồng thời, rà soát, kiểm tra, cập nhật, làm sạch dữ liệu dân cư, đảm bảo dữ liệu đúng-đủ-sạch-sống trên VNeID.
Sở, ngành, Ủy ban nhân dân các xã, phường phải quán triệt tới toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức, không được tùy tiện yêu cầu bản sao có chứng thực; đồng thời, rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ không cần thiết. Người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố nếu để xảy ra vi phạm.
Sở Giáo dục và Đào tạo được giao nhiệm vụ hướng dẫn, kiểm tra việc tiếp nhận hồ sơ học sinh, sinh viên, bảo đảm tuân thủ chỉ thị. Sở Tư pháp chủ trì việc hướng dẫn nghiệp vụ chứng thực và tham mưu ủy quyền chứng thực trên địa bàn. Sở Nội vụ cùng Thanh tra thành phố kiểm tra, xử lý nghiêm trường hợp lạm dụng.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ tăng cường kiểm tra, theo dõi, tổng hợp kết quả thực hiện; Ủy ban nhân dân các xã, phường phải bảo đảm trả kết quả chứng thực bản sao điện tử từ bản chính nhằm thúc đẩy tái sử dụng trên môi trường số.
Ngoài ra, Hà Nội kêu gọi các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tích cực hưởng ứng, góp phần xây dựng nền hành chính tinh gọn, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
