Theo thông tin ban đầu, khoảng 8 giờ sáng cùng ngày, nhân viên đang làm việc thì phát hiện lửa bốc cháy từ khu vực kho để hàng trong siêu thị Bách Hóa Xanh, khu phố 4, phường Trảng Dài, thành phố Biên Hòa. Lúc này, nhân viên siêu thị hô hoán cùng khách hàng chạy ra bên ngoài.
Ngay sau đó, bảo vệ và một số nhân viên nam đã dùng dụng cụ tại chỗ vào bên trong dập lửa. Tuy nhiên, việc dập lửa gặp nhiều khó khăn do đám cháy lan rộng, khói đen phủ kín kho hàng.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Công an thành phố Biên Hòa điều động 2 xe chuyên dụng cùng 10 cán bộ, chiến sĩ tới hiện trường phối hợp với lực lượng phường Trảng Dài tiến hành dập lửa. Sau khoảng 1 tiếng đồng hồ đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Vụ cháy không có thương vong về người những đã gây thiệt hại lớn hàng hóa bên trong siêu thị. Công an thành phố Biên Hòa đã tiến hành phong tỏa hiện trường, tiến hành điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy và thống kê thiệt hại.
