Dịch vụ công lưu động ở Thanh Hóa

Lấy người dân làm trung tâm, các tổ dịch vụ công lưu động ở Thanh Hóa đã chủ động tiếp cận, giải quyết yêu cầu hành chính của công dân. Hiệu quả của mô hình chính là thước đo của nền hành chính nhân văn, phụng sự.

Phường Nam Sầm Sơn sử dụng rô-bốt hướng dẫn công dân đăng ký, giải quyết hồ sơ hành chính trực tuyến. (Ảnh: Trung tâm Cung ướng dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa)
Phường Nam Sầm Sơn sử dụng rô-bốt hướng dẫn công dân đăng ký, giải quyết hồ sơ hành chính trực tuyến. (Ảnh: Trung tâm Cung ướng dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa)

Những việc làm thiết thực

Ở các xã vùng thượng du Thanh Hóa, bình quân mỗi ngày chỉ có khoảng 10 người dân đến trung tâm phục vụ hành chính công giải quyết các thủ tục liên quan. Từ giữa tháng 8 vừa qua, xã Na Mèo tổ chức dịch vụ công lưu động đến các thôn, bản tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính của công dân.

Trưởng bản Na Mèo Lê Văn Luân cho biết, cấp ủy, chính quyền, tổ công nghệ số cộng đồng tại bản đồng hành tổ dịch vụ công lưu động đến từng hộ để tuyên truyền, hỗ trợ giải quyết yêu cầu hành chính cho người có công, người cao tuổi, người khuyết tật. Kết quả là 8 người cao tuổi, khuyết tật, Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, được phổ biến các chính sách, hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia để đăng ký, được giải quyết yêu cầu hành chính. Anh Đào Văn Dương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Na Mèo cho biết: Cán bộ đến tận nhà dân để nắm bắt nhu cầu, giải quyết các kiến nghị hành chính thuộc thẩm quyền, giúp khoảng cách giữa chính quyền với Nhân dân thu hẹp.

Trước nhu cầu công chứng, chứng thực tăng vào thời điểm học sinh tựu trường, xã Na Mèo chủ động tổ chức dịch vụ công lưu động để tránh quá tải trong giờ hành chính. 39 người yếu thế được hỗ trợ, giải quyết hồ sơ hành chính lĩnh vực hộ tịch, đất đai, bảo trợ xã hội, đăng ký giải quyết chế độ chăm sóc người khuyết tật nặng. Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Na Mèo Lê Văn Thơ cho biết: Qua kiểm soát tình hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, đánh giá theo bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp, xã Na Mèo xếp thứ 94 trong số 166 xã, phường của tỉnh Thanh Hóa.

Tại phường Hàm Rồng, Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp các thôn, tổ dân phố tuyên truyền kế hoạch, thời gian, địa điểm, nội dung hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính để người dân chủ động chuẩn bị trước các giấy tờ liên quan. Vào ngày cuối tuần, Tổ dịch vụ công lưu động mang theo máy tính, máy in, máy scan đến nhà văn hóa các khu dân cư xa trung tâm để giải quyết hồ sơ hành chính trực tuyến.

Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hàm Rồng Dương Đình Đông cho biết: Nhóm đối tượng cần hỗ trợ là người có công, cao tuổi, người khuyết tật, nhưng nhiều người dân có nguyện vọng, đăng ký giải quyết hồ sơ hành chính đều được tổ công tác tiếp nhận, giải quyết các nội dung thuộc thẩm quyền. Hồ sơ phát sinh chủ yếu là đề nghị cấp lại đăng ký kết hôn, huân, huy chương, công chứng, chứng thực, khai sinh, khai tử, hồ sơ đất đai, sở hữu tài sản. Thành viên tổ dịch vụ công lưu động còn đến nhà hỗ trợ cài đặt, sử dụng VNeID, các ứng dụng tiện ích, truy cập, đăng ký giải quyết yêu cầu hành chính. Kết quả có 155 trường hợp được giải quyết hồ sơ trực tuyến, trả kết quả tại nhà.

Chuyển tư duy quản lý sang phục vụ nhân dân

Luật Tổ chức chính quyền địa phương nhấn mạnh yêu cầu xây dựng chính quyền địa phương tinh gọn, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, bảo đảm quyền con người, quyền công dân. Từ tháng 7 năm nay, tỉnh Thanh Hóa triển khai mô hình dịch vụ công lưu động và Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi tình hình triển khai, tổ chức thực hiện ở các phường, xã.

Trong quá trình thực hiện dịch vụ công lưu động, tháng 9 vừa qua, Ủy ban nhân dân xã Nga Sơn phối hợp Trại tạm giam của Công an tỉnh Thanh Hóa và Viện Kiểm sát nhân dân khu vực 5 trao đăng ký kết hôn cho cặp vợ chồng trẻ. Theo Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Nga Sơn Mai Văn Sâm, tiếp nhận hồ sơ hành chính, cơ quan chức năng đã thẩm tra, xác định nam và nữ công dân đủ điều kiện đăng ký kết hôn theo quy định pháp luật. Ủy ban nhân dân xã Nga Sơn giải quyết hồ sơ hành chính, trao Giấy chứng nhận kết hôn. Qua ba đợt tổ chức dịch vụ công lưu động tại các thôn, Trung tâm phục vụ hành chính công cùng các phòng chuyên môn xã Nga Sơn tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính cho 400 công dân.

Dịch vụ công lưu động không chỉ là một phương thức cung ứng dịch vụ hành chính, mà là biểu hiện sinh động của tư tưởng lấy Nhân dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng, hạnh phúc của Nhân dân làm mục tiêu phục vụ. Giá trị cốt lõi của dịch vụ công lưu động còn ở sự thay đổi tư duy, lấy nhu cầu chính đáng và điều kiện tiếp cận của người dân làm căn cứ để tổ chức phục vụ.

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Tào Thị Quyên, Phó Viện trưởng Viện Nhà nước và Pháp luật, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Tào Thị Quyên, Phó Viện trưởng Viện Nhà nước và Pháp luật, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh phân tích: Dịch vụ công lưu động không chỉ là một phương thức cung ứng dịch vụ hành chính, mà là biểu hiện sinh động của tư tưởng lấy Nhân dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng, hạnh phúc của Nhân dân làm mục tiêu phục vụ. Giá trị cốt lõi của dịch vụ công lưu động còn ở sự thay đổi tư duy, lấy nhu cầu chính đáng và điều kiện tiếp cận của người dân làm căn cứ để tổ chức phục vụ.

Có thể bạn quan tâm

Phối cảnh Khu đô thị đa mục tiêu Bắc Thăng Long Urban City. (Ảnh: Chủ đầu tư dự án)

Hà Nội chấp thuận chủ trương đầu tư Khu đô thị Bắc Thăng Long gần 100.000 tỷ đồng

Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng vừa ký Quyết định số 6009/QĐ-UBND ngày 30/10/2026 chấp thuận chủ trương đầu tư Dự án xây dựng Khu đô thị đa mục tiêu Bắc Thăng Long Urban City tại xã Thiên Lộc và xã Phúc Thịnh (Hà Nội), với tổng vốn đầu tư dự kiến khoảng 99.788 tỷ đồng.

Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội tôn vinh 30 doanh nghiệp vì người lao động. (Ảnh: THANH HÀ)

Thương hiệu từ niềm tin người lao động

Hà Nội đang chuyển mình mạnh mẽ cùng nhịp phát triển của đất nước. Trong dòng chảy ấy, gần 3 triệu người lao động và hơn 300 nghìn doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô đang ngày ngày đóng góp vào sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, tạo nên những giá trị vật chất và tinh thần to lớn.

Ngành chức năng xã Ô Lâm xử lý ổ dịch tả lợn châu Phi. (Ảnh: THANH DŨNG)

An Giang tăng cường phòng chống dịch tả lợn châu Phi

Trước tình hình dịch tả lợn châu Phi đang diễn biến hết sức phức tạp, có nguy cơ tiếp tục bùng phát cao tại An Giang, Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang đã yêu cầu các ban, sở, ngành và địa phương tập trung lực lượng, triển khai quyết liệt các biện pháp phòng, chống dịch.

Công an tỉnh Đồng Tháp trang bị kỹ năng phòng ngừa tội phạm trên không gian mạng cho học sinh. (Ảnh: TRỌNG TÍN)

Đồng Tháp phòng ngừa tội phạm mua bán người

Từ chiêu trò “việc nhẹ, lương cao” đến các lời mời gọi chữa bệnh, ghép tạng, tội phạm mua bán người đang lợi dụng không gian mạng để tiếp cận, dụ dỗ nạn nhân. Trước tình hình này, Công an tỉnh Đồng Tháp đã trang bị kỹ năng nhận diện, phòng ngừa tội phạm cho người dân, nhất là học sinh, sinh viên.

Nhân viên siêu thị gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng qua việc trao tặng phiếu mua hàng trị giá 30.000 đồng. (Ảnh: Châu Liêm)

Chào đón Halloween tại hệ thống siêu thị của Saigon Co.op

Tiếp nối sức mua sôi động từ Chương trình “30 năm đồng hành-Tri ân triệu niềm tin”, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh-Saigon Co.op đang tạo thêm chuỗi ưu đãi hấp dẫn, kết hợp hoạt động chào đón Halloween tại hệ thống 800 điểm bán hàng trên toàn quốc.

Đồng Tháp đã hình thành một số khu, cụm công nghiệp ven biển. (Ảnh: NGUYỄN SỰ)

Đồng Tháp tập trung phát triển kinh tế biển

Đồng Tháp có bờ biển dài 32km. Trong thời gian qua, địa phương đã phát huy lợi thế trong việc nuôi trồng, khai thác thủy sản, phát triển năng lượng tái tạo, đầu tư hạ tầng công nghiệp và từng bước định hình Khu kinh tế ven biển Gò Công nhằm khai thác tiềm năng vùng ven biển, tạo động lực tăng trưởng mới cho địa phương.

Các bạn học sinh được hướng dẫn trực tiếp kỹ năng phòng, chống đuối nước của Nhật Bản - phương pháp Chakuiei. (Ảnh: Ban tổ chức)

Gần 300 cán bộ, giáo viên và học sinh Hà Nội tập huấn kỹ năng phòng, chống đuối nước

Ngày 31/10, tại Cung Thiếu nhi Hà Nội (cơ sở 2), gần 300 cán bộ, giáo viên và học sinh tham gia chương trình tập huấn nâng cao kỹ năng phòng, chống đuối nước, dưới sự hướng dẫn trực tiếp của các chuyên gia Nhật Bản. Hoạt động trang bị kiến thức, kỹ năng tự bảo vệ và ứng phó với những tình huống nguy hiểm trong môi trường nước.