Chuyển đổi số: Đòn bẩy phát triển du lịch

Từ sau đại dịch Covid-19, chuyển đổi số đã trở thành một hướng phát triển tất yếu của ngành du lịch. Động lực này càng được thúc đẩy mạnh mẽ khi Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác lập khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là trụ cột phát triển quốc gia.

Du khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh được trải nghiệm hệ thống thuyết minh số bằng tiếng Anh, tiếng Việt qua Audio Guide. (Ảnh THUẬN THÀNH )
Du khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh được trải nghiệm hệ thống thuyết minh số bằng tiếng Anh, tiếng Việt qua Audio Guide. (Ảnh THUẬN THÀNH )

Kỳ 1: Khi chuyển đổi số trở thành động lực tăng trưởng

Các giải pháp công nghệ như Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn, blockchain, thực tế ảo (VR) đã giúp du khách nâng cao trải nghiệm, phát triển du lịch bền vững. Năm 2024, lượng khách nội địa đạt khoảng 110 triệu lượt, khoảng 17,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 39% so với năm 2023 và tổng doanh thu đạt khoảng 850.000 tỷ đồng...

Hiệu quả của chuyển đổi số

Là một Việt kiều nhiều năm xa quê hương, anh David Đức (quốc tịch Anh) đã chọn Bảo tàng Quảng Ninh là điểm đến đầu tiên trong chuyến tham quan, du lịch. Anh ngạc nhiên khi thấy tất cả từ không gian trưng bày đến hình thức thuyết minh đều được ứng dụng công nghệ số. Trước đây du khách phải mua vé giấy thì nay đã có thể mua vé trực tuyến và kiểm soát vé bằng hệ thống cửa tự động sau khi quét mã QR.

Hệ thống thuyết minh tự động (Audio Guide) hỗ trợ du khách bằng tiếng Anh, tiếng Việt. Ngôn ngữ thuyết minh dễ hiểu, dễ nhớ, được kết hợp mã số tương ứng với mỗi khu trưng bày như Di tích Yên Tử và thiền phái Trúc Lâm, khai thác than hầm lò... đã giúp khách tham quan hiểu sâu hơn về lịch sử, văn hóa và con người vùng đất mỏ. Ngoài ra, du khách có thể trải nghiệm bảo tàng thực tế ảo 3D tại website baotangao.baotangquangninh.vn; số hóa 360 độ qua camera đặt tại các khu di tích, điểm du lịch để cùng lúc tham quan, khám phá các điểm đến ấn tượng như Đình Trà Cổ, chùa Đồng - Yên Tử, Vịnh Hạ Long…

Tại Đà Nẵng, địa phương nhiều năm liền đứng đầu về chuyển đổi số, các ứng dụng “Một chạm đến Đà Nẵng” (VR360); Tích hợp công nghệ Scan 3D; Cổng thông tin du lịch điện tử; Hội chợ du lịch trực tuyến (Online Travel Fair) đã góp phần quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả. Nhiều du khách ấn tượng khi chứng kiến robot MARS có tên gọi “Ms.Ariyana” do Khách sạn Furama Resort Đà Nẵng đưa vào hỗ trợ công tác tổ chức. Robot này đã tham gia nhiều sự kiện quan trọng như: Đón tiếp Tổng Bí thư Tô Lâm vào ngày 29/3/2025, Ngày vi mạch bán dẫn Đà Nẵng năm 2024; Super Vietnam năm 2025; AI Đà Nẵng năm 2025 và hàng trăm hội nghị khác. Sự xuất hiện của robot góp phần chuyên nghiệp hóa dịch vụ và tối ưu hóa nhân sự.

Du lịch Hà Nội có nhiều loại hình đa dạng, phong phú như tâm linh, làng nghề, di tích văn hóa lịch sử… Với sự hỗ trợ từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, Hà Nội đã triển khai 13 điểm ứng dụng hệ thống vé điện tử “Trực tuyến-Liên thông-Đa phương thức” tại Di tích Văn Miếu-Quốc Tử Giám; Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Lịch sử quốc gia...

Theo thống kê của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tỷ lệ khách du lịch trong nước đặt phòng khách sạn và đặt tour trực tuyến đạt hơn 60%; tỷ lệ khách du lịch quốc tế sử dụng hai dịch vụ này đạt hơn 75%.

Phó Cục trưởng Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cho biết, chuyển đổi số đang từng bước làm thay đổi diện mạo ngành du lịch Việt Nam theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả hơn, đó là tạo lập hệ sinh thái số dùng chung cho toàn ngành như: Hệ thống dữ liệu du lịch Việt Nam, phần mềm báo cáo thống kê du lịch, ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”...

Tạo tư duy nền tảng cho quá trình đổi mới sáng tạo

Tại nhiều địa phương như Hà Nội, Khánh Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh... đã số hóa điểm đến, áp dụng vé điện tử, thanh toán không tiền mặt. Các doanh nghiệp du lịch đã bắt đầu ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) vào kinh doanh, phân tích thị trường và chăm sóc khách hàng. Công nghệ tiết kiệm năng lượng và internet vạn vật (IoT) cũng được ứng dụng tại các cơ sở lưu trú.

Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Lâm Nguyên, toàn tỉnh đã có gần 200/370 di tích được gắn mã QR để du khách có thể quét và tự tìm hiểu về văn hóa, lịch sử.

Cũng thông qua các nền tảng ứng dụng công nghệ số, ngành du lịch Thủ đô đã xây dựng chiến lược truyền thông trên các nền tảng số nhằm quảng bá hình ảnh du lịch văn minh, an toàn và thân thiện. Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cho biết, cùng với các loại hình du lịch như du lịch về đêm gắn với di tích lịch sử, văn hóa tại Nhà tù Hỏa Lò, Hoàng thành Thăng Long…, du lịch khám, chữa bệnh cũng được thành phố quan tâm đầu tư với “Trung tâm kỹ thuật cao và tiêu hóa Hà Nội tại Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn”. Các sản phẩm du lịch nông nghiệp chất lượng cao, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng gắn với xây dựng nông thông mới đã thu hút được hàng nghìn lượt khách trong và ngoài nước mỗi năm.

Các doanh nghiệp du lịch, nhất là trong mảng lưu trú, đã chuyển dịch mạnh sang nền tảng số. Hầu hết khách sạn ở Đà Nẵng đã ứng dụng các nền tảng như Agoda, Booking, Traveloka… để giúp khách hàng tra cứu và đặt phòng nhanh chóng. Một số khách sạn lớn, chuỗi quốc tế còn triển khai hệ thống số hóa như chatbot tích hợp Chat GPT, hệ thống quản lý thông tin khách sạn và trải nghiệm du lịch 360 độ với ứng dụng công nghệ thông minh trong làm thủ tục tự động tại quầy hoặc qua ứng dụng điện thoại, nhận-trả phòng nhanh chóng và ứng dụng di động đặt dịch vụ, gọi đồ ăn, phản hồi online…

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết, nếu không đi cùng thời đại, ngành du lịch sẽ khó cạnh tranh trong bối cảnh thị trường toàn cầu ngày càng khốc liệt. Ngay từ năm 2018, khi Luật Du lịch có hiệu lực, việc ứng dụng khoa học và công nghệ hiện đại đã được xác định là định hướng trọng tâm để phục vụ công tác quản lý và phát triển ngành du lịch. Nhiều hoạt động được tổ chức theo tinh thần đổi mới, tiêu biểu là các kỳ hội chợ du lịch quốc tế với chủ đề gắn liền với cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Đây là bước đi quan trọng tạo tư duy nền tảng cho quá trình đổi mới sáng tạo ngành du lịch.

Có thể bạn quan tâm

Tiến sĩ Nguyễn Nhật Linh hướng dẫn sinh viên kiểm tra mẫu sản phẩm hạt nano vàng thu được từ quá trình tổng hợp plasma. (Ảnh: MINH ĐỨC)

Làm chủ công nghệ plasma lạnh cho vật liệu nano

Đề tài “Nghiên cứu chế tạo nguồn phát plasma lạnh ứng dụng trong tổng hợp vật liệu nano kim loại có hiệu ứng cộng hưởng plasmon bề mặt (Au, Ag)” đã mở ra hướng tiếp cận xanh, an toàn trong tổng hợp nano kim loại quý, góp phần nâng cao năng lực làm chủ công nghệ plasma và vật liệu tiên tiến trong nước.

Thủ tướng Phạm Minh Chính trao Quyết định cho đồng chí Trần Hồng Thái giữ chức Chủ tịch Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam.

[Ảnh] Thủ tướng Phạm Minh Chính trao Quyết định bổ nhiệm Chủ tịch Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam

Chiều 12/3, tại Hà Nội, Bí thư Đảng ủy Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã trao Quyết định bổ nhiệm đồng chí Trần Hồng Thái, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Thường trực Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam, giữ chức Chủ tịch Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam.

Các doanh nghiệp công nghệ được vinh danh tại Lễ biểu dương Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam lần thứ tư.

Tìm kiếm và vinh danh những thành tựu công nghệ xuất sắc của hệ sinh thái số

Chương trình “Biểu dương thành tựu tác động vì Việt Nam số (Vietnam I4 Impact Awards) 2026” đã chính thức được khởi động với cách tiếp cận mới nhấn mạnh yếu tố “impact”- giá trị thực tiễn của công nghệ; được kỳ vọng trở thành nơi các doanh nghiệp công nghệ khẳng định năng lực đổi mới sáng tạo, lan tỏa các mô hình chuyển đổi số.

Phố phường khu vực Lâm Đồng ngàn hoa rực rỡ cờ hoa, pa-nô chào mừng ngày hội non sông.

Phường Lâm Viên-Đà Lạt chủ động xây dựng phần mềm phục vụ bầu cử

Chuẩn bị cho ngày bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp vào ngày 15/3, phường Lâm Viên-Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng đã chủ động xây dựng phần mềm quản lý danh sách cử tri và theo dõi tiến độ bầu cử theo thời gian thực, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành trong ngày bầu cử.

Hiệu năng mạnh mẽ trên Galaxy S26 series là nền tảng cho các tác vụ Galaxy AI hoạt động trơn tru.

Galaxy S26: Khi Samsung định nghĩa lại “AI Phone tích hợp” từ phần cứng

AI trên smartphone ngày càng phổ biến nhưng không phải lúc nào cũng thực sự hữu ích. Với Galaxy S26, Samsung tiếp cận theo hướng khác: xây dựng một Galaxy AI Phone tích hợp, nơi phần cứng, hệ điều hành và Galaxy AI được phát triển song song để AI hoạt động ổn định và liền mạch hơn trong sử dụng hằng ngày.

Năm 2025, lượng chất thải rắn sinh hoạt phát sinh ở Việt Nam vào khoảng 70 nghìn tấn mỗi ngày, chủ yếu từ khu vực đô thị. Ảnh minh họa.

Giảm phát thải khí mê-tan từ chất thải

Năm 2025, lượng chất thải rắn sinh hoạt phát sinh ở Việt Nam vào khoảng 70 nghìn tấn mỗi ngày, chủ yếu từ khu vực đô thị. Bức tranh chất thải cho thấy rác sinh hoạt có thành phần rất đa dạng nhưng rác thải thực phẩm chiếm tỷ lệ lớn nhất, phần còn lại là các nhóm có thể tái chế, chất thải nguy hại và các loại khác.

Đại diện VNPT Cyber Immunity và BIC ký kết hợp tác chiến lược phân phối sản phẩm bảo hiểm rủi ro giao dịch

Giảm thiểu thiệt hại trước lừa đảo trực tuyến

Các hình thức lừa đảo trực tuyến và rò rỉ dữ liệu cá nhân ngày càng gia tăng, gây thiệt hại hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm khiến người dùng cá nhân đang phải đối mặt với nhiều rủi ro hơn trong môi trường số. Thực tế này đặt ra yêu cầu cấp thiết về các giải pháp phòng ngừa và hỗ trợ người dùng giảm thiểu thiệt hại khi sự cố xảy ra.

Fanpage “Thông tin khoa học và công nghệ” nhằm lan tỏa tri thức và cảm hứng đổi mới sáng tạo. (Ảnh: TL)

Mở rộng truyền thông số với fanpage “Thông tin Khoa học và Công nghệ”

Nhằm mở rộng các kênh truyền thông chính sách và lan tỏa mạnh mẽ hơn các giá trị của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, bên cạnh fanpage chính thức “Bộ Khoa học và Công nghệ”, Bộ đã xây dựng và vận hành fanpage “Thông tin Khoa học và Công nghệ” tại địa chỉ: https://www.facebook.com/khcndmst/.

Người dùng cần cảnh giác với các lời mời làm việc online nhận hoa hồng.

Tuyển cộng tác viên online để lừa đảo có thể bị xử lý hình sự

Các công việc như thả tim video trên TikTok, đánh giá sản phẩm trên sàn thương mại điện tử, đặt đơn hàng ảo hoặc làm nhiệm vụ quảng cáo thường được giới thiệu là việc nhẹ, dễ kiếm tiền. Tuy nhiên, phía sau những lời mời gọi hấp dẫn này lại là kịch bản lừa đảo được dựng lên khá tinh vi nhằm chiếm đoạt tiền của người tham gia.