Chuyển đổi số: Đòn bẩy phát triển du lịch

Từ sau đại dịch Covid-19, chuyển đổi số đã trở thành một hướng phát triển tất yếu của ngành du lịch. Động lực này càng được thúc đẩy mạnh mẽ khi Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác lập khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là trụ cột phát triển quốc gia.

Du khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh được trải nghiệm hệ thống thuyết minh số bằng tiếng Anh, tiếng Việt qua Audio Guide. (Ảnh THUẬN THÀNH )
Du khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh được trải nghiệm hệ thống thuyết minh số bằng tiếng Anh, tiếng Việt qua Audio Guide. (Ảnh THUẬN THÀNH )

Kỳ 1: Khi chuyển đổi số trở thành động lực tăng trưởng

Các giải pháp công nghệ như Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn, blockchain, thực tế ảo (VR) đã giúp du khách nâng cao trải nghiệm, phát triển du lịch bền vững. Năm 2024, lượng khách nội địa đạt khoảng 110 triệu lượt, khoảng 17,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 39% so với năm 2023 và tổng doanh thu đạt khoảng 850.000 tỷ đồng...

Hiệu quả của chuyển đổi số

Là một Việt kiều nhiều năm xa quê hương, anh David Đức (quốc tịch Anh) đã chọn Bảo tàng Quảng Ninh là điểm đến đầu tiên trong chuyến tham quan, du lịch. Anh ngạc nhiên khi thấy tất cả từ không gian trưng bày đến hình thức thuyết minh đều được ứng dụng công nghệ số. Trước đây du khách phải mua vé giấy thì nay đã có thể mua vé trực tuyến và kiểm soát vé bằng hệ thống cửa tự động sau khi quét mã QR.

Hệ thống thuyết minh tự động (Audio Guide) hỗ trợ du khách bằng tiếng Anh, tiếng Việt. Ngôn ngữ thuyết minh dễ hiểu, dễ nhớ, được kết hợp mã số tương ứng với mỗi khu trưng bày như Di tích Yên Tử và thiền phái Trúc Lâm, khai thác than hầm lò... đã giúp khách tham quan hiểu sâu hơn về lịch sử, văn hóa và con người vùng đất mỏ. Ngoài ra, du khách có thể trải nghiệm bảo tàng thực tế ảo 3D tại website baotangao.baotangquangninh.vn; số hóa 360 độ qua camera đặt tại các khu di tích, điểm du lịch để cùng lúc tham quan, khám phá các điểm đến ấn tượng như Đình Trà Cổ, chùa Đồng - Yên Tử, Vịnh Hạ Long…

Tại Đà Nẵng, địa phương nhiều năm liền đứng đầu về chuyển đổi số, các ứng dụng “Một chạm đến Đà Nẵng” (VR360); Tích hợp công nghệ Scan 3D; Cổng thông tin du lịch điện tử; Hội chợ du lịch trực tuyến (Online Travel Fair) đã góp phần quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả. Nhiều du khách ấn tượng khi chứng kiến robot MARS có tên gọi “Ms.Ariyana” do Khách sạn Furama Resort Đà Nẵng đưa vào hỗ trợ công tác tổ chức. Robot này đã tham gia nhiều sự kiện quan trọng như: Đón tiếp Tổng Bí thư Tô Lâm vào ngày 29/3/2025, Ngày vi mạch bán dẫn Đà Nẵng năm 2024; Super Vietnam năm 2025; AI Đà Nẵng năm 2025 và hàng trăm hội nghị khác. Sự xuất hiện của robot góp phần chuyên nghiệp hóa dịch vụ và tối ưu hóa nhân sự.

Du lịch Hà Nội có nhiều loại hình đa dạng, phong phú như tâm linh, làng nghề, di tích văn hóa lịch sử… Với sự hỗ trợ từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, Hà Nội đã triển khai 13 điểm ứng dụng hệ thống vé điện tử “Trực tuyến-Liên thông-Đa phương thức” tại Di tích Văn Miếu-Quốc Tử Giám; Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Lịch sử quốc gia...

Theo thống kê của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tỷ lệ khách du lịch trong nước đặt phòng khách sạn và đặt tour trực tuyến đạt hơn 60%; tỷ lệ khách du lịch quốc tế sử dụng hai dịch vụ này đạt hơn 75%.

Phó Cục trưởng Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cho biết, chuyển đổi số đang từng bước làm thay đổi diện mạo ngành du lịch Việt Nam theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả hơn, đó là tạo lập hệ sinh thái số dùng chung cho toàn ngành như: Hệ thống dữ liệu du lịch Việt Nam, phần mềm báo cáo thống kê du lịch, ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”...

Tạo tư duy nền tảng cho quá trình đổi mới sáng tạo

Tại nhiều địa phương như Hà Nội, Khánh Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh... đã số hóa điểm đến, áp dụng vé điện tử, thanh toán không tiền mặt. Các doanh nghiệp du lịch đã bắt đầu ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) vào kinh doanh, phân tích thị trường và chăm sóc khách hàng. Công nghệ tiết kiệm năng lượng và internet vạn vật (IoT) cũng được ứng dụng tại các cơ sở lưu trú.

Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Lâm Nguyên, toàn tỉnh đã có gần 200/370 di tích được gắn mã QR để du khách có thể quét và tự tìm hiểu về văn hóa, lịch sử.

Cũng thông qua các nền tảng ứng dụng công nghệ số, ngành du lịch Thủ đô đã xây dựng chiến lược truyền thông trên các nền tảng số nhằm quảng bá hình ảnh du lịch văn minh, an toàn và thân thiện. Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cho biết, cùng với các loại hình du lịch như du lịch về đêm gắn với di tích lịch sử, văn hóa tại Nhà tù Hỏa Lò, Hoàng thành Thăng Long…, du lịch khám, chữa bệnh cũng được thành phố quan tâm đầu tư với “Trung tâm kỹ thuật cao và tiêu hóa Hà Nội tại Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn”. Các sản phẩm du lịch nông nghiệp chất lượng cao, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng gắn với xây dựng nông thông mới đã thu hút được hàng nghìn lượt khách trong và ngoài nước mỗi năm.

Các doanh nghiệp du lịch, nhất là trong mảng lưu trú, đã chuyển dịch mạnh sang nền tảng số. Hầu hết khách sạn ở Đà Nẵng đã ứng dụng các nền tảng như Agoda, Booking, Traveloka… để giúp khách hàng tra cứu và đặt phòng nhanh chóng. Một số khách sạn lớn, chuỗi quốc tế còn triển khai hệ thống số hóa như chatbot tích hợp Chat GPT, hệ thống quản lý thông tin khách sạn và trải nghiệm du lịch 360 độ với ứng dụng công nghệ thông minh trong làm thủ tục tự động tại quầy hoặc qua ứng dụng điện thoại, nhận-trả phòng nhanh chóng và ứng dụng di động đặt dịch vụ, gọi đồ ăn, phản hồi online…

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết, nếu không đi cùng thời đại, ngành du lịch sẽ khó cạnh tranh trong bối cảnh thị trường toàn cầu ngày càng khốc liệt. Ngay từ năm 2018, khi Luật Du lịch có hiệu lực, việc ứng dụng khoa học và công nghệ hiện đại đã được xác định là định hướng trọng tâm để phục vụ công tác quản lý và phát triển ngành du lịch. Nhiều hoạt động được tổ chức theo tinh thần đổi mới, tiêu biểu là các kỳ hội chợ du lịch quốc tế với chủ đề gắn liền với cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Đây là bước đi quan trọng tạo tư duy nền tảng cho quá trình đổi mới sáng tạo ngành du lịch.

Có thể bạn quan tâm

Báo Công Thương chính thức mở chuyên mục AI Công Thương từ ngày 1/8. (Ảnh chụp màn hình)

Báo Công Thương chính thức mở chuyên mục AI Công Thương

Từ ngày 1/8, Báo Công Thương chính thức mở chuyên mục AI Công Thương, cung cấp thông tin về trí tuệ nhân tạo dưới góc nhìn công nghiệp, thương mại và năng lượng; đồng thời mời bạn đọc, chuyên gia, doanh nghiệp cùng tham gia xây dựng nội dung.

Các đại biểu bấm nút khai mạc Năm Lượng tử Gia Lai 2026.

Đón đầu làn sóng công nghệ chiến lược

Tỉnh Gia Lai phối hợp Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia (NIC), Mạng lưới Đổi mới sáng tạo và chuyên gia công nghệ lượng tử Việt Nam (VNQuantum) cùng các tổ chức khoa học trong và ngoài nước tìm cách đón đầu, tiếp cận công nghệ mới, đưa thành tựu khoa học vào giải quyết những bài toán phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.

Các đại biểu tham dự lễ ra mắt khoa Y Dược-Trường đại học Khoa học và Công nghệ Hà Nội. (Ảnh: Minh Đức)

Trường đại học Khoa học và Công nghệ Hà Nội ra mắt khoa Y Dược

Sáng 1/8, tại Hà Nội, Trường đại học Khoa học và Công nghệ Hà Nội (USTH) tổ chức lễ ra mắt khoa Y Dược, đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Nhân dân, đồng thời đáp ứng yêu cầu phát triển ngành y dược trong bối cảnh mới.

Thứ trưởng Thường trực Bộ Y tế Vũ Mạnh Hà (thứ 3 từ trái qua) khảo sát thực tế Dự án Bệnh viện đa khoa Cà Mau quy mô 1.200 giường.

Đồng hành gỡ “nút thắt”, nâng tầm y tế Cà Mau

Ngày 1/8, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Cà Mau Ngô Vũ Thăng cho biết, sau khi đến khảo sát thực tế Dự án Bệnh viện đa khoa Cà Mau quy mô 1.200 giường và Bệnh viện Sản-Nhi Cà Mau, Thứ trưởng Thường trực Bộ Y tế Vũ Mạnh Hà, cùng đoàn công tác của bộ có buổi làm việc với tỉnh về công tác y tế sau hợp nhất tỉnh.

Bài 3: Nhân lực - Chìa khóa cho nghiên cứu cơ bản

Bài 3: Nhân lực - Chìa khóa cho nghiên cứu cơ bản

Nhân lực là yếu tố quyết định sức mạnh của một nền khoa học. Để hình thành những nhóm nghiên cứu mạnh và từng bước làm chủ các công nghệ chiến lược, Việt Nam cần xây dựng một quá trình liên tục từ phát hiện, đào tạo, bồi dưỡng đến sử dụng và giữ chân nhân tài, đồng thời tạo môi trường để các nhà khoa học trẻ phát triển lâu dài.

UAV được thử nghiệm vận chuyển nông sản tại tỉnh Điện Biên trong dự án phối hợp giữa Bộ Khoa học và Công nghệ và FPT hồi đầu tháng 3. (Ảnh: MST)

Gỡ điểm nghẽn đưa công nghệ ra thị trường

Việt Nam đã có đội ngũ doanh nghiệp công nghệ ngày càng lớn mạnh, song nhiều kết quả nghiên cứu và mẫu thử vẫn khó trở thành sản phẩm thương mại. Hoàn thiện hệ sinh thái từ nghiên cứu, thử nghiệm, vốn đến thị trường là điều kiện để chuyển hóa năng lực công nghệ thành giá trị kinh tế và sức cạnh tranh.

Đại diện Ban tổ chức thực hiện nghi thức khởi động Chiến dịch TinAI?

Xây dựng phản xạ kiểm chứng thông tin trong kỷ nguyên AI

Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo đang mở ra những cơ hội chưa từng có, đồng thời cũng đặt xã hội trước thách thức mới: Ranh giới giữa thật, giả ngày càng mong manh. Trong bối cảnh đó, việc kiểm chứng thông tin không còn là kỹ năng riêng của báo chí, mà đang trở thành năng lực công dân thiết yếu của mỗi người trong thời đại số.

ảnh cover Bài 2

Bài 2: Kiến tạo hệ sinh thái nghiên cứu

Phát triểnkhoa học cơ bản đòi hỏi sự đổi mới đồng bộ về thể chế, cơ chế tài trợ, môi trường học thuật và hạ tầng nghiên cứu. Khi các nguồn lực được tổ chức hợp lý và đầu tư đủ dài hạn, các nhóm khoa học mới có điều kiện tích lũy tri thức, theo đuổi những hướng nghiên cứu lớn và từng bước tạo nền tảng cho công nghệ chiến lược.

Xác thực sinh trắc học là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo đảm người chuyển SIM sang thiết bị mới là chính chủ thuê bao. (Ảnh: Viettel)

Viettel tiếp tục khuyến cáo khách hàng xác thực thuê bao khi đổi thiết bị

Ngày 30/7, Tổng công ty Viễn thông Viettel cho biết, theo Điều 8 Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất, khi SIM được chuyển sang thiết bị khác, chủ thuê bao cần thực hiện xác thực lại khuôn mặt (sinh trắc học) trong vòng 2 tiếng đồng hồ.

Nhóm nghiên cứu Bằng sáng chế “Annotation of Slice Images in Volumetric Medical Images”.

Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh nhận bằng sáng chế châu Âu đầu tiên về AI ứng dụng trong y học

Chiều 30/7, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, Văn phòng Sáng chế châu Âu (European Patent Office-EPO) vừa cấp Bằng sáng chế số EP4432220 cho sáng chế “Annotation of Slice Images in Volumetric Medical Images” của nhóm nghiên cứu Trường đại học Khoa học tự nhiên, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt Cổng Thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần.

Hà Nội ra mắt Cổng thông tin điện tử thành phố

Ngày 30/7, tại Hà Nội, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội tổ chức Lễ ra mắt Cổng Thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần. Sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng của Thủ đô trong quá trình xây dựng chính quyền số, nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động điều hành, phục vụ.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm phát biểu khai mạc Hội nghị Trung ương 3. (Ảnh Đăng Khoa)

Hội nghị Trung ương 3 khóa XIV: Khi khoa học chính sách gặp gỡ thực tiễn

Dấu ấn nổi bật nhất của Hội nghị Trung ương 3 khóa XIV ở chỗ: nếu trước đây trọng tâm thường đặt vào việc xây dựng chủ trương và ban hành nghị quyết, thì nay yêu cầu đã chuyển mạnh sang năng lực tổ chức thực hiện, phản ánh bước phát triển trong tư duy cầm quyền của Đảng, phù hợp với yêu cầu phát triển đất nước thời kỳ mới.

Tiến sĩ Nguyễn Đình Chúc, Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam và thế giới (Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam).

Tiến sĩ Nguyễn Đình Chúc: Mở rộng không gian phát triển tạo động lực mạnh mẽ cho nền kinh tế Việt Nam

Tiến sĩ Nguyễn Đình Chúc, Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam và thế giới, trả lời phỏng vấn phóng viên Báo Nhân Dân chung quanh chủ đề mở rộng không gian phát triển, một nội dung quan trọng đã được Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm kết luận tại Hội nghị lần thứ ba Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV.