Chuyển đổi số: Đòn bẩy phát triển du lịch

Từ sau đại dịch Covid-19, chuyển đổi số đã trở thành một hướng phát triển tất yếu của ngành du lịch. Động lực này càng được thúc đẩy mạnh mẽ khi Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác lập khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là trụ cột phát triển quốc gia.

Du khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh được trải nghiệm hệ thống thuyết minh số bằng tiếng Anh, tiếng Việt qua Audio Guide. (Ảnh THUẬN THÀNH )
Du khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh được trải nghiệm hệ thống thuyết minh số bằng tiếng Anh, tiếng Việt qua Audio Guide. (Ảnh THUẬN THÀNH )

Kỳ 1: Khi chuyển đổi số trở thành động lực tăng trưởng

Các giải pháp công nghệ như Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn, blockchain, thực tế ảo (VR) đã giúp du khách nâng cao trải nghiệm, phát triển du lịch bền vững. Năm 2024, lượng khách nội địa đạt khoảng 110 triệu lượt, khoảng 17,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 39% so với năm 2023 và tổng doanh thu đạt khoảng 850.000 tỷ đồng...

Hiệu quả của chuyển đổi số

Là một Việt kiều nhiều năm xa quê hương, anh David Đức (quốc tịch Anh) đã chọn Bảo tàng Quảng Ninh là điểm đến đầu tiên trong chuyến tham quan, du lịch. Anh ngạc nhiên khi thấy tất cả từ không gian trưng bày đến hình thức thuyết minh đều được ứng dụng công nghệ số. Trước đây du khách phải mua vé giấy thì nay đã có thể mua vé trực tuyến và kiểm soát vé bằng hệ thống cửa tự động sau khi quét mã QR.

Hệ thống thuyết minh tự động (Audio Guide) hỗ trợ du khách bằng tiếng Anh, tiếng Việt. Ngôn ngữ thuyết minh dễ hiểu, dễ nhớ, được kết hợp mã số tương ứng với mỗi khu trưng bày như Di tích Yên Tử và thiền phái Trúc Lâm, khai thác than hầm lò... đã giúp khách tham quan hiểu sâu hơn về lịch sử, văn hóa và con người vùng đất mỏ. Ngoài ra, du khách có thể trải nghiệm bảo tàng thực tế ảo 3D tại website baotangao.baotangquangninh.vn; số hóa 360 độ qua camera đặt tại các khu di tích, điểm du lịch để cùng lúc tham quan, khám phá các điểm đến ấn tượng như Đình Trà Cổ, chùa Đồng - Yên Tử, Vịnh Hạ Long…

Tại Đà Nẵng, địa phương nhiều năm liền đứng đầu về chuyển đổi số, các ứng dụng “Một chạm đến Đà Nẵng” (VR360); Tích hợp công nghệ Scan 3D; Cổng thông tin du lịch điện tử; Hội chợ du lịch trực tuyến (Online Travel Fair) đã góp phần quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả. Nhiều du khách ấn tượng khi chứng kiến robot MARS có tên gọi “Ms.Ariyana” do Khách sạn Furama Resort Đà Nẵng đưa vào hỗ trợ công tác tổ chức. Robot này đã tham gia nhiều sự kiện quan trọng như: Đón tiếp Tổng Bí thư Tô Lâm vào ngày 29/3/2025, Ngày vi mạch bán dẫn Đà Nẵng năm 2024; Super Vietnam năm 2025; AI Đà Nẵng năm 2025 và hàng trăm hội nghị khác. Sự xuất hiện của robot góp phần chuyên nghiệp hóa dịch vụ và tối ưu hóa nhân sự.

Du lịch Hà Nội có nhiều loại hình đa dạng, phong phú như tâm linh, làng nghề, di tích văn hóa lịch sử… Với sự hỗ trợ từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, Hà Nội đã triển khai 13 điểm ứng dụng hệ thống vé điện tử “Trực tuyến-Liên thông-Đa phương thức” tại Di tích Văn Miếu-Quốc Tử Giám; Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Lịch sử quốc gia...

Theo thống kê của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tỷ lệ khách du lịch trong nước đặt phòng khách sạn và đặt tour trực tuyến đạt hơn 60%; tỷ lệ khách du lịch quốc tế sử dụng hai dịch vụ này đạt hơn 75%.

Phó Cục trưởng Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cho biết, chuyển đổi số đang từng bước làm thay đổi diện mạo ngành du lịch Việt Nam theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả hơn, đó là tạo lập hệ sinh thái số dùng chung cho toàn ngành như: Hệ thống dữ liệu du lịch Việt Nam, phần mềm báo cáo thống kê du lịch, ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”...

Tạo tư duy nền tảng cho quá trình đổi mới sáng tạo

Tại nhiều địa phương như Hà Nội, Khánh Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh... đã số hóa điểm đến, áp dụng vé điện tử, thanh toán không tiền mặt. Các doanh nghiệp du lịch đã bắt đầu ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) vào kinh doanh, phân tích thị trường và chăm sóc khách hàng. Công nghệ tiết kiệm năng lượng và internet vạn vật (IoT) cũng được ứng dụng tại các cơ sở lưu trú.

Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Lâm Nguyên, toàn tỉnh đã có gần 200/370 di tích được gắn mã QR để du khách có thể quét và tự tìm hiểu về văn hóa, lịch sử.

Cũng thông qua các nền tảng ứng dụng công nghệ số, ngành du lịch Thủ đô đã xây dựng chiến lược truyền thông trên các nền tảng số nhằm quảng bá hình ảnh du lịch văn minh, an toàn và thân thiện. Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cho biết, cùng với các loại hình du lịch như du lịch về đêm gắn với di tích lịch sử, văn hóa tại Nhà tù Hỏa Lò, Hoàng thành Thăng Long…, du lịch khám, chữa bệnh cũng được thành phố quan tâm đầu tư với “Trung tâm kỹ thuật cao và tiêu hóa Hà Nội tại Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn”. Các sản phẩm du lịch nông nghiệp chất lượng cao, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng gắn với xây dựng nông thông mới đã thu hút được hàng nghìn lượt khách trong và ngoài nước mỗi năm.

Các doanh nghiệp du lịch, nhất là trong mảng lưu trú, đã chuyển dịch mạnh sang nền tảng số. Hầu hết khách sạn ở Đà Nẵng đã ứng dụng các nền tảng như Agoda, Booking, Traveloka… để giúp khách hàng tra cứu và đặt phòng nhanh chóng. Một số khách sạn lớn, chuỗi quốc tế còn triển khai hệ thống số hóa như chatbot tích hợp Chat GPT, hệ thống quản lý thông tin khách sạn và trải nghiệm du lịch 360 độ với ứng dụng công nghệ thông minh trong làm thủ tục tự động tại quầy hoặc qua ứng dụng điện thoại, nhận-trả phòng nhanh chóng và ứng dụng di động đặt dịch vụ, gọi đồ ăn, phản hồi online…

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết, nếu không đi cùng thời đại, ngành du lịch sẽ khó cạnh tranh trong bối cảnh thị trường toàn cầu ngày càng khốc liệt. Ngay từ năm 2018, khi Luật Du lịch có hiệu lực, việc ứng dụng khoa học và công nghệ hiện đại đã được xác định là định hướng trọng tâm để phục vụ công tác quản lý và phát triển ngành du lịch. Nhiều hoạt động được tổ chức theo tinh thần đổi mới, tiêu biểu là các kỳ hội chợ du lịch quốc tế với chủ đề gắn liền với cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Đây là bước đi quan trọng tạo tư duy nền tảng cho quá trình đổi mới sáng tạo ngành du lịch.

Có thể bạn quan tâm

Nhận diện thủ đoạn lừa đảo “sở hữu kỳ nghỉ”

Nhận diện thủ đoạn lừa đảo “sở hữu kỳ nghỉ”

Nhiều người dân đã trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo liên quan đến “sở hữu kỳ nghỉ” (timeshare) với số tiền thiệt hại từ vài chục triệu đến hàng tỷ đồng. Núp bóng các sản phẩm nghỉ dưỡng cao cấp hoặc cơ hội đầu tư sinh lời, nhiều đối tượng đã dựng nên các kịch bản tinh vi để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Hợp tác xã Đan Hoài (xã Đan Phượng, Hà Nội) tiên phong trong lĩnh vực sản xuất hoa lan hồ điệp ứng dụng công nghệ cao. (Ảnh: Giang Sơn)

Động lực trung tâm thúc đẩy tăng trưởng

Những năm gần đây, nhiều chủ trương, chính sách lớn của Đảng và Nhà nước khẳng định chuyển đổi căn bản từ mô hình phát triển truyền thống sang mô hình phát triển bền vững dựa trên khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Gạch đất không nung, lời giải xanh cho bài toán nhà ở vùng cao.

Gạch đất không nung, lời giải xanh cho bài toán nhà ở vùng cao

Trên hành trình hướng tới phát thải ròng bằng “0” vào năm 2050, xây dựng được xem là lĩnh vực then chốt cần chuyển đổi mạnh mẽ. Không chỉ quy mô tiêu thụ tài nguyên khổng lồ, mà còn bởi lượng phát thải chiếm tỷ trọng lớn. Những nghiên cứu về vật liệu xây dựng xanh không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu.

Người dân trải nghiệm hệ thống “Trợ lý số Công an Long Thành” tích hợp trực tiếp trên website công vụ.

Hiệu quả từ mô hình “Câu lạc bộ AI trợ lý số” tại Long Thành

Với sân bay Long Thành và ở trung tâm kết nối phía nam nên phường Long Thành được xem là một trong những nơi phát triển sôi động nhất của Đồng Nai và cả nước. Kéo theo đó lượng giải quyết thủ tục hành chính, trong đó có lĩnh vực do Công an phụ trách tăng cao, đòi hỏi việc ứng dụng công nghệ mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả phục vụ.

Nghiên cứu vật liệu mới tại Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam. (Ảnh: MẠNH XUÂN)

Tự chủ vật liệu mới trong kỷ nguyên công nghệ

Trong cuộc đua công nghệ toàn cầu, năng lực làm chủ vật liệu ngày càng quyết định sức cạnh tranh quốc gia. Với Việt Nam, thu hẹp khoảng cách giữa nghiên cứu và thị trường, phát triển hạ tầng, nhân lực và nâng cao năng lực làm chủ vật liệu lõi là điều kiện tiên quyết để hình thành ngành công nghiệp vật liệu tự chủ.

Dự báo về kinh tế dữ liệu tại Việt Nam.

Việt Nam trong cuộc đua kinh tế dữ liệu

Hiện nay, dữ liệu đã trở thành “dầu mỏ mới”, là “mạch máu” của nền kinh tế số toàn cầu. Vì vậy, kinh tế dữ liệu đang trở thành cuộc đua chiến lược mới giữa các quốc gia. Dữ liệu dự tính đóng góp tới 79 tỷ USD vào GDP Việt Nam đến năm 2030; đồng thời tạo ra doanh thu từ dự kiến cán mốc 80 tỷ USD vào cùng thời điểm.

Báo chí Quảng Ninh đổi mới sáng tạo trong kỷ nguyên số

Báo chí Quảng Ninh đổi mới sáng tạo trong kỷ nguyên số

Nhân kỷ niệm 101 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6), ngày 12/6, Báo và Phát thanh, Truyền hình Quảng Ninh tổ chức tọa đàm “Báo chí Quảng Ninh đổi mới sáng tạo trong kỷ nguyên số” nhằm tạo diễn đàn trao đổi kinh nghiệm, truyền cảm hứng cho các phóng viên, biên tập viên về đổi mới sáng tạo trong hoạt động báo chí.

Quang cảnh hội thảo.

Vĩnh Long: Quản trị dữ liệu số là động lực để phát triển chính quyền số

Chiều 12/6, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Vĩnh Long tổ chức hội thảo với chủ đề “Quản trị dữ liệu số-Động lực phát triển chính quyền số”. Hội thảo là diễn đàn quan trọng để các cơ quan quản lý và các chuyên gia hiến kế nhằm nâng cao năng lực quản trị, biến dữ liệu thành tài sản chiến lược phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.

Võ Bá Thông, học sinh Trường Hy Vọng tham gia câu lạc bộ robotics và nuôi ước mơ trở thành kỹ sư.

Năm năm - Màu Hy Vọng: Nơi những đứa trẻ học cách lớn lên

Từ những ngày đầu còn khép mình, nhiều học sinh tại Trường Hy Vọng nay đã tự tin theo đuổi ước mơ, tham gia các sân chơi công nghệ, nghệ thuật và bước vào đại học. Sau 5 năm, ngôi trường không chỉ là nơi học tập mà trở thành môi trường giúp các em trưởng thành và định hình tương lai.

Trình diễn robot tại Diễn đàn quốc gia về phát triển doanh nghiệp công nghệ Việt Nam năm 2025.

Tự chủ công nghệ chiến lược và sức cạnh tranh quốc gia

Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Quốc Dũng vừa ký Quyết định số 23/2026/QĐ-TTg, ban hành Danh mục công nghệ cao được ưu tiên đầu tư phát triển và Danh mục sản phẩm công nghệ cao được khuyến khích phát triển, mở rộng định hướng ưu tiên cho nhiều công nghệ lõi, công nghệ chiến lược và sản phẩm công nghệ cao Make in Vietnam.

Quang cảnh hội thảo.

Vĩnh Long: Sở hữu trí tuệ đồng hành cùng nhà nông và doanh nghiệp

Chiều 11/6, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Vĩnh Long tổ chức hội thảo với chủ đề: “Sở hữu trí tuệ đồng hành cùng nhà nông và doanh nghiệp”. Đây là một trong những hoạt động trọng tâm nhằm cụ thể hóa chủ trương của Ủy ban nhân dân tỉnh trong việc hưởng ứng Ngày Khoa học, Công nghệ và Đổi mới sáng tạo Việt Nam.

Việc đẩy mạnh đầu tư, triển khai các công nghệ y tế tiên tiến như robot phẫu thuật và hệ thống can thiệp điều trị hiện đại (Robot Modus V Synaptive) tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh là một minh chứng cho vai trò của khu vực kinh tế tư nhân trong việc tiên phong đổi mới sáng tạo, làm chủ công nghệ hiện đại, góp phần hình thành và thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất mới trong lĩnh vực y tế.

Nghiên cứu về phương thức sản xuất mới trong thời kỳ chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo

Khi lực lượng sản xuất tiến hóa đến một ngưỡng giới hạn, nó sẽ va chạm và xung đột gay gắt với cái vỏ chật hẹp của quan hệ sản xuất cũ. Cuộc khủng hoảng tất yếu ấy buộc xã hội phải thay đổi quan hệ sản xuất để mở đường cho một phương thức sản xuất mới, tiên tiến hơn ra đời.

Quang cảnh buổi tọa đàm.

Tập trung nguồn lực đào tạo nhân lực điện hạt nhân

Đào tạo nhân lực là một trong những điều kiện tiên quyết để phát triển điện hạt nhân. Các chuyên gia, nhà khoa học cho rằng cần xây dựng chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, gắn với nhu cầu thực tiễn và yêu cầu sử dụng nhân lực của chương trình điện hạt nhân quốc gia.