Sau hơn 50 ngày vận hành miễn phí trên cao tốc Trung Lương-Mỹ Thuận (từ ngày 30/4), đơn vị quản lý vận hành đã phục vụ hơn 1,113 triệu lượt xe (trung bình khoảng 21.400 lượt xe/ngày đêm); giải quyết kịp thời 38 vụ va chạm giao thông; cứu hộ 297 trường hợp xe bị hỏng, chết máy, nổ lốp, hết nhiên liệu; tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và sự cố qua số hotline gần 800 cuộc gọi.
Công ty cổ phần BOT Trung Lương-Mỹ Thuận cho biết, việc thu phí thử nghiệm (không thu tiền) nhằm đánh giá các chỉ tiêu về hệ thống thiết bị thu phí, hoàn thiện kỹ năng phục vụ của nhân viên hướng tới cung cấp dịch vụ tốt hơn, an toàn hơn cho người sử dụng.
Trong thời gian vận hành thu phí thử nghiệm, đối với các xe đã dán thẻ, tài khoản đủ điều kiện thanh toán sẽ đi vào tất cả các làn thu phí, hệ thống ghi nhận và barier sẽ tự động mở cho xe đi qua, tài khoản của khác hàng sẽ không bị trừ tiền. Trong trường hợp thẻ gắn trên xe không giao tiếp với hệ thống tại trạm thì nhân viên thu phí sẽ phát thẻ IC (IC card).
Đối với các xe chưa dán thẻ hoặc tài khoản không đủ điều kiện thanh toán sẽ đi vào làn thu phí hỗn hợp, khách hàng nhấn nút nhận thẻ IC từ máy phát hành thẻ tự động đầu vào và trả thẻ cho nhân viên thu phí tại đầu ra. Nhân viên thu phí sẽ thực hiện quy trình soát vé đầu ra nhưng không thu tiền của khách hàng.
Các chủ phương tiện chưa dán thẻ nếu có nhu cầu dán thẻ đầu cuối để sử dụng dịch vụ thu phí điện tử không dừng sẽ được nhân viên phát triển thẻ và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngay tại trạm thu phí.
Trên tuyến, sẽ bố trí 4 trạm thu phí gồm: Trạm Thân Cửu Nghĩa (Km51+940) có 6 làn thu phí (mỗi hướng xe chạy 3 làn), được lắp đặt hệ thống thu phí tự động không dừng (ETC) cho cả 6 làn. Thời điểm hiện tại, đang bố trí 4 làn ETC và chỉ bố trí trên mỗi hướng xe chạy 1 làn thu phí một dừng.
Trạm Cai Lậy đặt tại tuyến nối cao tốc và Quốc lộ 1, gồm 4 làn (mỗi hướng xe chạy 2 làn), đầu tư hệ thống ETC cả 4 làn. Thời điểm hiện tại đang bố trí 2 làn thuần ETC và chỉ bố trí trên mỗi hướng xe chạy 1 làn hỗn hợp.
Trạm Cái Bè đặt tại tuyến nối cao tốc và Quốc lộ 1, gồm 4 làn (mỗi hướng xe chạy 2 làn) được đầu tư hệ thống ETC cho cả 4 làn. Thời điểm hiện tại, đang bố trí 2 làn thuần ETC và chỉ bố trí trên mỗi hướng xe chạy 1 làn hỗn hợp.
4. Trạm An Thái Trung đặt tại tuyến nhánh vào và tuyến nhánh ra gồm 6 làn (mỗi hướng xe chạy 3 làn) được đầu tư hệ thống ETC cho cả 6 làn. Thời điểm hiện tại, đang bố trí 2 làn thuần ETC và 1 làn hỗn hợp cho mỗi hướng xe chạy.
Đơn vị quản lý, vận hành thu phí phát hành hóa đơn điện tử theo quy định, các chủ phương tiện sử dụng dịch vụ thu phí sử dụng đường bộ tuyến cao tốc Trung Lương-Mỹ Thuận (bao gồm cả thu phí tự động không dừng và một dừng) nếu có nhu cầu sẽ tra cứu hóa đơn trên ứng dụng phần mềm theo hướng dẫn của cơ quan thuế thông qua mã số hóa đơn thanh toán.
Các phương tiện khi lưu thông qua các trạm thu phí cao tốc Trung Lương-Mỹ Thuận trong thời gian trên cân chú ý quan sát và giảm tốc độ để dừng lại, bảo đảm khoảng cách an toàn giữa các xe, đi đúng làn thu phí theo quy định.
