Bamboo Airways khuyến nghị hành khách về hành lý ký gửi

Hãng hàng không Bamboo Airways đã khuyến nghị hành khách một số vấn đề khi ký gửi hành lý trên máy bay, nhằm tránh gặp tình trạng hư hỏng, thất lạc hành lý, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm.
Bamboo Airways khuyến nghị hành khách về hành lý ký gửi.
Bamboo Airways khuyến nghị hành khách về hành lý ký gửi.

Theo đó, đối với hành lý ký gửi, hành khách nên đóng gói theo đúng quy định, ưu tiên sử dụng vật liệu đóng gói có độ bền cao, bọc kín và quấn băng keo phủ kín toàn bộ thùng hàng ký gửi. Hành lý không nên nhồi nhét quá chật dẫn đến nguy cơ bị rách, vỡ trong quá trình vận chuyển. Đối với hành lý có khóa kéo, các khóa phải được đóng lại, tay cầm xếp gọn gàng. Đối với hành lý có dây, dây phải buộc gọn gàng để giảm thiểu khả năng bị vướng vào băng chuyền, gây rách và hư hỏng hành lý.

Đối với hành lý ký gửi không bảo đảm tối ưu an toàn khi vận chuyển, hành khách sẽ được hãng phổ biến rủi ro và đồng thuận với văn bản miễn trừ trách nhiệm. Một số trường hợp hành lý ký gửi không bảo đảm tối ưu an toàn như hành lý chứa đồ điện tử, đồ dễ hư hỏng, dễ vỡ; hành lý đóng gói không bảo đảm bằng thùng xốp, thùng carton, vali nhựa mỏng chất lượng kém, hành lý bị hư hỏng từ trước khi làm thủ tục...

Bamboo Airways khuyến nghị hành khách về hành lý ký gửi.

Bamboo Airways khuyến nghị hành khách về hành lý ký gửi.

Từ tháng 8/2022 trở lại đây, để tiết kiệm thời gian, rút gọn thủ tục và thông thoáng các khu vực di chuyển trong nhà ga, các cảng hàng không và hãng bay trong nước chuyển sang kiểm tra ngẫu nhiên thẻ hành lý tại lối ra nhà ga đến nội địa. Hành khách có thể chủ động phòng tránh nhầm lẫn, thất lạc hành lý bằng cách tạo đặc điểm nhận dạng nổi bật cho vali (ruy băng màu sắc; sticker cỡ lớn... đính kèm thẻ thông tin cá nhân bao gồm tên, số điện thoại trên hành lý...

Trường hợp xảy ra thất lạc, hư hỏng hành lý, vốn là rủi ro thường gặp trong ngành hàng không trên toàn thế giới, hành khách cần lưu ý tuân thủ quy trình: thông báo với nhân viên sân bay về tình trạng; cung cấp thông tin theo yêu cầu của nhân viên, có thể bao gồm thẻ hành lý, vé máy bay, hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân, địa chỉ nơi cư trú và số điện thoại liên lạc; ghi nhớ số hồ sơ xử lý để tiện tra cứu trên hệ thống.

Do hãng bay không thể kiểm soát quá trình hành khách vận chuyển hành lý sau khi rời sân bay, nên hành khách cần kịp thời phản ánh tình trạng không nguyên vẹn của hành lý ngay tại thời điểm nhận hành lý để được hỗ trợ tối đa.

Đối với các trường hợp hành lý đã được xác định bị mất và hư hỏng, Bamboo Airways sẽ đánh giá và thỏa thuận với hành khách để bồi thường tuỳ theo mức độ hư hại và quy định đã được nhà chức trách ấn định.

Toàn bộ quy chế, quy định, khuyến nghị của Bamboo Airways liên quan hành lý ký gửi được nghiên cứu, xây dựng và triển khai tuân thủ quy định của nhà chức trách, cũng như phù hợp thông lệ hàng không trên toàn thế giới, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.

Có thể bạn quan tâm

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu trước 31/1/2026, hoàn thành xây mới, tái định cư cho những hộ có nhà bị lũ cuốn trôi, sập đổ hoàn toàn. (Ảnh: VGP)

Ý kiến cử tri

Đợt mưa lũ lịch sử xảy ra hồi tháng 7 vừa qua, bản Cửa Rào 2 có 12 gia đình bị thiệt hại nhà ở, có năm hộ đã được Bộ Công an hỗ trợ xây dựng nhà ở. Cuộc sống của các gia đình hiện rất khó khăn.

Chiến sĩ Trung đoàn bộ binh 812 giúp đồng bào Chăm ở thôn Lâm Giang (xã Hàm Thuận Bắc) dọn bùn.

Sớm ổn định cuộc sống người dân vùng ngập

Sau hơn một ngày chìm trong “biển nước”, các địa phương phía đông tỉnh Lâm Đồng đang khẩn trương hỗ trợ người dân dọn dẹp nhà cửa, vệ sinh môi trường, khôi phục sản xuất, ổn định cuộc sống. Các lực lượng bộ đội, công an, chính quyền địa phương cùng tình nguyện viên có mặt tại những vùng ảnh hưởng nặng.

Đoàn giám sát số 14 của Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội làm việc với Đảng ủy xã Tam Hưng.

Xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân đạt hiệu quả cao

Chiều 5/12, Đoàn giám sát số 14 của Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội đã làm việc với Đảng ủy xã Tam Hưng, nhằm giám sát công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện một số chuyên đề trọng tâm, cấp bách cuối năm 2025; kiểm điểm tự đánh giá xếp loại chất lượng của Ban Thường vụ Đảng ủy xã năm 2025.

Các đồng chí Bùi Thị Minh Hoài, Lương Quốc Đoàn (lần lượt thứ nhất và ba từ trái sang) trao giải A Giải báo chí và giải A Cuộc thi viết cho các tác giả, đại diện nhóm tác giả tiêu biểu.

Trao giải báo chí về "tam nông" tặng 34 tác phẩm xuất sắc

Năm nay, Giải báo chí toàn quốc về nông nghiệp, nông dân, nông thôn ghi nhận kỷ lục về số lượng tác phẩm dự thi với gần 1.900 bài gửi. Từ đây, Ban tổ chức đã đánh giá, lựa chọn và tìm ra hai giải A, bốn giải B, sáu giải C, mười giải Khuyến khích và 12 giải chuyên đề. Báo Nhân Dân có một tác phẩm giành giải chuyên đề.

Trao giải "Vinh danh người truyền lửa" cho 15 cá nhân xuất sắc.

Vinh danh những “Người truyền lửa” vì cống hiến, đóng góp thiết thực cho cộng đồng

Những cá nhân tiêu biểu nhất của giải thưởng “Vinh danh Người truyền lửa” đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau nhưng đều có chung một tinh thần luôn nỗ lực không ngừng vì những điều tốt đẹp. Câu chuyện họ mang theo đã truyền cảm hứng, góp phần bồi đắp niềm tin, khơi dậy khát vọng cống hiến và tinh thần đoàn kết trong cộng đồng.

Anh Lương Minh Tùng, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn Đắk Lắk trao tặng Bằng khen của Ban Chấp hành Tỉnh đoàn Đắk Lắk cho anh Nguyễn Văn Minh.

Tặng Bằng khen cho anh Nguyễn Văn Minh vì đã có hành động dũng cảm cứu người trong mưa lũ

Hành động dũng cảm của anh Nguyễn Văn Minh không chỉ hỗ trợ lực lượng chức năng kịp thời đưa người dân ở vùng lũ đến nơi an toàn, anh còn có tinh thần trách nhiệm, xả thân vì cộng đồng, là tấm gương điển hình về người tốt, việc tốt để đoàn viên, thanh niên trong và ngoài tỉnh học tập, rèn luyện.

Tin nổi bật ngày 5/12: Chính phủ cho ý kiến về đề án khu thương mại tự do và chính sách phát triển trung tâm lọc hóa dầu và năng lượng quốc gia; làm rõ nguyên nhân vụ cháy tại phường Cầu Ông Lãnh, TP Hồ Chí Minh

Tin nổi bật ngày 5/12: Chính phủ cho ý kiến về đề án khu thương mại tự do và chính sách phát triển trung tâm lọc hóa dầu và năng lượng quốc gia; làm rõ nguyên nhân vụ cháy tại phường Cầu Ông Lãnh, TP Hồ Chí Minh

Chính phủ cho ý kiến về đề án khu thương mại tự do và đề xuất cơ chế, chính sách thúc đẩy phát triển trung tâm lọc hóa dầu và năng lượng quốc gia; điều tra làm rõ nguyên nhân, khắc phục hậu quả vụ cháy tại phường Cầu Ông Lãnh, Thành phố Hồ Chí Minh … là một số tin tức đáng chú ý ngày 5/12.

Đoạn bờ bao ngăn triều cường xã đảo Đông Hải, tỉnh Vĩnh Long đã bị nước biển cuốn trôi hoàn toàn.

Sớm gia cố bờ bao ngăn triều cường xã đảo Đông Hải

Những ngày này, triều cường kết hợp với sóng to, gió lớn đã gây sạt lở hơn 500m bờ bao ngăn triều cường khu vực Cồn Nhàn thuộc 2 ấp Đông Thành, Hồ Thùng, xã Đông Hải, tỉnh Vĩnh Long. Nước biển tràn vào đất liền gây thiệt hại thủy sản, hoa màu, ảnh hưởng khoảng 50ha đất sản xuất của hàng chục hộ dân.