Em đang tìm hiểu về ngành học Dịch vụ thương mại hàng không. Xin hỏi Thời Nay, ngành học này đào tạo những gì? Sau khi tốt nghiệp, người học có thể tìm việc ở đâu? (Trần Mai Hòa, thành phố Long Xuyên, An Giang).
Thời Nay:
Hiện nay, nhiều trường cao đẳng, đại học như Học viện Hàng không Việt Nam, Đại học Kinh tế-tài chính TP Hồ Chí Minh, Trường cao đẳng Nova… có đào tạo ngành Dịch vụ thương mại hàng không.
Về chương trình học, sinh viên chọn ngành Dịch vụ thương mại hàng không sẽ được đào tạo kiến thức chung cùng các kiến thức chuyên ngành về dịch vụ phục vụ hành khách, phục vụ hàng hóa. Theo chương trình (hệ cao đẳng) của Học viện Hàng không Việt Nam, kiến thức này bao gồm:
- Hiểu rõ các loại điện văn, ký hiệu, chữ viết tắt (liên quan đến phục vụ hành khách và phục vụ hàng hóa hàng không). Nắm được kiến thức nền tảng về sử dụng phần mềm hệ thống làm thủ tục hành khách, hàng hóa, quy trình chung về phục vụ hành khách và hàng hóa (đi, đến và chuyển tiếp).
- Có kiến thức tổng quan về kết cấu máy bay, nguyên lý cân bằng và chất xếp hàng trên máy bay. Trình bày được kiến thức cơ bản về thiết bị hàng hóa, bưu gửi trong vận chuyển hàng không (ULD). Kiến thức tổng quan về chất xếp hàng hóa, các loại thùng mâm và tải trọng chất xếp tối đa.
- Hiểu rõ quy trình luân chuyển chứng từ. Cách thức nhận biết các dụng cụ, vật liệu không bảo đảm chất lượng và số lượng trong hoạt động công việc. Nguyên lý vận hành của các dụng cụ làm việc.
Sau khi tốt nghiệp, người học có thể đảm nhận các vị trí như nhân viên làm việc tại nhà ga hàng không (hành khách, hàng hóa); các công ty phục vụ mặt đất, các đại lý giao nhận hàng hóa; phục vụ hàng hóa hàng không; văn phòng đại diện của hãng hàng không. Ngoài ra, sinh viên có thể làm việc trong ngành dịch vụ du lịch tại vị trí tổ chức đưa, đón khách từ/tới sân bay.
