[Video] Loa báo tiền – bẫy mất tiền: Khi “hỗ trợ kỹ thuật” là kẻ lừa đảo

Mới đây, Công an Đà Nẵng đã ghi nhận sự việc chị T., một tiểu thương ở TP Đà Nẵng, đã bị mất 27 triệu đồng trong tài khoản chỉ sau vài phút trò chuyện với một người là “hỗ trợ kỹ thuật” của loa báo tiền.

“Loa báo tiền – bẫy mất tiền: Khi “hỗ trợ kỹ thuật” là kẻ lừa đảo.

Loa báo tiền đã trở thành một phần quen thuộc trong hoạt động mua bán kinh doanh của các tiểu thương trên cả nước. Loa được sinh ra để giải quyết một việc rất cụ thể: Mỗi khi có khách chuyển khoản, loa sẽ đọc to số tiền nhận được. Chủ quán không phải mở app, không phải nhìn màn hình giữa lúc đông khách để kiểm tra số tiền khách trả. Tội phạm sử dụng công nghệ cao đã không bỏ lỡ sự tiện lợi của loa báo tiền. Chúng nhanh chóng đưa ra những kịch bản lừa đảo cực kỳ hoàn hảo, tự nhiên từ vật dụng này.

Đối tượng tiếp cận chị qua TikTok, tự xưng là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật hướng dẫn cài đặt loa thông báo biến động số dư cho ví MoMo. Mọi thứ bắt đầu rất bình thường. Một lời đề nghị “giúp cài đặt miễn phí”. Một giọng nói chuyên nghiệp. Một quy trình tưởng như hợp lý. Và đó cũng là lúc chiếc bẫy bắt đầu khép lại. Chị T. đã trở thành mục tiêu của một kịch bản lừa đảo được dàn dựng rất bài bản.

Kịch bản này được thiết kế theo từng bước, đánh thẳng vào tâm lý người dùng như sau:

Bước 1: Tạo niềm tin: Đối tượng không yêu cầu tiền ngay. Họ bắt đầu bằng “giúp đỡ kỹ thuật” – thứ mà người dùng là chị T. đang có nhu cầu thật. Khi có nhu cầu là thật thì sự cảnh giác sẽ giảm đi.

Bước 2: Mở rộng quyền truy cập

Chị T. được hướng dẫn cài thêm ứng dụng ngân hàng số, xác thực ví điện tử MoMo. Mỗi thao tác nhỏ đều có vẻ hợp lý. Nhưng tổng thể lại là quá trình mở dần cánh cửa vào hệ thống tài chính cá nhân.

Bước 3: Thu thập dữ liệu định danh (eKYC giả mạo)

Đối tượng yêu cầu chị T. chụp ảnh khuôn mặt. Đây không phải xác minh. Đây là hành vi chiếm quyền danh tính trên ví điện tử.

Bước 4: Chiếm quyền kiểm soát

Khi đã có đủ dữ liệu, đối tượng yêu cầu chị T. cung cấp mã OTP.

Đồng thời hướng dẫn chị nhắn tin tới tổng đài 1322 để kích hoạt dịch vụ.

Đây chính là bước quyết định: Từ hỗ trợ kỹ thuật chuyển thành kẻ chiếm quyền tài khoản, ví điện tử.

Bước 5: Xóa dấu vết - rút tiền: Chỉ trong vài phút, số tiền 27 triệu đồng trong tài khoản của chị T. bốc hơi bằng một loạt giao dịch. Ngay khi phát hiện ra, chị T. quay lại tìm dấu vết của kẻ lừa đảo thì tất cả tin nhắn bị thu hồi. Toàn bộ dấu vết về kẻ tự xưng là “hỗ trợ kỹ thuật” gần như biến mất.

Hãy cùng phân tích thủ đoạn của chúng: Điều đáng nói ở đây không phải là công nghệ cao đến mức nào. Mà là cách kẻ gian dẫn dắt cảm xúc và hành vi của nạn nhân. Chúng không tấn công hệ thống. Chúng khiến chính người dùng… mở cửa cho chúng. Đây là kiểu lừa đảo rất điển hình của thời đại số hoá: Không ép buộc; không đe dọa; chỉ hướng dẫn; nạn nhân tự làm mọi thứ.

Bộ Công an khuyến cáo

1. Thận trọng khi cung cấp hình ảnh cá nhân, CCCD vì có thể bị lợi dụng để mở tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thực hiện hành vi vay tiền trực tuyến.

2. Không cài đặt ứng dụng lạ, không thực hiện các thao tác chuyển tiền, nhắn tin theo hướng dẫn của người không quen biết trên mạng xã hội.

3. Chỉ liên hệ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức của ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ.

4. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn hoặc gặp tình huống tương tự, người dân cần nhanh chóng liên hệ cơ quan công an gần nhất hoặc ngân hàng để được hỗ trợ xử lý, hạn chế thiệt hại xảy ra.

Công nghệ không lừa bạn. Nhưng người dùng công nghệ… có thể bị lừa. Khi một người lạ hướng dẫn bạn từng bước, điều bạn cần làm không phải là làm theo…mà là dừng lại. Vì đôi khi, chỉ một thao tác “xác nhận”… là bạn đã trao toàn bộ tài sản của mình cho người khác. Đây không phải hỗ trợ – đây là kịch bản lừa đảo.

Có thể bạn quan tâm

Giới thiệu các giải pháp bảo vệ hệ thống, giám sát và ứng phó sự cố trên nền tảng an ninh mạng. Ảnh: Viettel IDC

Ban hành Khung kiến trúc an ninh mạng quốc gia

Ngày 30/9, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1875/QĐ-TTg về Khung kiến trúc an ninh mạng quốc gia (phiên bản 1.0), nhằm thống nhất các thành phần an ninh mạng dùng chung, tăng cường năng lực phòng thủ và hạn chế đầu tư trùng lặp.

[Video] Điểm tin an ninh mạng tháng 9/2026

[Video] Điểm tin an ninh mạng tháng 9/2026

Kính chào quý vị và các bạn! Mời quý vị cùng điểm lại những tin tức đáng chú ý trong cuộc chiến chống tội phạm sử dụng công nghệ cao tại Việt Nam, ghi nhận từ giữa tháng 8 đến tháng 9 năm 2026.

Công an tỉnh Cà Mau tuyên truyền cho người dân về các thủ đoạn lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng.

Cà Mau quyết liệt đấu tranh với tội phạm sử dụng công nghệ cao

Tội phạm sử dụng công nghệ cao để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản vẫn diễn biến phức tạp với thủ đoạn ngày càng tinh vi và khó lường. Để thực hiện hành vi phạm tội, các đối tượng không chỉ kết hợp các mạng xã hội mà còn sử dụng AI và Deepface. Các thủ đoạn tưởng như đã cũ nhưng vẫn còn người dân mất cảnh giác nên đã rơi vào bẫy...

Các đối tượng lừa đảo sử dụng trí tuệ nhân tạo để “cá nhân hóa” tin giả theo từng nhóm người. (Hình ảnh có sử dụng AI)

Những bẫy lừa đảo khó nhận biết thời trí tuệ nhân tạo

Các công cụ AI hiện nay có thể tạo ra một bài viết, hình ảnh, giọng nói hoặc video giả mạo với chất lượng rất cao. Tuy nhiên, AI chưa phải yếu tố đáng lo ngại nhất. Điều khiến tin giả và các chiêu trò lừa đảo công nghệ cao lan truyền với tốc độ chóng mặt chính là thuật toán đề xuất nội dung của các nền tảng mạng xã hội.

Một hội thảo phổ biến, nâng cao nhận thức về các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân cho doanh nghiệp.

Siết xử lý vi phạm trên không gian mạng

Từ 19/8/2026, Nghị định số 330/2026/NĐ-CP có hiệu lực, bổ sung chế tài xử phạt vi phạm hành chính về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người vi phạm có thể bị phạt tiền, đình chỉ hoạt động, tịch thu phương tiện, thu hồi dữ liệu và buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp. Nếu có dấu hiệu tội phạm sẽ xem xét xử lý hình sự.

Người dân cần kiểm tra kỹ tính pháp lý của nền tảng trước khi tham gia đầu tư tiền mã hóa.

Bẫy đầu tư tiền mã hóa trên mạng

Những lời mời đầu tư “việc nhẹ, sinh lời khủng”, có chuyên gia “bắn lệnh, bao lãi, bao lỗ” có thể là cạm bẫy công nghệ cao nhằm chiếm đoạt tài sản. Người dân cần nhận diện sớm dấu hiệu bất thường, bảo vệ thông tin cá nhân và nhanh chóng trình báo cơ quan Công an khi nghi ngờ bị lừa đảo.

Để chủ động phòng tránh, người dân không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh, không quét mã QR từ nguồn không rõ ràng.

Mạo danh trường học thu học phí, đặt hàng doanh nghiệp

Khi các cơ sở giáo dục trên cả nước bước vào năm học mới, cũng là lúc các đối tượng lừa đảo sử dụng công nghệ cao gia tăng hoạt động với nhiều thủ đoạn tinh vi. Không chỉ nhắm đến học sinh, sinh viên và phụ huynh, các đối tượng còn lợi dụng danh nghĩa của trường học để lừa đảo doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh nhằm chiếm đoạt tài sản.

[Video] Mua sách giáo khoa: Phụ huynh sập bẫy “giá rẻ, giao nhanh”.

[Video] Mua sách giáo khoa: Phụ huynh sập bẫy “giá rẻ, giao nhanh”

Năm học 2026-2027, cả nước chỉ dùng bộ sách giáo khoa "Kết nối tri thức với cuộc sống" của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, thay vì ba bộ như những năm trước. Chính vì vậy một tuần qua đã diễn ra tình trạng nhiều người phải đi gom ở 5-6 nhà sách, lật tìm từng cuốn chỉ mong mua được đủ sách cho con.

[Video] “Lá chắn” đầu tiên trước hàng giả, hàng nhái trên không gian mạng.

[Video] “Lá chắn” đầu tiên trước hàng giả, hàng nhái trên không gian mạng

Chỉ với một chiếc điện thoại, người bán có thể đưa hàng hóa đến trước mắt hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn người tiêu dùng. Những lời quảng cáo như “hàng chính hãng”, “giảm giá cực sốc”, “giảm sâu”, “chốt đơn ngay trên livestream” để được giá ưu đãi… liên tục xuất hiện trên mạng xã hội.

[Video] Điểm tin an ninh mạng tháng 8/2026.

[Video] Điểm tin an ninh mạng tháng 8/2026

Trong thời gian từ ngày 15/7 đến 15/8/2026, tình hình an ninh mạng và tội phạm sử dụng công nghệ cao diễn biến phức tạp với nhiều thủ đoạn tinh vi, có một số vụ án quy mô lớn đã được lực lượng công an triệt phá.

Cơ quan Công an thành phố Đà Nẵng bắt giữ đối tượng giả danh nữ sinh viên đi lừa tình, chiếm đoạt hơn 1,5 tỷ đồng. Ảnh: C.A

Từ trải nghiệm của một nạn nhân lừa đảo trực tuyến

Những chiếc bẫy lừa đảo trên không gian mạng ngày càng ít để lại dấu hiệu cảnh báo ngay từ đầu. Kẻ gian có thể dành hàng tuần để tạo dựng một nhân vật đáng tin, tạo cảm giác gần gũi, từng bước chen vào đời sống tình cảm của người bị nhắm tới, trước khi hé lộ mục đích thật sự.

Công an Quảng Ninh vừa triệt phá thành công một đường dây tội phạm công nghệ cao lừa đảo, chiếm đoạt hàng trăm tỷ đồng. (Ảnh Quốc Xã)

Cảnh báo tình trạng thu thập, mua bán trái phép dữ liệu cá nhân để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản

Hiện nay, tình trạng tội phạm sử dụng công nghệ cao để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản tiếp tục chiếm tỷ lệ lớn, với các phương thức, thủ đoạn ngày càng tinh vi. Đặc biệt, để thực hiện các vụ lừa đảo, “rửa tiền” thành công các đối tượng đã không ngừng thu thập, mua bán trái phép dữ liệu cá nhân, tài khoản ngân hàng, ví điện tử…

“Sản xuất tín hiệu xã hội giả”- phương thức thao túng thông tin trên không gian mạng

“Sản xuất tín hiệu xã hội giả”- phương thức thao túng thông tin trên không gian mạng

Hàng chục nghìn lượt thích, bình luận, chia sẻ hay một chủ đề bất ngờ "gây bão" trên mạng xã hội có thật sự phản ánh mối quan tâm của cộng đồng? Hay đó chỉ là những tín hiệu được tạo dựng để đánh lừa thuật toán, dẫn dắt sự chú ý và tác động đến cách hàng triệu người hình thành nhận thức.

Kiểm chứng thông tin là kỹ năng quan trọng nhất của người dùng trên không gian mạng.

Thuật toán mạng xã hội bị lợi dụng cho các kịch bản lừa đảo

Chỉ với vài dòng lệnh, các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) hiện nay có thể tạo ra một bài viết, hình ảnh, giọng nói hoặc video giả mạo với chất lượng rất cao. Tuy nhiên điều khiến tin giả và các chiêu trò lừa đảo công nghệ cao lan truyền với tốc độ chóng mặt chính là thuật toán đề xuất nội dung của các nền tảng mạng xã hội.

Các đối tượng cùng tang vật thu giữ trong chuyên án do Công an Thành phố Hồ Chí Minh triệt phá. (Nguồn: Công an Thành phố Hồ Chí Minh)

Triệt phá các đường dây chế tạo, mua bán vũ khí trên không gian mạng

Liên tiếp các chuyên án triệt phá đường dây chế tạo, mua bán trái phép vũ khí quân dụng đã cho thấy không gian mạng đang bị các đối tượng lợi dụng để tổ chức hoạt động phạm tội. Các chuyên án cũng khẳng định vai trò của lực lượng an ninh mạng, sự phối hợp giữa các đơn vị trong đấu tranh với loại tội phạm nguy hiểm này.

Người dân cần tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc cho mượn tài khoản ngân hàng để tránh bị các đối tượng lợi dụng vào hoạt động phạm tội.

Tiếp tay cho lừa đảo từ việc thuê tài khoản ngân hàng

Nhiều người vì hám lợi hoặc thiếu hiểu biết pháp luật đã bán, cho thuê tài khoản ngân hàng mà không biết rằng hành vi này có thể tiếp tay cho các đường dây lừa đảo công nghệ cao, rửa tiền và nhiều hoạt động phạm tội khác.