Nhật Vũ (Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội)
Khoảng gần một thập kỷ trước, người dân cũng như khách thập phương ở các thành phố lớn và những địa điểm du lịch không khỏi mừng rỡ khi chứng kiến hàng loạt máy bán hàng tự động được lắp đặt trên diện rộng. Qua phục vụ, hệ thống máy bán hàng tự động (chủ yếu là nước giải khát) đã phát huy triệt để vai trò vừa phục vụ rất tốt khách hàng có nhu cầu, vừa làm mới bộ mặt đô thị. Tuy nhiên, đến nay, những chiếc máy từng là biểu tượng của sự hiện đại này đang trở nên lạc hậu, mang lại cảm giác bực bội cho người mua, thậm chí đi ngược lại xu hướng phát triển.
Không khó để tìm thấy một chiếc máy bán hàng tự động trên đường phố. Thế nhưng, trong bối cảnh giao dịch số ngày càng phổ biến thì cơ bản những chiếc máy này vẫn chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt. Có những lúc, tôi đi bộ 5-6 km dưới nắng gắt vẫn không thể tìm được một chiếc máy bán hàng tự động nào chấp nhận thanh toán bằng quét QR. Thậm chí sau khi tôi loay hoay đổi được tiền lẻ, máy vẫn không “duyệt” vì tiền đã hơi cũ.
Công nghệ lạc hậu không chỉ làm giảm tiện ích của dịch vụ mà còn tạo nên sự lạc nhịp với xu hướng phát triển. Đã đến lúc các cơ quan chức năng và đơn vị khai thác cần sớm thay thế, nâng cấp hệ thống, đưa vào vận hành các mô hình bán hàng tự động hiện đại, đáp ứng nhu cầu của người dân và du khách.
