Tin tức Sản phẩm Câu chuyện phát triển Multimedia Hỏi/Đáp

Bạn đọc

Tránh rủi ro khi mua bán hàng qua mạng

Hình thức mua, bán hàng qua in-tơ-nét đang được nhiều người ưa chuộng. Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi, vẫn còn không ít cơ sở sản xuất, cá nhân lợi dụng xu thế này để tiêu thụ hàng giả, hàng kém chất lượng, gây lo lắng cho người tiêu dùng.

Hoạt động mua sắm trực tuyến phát triển mạnh trong thời gian dịch Covid-19. Ảnh: NGỌC CHÂU
Hoạt động mua sắm trực tuyến phát triển mạnh trong thời gian dịch Covid-19. Ảnh: NGỌC CHÂU

Chị Thu Hà ở khu Mỹ Đình (NamTừ Liêm, Hà Nội) vốn quen với việc đi chợ mua thức ăn tươi sống vào mỗi chiều khi hết giờ làm việc. Thế nhưng, từ khi xuất hiện thông tin về dịch Covid-19, chị chuyển sang mua hàng trong siêu thị. Dù không có tâm lý tích trữ thực phẩm, nhưng mỗi lần đến siêu thị, chị Thu Hà đều cố gắng mua đủ thực phẩm cả tuần cho gia đình bốn người để hạn chế số lần đến nơi công cộng. “Hai tuần trở lại đây, tôi sử dụng dịch vụ đặt và giao hàng tận nơi của một siêu thị gần nhà mà không trực tiếp đến siêu thị nữa”, chị Hà cho biết. Còn bà Nguyễn Thị Hảo, trú tại quận Cầu Giấy (Hà Nội), chia sẻ: “Khi lệnh cách ly xã hội được tiến hành trên toàn quốc, dịch vụ đi chợ trực tuyến là một trong những lựa chọn của người nội trợ để mua lương thực, nhu yếu phẩm cho gia đình. Hiện quanh khu tập thể nơi tôi ở, người dân đã tự hướng dẫn nhau cách thức gọi điện thoại đặt hàng để hạn chế việc di chuyển. Chỉ sau ít giờ, chúng tôi đã có thể nhận các loại thực phẩm tươi ngon, kể cả rau củ và trái cây”.

Thực tế cho thấy, tư duy mua sắm của người dân đang có những chuyển biến theo hướng tích cực. Điển hình tại TP Hà Nội, nhiều quán ăn, cửa hàng, trung tâm thương mại là những nơi trước đây vốn tập trung đông đúc, nhộn nhịp khách hàng, thì nay thưa thớt khách. Trong khi đó, thị trường mua sắm trực tuyến lại trở nên nhộn nhịp hơn. Bên cạnh mặt hàng thực phẩm tươi sống, các sản phẩm có chức năng kháng khuẩn, tăng sức đề kháng như khẩu trang y tế, nước rửa tay... cũng được đăng bán khá nhiều.

Mặc dù tiện lợi, song hình thức mua bán hàng trực tuyến đôi lúc cũng là cơ hội cho hàng giả, hàng nhái len lỏi, đem đến nhiều rủi ro cho người tiêu dùng. Như gần đây trên mạng xã hội đăng tải rất nhiều hình ảnh quảng cáo các loại thẻ đeo kháng khuẩn có tác dụng như “lá chắn” chống vi-rút corona, có thể ngăn chặn mọi loại vi-rút, vi khuẩn trong vòng vài mét... là không có căn cứ khoa học, nhưng vẫn có nhiều người đặt mua. Thậm chí, nhiều đối tượng đã lợi dụng sự hoang mang của người dân để lừa đảo chiếm đoạt tài sản bằng chiêu trò bán khẩu trang y tế. Ngày 12-3, Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Thái Bình đã bắt tạm giam đối với Nguyễn Văn Hào trú tại Quảng Bình về hành vi “Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản”. Trước đó, Hào lập tài khoản Facebook mang tên “Hào Cull” để chào bán khẩu trang. Ngày 9-2-2020, anh Đào Văn H. ở huyện Quỳnh Phụ (Thái Bình), liên lạc với Hào hỏi mua khẩu trang. Sau đó, anh H. bốn lần chuyển vào tài khoản của Hào với tổng số tiền 45 triệu đồng để mua 18 thùng khẩu trang y tế, nhưng đối tượng không chuyển khẩu trang cho anh H. như đã hẹn và tắt máy điện thoại.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến, nhất là trong thời điểm dịch bệnh, các ngành chức năng cần rà soát, nắm bắt thông tin và theo dõi các điểm bán hàng qua in-tơ-nét để kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Cùng với đó, người tiêu dùng nên mua hàng ở những trang web, cơ sở uy tín, có đăng ký hoạt động với cơ quan chức năng và đã được cấp phép hoạt động, có thông tin liên lạc rõ ràng như: Địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế; tìm hiểu kỹ về các điều kiện và điều khoản của trang web, nhất là những điều khoản về bảo hành, trả lại hàng, hoàn tiền, giao nhận. Khi mua, nhận hàng từ các trang bán hàng trực tuyến, người mua cần giữ lại các chứng từ liên quan để có cơ sở giải quyết khi phát sinh tranh chấp.

Kinh doanh qua mạng là xu thế tất yếu của cuộc sống hiện đại, nhưng cơ quan chức năng vẫn chưa theo kịp để quản lý thị trường mới này. Do vậy, người tiêu dùng phải tự bảo vệ mình. Khi mua hàng qua mạng, người tiêu dùng nên quan tâm đến tính chính danh của trang mạng đó, xem xét kỹ lưỡng đối với những quảng cáo thái quá về tính năng của sản phẩm.

Ông NGUYỄN VIẾT TIẾN

Chuyên gia kinh tế
Khi mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng cần cảnh giác trước những trang web, tài khoản mạng xã hội lạ quảng cáo các dịch vụ, sản phẩm với giá thấp hoặc khuyến mãi lớn. Nhất là nên cẩn trọng với những yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân từ những trang web lạ để tránh bị đánh cắp thông tin tài chính, đánh cắp tài khoản.

Luật sư HÀ THU

(Văn phòng Luật sư Thu Hà, Hà Nội)

QUANG MINH

Có thể bạn quan tâm

Biển cảnh báo nhắc nhở các tài xế giữ khoảng cách an toàn trên cao tốc Pháp Vân-Nghi Sơn.

Giữ khoảng cách an toàn trên cao tốc: Nghiêm minh, không máy móc

Từ ngày 27/8, lực lượng Cảnh sát giao thông tăng cường xử lý vi phạm khoảng cách an toàn trên tuyến Pháp Vân-Nghi Sơn. Việc xử lý nghiêm là cần thiết để phòng ngừa tai nạn, song cần xác định tiêu chí vi phạm, xử lý phù hợp các tình huống phát sinh, hoàn thiện hệ thống cảnh báo để quy định đi vào thực tiễn, tạo đồng thuận.

Trung tướng Lê Văn Hướng, Phó Tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân Việt Nam tặng quà gia đình chính sách tại Thái Nguyên. (Ảnh minh họa: DUY ĐỨC)

Bổ sung chính sách với người đã hưởng chế độ một lần sẽ tạo bất cập

Trả lời kiến nghị của cử tri tỉnh An Giang về việc xem xét ban hành chính sách hỗ trợ các đối tượng được hưởng chính sách một lần theo Quyết định số 290/2005/QĐ-TTg, Quyết định số 62/2011/QĐ-TTg, Quyết định số 49/2015/QĐ-TTg, Bộ Quốc phòng cho biết, việc này sẽ tạo bất cập và không bảo đảm công bằng giữa các đối tượng.

Nhiều khách hàng chia sẻ sẵn sàng bỏ qua trải nghiệm các hàng quán vì trông thấy quán sử dụng các thiết kế do AI tạo ra.

Cảnh giác với ảnh món ăn AI: Đẹp mắt nhưng có thể khác xa thực tế

Những bát phở đầy ắp topping, miếng thịt nướng vàng óng hay ly đồ uống bắt mắt ngày càng xuất hiện nhiều trên các ứng dụng giao đồ ăn và mạng xã hội. Tuy nhiên, không ít hình ảnh được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI, khiến món ăn hấp dẫn hơn thực tế, dễ khiến khách hàng hụt hẫng khi nhận hàng.

Tại Hà Nội, từ năm học 2026-2027, việc tổ chức bữa ăn bán trú được thực hiện theo quy trình mới, tăng công khai, phân định trách nhiệm và ứng dụng hệ thống cơ sở dữ liệu về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm học đường (HanoiCheck) trong quản lý. (Ảnh: Báo Nhân Dân)

Bữa ăn học đường: Phụ huynh cần được biết gì để cùng giám sát?

An toàn thực phẩm và chất lượng bữa ăn học đường không dừng lại ở việc chọn đơn vị cung cấp đủ điều kiện mà điều phụ huynh quan tâm nhất là, sau khi ký kết hợp đồng, các đơn vị cam kết về năng lực, nguồn thực phẩm, định lượng và chất lượng suất ăn được hậu kiểm ra sao? 

Theo thông tin từ ePass, chính sách mới là chính sách phí áp dụng cho hoạt động xử lý giao dịch ETC kể từ thời điểm có hiệu lực, độc lập với các dịch vụ, tiện ích bổ sung khác. (Ảnh: Báo Nhân Dân)

ePass làm rõ phí xử lý giao dịch ETC

Trước những băn khoăn của người sử dụng về phí xử lý giao dịch ETC, ePass cho biết, khoản phí chỉ áp dụng với tài khoản có phát sinh giao dịch xe qua trạm trong tháng trước đó và được tính theo tài khoản, không tính theo số lượng phương tiện đăng ký.

Ảnh minh họa, có sử dụng AI.

Cảnh báo hệ lụy từ việc bị mạo danh đứng tên doanh nghiệp

Chỉ vì thông tin căn cước cá nhân bị kẻ xấu lợi dụng, có người bỗng trở thành người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp “ma” mà mình chưa từng thành lập. Đến khi phát hiện, doanh nghiệp đã phát sinh nợ thuế, cá nhân đứng trước nguy cơ bị tạm hoãn xuất cảnh.

Khi mua hàng online chưa chắc đã rẻ hơn ngoài chợ

Khi mua hàng online chưa chắc đã rẻ hơn ngoài chợ

Sự phát triển của thương mại điện tử từng khiến nhiều người tin rằng mua hàng trực tuyến luôn rẻ hơn. Tuy nhiên, thời gian gần đây, không ít mặt hàng trên sàn lại có giá cao hơn chợ truyền thống hoặc cửa hàng bán lẻ, dù vẫn được gắn mác "ưu đãi", "giảm giá". Thực tế này đang dần thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Kết quả thư bạn đọc

Kết quả thư bạn đọc

Báo Nhân Dân nhận được Văn bản trả lời số 115/TB-CAX (PCTP) ngày 19/5/2026 của Công an xã Tu Vũ, tỉnh Phú Thọ, nội dung chính như sau: Công an xã Tu Vũ nhận được công văn của Báo Nhân Dân có nội dung chuyển đơn tố giác của bà Nguyễn Thị Sáu, trú tại Khu 8 (Hoàng Xá), xã Tu Vũ, tỉnh Phú Thọ.

Từ ngày 1/7/2026, Nghị định số 174/2026/NĐ-CP của Chính phủ chính thức có hiệu lực. (Ảnh có sử dụng AI)

Chia sẻ bài báo thế nào để không vi phạm?

Từ ngày 1/7/2026, Nghị định số 174/2026/NĐ-CP của Chính phủ chính thức có hiệu lực, trong đó điểm d khoản 1 Điều 95 quy định phạt tiền từ 20 đến 30 triệu đồng đối với hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ các tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm.

Hộp thư bạn đọc, cộng tác viên

Hộp thư bạn đọc, cộng tác viên

Thời gian qua, Báo Nhân Dân nhận được đơn, thư của các bạn đọc: Nguyễn Ngọc Anh, Ngô Ngọc Lâm, Hoàng Thị Thảo, Phạm Công Hoàn, Nguyễn Cẩm Sinh, Nguyễn Thị Đào, Lê Văn Bát, Nguyễn Đức Hạnh, Hoàng Thị Hoa, Nguyễn Hoa Anh, Trần Thị Long, Hoàng Thị Ngọ, Chu Thị Du (Hà Nội)...

Một số loại ô-tô được miễn quy định bắt buộc lắp ghế trẻ em kể từ ngày 1/7 theo quy định của pháp luật.

Từ ngày 1/7 những loại xe ô-tô nào không phải lắp ghế trẻ em?

Tòa soạn nhận được câu hỏi của bạn đọc về vấn đề từ ngày 1/7/2026, quy định bắt buộc sử dụng thiết bị an toàn dành cho trẻ em trên ô-tô chính thức có hiệu lực. Tuy nhiên, không phải tất cả các loại xe đều phải lắp ghế trẻ em. Vậy những loại xe ô-tô nào không phải lắp ghế trẻ em?