Tích cực hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số

Thành phố Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính theo hướng chuyển đổi số rõ nét. Những thay đổi này sẽ góp phần hình thành nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

Thành phố Hà Nội đang tích cực chuyển đổi số mạnh mẽ trong thực hiện các thủ tục hành chính.
Thành phố Hà Nội đang tích cực chuyển đổi số mạnh mẽ trong thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong tháng 12, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố phối hợp Ủy ban nhân dân xã Đại Xuyên triển khai chương trình Mô hình dịch vụ công lưu động hỗ trợ cho người yếu thế (nhóm được hưởng trợ giúp miễn phí theo Luật Trợ giúp pháp lý, đồng thời là nhóm ưu tiên trong lộ trình chuyển đổi số của thành phố bao gồm người có công với cách mạng, đối tượng bảo trợ xã hội, người cao tuổi, người khuyết tật…) và người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn.

Theo đó, người dân xã Đại Xuyên sẽ được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nhà văn hóa các thôn Thường Xuyên (ngày 2/12), Bái Xuyên (ngày 3/12), Cổ Chế (ngày 23/12) và Vĩnh Thượng (ngày 24/12). Đây là những khu vực có mật độ dân cư lớn, cách xa trung tâm thành phố, hạ tầng số chưa đồng đều, nhu cầu được hỗ trợ trực tiếp của người dân rất cao.

Không chỉ được hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, người dân còn được hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia; hỗ trợ số hóa hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến, ký số, định danh điện tử; tra cứu kết quả và đặt lịch nhận kết quả tại nhà qua Bưu chính công ích; tư vấn pháp lý cơ bản; hướng dẫn sử dụng ứng dụng iHanoi và các kỹ năng số cần thiết...

Để bảo đảm hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố triển khai mô hình kết hợp “Xe dịch vụ công lưu động”, “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng” và hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nơi cư trú. Xe lưu động được trang bị thiết bị chuyên dụng, máy tính bảng, máy in, thiết bị hỗ trợ người khuyết tật và có nhân sự kỹ thuật đi kèm. Đối với những trường hợp không thể di chuyển, các cán bộ sẽ trực tiếp đến nơi cư trú để hỗ trợ kê khai, số hóa hồ sơ hoặc vận chuyển người dân đến điểm hỗ trợ với phương châm “Chính quyền phục vụ-Hành chính đến với người dân”.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hoàng Văn Bằng cho biết, hoạt động này nhằm đưa dịch vụ công đến gần hơn với những người có hoàn cảnh khó khăn, gặp trở ngại trong việc tiếp cận hạ tầng số, di chuyển hoặc thực hiện hồ sơ trực tuyến. Đây là bước tiến quan trọng trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Hà Nội, nơi sự hài lòng của người dân được chọn làm thước đo chất lượng phục vụ.

Cũng với mục tiêu giúp người dân tiếp cận phương thức quản lý số hiện đại, Ủy ban nhân dân xã Hoài Đức đã ra mắt 5 điểm hỗ trợ thủ tục hành chính công trực tuyến trên địa bàn tại các thôn Giang Xá, Lưu Xá, Lai Xá, Thôn Ải, Thôn Nội. Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Đồng Thị Nga cho biết, các điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trên địa bàn xã đi vào hoạt động giúp tạo điều kiện thuận lợi cho người dân được hướng dẫn cách thức tạo tài khoản, đăng nhập, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở mà không cần phải đi lại xa và xếp hàng chờ đợi.

Qua đó, nâng cao mức độ hài lòng của người dân gắn với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp; xây dựng cộng đồng có kiến thức, kỹ năng số cơ bản.

Bác Nguyễn Văn Giang (ở thôn Lưu Xá, xã Hoài Đức) chia sẻ: “Do tuổi cao cho nên tôi không thành thạo sử dụng điện thoại thông minh và máy tính để làm các thủ tục. Khi đến điểm hỗ trợ của xã, tôi được các cán bộ hướng dẫn tận tình. Chắc chỉ cần thao tác hai, ba lần là tôi sẽ nhớ và tự làm được”.

Lãnh đạo xã Hoài Đức mong muốn thông qua việc hỗ trợ này, người dân sẽ thay đổi thói quen nộp hồ sơ thủ tục hành chính từ trực tiếp sang trực tuyến, sử dụng tài khoản định danh điện tử để giảm thời gian, chi phí và góp phần thực hiện chuyển đổi số toàn dân.

Hiện tại thành phố Hà Nội đang thực hiện chuyển giao 126 điểm phục vụ hành chính công thuộc Ủy ban nhân dân xã, phường về trực thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố theo Kế hoạch số 322/KHUBND, bố trí nhân sự bảo đảm duy trì hoạt động ổn định, không làm gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp.

Đây được xem là bước ngoặt trong lộ trình xây dựng mô hình hành chính công một cấp, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính, đẩy mạnh cơ chế “một cửa, một cửa liên thông” gắn với cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hướng đến quy trình giải quyết thủ tục minh bạch, chuyên nghiệp và hiện đại nhằm hỗ trợ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Có thể bạn quan tâm

Diện mạo xã Tam Hưng từng bước văn minh, hiện đại hơn.

Phát huy hiệu quả từ thực tiễn

Sau một năm triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của xã Tam Hưng (Hà Nội) đã đi vào nền nếp, phát huy hiệu quả. Nhiều nhiệm vụ như giải phóng mặt bằng, phát triển hạ tầng, bảo đảm an sinh xã hội đã đạt những kết quả quan trọng.

Khách du lịch tham quan đồi chè ở xã Yên Bài - một sản phẩm du lịch xanh hấp dẫn của Hà Nội.

Du lịch xanh vì sự phát triển bền vững

Phát triển du lịch xanh là xu hướng tất yếu, tạo lợi thế cạnh tranh. Với thế mạnh về tài nguyên thiên nhiên và bề dày di sản, Hà Nội đang nỗ lực đưa du lịch xanh trở thành thương hiệu. Tuy nhiên, hiện vẫn còn không ít “điểm nghẽn” cần tháo gỡ để có thể đưa du lịch xanh trở thành lực hút mới với khách du lịch.

Chung cư cũ G23, tập thể Thành Công, phường Giảng Võ, Hà Nội.

Áp dụng cơ chế vượt trội khi cải tạo chung cư cũ

Hội đồng nhân dân Thành phố Hà Nội vừa quyết nghị chính sách mới cho cải tạo chung cư cũ trên cơ sở những cơ chế đặc thù, vượt trội của Luật Thủ đô. Kỳ vọng sự thay đổi về chính sách sẽ tạo “cú huých” khi những vướng mắc cũ được nhìn nhận, giải quyết gắn với các giải pháp, định hướng quy hoạch lớn.

Thường trực Đảng ủy xã Phú Nghĩa kiểm tra thực địa công tác giải phóng mặt bằng Dự án cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 6 đoạn Ba La - Xuân Mai qua địa bàn xã.

Chính quyền gần dân hơn từ mô hình hai cấp

Sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, những chuyển biến tích cực đã dần hiện hữu ở nhiều địa phương. Với việc tinh gọn bộ máy, giảm đầu mối trung gian, mô hình mới đã tạo ra những thay đổi rõ nét trong cách thức quản lý, điều hành và nhất là chất lượng phục vụ người dân.

Nhiều sản phẩm, giải pháp chuyển dịch năng lượng được doanh nghiệp giới thiệu tại Hội chợ triển lãm quốc tế Công nghệ năng lượng-môi trường Hà Nội năm 2026.

Thúc đẩy chuyển đổi năng lượng

Thực hiện chiến lược bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia, Thành phố Hà Nội đang triển khai đồng bộ các giải pháp từ tiết kiệm điện, sử dụng năng lượng hiệu quả đến đẩy mạnh chuyển dịch sang năng lượng tái tạo, năng lượng xanh.

Các dự án chống ngập về đích trước cao điểm mùa mưa

Sau khi hoàn thành các hạng mục chính, các công trình, dự án chống ngập khẩn cấp trên địa bàn Thành phố Hà Nội đang khẩn trương hoàn thiện. Các đơn vị thi công huy động tối đa nhân lực, máy móc để hoàn thành các công trình trong tháng 6, sẵn sàng tham gia công tác chống ngập trong cao điểm mùa mưa.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng phát biểu tại hội nghị. (Ảnh: THỦY NGUYÊN)

Chủ tịch Hà Nội Vũ Đại Thắng: Thủ đô đã hội tụ đủ điều kiện để bước vào chặng đường phát triển mới

Phát biểu khai mạc Hội nghị Công bố Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm và xúc tiến đầu tư năm 2026 sáng 29/6, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng khẳng định, thành phố đang có đủ điều kiện thuận lợi để bứt phá, cùng cả nước hiện thực hóa khát vọng phát triển trong kỷ nguyên mới.

Các đại biểu nhấn nút khai mạc Lễ hội Sen Hà Nội 2026.

Khai mạc Lễ hội Sen Hà Nội 2026

Với chuỗi hoạt động phong phú, đa dạng tại ba khu vực quanh Hồ Tây, 16 xã, phường và vùng trồng sen, Lễ hội Sen Hà Nội 2026 là lễ hội tôn vinh vẻ đẹp của sen lớn nhất từ trước đến nay tại Hà Nội.

Hầm đi bộ Ngã Tư Sở (Ảnh ĐỖ TÂM)

Không để xảy ra tình trạng “phí chồng phí”

Tại kỳ họp thứ 4, Hội đồng nhân dân Thành phố Hà Nội khóa XVII đã thông qua Nghị quyết Quy định khoản thu từ việc khai thác, sử dụng không gian ngầm, không gian tầm thấp (gọi tắt là nghị quyết). Quy định này sẽ tạo “làn xanh” cho việc phát triển công trình ngầm, khai thác hiệu quả không gian đô thị.

97% số hộ gia đình tại khu vực Thọ An, xã Liên Minh nhất trí sáp nhập 12 cụm dân cư thành 3 thôn mới.

Đồng thuận từ cơ sở trong sắp xếp thôn, tổ dân phố

Thực hiện chủ trương sắp xếp thôn, tổ dân phố theo định hướng tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị ở cơ sở, các địa phương ở Hà Nội đã khẩn trương tổ chức lấy ý kiến nhân dân đối với các phương án sắp xếp.

Dâng hương và các vật phẩm trong Lễ hội Cổ Loa-một trong những lễ hội lớn của Hà Nội tưởng nhớ An Dương Vương tại di tích Cổ Loa.

Đưa di tích Cổ Loa vươn tầm giá trị toàn cầu

Thành Cổ Loa thuộc không gian di sản Cổ Loa (xã Đông Anh, Hà Nội) là tòa thành có tuổi đời lâu nhất nước ta. Trong không gian ấy còn có hàng loạt di tích, di sản quan trọng khác: Đền thờ An Dương Vương, đình Ngự triều di quy, am Mỵ Châu... được hình thành, lưu giữ trong hàng nghìn năm lịch sử.

Người dân phường Hồng Hà nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

An cư cho người dân nhường đất xây cầu

Chỉ trong thời gian rất ngắn, Ủy ban nhân dân xã Thư Lâm (Hà Nội) đã bàn giao đất tái định cư, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các hộ gia đình, cá nhân ở các phường Bồ Đề, Tây Hồ và Hồng Hà có đất bị thu hồi để xây dựng cầu Trần Hưng Đạo, cầu Tứ Liên, giúp họ sớm ổn định cuộc sống.

Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng cùng các đồng chí lãnh đạo Trung ương và Hà Nội thực hiện nghi lễ khởi công năm dự án đường sắt đô thị Thành phố Hà Nội.

Từng bước hình thành mạng lưới đường sắt đô thị hiện đại

Sáng 22/6, Thành phố Hà Nội đã đồng thời khởi công năm tuyến metro quy mô lớn, mở ra giai đoạn mới cho quá trình phát triển hạ tầng và tái cấu trúc không gian đô thị. Với tổng chiều dài hơn 300 km, các dự án là dấu mốc quan trọng trong hành trình hiện thực hóa Quy hoạch Thủ đô tầm nhìn 100 năm.

Hồ Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. (Ảnh: Đăng Quang)

Hà Nội đề cao khả năng thực thi của chính sách

Chỉ sau gần hai tháng kể từ khi Luật Thủ đô 2026 được ban hành, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội đã thông qua tổng cộng 61 nghị quyết cụ thể hóa luật. Đây là bước đi nhanh chóng, quyết liệt, khẳng định quyết tâm biến khung pháp lý đặc thù thành động lực phát triển thực chất cho Thủ đô.