Hành khách mua vé thuận lợi
Trong ngày 26/10, Ga Sài Gòn (TP Hồ Chí Minh) tiếp tục tiếp đón hàng trăm lượt khách đến mua vé tàu Tết Quý Mão 2023 trực tiếp tại nhà ga. Trước đó, trong ngày đầu bán vé tàu Tết (ngày 25/10), ghi nhận tại Ga Sài Gòn, lượng hành khách đến ga để bốc số thứ tự mua trực tiếp vé tàu Tết cao hơn cùng kỳ năm ngoái. Thế nhưng, nếu so với các năm trước thời điểm dịch Covid-19 xuất hiện, năm nay, lượng hành khách vẫn ít hơn nhiều. Do đó, hành khách đến nhà ga bốc số thứ tự và ngồi chờ trong vòng khoảng 15 phút là đã mua được vé tàu Tết. Trong khi, phần lớn hành khách đã đặt vé trực tuyến qua hệ thống bán vé online của ngành đường sắt và đến Ga Sài Gòn lấy vé trực tiếp.
“Do tâm lý ngày đầu bán vé nên tôi đã đến ga từ 5h sáng nay, nhưng phải đến 8h sáng, Ga Sài Gòn mới chính thức bán vé. Và chỉ chờ khoảng 10 phút sau khi bốc số thứ tự là nhân viên bán vé đã đưa cho tôi những tấm vé của cả gia đình để về quê ăn Tết”, chị Thái Thị Hồng (quê Bình Định, hiện đang làm việc tại Khu chế xuất Tân Thuận, quận 7) vui mừng cho hay.
Tương tự, anh Trần Thanh Dũng (quê Nghệ An, đang làm việc tại tỉnh Bình Dương) chia sẻ: “Sau khi ngành đường sắt mở bán đã vào hệ thống bán vé trực tuyến của ngành đường sắt đặt vé, chỉ khoảng 10 phút sau đã mua vé thành công cho gia đình và người thân về quê dịp Tết một cách thuận lợi”. Bà Huỳnh Thị Mỹ Khiêm (quê Nha Trang) nói: “Tôi đã đặt xong 10 vé cho gia đình về quê ăn Tết. Cảm giác lúc này rất vui và yên tâm vì kế hoạch đi lại đã được chuẩn bị đầy đủ”.
Thông tin của Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn, trong ngày đầu triển khai bán vé tàu Tết (ngày 25/10), tổng số vé đã đặt (chưa thanh toán) là 23.778 vé, trong đó, trước Tết là 13.721 vé và sau Tết là 10.057 vé. Tổng số vé đã thanh toán là 21.479 vé và tổng số vé đăng ký tập thể là 8.986 vé. Trong đó, lượng vé mua trực tiếp tại các ga Sài Gòn, Long Khánh, Biên Hòa, Dĩ An… chiếm khoảng 48% số lượng; còn mua trực tuyến qua mạng là 52%.
Cũng theo Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn, với tình hình dịch bệnh được kiểm soát tốt, năm nay dự kiến số lượng hành khách sẽ đạt 70% so với thời điểm trước dịch bệnh (trước năm 2019). “Chúng tôi đã chuẩn bị đầy đủ về tàu, nhân lực để bảo đảm vận hành an toàn, phục vụ người dân di chuyển trong dịp Tết. Về chính sách ưu đãi, các đối tượng ưu tiên vẫn được giảm giá theo chính sách hiện có. Riêng đối với đối tượng sinh viên sẽ được giảm 20% trong dịp Tết”, ông Lê Anh Tuấn, Phó Giám đốc phụ trách Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn cho hay.
Trong dịp cao điểm đi lại Tết Nguyên đán từ ngày 9/1 đến 5/2/2023 (từ 18 tháng Chạp năm Nhâm Dần đến 15 tháng Giêng năm Quý Mão), ngành đường sắt sẽ tổ chức chạy 22 đôi tàu, bao gồm 10 đôi tàu chạy tăng cường trước và sau Tết. Đặc biệt, trong thời gian nghỉ Tết (từ ngày 21 đến 24/1/2023) sẽ tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến TP Hồ Chí Minh - Huế, TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh - Tam Kỳ, TP Hồ Chí Minh - Quảng Ngãi và TP Hồ Chí Minh - Nha Trang.
Cụ thể, 12 đôi tàu chạy thường xuyên hằng ngày, gồm sáu đôi tàu trên tuyến Bắc - Nam, Hà Nội - TP Hồ Chí Minh: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; và sáu đôi tàu chặng ngắn: NA1/NA2, SE35/SE36 (Hà Nội – Vinh); SE21/SE22 (Đà Nẵng - TP Hồ Chí Minh); SQN1/SQN2 (TP Hồ Chí Minh - Quy Nhơn); SNT1/SNT2 (TP Hồ Chí Minh - Nha Trang); SPT1/SPT2 (TP Hồ Chí Minh - Phan Thiết). Các đôi tàu tăng cường trước và sau kỳ nghỉ Tết, gồm: Bốn đôi tàu trên tuyến Bắc - Nam là SE19/SE20, SE23/SE24, TN3/TN4, TN5/TN6; sáu đôi tàu chặng ngắn: SE13/SE14, SE15/SE16 (TP Hồ Chí Minh - Vinh); SE17/SE18 (TP Hồ Chí Minh - Đồng Hới); SE25/SE26 (TP Hồ Chí Minh - Quảng Ngãi); đôi tàu SNT12/7501 chạy trước Tết giữa TP Hồ Chí Minh - Nha Trang và đôi tàu 7502/SNT11 chạy sau Tết giữa TP Hồ Chí Minh - Nha Trang.
Hệ thống bán vé trực tuyến ổn định
Theo ông Thái Văn Truyền, Tổng Giám đốc Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn, trong những giờ đầu bán vé, trung bình có khoảng 5.000 đến 7.000 lượt hành khách truy cập để mua vé trực tuyến qua mạng, với đường truyền chạy rất ổn định. Cũng theo ông Truyền, cùng lúc, ngành đường sắt có thể đáp ứng được khoảng 20.000 đến 30.000 lượt truy cập mua vé trực tuyến. Để tạo thuận lợi cho hành khách mua vé, hệ thống bán vé qua mạng cho phép mỗi tài khoản có thể thực hiện thao tác mua vé trong khoảng 15 phút.
Ngành đường sắt TP Hồ Chí Minh cũng thông tin, Ga Sài Gòn đã tăng cường nhân viên hướng dẫn hành khách đến mua vé cũng như bố trí máy tính, hướng dẫn hành khách nhắn tin đặt số thứ tự mua, để khách đặt mua vé trực tuyến thuận lợi ngay tại nhà ga.
Thời gian phục vụ cao điểm tàu Tết từ ngày 9/1 đến 5/2/2023 (18 tháng Chạp năm Nhâm Dần đến 15 tháng Giêng năm Quý Mão), với khoảng 176.046 chỗ được bán ra, tăng 67.000 chỗ so dịp này năm ngoái. Đặc biệt, năm nay ngành đường sắt không bán chuyển đổi giường tầng 1 khoang 4 thành ghế ngồi, còn với ghế phụ chỉ bán khi nhu cầu tăng và người dân có nhu cầu. Vé tàu Tết được mở bán qua website: dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn; tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc đường sắt; qua ứng dụng ví điện tử MoMo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, ứng dụng bán vé tàu trên thiết bị di động. Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé chiều về.
Do giá nhiên liệu tăng cao nên giá vé đi tàu trong thời gian cao điểm Tết Quý Mão tăng từ 1-6% (mức tăng bình quân là 4,5%) so với cùng kỳ năm trước. Cụ thể, lộ trình từ TP Hồ Chí Minh đến Hà Nội, giá vé cao nhất giường nằm tầng 1 là 2.733.000 đồng/vé và 1.333.000 đồng/vé ngồi cứng. Tuy nhiên, nhằm thu hút khách đi lại trong dịp Tết, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn có nhiều chương trình khuyến mãi ngay trong thời gian cao điểm Tết Quý Mão 2023 (chiều từ TP Hồ Chí Minh đi Hà Nội trước Tết, chiều Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh sau Tết).
Cụ thể, giảm 5-10% cho khách mua trong 10 ngày đầu; sinh viên được giảm thêm 20%. Ngoài ra, khách mua vé khứ hồi được giảm thêm 5%; giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong dịp thấp điểm... Ngành đường sắt cũng áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng. Khi đổi trả vé, khách chịu phí 30% mức giá và làm thủ tục trước thời gian tàu chạy 24 giờ đối với cá nhân và 48 giờ với tập thể.
Để bảo đảm an ninh-trật tự chung quanh nhà ga, hạn chế tình trạng “cò vé”, Công an phường 9 (quận 3) sẽ phối hợp với Ga Sài Gòn và ngành đường sắt có mặt khu vực quanh nhà ga trong thời gian cao điểm phục vụ Tết nhằm chấn chỉnh, xử lý kịp thời khi có tình huống.
Nhằm kích cầu hành khách đi lại bằng đường sắt, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn tiếp tục triển khai chương trình khuyến mãi “4.600 vé giảm giá 30%” cho hành khách đi trên các đoàn tàu công ty quản lý trong tháng 11/2022. Các đoàn tàu áp dụng, gồm: Tàu SE3/SE4, SE7/SE8 có cự ly vận chuyển từ 400km trở lên; tàu SNT1/SNT2 có cự ly vận chuyển từ 250km trở lên; tàu SPT1/SPT2 có cự ly vận chuyển từ 150km trở lên. Thời gian bán vé từ 8h sáng 28/10 đến hết ngày 27/11, áp dụng cho hành khách mua vé trước ba ngày tàu chạy trở lên với số toa, số chỗ cụ thể. Loại chỗ áp dụng là ghế ngồi mềm và giường nằm.
