Tạo thuận lợi cho người dùng khi cập nhật sinh trắc học

Từ đầu tháng 10 đến nay, hàng loạt ngân hàng đã gửi thông báo tới khách hàng yêu cầu cập nhật giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học để không bị gián đoạn dịch vụ.
Sinh trắc học giúp khách hàng an tâm hơn khi giao dịch qua kênh số.
Sinh trắc học giúp khách hàng an tâm hơn khi giao dịch qua kênh số.

Trong thông báo của ngân hàng về việc rà soát thông tin thời hạn giấy tờ tùy thân và khẩn trương thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học, nêu rõ: Từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ bị tạm dừng thực hiện giao dịch thanh toán/rút tiền trên tài khoản và giao dịch thẻ nếu chưa cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân thay thế CMT/CMND/CCCD hết hạn và/hoặc chưa cập nhật thông tin sinh trắc học.

Tuy nhiên, việc bắt buộc đăng ký sinh trắc học đã gây không ít phiền hà cho người dân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Bởi hiện nay, hầu hết các ngân hàng chỉ đưa ra những quy định ngắn về việc cập nhật thông tin và những thông báo về việc áp dụng sinh trắc học.

Từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ bị tạm dừng thực hiện giao dịch thanh toán/rút tiền trên tài khoản và giao dịch thẻ nếu chưa cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân thay thế CMT/CMND/CCCD hết hạn và/hoặc chưa cập nhật thông tin sinh trắc học.

Cụ thể, có trường hợp khách hàng lo lắng việc không thể cập nhật sinh trắc học khi tính năng cài đặt nhận dạng khuôn mặt trên điện thoại bị hỏng, dẫn đến việc không thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử, thì được nhân viên ngân hàng cho biết không còn cách nào khác, ngoại trừ việc mua điện thoại mới.

Thực tế cho thấy, việc bắt buộc đăng ký sinh trắc học là cần thiết với mục đích tăng độ an toàn cho người sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến, giảm tội phạm lừa đảo và chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Sinh trắc học giúp ngăn chặn hacker chiếm đoạt tài khoản ngân hàng bằng cách đòi hỏi hình ảnh chính chủ để thực hiện các giao dịch lớn.

Điều này cũng giúp ngăn chặn việc sử dụng tài khoản ngân hàng cho các mục đích bất hợp pháp như cho thuê, mượn hoặc mua bán tài khoản. Song, điều đáng nói ở đây là tính đồng bộ của hệ thống cũng như các chỉ dẫn còn thiếu rõ ràng. Bởi lẽ hiện nay, dù trong thời đại công nghệ số nhưng trình độ sử dụng công nghệ thông tin và phương tiện điện thoại thông minh của các thành phần cư dân khác nhau.

Đó là chưa kể việc trả lương hưu, các loại tiền, phí sinh hoạt như: Điện, nước, vệ sinh... qua tài khoản với những người lớn tuổi hoặc điện thoại đã cũ, chưa được nâng cấp về các tính năng, sẽ rất khó khăn và gặp trở ngại khi xác nhận thủ tục sinh trắc học do tuổi cao cũng như hạn chế về cập nhật công nghệ.

Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng các dịch vụ ngân hàng điện tử, các ngân hàng cần có thêm biện pháp hỗ trợ người dùng, tạo ra các giải pháp tùy chọn và có phương án khuyến khích, hướng dẫn người dân áp dụng các biện pháp có lợi, phù hợp nhất.

Mặt khác, về mặt kỹ thuật, các ngân hàng cần có hướng dẫn để quy trình khai báo đơn giản hơn, phù hợp với tất cả các nền tảng trên smartphone hiện nay; người sử dụng có nhiều lựa chọn cập nhật sinh trắc theo nhu cầu và trình độ giảm phiền hà cho người dùng…

Có thể bạn quan tâm

Biển cảnh báo nhắc nhở các tài xế giữ khoảng cách an toàn trên cao tốc Pháp Vân-Nghi Sơn.

Giữ khoảng cách an toàn trên cao tốc: Nghiêm minh, không máy móc

Từ ngày 27/8, lực lượng Cảnh sát giao thông tăng cường xử lý vi phạm khoảng cách an toàn trên tuyến Pháp Vân-Nghi Sơn. Việc xử lý nghiêm là cần thiết để phòng ngừa tai nạn, song cần xác định tiêu chí vi phạm, xử lý phù hợp các tình huống phát sinh, hoàn thiện hệ thống cảnh báo để quy định đi vào thực tiễn, tạo đồng thuận.

Trung tướng Lê Văn Hướng, Phó Tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân Việt Nam tặng quà gia đình chính sách tại Thái Nguyên. (Ảnh minh họa: DUY ĐỨC)

Bổ sung chính sách với người đã hưởng chế độ một lần sẽ tạo bất cập

Trả lời kiến nghị của cử tri tỉnh An Giang về việc xem xét ban hành chính sách hỗ trợ các đối tượng được hưởng chính sách một lần theo Quyết định số 290/2005/QĐ-TTg, Quyết định số 62/2011/QĐ-TTg, Quyết định số 49/2015/QĐ-TTg, Bộ Quốc phòng cho biết, việc này sẽ tạo bất cập và không bảo đảm công bằng giữa các đối tượng.

Nhiều khách hàng chia sẻ sẵn sàng bỏ qua trải nghiệm các hàng quán vì trông thấy quán sử dụng các thiết kế do AI tạo ra.

Cảnh giác với ảnh món ăn AI: Đẹp mắt nhưng có thể khác xa thực tế

Những bát phở đầy ắp topping, miếng thịt nướng vàng óng hay ly đồ uống bắt mắt ngày càng xuất hiện nhiều trên các ứng dụng giao đồ ăn và mạng xã hội. Tuy nhiên, không ít hình ảnh được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI, khiến món ăn hấp dẫn hơn thực tế, dễ khiến khách hàng hụt hẫng khi nhận hàng.

Tại Hà Nội, từ năm học 2026-2027, việc tổ chức bữa ăn bán trú được thực hiện theo quy trình mới, tăng công khai, phân định trách nhiệm và ứng dụng hệ thống cơ sở dữ liệu về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm học đường (HanoiCheck) trong quản lý. (Ảnh: Báo Nhân Dân)

Bữa ăn học đường: Phụ huynh cần được biết gì để cùng giám sát?

An toàn thực phẩm và chất lượng bữa ăn học đường không dừng lại ở việc chọn đơn vị cung cấp đủ điều kiện mà điều phụ huynh quan tâm nhất là, sau khi ký kết hợp đồng, các đơn vị cam kết về năng lực, nguồn thực phẩm, định lượng và chất lượng suất ăn được hậu kiểm ra sao? 

Theo thông tin từ ePass, chính sách mới là chính sách phí áp dụng cho hoạt động xử lý giao dịch ETC kể từ thời điểm có hiệu lực, độc lập với các dịch vụ, tiện ích bổ sung khác. (Ảnh: Báo Nhân Dân)

ePass làm rõ phí xử lý giao dịch ETC

Trước những băn khoăn của người sử dụng về phí xử lý giao dịch ETC, ePass cho biết, khoản phí chỉ áp dụng với tài khoản có phát sinh giao dịch xe qua trạm trong tháng trước đó và được tính theo tài khoản, không tính theo số lượng phương tiện đăng ký.

Ảnh minh họa, có sử dụng AI.

Cảnh báo hệ lụy từ việc bị mạo danh đứng tên doanh nghiệp

Chỉ vì thông tin căn cước cá nhân bị kẻ xấu lợi dụng, có người bỗng trở thành người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp “ma” mà mình chưa từng thành lập. Đến khi phát hiện, doanh nghiệp đã phát sinh nợ thuế, cá nhân đứng trước nguy cơ bị tạm hoãn xuất cảnh.

Khi mua hàng online chưa chắc đã rẻ hơn ngoài chợ

Khi mua hàng online chưa chắc đã rẻ hơn ngoài chợ

Sự phát triển của thương mại điện tử từng khiến nhiều người tin rằng mua hàng trực tuyến luôn rẻ hơn. Tuy nhiên, thời gian gần đây, không ít mặt hàng trên sàn lại có giá cao hơn chợ truyền thống hoặc cửa hàng bán lẻ, dù vẫn được gắn mác "ưu đãi", "giảm giá". Thực tế này đang dần thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng.