Niềm tin phải được nhìn nhận như một hạ tầng chiến lược của nền kinh tế số

Sự kiện được bảo trợ bởi Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Bộ Tài chính.

Theo đó, Diễn đàn gồm một phiên hội nghị toàn thể và hai phiên hội thảo chuyên đề, đối thoại diễn ra song song, quy tụ hơn 1.000 đại biểu cùng hơn 30 diễn giả, chuyên gia, lãnh đạo nhiều đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, tài chính - ngân hàng như Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội (MB Bank), Công ty Cổ phần Sàn giao dịch Tài sản mã hóa Việt Nam Thịnh Vượng CAEX, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank), Google Cloud & Noventiq, cùng sự phối hợp đồng hành của TikTok.

Diễn đàn cũng mở rộng góc nhìn sang cả vai trò của KOLs và người có ảnh hưởng trong môi trường tài chính số, câu chuyện trách nhiệm truyền thông, kiểm chứng thông tin và ảnh hưởng số sẽ lần đầu tiên được đặt ra một cách trực diện tại một diễn đàn chuyên ngành.

Tham dự Diễn đàn có Thượng tướng Phạm Thế Tùng, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an; Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng; Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi; Trung tướng Lê Xuân Minh, Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Chủ tịch Hội đồng Lãnh đạo Liên minh Niềm Tin Số cùng các diễn giả là chuyên gia đến từ các cơ quan quản lý nhà nước, các doanh nghiệp tài chính-ngân hàng, các đơn vị tư vấn đầu tư...

Phát biểu khai mạc, Thượng tướng Phạm Thế Tùng nhấn mạnh, quá trình chuyển đổi số ngành tài chính ngân hàng Việt Nam đang diễn ra với tốc độ rất nhanh, mở ra nhiều cơ hội cho tăng trưởng đột phá. Tuy nhiên, cần nhìn nhận một cách thẳng thắn rằng tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế số, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính sẽ không thể bền vững nếu không được đặt trên nền tảng của niềm tin. "Niềm tin trong môi trường số không còn là yếu tố cảm tính, mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để các giao dịch được thực hiện và các quyết định tài chính được đưa ra. Nếu dữ liệu là nhiên liệu của nền kinh tế số thì niềm tin chính là hạ tầng mềm quyết định khả năng vận hành của toàn bộ hệ thống tài chính".

Cũng theo Thứ trưởng Phạm Thế Tùng, các đơn vị chức năng của Bộ Công an đã chủ động nhận diện và đấu tranh với các loại tội phạm tài chính công nghệ cao, tăng cường hợp tác quốc tế trong phòng, chống tội phạm xuyên biên giới.

Thượng tướng Phạm Thế Tùng đề nghị các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp chung tay hành động, cùng xây dựng một hệ sinh thái tài chính số an toàn, minh bạch, đáng tin cậy. Qua đó tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững trong giai đoạn mới của quốc gia.

Trong khuôn khổ đó, chương trình Digital Trust in Finance được xác định là một chiến lược then chốt nhằm hiện thực hóa mục tiêu bảo vệ người dùng. Việc xây dựng niềm tin số không phải là trách nhiệm đơn phương của cơ quan quản lý hay doanh nghiệp, mà cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ, ngành, tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ và toàn xã hội nhằm hình thành một hệ sinh thái tài chính số an toàn, đáng tin cậy và phát triển bền vững trong kỷ nguyên AI.

Tại phiên toàn thể buổi sáng với chủ đề “Xây dựng niềm tin số tài chính trong kỷ nguyên AI”, các tham luận tập trung làm rõ vai trò của niềm tin số trong tăng trưởng tài chính bền vững, đặc biệt trong bối cảnh AI đang tái cấu trúc cách thị trường vận hành, cách tổ chức tài chính ra quyết định và cách người dùng tiếp cận dịch vụ tài chính.

Phát biểu tại diễn đàn, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho rằng, trong kỷ nguyên AI, niềm tin không chỉ là sự cảm nhận của khách hàng mà phải được nhìn nhận như một hạ tầng chiến lược của nền kinh tế số, được xây dựng và bảo vệ bằng thể chế, bằng công nghệ, bằng quản trị rủi ro và có sự phối hợp liên ngành. Trí tuệ nhân tạo đang mở ra những cơ hội rất lớn cho ngành ngân hàng. AI giúp nâng cao hiệu quả vận hành, tự động hóa quy trình, cá nhân hóa dịch vụ, chấm điểm tín dụng, chăm sóc khách hàng, phát hiện giao dịch bất thường, phòng chống gian lận, phòng, chống rửa tiền...

Tuy nhiên, AI cũng làm phát sinh các rủi ro mới như deepfake (công nghệ ứng dụng AI tạo ra các sản phẩm công nghệ âm thanh, hình ảnh và video làm giả đối tượng ngoài đời thực với độ chính xác rất cao) lừa đảo được cá nhân hóa, giả mạo danh tính, thiên lệch thuật toán, mô hình hộp đen, phụ thuộc bên thứ ba và nguy cơ tự động hóa các quyết định có tác động lớn đến khách hàng nếu thiếu sự kiểm soát phù hợp.

Đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng, rủi ro không chỉ nằm ở hệ thống công nghệ mà còn nằm ở hành vi người dùng, dữ liệu cá nhân, luồng giao dịch, các nền tảng kết nối và khả năng tội phạm lợi dụng niềm tin của người dùng để thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận.

Điều đó đặt ra yêu cầu không chỉ bảo vệ hệ thống mà phải bảo vệ cả người dùng; không chỉ phòng thủ tại từng tổ chức riêng lẻ mà phải hình thành lá chắn chung cho toàn hệ sinh thái; không chỉ xử lý sau khi rủi ro xảy ra mà phải chuyển sang trạng thái phát hiện sớm, cảnh báo sớm, ngăn chặn sớm và phối hợp phản ứng nhanh.

Tại phiên toàn thể với chủ đề “Xây dựng niềm tin số tài chính trong kỷ nguyên AI”, các tham luận tập trung làm rõ vai trò của niềm tin số trong tăng trưởng tài chính bền vững, đặc biệt trong bối cảnh AI đang tái cấu trúc cách thị trường vận hành, cách tổ chức tài chính ra quyết định và cách người dùng tiếp cận dịch vụ tài chính.

Từ góc độ an ninh tài chính số, Thượng tá, Tiến sĩ Triệu Mạnh Tùng, Phó Cục trưởng Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A.05), Bộ Công an trình bày tham luận “An ninh tài chính số: Từ bảo vệ hệ thống đến bảo vệ người dùng”.

Phó Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước Bùi Hoàng Hải trình bày tham luận: “Chuyển đổi số trên thị trường chứng khoán, đáp ứng mục tiêu nâng hạng thị trường và phát triển kinh tế”, nhấn mạnh để tăng trưởng tài chính bền vững trong kỷ nguyên AI, niềm tin số cần đi trước một bước và phải được xây dựng như một hạ tầng chính sách.

Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Hoàng Minh Tiến chia sẻ về chủ đề “Chuyển đổi số ngành ngân hàng trong kỷ nguyên AI”, với trọng tâm là “Nâng cấp quản trị rủi ro để bảo vệ niềm tin khách hàng”. Ông cho rằng trong kỷ nguyên AI, năng lực quản trị rủi ro số chính là nền móng của niềm tin, trong khi niềm tin của khách hàng là tài sản chiến lược cốt lõi, tạo nền tảng cho sự phát triển an toàn và bền vững của ngành ngân hàng.

Đại diện khối doanh nghiệp công nghệ tài chính, ông Nguyễn Mạnh Tường, Đồng sáng lập, Đồng Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghệ Tài chính MoMo chia sẻ về “Kiến tạo niềm tin số tài chính: Ứng dụng AI trong bảo vệ người dùng”, cho rằng AI có thể hỗ trợ tối ưu quyết định, phát hiện gian lận và nâng cao trải nghiệm tài chính số, nhưng chỉ niềm tin mới là yếu tố khiến người dùng hành động và gắn bó lâu dài. Do đó, việc ứng dụng AI cần đi kèm với các nguyên tắc minh bạch, chính xác, công bằng và kiểm soát rủi ro.

Trong phần tham luận về vai trò của ngân hàng, ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank) nhấn mạnh ngân hàng trong kỷ nguyên số không chỉ giữ vai trò trung gian tài chính, mà còn là một trong những chủ thể quan trọng kiến tạo niềm tin cho toàn hệ sinh thái. Theo ông, tương lai của tài chính số thuộc về các hệ sinh thái kết nối, minh bạch và đáng tin cậy, nơi niềm tin được bảo đảm xuyên suốt trong toàn bộ hành trình giao dịch của người dùng.

Tại Phiên tọa đàm: “AI quyết định tốc độ phát triển nhưng niềm tin số mới chính là yếu tố quyết định giới hạn của tăng trưởng tài chính”, các chuyên gia đã tập trung trả lời 3 câu hỏi: AI sẽ được trao quyền đến đâu để vừa tối ưu vận hành vừa bảo đảm an toàn hệ thống? Ai sẽ chịu trách nhiệm cuối cùng khi thuật toán gây ra rủi ro tài chính? Và Việt Nam cần lộ trình nào để không tụt lại trong cuộc đua “nền kinh tế niềm tin”? Các bên đưa ra thông điệp: “AI quyết định tốc độ phát triển nhưng niềm tin số mới chính là yếu tố quyết định giới hạn của tăng trưởng tài chính”.

Buổi chiều, diễn đàn tiếp tục với hai tầng đối thoại chuyên sâu, tập trung vào thực trạng vận hành thị trường và bảo vệ nhà đầu tư.

Diễn đàn Digital Trust in Finance 2026 không chỉ là một sự kiện thảo luận mà đã trở thành nền tảng kết nối đa bên, thúc đẩy các sáng kiến thực tiễn. Thành công của diễn đàn mở ra kỳ vọng về một môi trường tài chính nơi niềm tin số trở thành hạ tầng chiến lược, giúp Việt Nam vững vàng tiến vào kỷ nguyên kinh tế số an toàn và minh bạch.