Từ xử lý dữ liệu dân cư, kết nối cổng dịch vụ công, điều phối hạ tầng công nghệ thông tin đến bảo đảm an toàn thông tin, VNPT là đơn vị được “đặt niềm tin” ở tất cả các tuyến đầu.
Những “đêm trắng” thầm lặng
Đêm 30/6, khi thành phố Hải Phòng đã chìm trong giấc ngủ, những “chiến binh xanh” VNPT vẫn miệt mài rà soát toàn bộ hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, cập nhật tình huống và tinh chỉnh vận hành, với quyết tâm: Không để bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến ngày đầu tiên vận hành chính quyền mới.
Sáng 1/7, khi thành phố bừng tỉnh giấc, những người VNPT đã thường trực tại các điểm cung cấp dịch vụ hành chính công, sẵn sàng hỗ trợ mọi phát sinh kỹ thuật và tiếp nhận phản hồi trong thời gian thực hiện. Sự hiện diện chủ động ấy, với tinh thần Phụng sự trọn vẹn trong ngày chính quyền mới đi vào hoạt động đã góp phần không nhỏ giúp hệ thống vận hành thông suốt tại 114 điểm cầu trên toàn thành phố.
Không khí làm việc tại VNPT Hải Phòng đêm 30/6
Tại Lâm Đồng, một trong những địa phương được chọn làm điểm công bố chính thức mô hình mới, không khí chuẩn bị đã sục sôi từ nhiều ngày trước đó. Ngay trong đêm 29 và rạng sáng 30/6, toàn bộ đội ngũ kỹ thuật VNPT túc trực tại các điểm nóng, lãnh đạo đơn vị cũng trực tiếp thị sát, chỉ đạo triển khai từng bước.
Toàn bộ 124 đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh được VNPT hoàn tất lắp đặt hạ tầng, phần mềm quản lý, hệ thống hội nghị truyền hình, chữ ký số,...
Riêng hệ thống Kiosk Dịch vụ công tự động tích hợp AI, một sáng kiến độc quyền của VNPT Lâm Đồng đã phát huy hiệu quả trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục không cần đến cán bộ hướng dẫn, thậm chí hỗ trợ cả các ngôn ngữ dân tộc thiểu số như K’Ho, Mông, Êđê.
Cán bộ của VNPT hỗ trợ kỹ thuật tại một trung tâm hành chính công của tỉnh Ninh Bình
Cùng thời điểm, tại Ninh Bình, Nghệ An, Thành phố Hồ Chí Minh và hàng chục tỉnh thành khác, đội ngũ VNPT địa bàn cũng làm việc bằng “mệnh lệnh từ trái tim” để bảo đảm “mạch máu” dữ liệu và mạng lưới thông tin không ngừng chảy, giúp chính quyền mới có thể vận hành nhịp nhàng từ khoảnh khắc đầu tiên.
Ở Nghệ An, hơn 300 cán bộ VNPT được huy động trải đều tại 130 xã, phường, trực xuyên đêm 30/6, bảo đảm hạ tầng kỹ thuật hoàn chỉnh, kịp thời xử lý các các sự cố có thể xảy ra, bảo đảm hệ thống thông tin phục vụ chính quyền hai cấp hoạt động thông suốt, hiệu quả ngay trong ngày vận hành đầu tiên.
Tại Thành phố Hồ Chí Minh, các kỹ sư của Trung tâm Viễn thông và Trung tâm Điều hành thông tin âm thầm làm việc không ngơi nghỉ. Họ thiết lập cầu truyền hình trực tuyến tại các điểm cầu, kéo cáp, lắp đặt đường truyền tại các trụ sở xã/phường mới, bảo đảm chất lượng cao nhất trong thời gian gấp rút. Mỗi thao tác của họ đều hướng đến một điều duy nhất: Lễ công bố phải diễn ra trọn vẹn, kết nối phải liền mạch,…
Cách đó không xa, tại Đồng Nai, từ 5 giờ sáng ngày 1/7, toàn bộ kỹ thuật viên VNPT đã đồng loạt ra quân tại 40 xã, phường trên địa bàn, trực tiếp hỗ trợ tại các Trung tâm hành chính công. Lãnh đạo đơn vị cũng có mặt tại hiện trường, động viên tinh thần anh em kỹ thuật, trực tiếp kiểm tra, chỉ đạo xử lý các tình huống phát sinh, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, an toàn, thông suốt.
Trên cả nước, các cán bộ, kỹ sư VNPT hiện vẫn đang tiếp tục “trực chiến” ở trụ sở uỷ ban nhân dân xã/phường, bảo đảm mỗi xã có ít nhất 2 nhân sự kỹ thuật của VNPT hỗ trợ từng thao tác vận hành của cán bộ địa phương. Không ai trong số họ xuất hiện trên các trang báo lớn, nhưng từng thao tác của họ góp phần tạo nên kỳ tích - một chính quyền số vận hành đồng bộ trong cùng một thời khắc trên toàn quốc.
0h ngày 1/7, khi tiếng chuông đồng hồ vang lên, mô hình chính quyền mới chính thức vận hành. Trong ánh sáng của một ngày mới, đất nước cũng bước sang kỷ nguyên số toàn diện. Phía sau ánh hào quang ấy, là những đêm trắng của người VNPT. Từ những ánh đèn đêm khuya, những bữa cơm vội tại hiện trường, đến từng cú click chuột rà soát thông tin cuối cùng, tất cả đều hướng đến một điều là khi đất nước chuyển mình, hệ thống không được gián đoạn dù chỉ một giây.
“Niềm tự hào của chúng tôi đến từ ánh mắt tin tưởng của chính quyền địa phương. Chúng tôi tự hào là người VNPT vì mỗi dòng mã, mỗi đêm thức trắng đều đang góp phần đưa đất nước tiến về phía trước, bằng công nghệ, bằng trái tim”, một cán bộ kỹ thuật của VNPT xúc động chia sẻ khi hệ thống vận hành trơn tru trong thời khắc chuyển đổi./.
