Hơn mười lăm năm gắn bó với công tác cơ sở
Không ồn ào, không phô trương, công việc của chị Nhung diễn ra âm thầm qua từng bước chân trên các con hẻm nhỏ, từng cuộc trò chuyện thân tình trước hiên nhà người dân. Chính từ sự gần gũi, chân thành ấy, chị đã trở thành điểm tựa tin cậy, là “cầu nối” đưa chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện và bảo hiểm y tế hộ gia đình đến gần hơn với đời sống của người dân.
Ấn tượng đầu tiên về chị Nguyễn Thị Hoàng Nhung là dáng người nhỏ nhắn, gương mặt hiền hậu và nụ cười luôn thường trực. Ở chị toát lên sự nhẹ nhàng, cởi mở, tạo cảm giác tin cậy cho bất kỳ ai khi tiếp xúc. Ít ai biết rằng, phía sau vẻ ngoài giản dị ấy là hơn mười lăm năm chị gắn bó với công tác bảo vệ an ninh trật tự tại địa phương.
Tham gia Tổ bảo vệ dân phố từ năm 2008, khi mô hình này còn nhiều khó khăn, chị Nhung cùng các thành viên trong tổ ngày đêm tuần tra, nắm tình hình địa bàn, kịp thời nhắc nhở người dân nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, phòng ngừa tội phạm. Những tuyến đường, bờ kè, khu chợ, con hẻm nhỏ trong Khu vực 3 đều in dấu bước chân quen thuộc của chị.
Với chị Nhung, giữ gìn an ninh trật tự không chỉ là nhiệm vụ được giao mà còn là trách nhiệm của một người sống giữa cộng đồng, hiểu rõ từng hoàn cảnh, từng nếp sinh hoạt của người dân nơi đây. Chính sự am hiểu địa bàn và gần gũi với người dân đã tạo nền tảng quan trọng để chị hoàn thành tốt vai trò của mình trong nhiều năm qua.
Năm 2019 đánh dấu một bước ngoặt trong hành trình công tác của chị Nguyễn Thị Hoàng Nhung. Khi được Ủy ban nhân dân phường cử tham gia lớp tập huấn nhân viên thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chị có điều kiện tìm hiểu sâu hơn về các chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước.
Càng học, càng hiểu, chị càng nhận ra ý nghĩa nhân văn sâu sắc của bảo hiểm xã hội tự nguyện và bảo hiểm y tế hộ gia đình đối với đời sống người dân, đặc biệt là những lao động tự do, buôn bán nhỏ, người lớn tuổi không có lương hưu. Chị Nhung chia sẻ, khi tham gia bảo hiểm y tế, người dân được chăm sóc sức khỏe, giảm bớt gánh nặng chi phí khám chữa bệnh khi ốm đau. Khi tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, người lao động có cơ hội được hưởng lương hưu khi về già, kèm theo thẻ bảo hiểm y tế miễn phí, từ đó ổn định cuộc sống khi không còn khả năng lao động.
Từ nhận thức đó, chị Nhung tự nhủ phải làm điều gì đó để những chính sách này thực sự đến được với người dân, không chỉ trên văn bản mà bằng hành động cụ thể, thiết thực.
Đi từng ngõ, gõ từng nhà, gieo niềm tin an sinh
Công việc của Tổ bảo vệ an ninh, trật tự cơ sở vốn đã bận rộn, song chị Nhung vẫn tranh thủ từng buổi chiều, từng ngày cuối tuần để dành thời gian cho công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện và bảo hiểm y tế hộ gia đình.
Không chọn cách làm hình thức, chị Nguyễn Thị Hoàng Nhung kiên trì đi từng nhà, gặp từng người, lắng nghe từng hoàn cảnh. Chị không chỉ giới thiệu chính sách mà còn ngồi lại trò chuyện, giải thích cặn kẽ quyền lợi, mức đóng, phương thức tham gia, đồng thời chia sẻ những trường hợp cụ thể đã được hưởng lợi từ chính sách an sinh xã hội.
Nhiều người dân ban đầu còn e dè, lo ngại chi phí hoặc chưa hiểu rõ ý nghĩa lâu dài của việc tham gia. Có người cho rằng bản thân còn khỏe, chưa cần bảo hiểm y tế; có người lại băn khoăn vì thời gian tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện kéo dài. Trước những băn khoăn ấy, chị Nhung không nản lòng. Chị kiên nhẫn giải thích, lấy dẫn chứng thực tế, phân tích thiệt hơn một cách nhẹ nhàng, dễ hiểu.
“Muốn người dân tin thì mình phải thật lòng vì họ”, chị Nhung tâm sự. Có những hộ gia đình, chị phải đến vài lần, vừa vận động, vừa hỏi thăm đời sống, hỗ trợ làm thủ tục, hướng dẫn từng bước để người dân yên tâm tham gia. Khi đã hiểu rõ chính sách, nhiều người không chỉ tham gia cho bản thân mà còn chủ động giới thiệu cho người thân, hàng xóm.
Trong chiếc túi vải chị Nhung luôn mang theo bên mình, có một quyển sổ tay nhỏ được chị gọi vui là “sổ an sinh”. Trong đó, chị cẩn thận ghi chép thông tin từng hộ dân: ai đã tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, ai chưa có thẻ bảo hiểm y tế, ai sắp đến hạn đóng tiếp.
Nhờ quyển sổ ấy, chị Nhung nắm rất rõ tình hình tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế của từng hộ dân trong khu vực. Khi có người sắp hết hạn thẻ bảo hiểm y tế hoặc đến thời điểm đóng tiếp bảo hiểm xã hội tự nguyện, chị chủ động nhắc nhở, thậm chí đến tận nhà hỗ trợ làm thủ tục để người dân không bị gián đoạn quyền lợi.
Quyển sổ nhỏ bé nhưng chứa đựng trong đó là sự tận tâm, trách nhiệm và tình cảm của chị đối với cộng đồng. Với chị Nhung, mỗi người dân đều là một mảnh ghép quan trọng trong bức tranh an sinh xã hội, và không ai nên bị bỏ lại phía sau.
Lan tỏa tinh thần vì cộng đồng
Nhờ sự bền bỉ, trách nhiệm của chị Nguyễn Thị Hoàng Nhung, tỷ lệ người dân tham gia bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội tự nguyện tại Khu vực 3 ngày càng được nâng lên. Trong các đợt ra quân tuyên truyền do cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố phát động, chị luôn là một trong những cá nhân đạt kết quả nổi bật, vận động được nhiều người dân tham gia mới và tái tục.
Không chỉ làm tốt công tác an sinh xã hội, chị Nhung còn tích cực tham gia phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc. Hằng ngày, chị cùng đồng đội tuần tra địa bàn, tuyên truyền pháp luật, hướng dẫn người dân phòng ngừa tội phạm, bảo vệ tài sản, phòng cháy, chữa cháy. Nhờ sự gần gũi và uy tín của chị, nhiều người dân đã chủ động cung cấp thông tin, phối hợp với lực lượng cơ sở trong việc giữ gìn an ninh trật tự.
Những nỗ lực không mệt mỏi ấy đã được các cấp chính quyền ghi nhận bằng nhiều hình thức khen thưởng. Song với chị Nhung, phần thưởng lớn nhất chính là sự tin tưởng, đồng hành của người dân trong khu vực.
Công việc của chị Nguyễn Thị Hoàng Nhung không mang lại hào quang, cũng không đòi hỏi những lời ngợi ca. Thế nhưng, từ những việc làm bình dị, chị đã góp phần đưa chính sách an sinh xã hội đi vào cuộc sống, giúp người dân hiểu đúng, tham gia đầy đủ và được bảo vệ khi gặp rủi ro.
Ở chị, người ta thấy rõ hình ảnh một cán bộ cơ sở gần dân, hiểu dân, vì dân; một người phụ nữ tận tâm, kiên trì, lấy niềm vui của cộng đồng làm động lực cho bản thân. Chị Nguyễn Thị Hoàng Nhung xứng đáng là tấm gương tiêu biểu trong phong trào dân vận khéo, là “bông hoa đẹp” trong vườn hoa người tốt, việc tốt của thành phố Cần Thơ hôm nay, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống an sinh xã hội bền vững, bao trùm và nhân văn.
