Ngành bán lẻ tăng tốc trước nhu cầu ngày càng lớn về nhân lực chất lượng cao

Sự mở rộng mạnh mẽ của hệ thống phân phối hiện đại, cùng sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng và áp lực cạnh tranh ngày càng lớn trong ngành bán lẻ đang khiến nhu cầu nhân lực của ngành trở nên cấp thiết.

Việc thu hút và giữ chân nhân tài luôn là ưu tiên hàng đầu đối với doanh nghiệp, trong đó có doanh nghiệp bán lẻ.
Việc thu hút và giữ chân nhân tài luôn là ưu tiên hàng đầu đối với doanh nghiệp, trong đó có doanh nghiệp bán lẻ.

Hướng tiếp cận nhân sự theo mô hình “kiềng ba chân”

Ngành bán lẻ đang tăng trưởng mạnh, kéo theo nhu cầu lớn về nguồn nhân lực chất lượng cao. Theo thống kê của Bộ Công thương, giai đoạn 2024-2025, ngành bán lẻ duy trì tốc độ tăng trưởng 9-10%/năm.

Với đặc thù quy mô nhân sự lớn và là lực lượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mỗi ngày, ngành bán lẻ đòi hỏi đội ngũ nhân viên không chỉ vững chuyên môn mà còn phải linh hoạt, nhanh nhạy và kiên trì.

Lý do bởi hành vi khách hàng thay đổi liên tục, nhu cầu thị trường chuyển động từng ngày, buộc doanh nghiệp phải thích ứng nhanh và đổi mới liên tục. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc thu hút và giữ chân nhân tài, từ nhân viên vận hành đến đội ngũ quản lý trung-cao cấp đã trở thành ưu tiên hàng đầu của các nhà bán lẻ.

Việc mở rộng nhanh và mạnh mẽ của hệ thống phân phối hiện đại, đi kèm với sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng và cùng với đó là áp lực cạnh tranh ngày càng lớn đang đặt ra bài toán về đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao trong ngành.

Các doanh nghiệp bán lẻ phải duy trì đội ngũ lao động có thể vận hành liên tục, tương tác trực tiếp với khách hàng và thích ứng nhanh với thay đổi của thị trường. Đây cũng là lý do khiến quản trị nhân sự được nhiều doanh nghiệp trong ngành ưu tiên hơn trước, từ đào tạo kỹ năng đến thiết lập lộ trình phát triển nghề nghiệp dài hạn.

Là doanh nghiệp bán lẻ đầu tiên của ngành góp mặt trong Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam theo công bố của Anphabe, AEON Việt Nam đang triển khai mô hình phát triển nhân sự dựa trên 3 trụ cột gồm: Đội ngũ đối tác nhân sự (HRBP), bộ phận đào tạo kỹ năng vận hành (Skill Development) và Học viện AEON (AEON Academy). Mô hình nhằm tạo nền tảng để người lao động chủ động hơn trong lộ trình nghề nghiệp, thay vì chỉ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng đơn lẻ.

Doanh nghiệp cũng đẩy mạnh văn hóa học tập thông qua hệ thống khóa đào tạo nội bộ và hỗ trợ tài chính cho các chương trình học tập bên ngoài như MBA, ngoại ngữ hoặc kỹ năng chuyên môn. Đây là cách nhiều doanh nghiệp bán lẻ lớn đang áp dụng để thu hút và giữ chân nhân lực trong bối cảnh cạnh tranh nguồn nhân lực ngày càng gay gắt.

Khuyến khích tư duy tự chủ trong môi trường làm việc

224452-3598.jpg
Người lao động trong ngành bán lẻ tham gia các khóa học mũi nhọn phát triển năng lực chuyên môn.

Doanh nghiệp xác định, con người là yếu tố hiện thực hóa chiến lược kinh doanh, vì vậy chiến lược nhân sự phải được xây dựng đồng bộ với chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

Theo đó, AEON xác định Việt Nam là thị trường trọng điểm mang tính chiến lược bên cạnh Nhật Bản, với mục tiêu đến năm 2030 mở rộng quy mô gấp 3 lần hiện tại.

Chiến lược mở rộng này không chỉ góp phần thúc đẩy tăng trưởng mà còn mang đến nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự nội bộ, đồng thời tạo thêm nhiều cơ hội nghề nghiệp rộng mở cho ứng viên bên ngoài.

Với chiến lược định vị “Nơi làm việc bền vững”, AEON Việt Nam tập trung vào trụ cột “Phát triển sự nghiệp bền vững” và kiến tạo “Văn hóa làm việc bền vững” cho toàn bộ nhân sự. Một trong những điểm được nhấn mạnh là thúc đẩy văn hóa khai vấn (coaching), giúp nhân viên tăng khả năng tự đưa ra quyết định trong những tình huống vận hành thực tế.

Trong ngành bán lẻ, nơi biến động nhu cầu diễn ra theo từng ngày, việc trao quyền cho nhân viên tuyến đầu được xem là chìa khóa để nâng cao hiệu quả phục vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cùng với đó, việc doanh nghiệp bán lẻ có mặt trong nhóm các môi trường làm việc tốt nhất được nhìn nhận như một bước tiến của toàn ngành trong nỗ lực nâng cao chất lượng nhân lực.

Trong bối cảnh các tập đoàn bán lẻ lớn tiếp tục mở rộng quy mô, cạnh tranh về nhân sự được dự báo sẽ ngày càng mạnh mẽ, buộc doanh nghiệp phải đầu tư bài bản hơn vào phát triển con người và văn hóa nội bộ.

Có thể bạn quan tâm

Quang cảnh hội nghị. (Ảnh: NGUYỄN TRUNG)

Khánh Hòa xúc tiến đầu tư phát triển cảng biển, cảng cạn và trung tâm logistics

Chiều 14/7, tại Nha Trang, Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội nghị xúc tiến đầu tư vào cảng biển, cảng cạn và trung tâm logistics, thu hút 300 đại biểu là lãnh đạo các bộ, ngành Trung ương, tỉnh Khánh Hòa, chuyên gia, đại diện các tập đoàn, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cảng biển, hàng hải và logistics.

Tốc độ xây dựng các dự án bất động sản vẫn duy trì, gia tăng nguồn cung cho thị trường. (Ảnh: HNV)

Quý II/2026: Nguồn cung bất động sản tiếp tục gia tăng, thị trường bước vào giai đoạn sàng lọc

Quý II/2026, thị trường căn hộ tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận nguồn cung mới tiếp tục gia tăng, đánh dấu sự trở lại của nhiều dự án mới. Tuy nhiên, thanh khoản chưa theo kịp tốc độ mở bán khi người mua ngày càng thận trọng và ưu tiên các sản phẩm có mức giá phù hợp cùng giá trị khai thác bền vững.

(Ảnh minh họa)

Chứng khoán ngày 14/7: Nhóm năng lượng, ngân hàng bứt phá, VN-Index tăng hơn 6 điểm

Phiên giao dịch ngày 14/7, thị trường chứng khoán Việt Nam khởi sắc nhờ lực kéo từ nhóm năng lượng, ngân hàng và bán lẻ. Dù thanh khoản giảm mạnh so với phiên trước và khối ngoại tiếp tục bán ròng hơn 158 tỷ đồng, VN-Index vẫn tăng 6,09 điểm lên 1.806,63 điểm, với số mã tăng áp đảo trên toàn thị trường.

Tạo không gian đủ rộng, an toàn cho doanh nghiệp tư nhân phát triển.

Tạo không gian đủ rộng, an toàn cho doanh nghiệp tư nhân tự lớn

Trả lời phỏng vấn của Báo Nhân Dân về kết quả một năm triển khai thực hiện Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân, ông Bùi Anh Tuấn, Cục trưởng Phát triển Doanh nghiệp tư nhân và Kinh tế tập thể cho rằng, nếu chỉ có cơ chế hỗ trợ nhiều hơn, doanh nghiệp tư nhân Việt Nam sẽ không thể lớn lên

Chỉ số MXV-Index

Giá dầu thô tăng vọt hơn 9%, MXV-Index nối dài đà khởi sắc

Căng thẳng địa chính trị tại Trung Đông tiếp tục chi phối lên diễn biến thị trường tài chính toàn cầu trong phiên giao dịch đầu tuần (13/7). Trong khi nhiều thị trường chứng khoán chịu áp lực bán mạnh, thị trường hàng hóa nguyên liệu lại ghi nhận dòng tiền quay trở lại, đặc biệt ở nhóm năng lượng.

Phó Chủ tịch nước Võ Thị Ánh Xuân trao Huân chương Lao động hạng Ba cho Tổng công ty Hàng không Việt Nam. (Ảnh: VNA)

Vietnam Airlines - lực lượng nòng cốt của ngành hàng không Việt Nam

Ngày 14/7, tại Hà Nội, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba và Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, ghi nhận thành tích nổi bật của hãng trong thực hiện chiến lược phát triển bền vững, trong đó có kết quả tiêu biểu Vì sự tiến bộ của phụ nữ và bình đẳng giới 2023-2025.

(Ảnh minh họa: kitco.com)

Sáng 14/7, giá bạc tiếp tục giảm sâu

Sáng 14/7, giá bạc nối dài đà giảm và duy trì dưới ngưỡng 58 USD/ounce giữa lúc căng thẳng tái bùng phát trong quan hệ Mỹ-Iran khiến giá dầu tăng mạnh và một lần nữa làm dấy lên những lo ngại về lạm phát và triển vọng lãi suất.

Thứ trưởng Tài chính Trần Quốc Phương.

Kinh tế duy trì đà tăng trưởng tích cực trên hầu hết các lĩnh vực

Tăng trưởng kinh tế sáu tháng đầu năm không chỉ đạt mức cao nhất kể từ năm 2011 đến nay mà còn có sự chuyển dịch ấn tượng của các động lực tăng trưởng chính, tạo nền tảng quan trọng để phấn đấu hoàn thành mục tiêu tăng trưởng 2 con số. Phóng viên Báo Nhân Dân phỏng vấn Thứ trưởng Tài chính Trần Quốc Phương về vấn đề này.