Cụ thể, vào khoảng 19 giờ 20 phút ngày 1/3, nhận được tin báo từ Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố về việc có 2 du khách bị lạc đường tại khu vực Ghềnh Bàng (bán đảo Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng), Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Khu vực 1 (Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an thành phố) xuất 2 xe cứu hộ cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ tiếp cận hiện trường.
Đến 19 giờ 49 phút cùng ngày, lực lượng cứu hộ đã tiếp cận được 2 nạn nhân trong tình trạng bị mắc tại khu vực Khe suối cạn, cách taluy âm đường Hoàng Sa khoảng 170m (khe có độ dốc lớn nên 2 nạn nhân không có khả năng di chuyển).
Tại đây, lực lượng cứu nạn cứu hộ đã triển khai dây đai cứu nạn, dây neo các loại để tiếp cận và đưa các nạn nhân ra khỏi khu vực gặp nạn. Sau 20 phút triển khai, lực lượng chức năng đã đưa hai nạn nhân lên vị trí an toàn. Thăm khám tình trạng sức khỏe ban đầu, có 1 nạn bị thương ở cổ chân, người còn lại tỉnh táo bình thường.
Qua trao đổi, 2 nạn nhân cho biết mới từ Thành phố Hồ Chí Minh ra Đà Nẵng du lịch và không may xảy ra sự cố. Sau khi được đưa lên vị trí an toàn, 2 nạn nhân đã tự đi xe máy về khách sạn để nghỉ ngơi và tiếp tục lịch trình của mình tại Đà Nẵng.
