Hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến dịch vụ công quốc gia

Thời gian qua, mô hình hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến dịch vụ công quốc gia của Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã thật sự mạng lại hiệu quả thiết thực, nhất là đối với người dân vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số còn hạn chế về trình độ, nhận thức pháp luật; điều kiện giao thông đi lại khó khăn…
Hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến dịch vụ công quốc gia

Chị Phạm Thị Hải, ở huyện Krông Nô bị mất giấy phép lái xe vào tháng 1/2024. Do đây là thời điểm cận Tết Nguyên đán lại đúng vào thời kỳ cao điểm của mùa vụ nên chị Hải rất khó khăn để sắp xếp thời gian đi đăng ký cấp lại giấy phép lái xe mới. Mặt khác, quãng đường từ huyện Krông Nô đến Trung tâm Hành chính công tỉnh Đắk Nông cũng khá xa, với chiều dài khoảng 120 km cho nên cũng tốn kém cho chi phí đi lại.

Qua tìm hiểu thông tin, biết Bưu điện tỉnh Đắk Nông đang triển khai dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch vụ công quốc gia cho nên chị Hải đã đến điểm bưu điện tại địa phương để nhờ tư vấn. Tại đây, sau khi nhân viên bưu điện cung cấp đầy đủ các thông tin, trình tự về dịch vụ, chị đã tin tưởng tham gia dịch vụ.

Chị Hải cho biết, mô hình dịch vụ hỗ trợ của ngành bưu điện rất hữu ích, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại rất nhiều. Đặc biệt, đối với những người dân còn hạn chế về trình độ công nghệ thông tin và hiểu biết pháp luật thì khi tiếp cận với dịch vụ hành chính trực tuyến không hề dễ dàng. Nhưng thông qua dịch vụ, người dân được hướng dẫn hỗ trợ nhanh chóng, chỉ cần đến điểm bưu điện một lần hoặc điện thoại liên hệ, sau đó nhân viên bưu điện sẽ đến tận nhà hướng dẫn làm thủ tục, khi có kết quả bưu điện sẽ gửi đến tận nhà.

So với trước đây, khi chưa triển khai dịch vụ hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, người dân muốn làm hộ chiếu phải đến phòng Quản lý xuất, nhập cảnh (Công an tỉnh Đắk Nông) để thực hiện; hoặc muốn cấp đổi giấy phép lái xe phải lên Trung tâm dịch vụ hành chính công để thực hiện, sau khi có kết quả phải quay lại nhận tại nơi nộp hồ sơ ban đầu. Một số trường hợp thiếu thông tin, giấy tờ liên quan, người dân phải đi lại nhiều lần để bổ sung dẫn đến phát sinh thêm chi phí, thời gian… Tuy nhiên, sau khi có dịch vụ, người dân chỉ đến bưu cục gần nhất hoặc điện thoại liên hệ thì bưu cục sẽ cử nhân viên đến tận nhà để hỗ trợ dịch vụ và sau đó trả kết quả tại nhà.

Kể từ ngày đầu triển khai đến nay, Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã tổ chức hướng dẫn hỗ trợ cho hơn 11 nghìn lượt người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch vụ công quốc gia, trong đó có gần 11 nghìn hồ sơ được duyệt, đạt tỷ lệ gần 100%. Số còn lại là do hồ sơ của người dân chưa chuẩn hóa so với thông tin trên cơ sở dữ liệu dân cư nên phải bổ sung các thông tin, tài liệu liên quan.

Giám đốc Bưu điện tỉnh Đắk Nông Lê Văn Hùng cho biết, kết quả đạt được của dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến vừa qua là rất tích cực, giúp cho người dân tiết kiệm thời gian, chi phí, nhất là người dân ở vùng giao thông đi lại khó khăn, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số có trình độ công nghệ thông tin còn hạn chế, hiểu biết pháp luật chưa đầy đủ.

Thời gian tới, trên cơ sở nguồn nhân lực sẵn có, Bưu điện tỉnh sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, đổi mới hơn phương thức hỗ trợ, đồng thời tiến hành rà soát lại các thủ tục hành chính nằm trong danh mục cho phép thực hiện hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến để phối hợp với các sở, ban, ngành tiếp tục ký kết hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân.

Có thể bạn quan tâm

Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động của Ủy ban nhân dân phường Đô Vinh (tỉnh Khánh Hòa) đã thật sự đưa chính quyền đến gần dân hơn.

Đưa dịch vụ công đến gần người dân

Mỗi sáng cuối tuần, trụ sở Ban Quản lý tổ dân phố (TDP) Nha Hố, phường Đô Vinh (tỉnh Khánh Hòa) trở nên nhộn nhịp khi nhiều người dân mang hồ sơ, giấy tờ đến làm thủ tục hành chính (TTHC).

Cán bộ Đồn Biên phòng Tuy Đức hướng dẫn người dân biên giới sử dụng mã QR gửi tin báo qua “Hòm thư điện tử ẩn danh” tố giác tội phạm (Ảnh NGUYỄN NAM)

Giữ bình yên nơi biên giới

Phát huy vai trò của Nhân dân trong bảo vệ chủ quyền, an ninh biên giới quốc gia, Bộ đội Biên phòng tỉnh Lâm Đồng đã triển khai mô hình "Hòm thư điện tử ẩn danh". Ứng dụng số này tạo thêm một kênh thông tin nhanh chóng, an toàn và bảo mật giữa người dân với lực lượng thực thi nhiệm vụ.

Anh Thái Xuân Biên kiểm tra quy trình nuôi cấy mô cây giống lâm nghiệp tại phòng thí nghiệm Công ty cổ phần Công nghệ sinh học lâm nghiệp Thái Xuân Biên.

Áp dụng công nghệ sinh học vào trồng rừng

Tại xã Cửu An (tỉnh Gia Lai), anh Thái Xuân Biên đã mạnh dạn ứng dụng công nghệ nuôi cấy mô tế bào thực vật vào sản xuất cây giống lâm nghiệp, nâng cao giá trị kinh tế rừng trồng và tạo sinh kế bền vững cho lao động địa phương.

Ông Nguyễn Thanh Tuấn (bên phải) giới thiệu cách chăm sóc cây sầu riêng Monthong.

Hiệu quả từ mô hình đa canh tuần hoàn

Những năm qua, nhiều hộ nông dân tại Gia Lai đã chủ động tìm tòi, chuyển đổi sang mô hình kinh tế đa canh tuần hoàn, mở ra hướng đi triển vọng trong việc tối ưu giá trị trên cùng một diện tích canh tác. Gia đình ông Nguyễn Thanh Tuấn (thôn Linh Nham, xã Mang Yang) là một trong những điển hình với mô hình này.

Mô hình nuôi gà Ai Cập lấy trứng của anh Nguyễn Thành Tuân đang mang lại nhiều tiềm năng.

Đa dạng sinh kế từ chăn nuôi

Chủ động lựa chọn những mô hình chăn nuôi phù hợp với thực tế và nhu cầu thị trường, nhiều hộ dân ở xã Trà Bồng (Quảng Ngãi) từng bước nâng cao thu nhập, ổn định cuộc sống, góp phần làm phong phú bức tranh kinh tế nông thôn.

Cán bộ Cảnh sát giao thông phân tích nguyên nhân dẫn đến tai nạn giao thông cho người dân xã Núi Thành.

Hướng dẫn kỹ năng tham gia giao thông cho người dân

Nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng tham gia giao thông cho nhân dân, Phòng Cảnh sát giao thông Công an thành phố Đà Nẵng đã phối hợp các địa phương tổ chức chương trình tuyên truyền, phổ biến pháp luật về trật tự an toàn giao thông và hướng dẫn kỹ năng lái xe an toàn.

Cựu chiến binh Bùi Xuân Phước (92 tuổi) dày công xây dựng Khu tưởng niệm Bác Hồ tại phố biển Nha Trang.

Người lính già gần 30 năm dựng “địa chỉ đỏ” về Bác Hồ

Ít ai biết rằng, khu tưởng niệm Bác Hồ rộng hơn 2.200 m² này là kết quả gần 30 năm miệt mài vun đắp của cựu chiến binh Bùi Xuân Phước, năm nay đã 92 tuổi. Với ông, đây không chỉ là tâm nguyện của một người lính mà còn là cách để gìn giữ lịch sử, giáo dục truyền thống cho thế hệ mai sau.

Một du khách được đào tạo “cấp tốc” sẵn sàng cho một buổi chụp hình tại “studio Bãi Cạn”.

Cách người trẻ đánh thức tiềm năng Phú Quý

Phú Quý là một trong những hòn đảo xa bờ nhất của khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ. Vài năm trở lại đây, hòn đảo này ngày càng trở nên gần gũi với du khách khi thường xuyên xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội.

Mặt trận phường Hương Trà tổ chức lễ khởi công sửa chữa nhà cho gia đình ông Nguyễn Hữu Nam.

Những ngôi nhà nghĩa tình

Thời gian qua, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các địa phương ở thành phố Đà Nẵng cùng các đoàn thể đã tích cực vận động nguồn lực xã hội hóa để hỗ trợ xây dựng và sửa chữa nhà cho nhiều hộ nghèo, khó khăn.

Xã Hòa Vang trao tặng sách giáo khoa cho học sinh.

Dân vận khéo, hiệu quả cao

Gắn với thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương, phong trào thi đua “Dân vận khéo” ở xã Hòa Vang (thành phố Đà Nẵng) đã xây dựng được nhiều mô hình hiệu quả, thiết thực, tạo sức lan tỏa tích cực trong đời sống xã hội.

Công an xã Thuận An và Đồn Biên phòng Cửa khẩu Thuận An phối hợp tuần tra, kiểm soát địa bàn, ngăn chặn hoạt động các loại tội phạm trên biên giới.

Giữ bình yên nơi biên giới

Xã Thuận An (tỉnh Lâm Đồng) là địa bàn biên giới có địa hình rộng, dân cư sinh sống phân tán, nhiều đường mòn, lối mở qua biên giới, công tác bảo đảm an ninh trật tự gặp nhiều khó khăn.

Cán bộ Bộ đội Biên phòng xuống địa bàn hướng dẫn người dân cách thao tác quét mã QR và gửi tin báo (Ảnh THANH BÌNH)

Chuyển đổi số trong quản lý địa bàn biên giới

Thời gian qua, Bộ đội Biên phòng tỉnh Gia Lai đã chủ động triển khai nhiều mô hình ứng dụng công nghệ số tại khu vực biên giới. Các mô hình đã hỗ trợ lực lượng chức năng quản lý địa bàn hiệu quả hơn, giúp người dân tiếp cận công nghệ hiện đại, góp phần giữ vững an ninh trật tự vùng biên.

Quả lylu được anh Ha Phát hái về từ rừng và chế biến thành muối đặc sản.

Biến quả lylu hoang dại thành muối đặc sản

Dưới chân núi Lang Biang, chàng trai người Cơ Ho đã thu hái những quả lylu (còn gọi là tiêu rừng) để chế biến, tạo thành món muối đặc sản. Từ một loại gia vị núi rừng, lylu trở thành cầu nối đưa hương vị và văn hóa ẩm thực Cơ Ho đến với du khách.

Xã Măng Đen vận động các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân tham gia chương trình “Một triệu cây xanh vì Măng Đen xanh”.

“Phủ xanh” Măng Đen

Thực hiện chương trình “Một triệu cây xanh vì Măng Đen xanh”, xã Măng Đen, tỉnh Quảng Ngãi tổ chức các hoạt động trồng cây xanh tại nhiều tuyến đường chính, làng du lịch cộng đồng và khu dân cư trên địa bàn.

Hệ thống giao thông trên địa bàn Cư Jút luôn được giữ gìn khang trang, sạch đẹp.

Phong trào xây dựng đời sống văn hóa ở Cư Jút

Phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” tại xã Cư Jút (tỉnh Lâm Đồng) đang từng bước khẳng định vai trò là trụ cột tinh thần, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế-xã hội.

Mô hình rau quả xứ lạnh Măng Đen mang lại nguồn thu cho hội viên và khẳng định thương hiệu trên thị trường.

Hiệu quả từ mô hình rau xứ lạnh Măng Đen

Giữa cao nguyên Măng Đen (tỉnh Quảng Ngãi), khí hậu mát mẻ quanh năm, một mô hình kinh tế tập thể đang dần khẳng định hiệu quả. Không chỉ mở ra hướng đi mới cho sản xuất nông nghiệp sạch, mô hình này đã góp phần nâng cao thu nhập cho người dân, đồng thời tạo dư địa phát triển du lịch sinh thái gắn với nông nghiệp bền vững.

Sáng tạo trong triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW

Với nhiều cách làm sáng tạo, thiết thực, phù hợp điều kiện thực tiễn địa phương, xã biên giới Thuận Hạnh (Lâm Đồng) đã triển khai hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, đạt nhiều kết quả tích cực.

Các chương trình trao tặng cây giống cho thanh niên hỗ trợ khởi nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.

Tặng cây giống giúp người trẻ vùng cao lập nghiệp

Những năm qua, các xã, phường vùng cao tỉnh Quảng Ngãi nỗ lực triển khai nhiều chương trình, hoạt động tiếp sức thanh niên lập nghiệp. Nhiều địa phương đã trao tặng giống cây trồng, dược liệu có giá trị kinh tế cao, góp phần tạo sinh kế bền vững.

Đại tá Trần Quang Tâm (ngoài cùng, bên trái) cùng các lãnh đạo tỉnh thăm hỏi, động viên người dân vùng lũ lụt phía đông tỉnh Đắk Lắk vào cuối năm 2025.

Ấm áp nghĩa tình quân-dân

Thời gian vừa qua, “Chiến dịch Quang Trung” với nhiệm vụ xây dựng, sửa chữa những ngôi nhà của người dân bị sập đổ do thiên tai gây ra tại Đắk Lắk đã để lại dấu ấn đậm nét về nghĩa tình quân-dân. Trong đó, hình ảnh một người chỉ huy luôn có mặt tại công trường đã tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng người dân và đồng đội...

Thanh, thiếu niên người Cơ Ho biểu diễn cồng chiêng, dân vũ phục vụ du khách tại Làng K'Ho Cil.

Phát huy giá trị văn hóa gắn với du lịch

Nằm trên tuyến du lịch trải nghiệm từ trung tâm tỉnh Lâm Đồng đến xã Nam Ban Lâm Hà, mô hình du lịch cộng đồng Làng K’Ho Cil là một trong những điểm đến mang dấu ấn riêng, lấy giá trị văn hóa bản địa làm “linh hồn” thu hút du khách; gợi mở cách làm du lịch gắn việc bảo tồn, lan tỏa giá trị văn hóa truyền thống với sinh kế.

Những nông dân người đồng bào thiểu số thu hoạch cam tại vườn cam Hai Đông.

Đến vườn cam Hai Đông

Từ trung tâm thị trấn Măng Đen cũ, chiếc xe gầm cao phủ đầy đất đỏ lòng vòng gần bốn chục phút theo chỉ dẫn của ứng dụng bản đồ thông minh trên điện thoại, trước khi mất sóng hoàn toàn ở địa danh có tên “khu 37 hộ”. Dù đã được cảnh báo, đường đến vườn cam Hai Đông khó khăn hơn nhiều so với tưởng tượng của khách đường xa.

Nghệ nhân H'Yon (giữa) tỉ mỉ truyền dạy cho các học viên về cách tạo hoa văn trên nền thổ cẩm truyền thống của người M'nông bản địa.

Hạt nhân giữ hồn thổ cẩm M'nông

Giữa nhịp sống hiện đại nơi vùng đất Tây Nguyên, nghệ nhân H'Yon, Bí thư Chi bộ thôn Pi Nao, xã Nhân Cơ, tỉnh Lâm Đồng vẫn miệt mài với từng sợi chỉ, từng hoa văn thổ cẩm M'nông. Bà được bà con nhắc đến như một “hạt nhân” bền bỉ trong hành trình bảo tồn và làm mới nghề dệt thổ cẩm truyền thống.

Công nhân thu hoạch thành phẩm mật ong.

Đưa nông sản lên sàn thương mại số

Từ vài thùng ong rừng ban đầu, chị Đoàn Thị Thúy ở thôn 6, xã Biển Hồ, tỉnh Gia Lai đã kiên trì gây dựng thành trang trại ong quy mô lớn, tạo nguồn thu nhập ổn định cho gia đình.

Lãnh đạo Đảng ủy xã Đức An kiểm tra, nắm bắt tình hình thực tế mô hình “5 cán bộ, đảng viên giúp 1 hộ dân thoát nghèo” trên địa bàn.

Hiệu quả từ mô hình “5 giúp 1”

Mô hình “5 cán bộ, đảng viên giúp 1 hộ dân thoát nghèo” ở xã Đức An, tỉnh Lâm Đồng đang được triển khai theo hướng linh hoạt, nhân văn, từng bước mở rộng, tạo điểm tựa vững chắc cho người dân yếu thế, đồng thời góp phần hiện thực hóa các mục tiêu an sinh xã hội gắn với xây dựng nông thôn mới.

Người Mạ ở thôn Tố Lan có việc làm ổn định tại xưởng chế biến sản phẩm từ tầm vông.

Nâng cao giá trị của cây tầm vông

Vùng đất Đạ Tẻh vốn nổi danh là vựa lúa trọng điểm của tỉnh Lâm Đồng, nay còn được biết đến với nghề chế biến tầm vông (một loài cây thuộc họ tre, nứa) và đan lát song, mây. Thời gian qua, những rừng tầm vông xanh tốt trở thành nguồn sinh kế ổn định của đồng bào Mạ ở thôn Tố Lan.