Hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến dịch vụ công quốc gia

Thời gian qua, mô hình hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến dịch vụ công quốc gia của Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã thật sự mạng lại hiệu quả thiết thực, nhất là đối với người dân vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số còn hạn chế về trình độ, nhận thức pháp luật; điều kiện giao thông đi lại khó khăn…
Hỗ trợ người dân thực hiện trực tuyến dịch vụ công quốc gia

Chị Phạm Thị Hải, ở huyện Krông Nô bị mất giấy phép lái xe vào tháng 1/2024. Do đây là thời điểm cận Tết Nguyên đán lại đúng vào thời kỳ cao điểm của mùa vụ nên chị Hải rất khó khăn để sắp xếp thời gian đi đăng ký cấp lại giấy phép lái xe mới. Mặt khác, quãng đường từ huyện Krông Nô đến Trung tâm Hành chính công tỉnh Đắk Nông cũng khá xa, với chiều dài khoảng 120 km cho nên cũng tốn kém cho chi phí đi lại.

Qua tìm hiểu thông tin, biết Bưu điện tỉnh Đắk Nông đang triển khai dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch vụ công quốc gia cho nên chị Hải đã đến điểm bưu điện tại địa phương để nhờ tư vấn. Tại đây, sau khi nhân viên bưu điện cung cấp đầy đủ các thông tin, trình tự về dịch vụ, chị đã tin tưởng tham gia dịch vụ.

Chị Hải cho biết, mô hình dịch vụ hỗ trợ của ngành bưu điện rất hữu ích, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại rất nhiều. Đặc biệt, đối với những người dân còn hạn chế về trình độ công nghệ thông tin và hiểu biết pháp luật thì khi tiếp cận với dịch vụ hành chính trực tuyến không hề dễ dàng. Nhưng thông qua dịch vụ, người dân được hướng dẫn hỗ trợ nhanh chóng, chỉ cần đến điểm bưu điện một lần hoặc điện thoại liên hệ, sau đó nhân viên bưu điện sẽ đến tận nhà hướng dẫn làm thủ tục, khi có kết quả bưu điện sẽ gửi đến tận nhà.

So với trước đây, khi chưa triển khai dịch vụ hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, người dân muốn làm hộ chiếu phải đến phòng Quản lý xuất, nhập cảnh (Công an tỉnh Đắk Nông) để thực hiện; hoặc muốn cấp đổi giấy phép lái xe phải lên Trung tâm dịch vụ hành chính công để thực hiện, sau khi có kết quả phải quay lại nhận tại nơi nộp hồ sơ ban đầu. Một số trường hợp thiếu thông tin, giấy tờ liên quan, người dân phải đi lại nhiều lần để bổ sung dẫn đến phát sinh thêm chi phí, thời gian… Tuy nhiên, sau khi có dịch vụ, người dân chỉ đến bưu cục gần nhất hoặc điện thoại liên hệ thì bưu cục sẽ cử nhân viên đến tận nhà để hỗ trợ dịch vụ và sau đó trả kết quả tại nhà.

Kể từ ngày đầu triển khai đến nay, Bưu điện tỉnh Đắk Nông đã tổ chức hướng dẫn hỗ trợ cho hơn 11 nghìn lượt người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch vụ công quốc gia, trong đó có gần 11 nghìn hồ sơ được duyệt, đạt tỷ lệ gần 100%. Số còn lại là do hồ sơ của người dân chưa chuẩn hóa so với thông tin trên cơ sở dữ liệu dân cư nên phải bổ sung các thông tin, tài liệu liên quan.

Giám đốc Bưu điện tỉnh Đắk Nông Lê Văn Hùng cho biết, kết quả đạt được của dịch vụ hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến vừa qua là rất tích cực, giúp cho người dân tiết kiệm thời gian, chi phí, nhất là người dân ở vùng giao thông đi lại khó khăn, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số có trình độ công nghệ thông tin còn hạn chế, hiểu biết pháp luật chưa đầy đủ.

Thời gian tới, trên cơ sở nguồn nhân lực sẵn có, Bưu điện tỉnh sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, đổi mới hơn phương thức hỗ trợ, đồng thời tiến hành rà soát lại các thủ tục hành chính nằm trong danh mục cho phép thực hiện hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến để phối hợp với các sở, ban, ngành tiếp tục ký kết hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân.

Có thể bạn quan tâm

Đoàn Kinh tế-Quốc phòng 716 trao bảng tượng trưng cặp hươu giống cho người dân.

Hướng sinh kế bền vững cho người dân vùng biên

Để phát huy hiệu quả các mô hình hỗ trợ, phù hợp điều kiện thực tế của địa phương, Đoàn Kinh tế-Quốc phòng 716 (Binh đoàn 15) đã chuyển hướng từ hỗ trợ bò giống sang hươu giống sinh sản cho người dân tại các xã Ia Đal và Ia Tơi, tạo thêm động lực giảm nghèo bền vững nơi vùng biên Quảng Ngãi.

Trao bò, trao sinh kế để giúp người dân vươn lên thoát nghèo bền vững tại xã Đăk Hà, tỉnh Quảng Ngãi.

Đồng hành với người dân giảm nghèo bền vững

Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Đăk Hà, tỉnh Quảng Ngãi đang triển khai thực hiện mô hình “Đồng hành với người dân giảm nghèo bền vững”, góp phần mang lại sinh kế cho người dân.

Một em nhỏ đặt câu hỏi về tình huống giao thông, thể hiện sự quan tâm đến an toàn khi đi trên đường phố.

Gieo mầm văn hóa giao thông

Những ngày trung tuần tháng 11, khi tiếng trống trường vang lên ở phố núi Pleiku (tỉnh Gia Lai), một không gian giáo dục đặc biệt mở ra. Đó là những bài học về an toàn giao thông được gieo vào tâm trí trẻ thơ bằng sự tận tâm của những chiến sĩ công an phường.

Nhờ được hỗ trợ tham gia xuất khẩu lao động tại Hàn Quốc, anh Y Thông đã xây dựng căn nhà khang trang, cuộc sống tốt hơn trước.

Hỗ trợ thanh niên dân tộc thiểu số vươn lên

Nhằm tạo mọi điều kiện, hỗ trợ thanh niên dân tộc thiểu số (DTTS) thoát nghèo, chính quyền xã Quảng Phú (tỉnh Lâm Đồng) đã chủ động phối hợp với các sở, ngành, đơn vị tín dụng, giúp thanh niên tiếp cận vốn vay, xây dựng nhiều mô hình sản xuất hiệu quả, tham gia xuất khẩu lao động. Nhờ đó, nhiều hộ dân có cuộc sống khá giả hơn.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức Lập (Lâm Đồng) đến nhà hỗ trợ các đối tượng yếu thế hoàn thiện thủ tục hành chính.

Chủ động hỗ trợ người yếu thế về thủ tục hành chính

Để kịp thời hỗ trợ các đối tượng yếu thế thực hiện thủ tục hành chính, xã Đức Lập (Lâm Đồng) chủ động triển khai mô hình “Đi đến dân - Hỗ trợ người gặp khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính”. Đến nay, mô hình bước đầu đạt kết quả tốt, được nhân dân đồng tình ủng hộ.

Ông A Băn chăm sóc vườn sầu riêng của gia đình.

Đồng bào Rơ Măm vươn lên, ổn định cuộc sống

Từ một hộ gia đình thuộc diện khó khăn tại xã Mô Rai, tỉnh Quảng Ngãi, ông A Băn, người con của cộng đồng dân tộc Rơ Măm, đã mạnh dạn thay đổi nếp nghĩ, cách làm, chuyển đổi cơ cấu cây trồng, cải tạo vườn tạp, từng bước vươn lên thoát nghèo.

Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Cư M’gar ký kết hợp đồng tín dụng và giải ngân vốn vay theo Quyết định số 29/2025/QĐ-TTg cho hộ ông Vũ Lê Mai ở tổ dân phố 8, xã Quảng Phú.

Tiếp thêm động lực cho sinh viên ngành STEM

Những ngày cuối tháng 9, Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Cư M’gar, tỉnh Đắk Lắk phối hợp với Ủy ban nhân dân xã Quảng Phú tổ chức giải ngân vốn vay theo Quyết định số 29/2025/QĐ-TTg ngày 28/8/2025 của Thủ tướng Chính phủ về tín dụng đối với người học ngành khoa học-công nghệ, kỹ thuật và toán (gọi tắt là STEM).

Mô hình nuôi dúi của ông Trần Văn Toàn được nhiều người đến tham quan học tập và được địa phương khuyến khích nhân rộng.

Mô hình nuôi dúi ở vùng biên

Nhiều năm gắn bó với các loại cây nông nghiệp truyền thống nhưng chưa đạt hiệu quả kinh tế, ông Trần Văn Toàn, xã biên giới Thuận Hạnh, tỉnh Lâm Đồng quyết định chuyển hướng nuôi dúi má đào.

Truyền nghề cho thế hệ trẻ.

Khai thác hiệu quả nghề truyền thống ở Ia Ly

Tại xã Ia Ly, tỉnh Gia Lai, một tổ chức nghề truyền thống đang từng bước khẳng định vai trò trong phát triển kinh tế nông thôn và bảo tồn bản sắc văn hóa dân tộc là Tổ liên kết đan lát.

Hiệu quả từ nuôi trùn quế

Hợp tác xã phụ nữ Trùn quế Đơn Dương, xã Quảng Lập, tỉnh Lâm Đồng đang khẳng định hiệu quả hoạt động trong việc sử dụng phế phẩm nông nghiệp và chất thải chăn nuôi để sản xuất trùn quế, cung cấp phân hữu cơ và sản phẩm từ trùn quế...

Những bông hoa tô đẹp núi rừng

Ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số, những đổi thay tích cực trong đời sống kinh tế-xã hội không chỉ đến từ các chương trình, chính sách của Đảng và Nhà nước, mà còn từ tinh thần trách nhiệm và nỗ lực bền bỉ của những đảng viên người dân tộc thiểu số.

Ngọt ngào bánh quy vị cà-phê

Với mong muốn nâng tầm đặc sản cà-phê địa phương, anh Nguyễn Văn Hoài Nam ở phường Xuân Hương-Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng đã làm ra những chiếc bánh quy độc đáo mang hương vị cà-phê.

Trung úy Lê Tuấn Thành là đoàn viên trẻ tiêu biểu trong lực lượng công an Gia Lai.

Người chiến sĩ Công an trẻ với trái tim thiện nguyện

Giữa những đổi thay của xã hội hiện đại, vẫn có những thanh niên âm thầm góp sức, tận tâm mang lại bình yên và niềm tin cho cộng đồng. Trong lực lượng Công an tỉnh Gia Lai, một đoàn viên trẻ tiêu biểu đã không ngừng nỗ lực, hiến dâng tuổi thanh xuân để thực hiện lý tưởng “vì nước quên thân, vì nhân dân phục vụ”.

Những ngôi nhà ấm áp tình thương

Hưởng ứng phong trào thi đua xóa nhà tạm, nhà dột nát trong năm 2025, nhiều nguồn lực xã hội được huy động để chăm lo cho gia đình chính sách, người có công với cách mạng, hộ nghèo...

Hiệu quả mô hình nông nghiệp tuần hoàn

Với lợi thế của địa phương nằm trong tốp đầu cả nước về nông nghiệp công nghệ cao, những năm gần đây, mô hình phát triển nông nghiệp hữu cơ, nông nghiệp tuần hoàn đã được nhiều nông dân, hợp tác xã tại Lâm Đồng quan tâm phát triển. Trong đó, trang trại của anh Lê Ngọc Thống, xã Hiệp Thạnh là một điển hình.

Mô hình sinh kế tặng heo giống tạo động lực để học sinh nghèo có điều kiện đến trường.

Tiếp sức trẻ em nghèo đến trường

Những năm qua, cùng với sự hỗ trợ kịp thời của chính quyền địa phương, nhiều mô hình sinh kế thiết thực, ý nghĩa từ các cơ quan, doanh nghiệp, nhà hảo tâm và cộng đồng tại tỉnh Gia Lai đã góp phần tạo động lực giúp học sinh nghèo theo đuổi con chữ, vươn lên trong học tập.

Ong dú “định cư” cho mật chất lượng tốt

Ong trong môi trường tự nhiên tự do bay lượn tìm hoa để hút mật. Với ong nuôi, chủ trang trại thường "nhử" bằng những loài hoa gần khu vực nuôi hoặc mang hộp nuôi ong đến các khu vườn, cánh rừng có loài hoa phù hợp, mật hoa giàu dinh dưỡng để đàn ong làm mật.

Bà Nguyễn Thị Sang thu hoạch măng tre trong vườn tre bốn mùa.

Măng tre bốn mùa trên vùng đất bô-xít

Thất bại với cây công nghiệp và nhiều loại cây ăn trái trên vùng đất đỏ bô-xít tại xã Tà Đùng, tỉnh Lâm Đồng, gia đình bà Nguyễn Thị Sang đã chuyển sang trồng tre lấy măng và thành công với thu nhập hàng tỷ đồng mỗi năm. Mô hình mở ra hướng đi mới trên vùng đất cằn, đất có độ dốc lớn của địa phương.

Mentor Đoàn Thị Quỳnh Hương chia sẻ về kỹ năng thuyết trình với mentee.

“Mentor In You” kết nối lan tỏa tri thức

Nhằm tạo không gian vui chơi, học tập, rèn luyện kỹ năng đa lĩnh vực, chị Kim Phùng Thủy sống tại thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai đã khởi động chương trình “Mentor In You” mùa thứ nhất, hoạt động này hoàn toàn miễn phí với mục đích kết nối cộng đồng cùng mong muốn trao đổi, chia sẻ và lan tỏa tri thức.

Bên trong xe cứu thương được trang bị dụng cụ phục vụ sơ, cấp cứu cho bệnh nhân.

“Chuyến xe 0 đồng” lan tỏa nghĩa tình ở Đam Rông


Những năm gần đây, ở huyện vùng khó Đam Rông, tỉnh Lâm Đồng, vợ chồng bà Hà Thị Hương và ông Nguyễn Sang được nhiều người biết đến. Ông, bà vươn lên từ hai bàn tay trắng và lan tỏa lòng nhân ái với “Chuyến xe 0 đồng”, mang hy vọng đến với hàng trăm bệnh nhân nghèo, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số còn nhiều khó khăn.

Vườn nhãn Hương Chi trồng trên vùng dung nham núi lửa của gia đình ông Hoàng Văn Đằng đã bước vào giai đoạn thu hoạch chính vụ.

Đổi thay trên vùng đất khô cằn

Từ vùng đá dung nham núi lửa khô cằn, ông Hoàng Văn Đằng thôn Ninh Giang, xã Buôn Choáh, huyện Krông Nô, tỉnh Đắk Nông đã tạo cho mình một mô hình mới với vườn cây ăn trái có hương vị đặc trưng nhờ khoáng chất dung nham núi lửa, cho thu nhập hàng trăm triệu đồng mỗi năm.
Ông Ha Biêng thu hoạch hoa hồng trong nhà kính.

Người Cơ Ho làm giàu từ hoa hồng

Giữa xã vùng sâu Đưng K’Nớ, huyện Lạc Dương, tỉnh Lâm Đồng, vùng đất có đông đồng bào dân tộc thiểu số bản địa Cơ Ho sinh sống, ông Ha Biêng là người Cơ Ho đầu tiên mạnh dạn chuyển đổi cây trồng từ vườn càphê năng suất thấp, sang canh tác hoa hồng giống ngoại mang lại hiệu quả cao.