Tại xã biên giới Tuy Đức, hình ảnh những tấm ápphích in mã QR với tiêu đề “Hòm thư điện tử ẩn danh” để tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm được đặt ở nhà văn hóa cộng đồng các thôn, bon, trường học, chợ dân sinh hay các điểm đông dân cư đã trở nên quen thuộc với đồng bào.
Người dân chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet là có thể phản ánh những dấu hiệu vi phạm pháp luật, các vấn đề liên quan an ninh trật tự hoặc tình hình biên giới đến Đồn Biên phòng Tuy Đức mà không phải trực tiếp đến đơn vị.
So với hình thức báo tin trực tiếp trước đây, quá trình cung cấp và tiếp nhận thông tin qua mã QR được thực hiện kịp thời, bảo đảm tuyệt đối bí mật danh tính người cung cấp. Ưu điểm này đã xóa bỏ tâm lý e ngại, tạo điều kiện để quần chúng mạnh dạn tham gia đấu tranh phòng chống tội phạm ở khu vực biên giới.
Trung úy Đỗ Văn Hưng, Đội trưởng Vận động quần chúng đồn biên phòng cho biết, hòm thư điện tử ẩn danh chỉ là bước khởi đầu, là cầu nối thông tin. Để người dân sử dụng thành thạo, đơn vị cử các nhóm, tổ công tác xuống tận thôn, bon phối hợp lực lượng an ninh cơ sở hướng dẫn người dân cách quét mã QR, gửi thông tin và giải đáp những băn khoăn trong quá trình sử dụng.
“Đối với các địa bàn vùng sâu, vùng xa, nhiều người lớn tuổi chưa quen với điện thoại thông minh nên cán bộ phải hướng dẫn trực tiếp từng người. Có những trường hợp chúng tôi hướng dẫn cho con, cháu trong gia đình để hỗ trợ ông bà, cha mẹ khi cần gửi thông tin”, Trung úy Đỗ Văn Hưng chia sẻ.
Thời gian qua, không ít người dân phát hiện các hành vi vi phạm pháp luật nhưng còn e ngại vì lo ảnh hưởng đến quan hệ làng xóm hoặc sợ bị trả thù, vì thế nhiều vụ việc chưa được phản ánh kịp thời đến lực lượng chức năng. Theo anh Điểu Đen, bon Bu Boong, mô hình hòm thư điện tử ẩn danh đã tạo ra sự thay đổi rõ rệt trong nhận thức và hành động của người dân.
“Trước đây muốn báo tin phải đi khá xa mất thời gian do đường sá đi lại khó khăn, mặt khác việc báo tin trực tiếp khiến người báo tin sợ bị lộ danh tính, bị trả thù cho nên nhiều người còn ngần ngại. Nay chỉ cần quét mã QR trên điện thoại là có thể gửi thông tin rất nhanh, thuận tiện và không lo lộ danh tính, được bà con rất đồng tình”, anh Điểu Đen cho biết.
Thượng tá Đinh Hải Tình, Đồn trưởng Đồn Biên phòng Tuy Đức cho rằng, việc ứng dụng công nghệ số đã giúp lực lượng biên phòng rút ngắn đáng kể thời gian tiếp nhận và xử lý thông tin. Nhiều vụ việc phát sinh trong cộng đồng chỉ người dân tại chỗ mới biết được. Khi có cơ chế tiếp nhận thông tin thuận tiện, bảo mật, người dân sẽ chủ động phối hợp lực lượng chức năng hơn trước. Đây là điều kiện quan trọng để kịp thời nắm chắc tình hình ngay từ cơ sở, không để các vụ việc nhỏ phát sinh thành điểm nóng.
Mặc dù mới đưa vào hoạt động trong thời gian ngắn, nhưng mô hình hòm thư điện tử ẩn danh ở xã biên giới Tuy Đức đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của người dân với hàng trăm nguồn tin có giá trị liên quan an ninh trật tự, bảo vệ biên giới và các hành vi vi phạm pháp luật.
Ông Điểu Bin, người dân ở bon Bu N'Drung cho biết: “Khi danh tính được giữ kín, nhiều người mạnh dạn hơn trong việc cung cấp thông tin. Ai cũng mong góp phần giữ bình yên biên giới của Tổ quốc, cuộc sống ấm no nơi mình sinh sống, vì vậy nếu phát hiện điều bất thường đều sẵn sàng phản ánh”.
Trong điều kiện địa bàn rộng, dân cư phân tán, nhiều khu vực còn cách xa trung tâm, việc ứng dụng nền tảng số đã xóa được khoảng cách địa lý giữa người dân và lực lượng chức năng. Đại tá Phạm Thanh Hiển, Chủ nhiệm Chính trị Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Lâm Đồng đánh giá, mô hình phù hợp với yêu cầu thực tiễn và xu thế chuyển đổi số hiện nay, giúp lực lượng chức năng chủ động nắm chắc tình hình địa bàn, góp phần tăng cường mối quan hệ gắn bó máu thịt giữa bộ đội với Nhân dân, xây dựng thế trận lòng dân ngày càng vững chắc.
Từ hiệu quả bước đầu, Bộ đội Biên phòng tỉnh đang tiếp tục nhân rộng mô hình trên các tuyến biên giới, bố trí mã QR tại nhiều địa điểm thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng, từng bước hình thành mạng lưới thông tin rộng khắp dựa trên sự tham gia của cộng đồng.
Sức mạnh của khối đại đoàn kết sẽ được phát huy khi người dân được tạo điều kiện để tham gia bảo vệ an ninh biên giới bằng những phương thức thuận tiện, an toàn và hiện đại. Mô hình “Hòm thư điện tử ẩn danh” đang góp phần tăng cường sự gắn kết quân dân, khơi dậy tinh thần trách nhiệm và ý thức công dân trong việc giữ gìn biên cương, bảo vệ cuộc sống bình yên và chủ quyền thiêng liêng của Tổ quốc.
