Hệ thống chính quyền số đã sẵn sàng phục vụ người dân

Hiện nay, Thành phố Hồ Chí Minh đang tập trung hoàn thiện các giải pháp kỹ thuật để đưa hệ thống Chính quyền số vào vận hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp sau khi sắp xếp, tinh gọn bộ máy.
Ứng dụng Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính chỉ với "một chạm".
Ứng dụng Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính chỉ với "một chạm".

Có mặt tại Phường 17 (quận Gò Vấp), chúng tôi nhận thấy hồ sơ, thủ tục hành chính của người dân tại đây được giải quyết nhanh chóng. Anh Nguyễn Long Nguyên và chị Nguyễn Khánh Ngân thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn tại phường chia sẻ: “Nhờ ứng dụng chuyển đổi số mà giờ đây các thủ tục hành chính của người dân được thuận lợi và nhanh chóng. Đã có rất nhiều thủ tục hành chính, người dân có thể làm online tại nhà, như việc đăng ký kết hôn của chúng tôi cũng vậy. Hiện nay, do giấy chứng nhận kết hôn chưa có bản điện tử cho nên sau khi đã làm thủ tục đăng ký kết hôn trực tuyến, chúng tôi chỉ cần đến Ủy ban nhân dân phường xuất trình các giấy tờ tùy thân để đối chiếu, kiểm tra và ký tay xác nhận đăng ký kết hôn tự nguyện là xong. Chúng tôi rất hài lòng khi chính quyền ứng dụng công nghệ để đơn giản hóa thủ tục, hỗ trợ tối đa cho người dân”.

Ông Phan Đình An, Bí thư Phường 17, quận Gò Vấp cho biết: Trong thời gian qua, phường đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin nâng cao hiệu quả trong thực thi công vụ, xây dựng chính quyền số hiện đại, thuận lợi nhất cho người dân. Phường cũng đã tập huấn cho cán bộ khu phố, tuyên truyền để người dân nắm được các thủ tục có thể thực hiện online tại nhà, với quy trình chi tiết dễ hiểu; sử dụng nền tảng số để tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân. Trong tháng 4/2025, Phường 17 sẽ ra mắt Zalo Mini App (ứng dụng nhỏ tích hợp bên trong nền tảng Zalo) sẽ hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh hơn, tiện hơn nữa. Việc đẩy mạnh chính quyền số đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác quản lý nhà nước cũng như phục vụ người dân. Hiện nay, chúng ta đang trong giai đoạn tiếp tục triển khai sắp xếp tổ chức, bộ máy và điều đó đòi hỏi chính quyền số càng phải phát huy hiệu quả để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số thành phố cho biết, thành phố xem chuyển đổi số là giải pháp nền tảng, đột phá để thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển.

Năm 2025, thành phố đặt mục tiêu cơ bản đưa toàn bộ hoạt động hành chính lên các nền tảng số, hướng đến mục tiêu chuyển đổi số toàn diện về chính quyền số, từ đó làm cơ sở để thúc đẩy kinh tế số và xã hội số; phấn đấu trong năm 2025, 80% thủ tục hành chính sẽ được cung cấp trên môi trường trực tuyến.

Để đạt mục tiêu trước mắt cũng như dài hạn cho giai đoạn phát triển sau này, thành phố xây dựng giải pháp trọng tâm là dành nguồn lực xây dựng hạ tầng dữ liệu số hiện đại và đồng bộ; tiếp tục triển khai chiến lược quản trị dữ liệu; số hóa và sử dụng dữ liệu hiệu quả; phát triển hệ sinh thái dữ liệu mở; đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển mạng lưới viễn thông và công nghệ thông tin, bao gồm việc mở rộng và nâng cấp hệ thống mạng 5G; phát triển hệ thống dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI); xây dựng hệ thống điện toán đám mây (Cloud Computing)…

Cụ thể hiện nay, thành phố cũng đã triển khai nhiều giải pháp kỹ thuật như xác thực dữ liệu thay thế bản sao chứng thực, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, cán bộ công chức khi đăng ký và giải quyết hồ sơ hành chính qua mạng; trong đó, triển khai ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ thẩm định hồ sơ nhanh chóng, hỗ trợ ra quyết định chính xác, giảm thời gian giải quyết hồ sơ; trợ lý ảo hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tìm hiểu thủ tục hành chính và điền biểu mẫu điện tử, hỗ trợ nộp hồ sơ dễ dàng, thuận tiện; đồng thời, triển khai xây dựng và áp dụng quy định pháp lý liên quan sử dụng và chia sẻ dữ liệu nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư của người dân và doanh nghiệp khi tham gia sử dụng các dịch vụ công trực tuyến do thành phố cung cấp. Cùng với đó, thành phố cũng đang đẩy mạnh khai thác dữ liệu dân cư và dữ liệu doanh nghiệp. Thông qua việc xác thực hai loại dữ liệu này, người dân và doanh nghiệp sẽ thực hiện các thủ tục hành chính dễ dàng hơn, mà không cần phải nộp bản sao các loại giấy tờ như trước đây.

Để thực hiện số hóa mọi thủ tục, ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho rằng, trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ và tinh gọn sắp xếp tổ chức bộ máy, với một khối lượng công việc rất lớn, đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức của thành phố cần được trang bị những kiến thức và kỹ năng để ứng dụng AI hiệu quả trong công việc hằng ngày. Thêm vào đó, hiện nay, các cán bộ ở cấp phường và kể cả cấp quận trên địa bàn thành phố có thể sẽ làm 3-4 đầu việc, rất áp lực và khó để cán bộ có thể hoàn thành được nhiệm vụ nếu không được trang bị kiến thức và kỹ năng về công nghệ. Từ thực tế trên, cuối tuần qua, Sở Khoa học và Công nghệ và Sở Nội vụ cũng đã phối hợp tổ chức lớp bồi dưỡng nguồn nhân lực trí tuệ nhân tạo (AI) cho 150 cán bộ, công chức trên địa bàn.

Chuyển đổi số đã và đang đi vào nhận thức của cán bộ, công chức, người dân thành phố như một yêu cầu hết sức cấp thiết. Theo Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số thành phố: “Chúng ta đang đứng trước một hành trình chuyển đổi số, với một tấm bản đồ bao gồm các thông tin chính sách, hướng đi, dữ liệu và các nguồn lực đầu tư. Những ai bước lên chuyến xe đó, đòi hỏi phải có những kiến thức, kỹ năng phù hợp với thời đại số. Mục tiêu đã rõ, vấn đề là chúng ta sẽ điều chỉnh, nỗ lực ra sao để đi đến nơi đúng giờ, hiệu quả” ■

Có thể bạn quan tâm

Giữ bình yên vùng biên giới trên biển

Giữ bình yên vùng biên giới trên biển

Sau hợp nhất, Thành phố Hồ Chí Minh sở hữu đường bờ biển dài, với những cảng biển giữ vai trò huyết mạch của cả nước, những ngư trường là kế sinh nhai của hàng vạn gia đình. Bộ đội Biên phòng Thành phố Hồ Chí Minh đang giữ vai trò nòng cốt, vừa là lực lượng chiến đấu, vừa là người bạn đồng hành, điểm tựa vững chắc của nhân dân.

Tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực phục vụ

Tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực phục vụ

Sau hơn 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Thành phố Hồ Chí Minh không chỉ ghi nhận sự thay đổi về mặt cấu trúc hạ tầng hành chính mà còn đánh dấu bước chuyển biến sâu sắc trong tư duy quản trị đô thị.

Hành trình truy quét hàng giả và xâm phạm sở hữu trí tuệ

Hành trình truy quét hàng giả và xâm phạm sở hữu trí tuệ

Công tác đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và vi phạm sở hữu trí tuệ tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận nhiều kết quả quan trọng. Nhờ phối hợp chặt chẽ, các lực lượng chức năng từ cửa khẩu cảng biển đến thị trường nội địa đã triệt phá nhiều đường dây, duy trì môi trường đầu tư lành mạnh.

Đổi mới tư duy trong phát triển giáo dục nghề nghiệp

Đổi mới tư duy trong phát triển giáo dục nghề nghiệp

Trong thời đại công nghiệp 4.0, giáo dục nghề nghiệp giữ vai trò quan trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững. Do đó, đòi hỏi các cơ sở giáo dục nghề nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh cần phải đột phá, đổi mới phương pháp giảng dạy, để nâng cao chất lượng đào tạo.

Cái Mép-Thị Vải, từ vùng đất ngập mặn đến cửa ngõ quốc tế

Cái Mép-Thị Vải, từ vùng đất ngập mặn đến cửa ngõ quốc tế

Từ một vùng đất ngập mặn với những rặng đước, sú, vẹt, Cái Mép-Thị Vải hôm nay đã trở thành điểm đến của những siêu tàu container trên thế giới. Dọc dòng sông từng chỉ có bãi sình, đầm lầy và những vùng đất bỏ hoang, nay những cánh cẩu vươn cao, bến cảng nối dài, tàu container ra vào ngày càng tấp nập.

Khơi thông chính sách để phát triển nhà ở xã hội, nhà cho thuê

Khơi thông chính sách để phát triển nhà ở xã hội, nhà cho thuê

Hàng loạt dự án nhà ở xã hội, nhà ở cho thuê vừa được khởi công cùng những cam kết đầu tư quy mô lớn của doanh nghiệp đang tạo tín hiệu tích cực cho chương trình phát triển nhà ở xã hội tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, phía sau những sự lạc quan vẫn là khoảng cách rất lớn của nhiều tồn tại từ thực tế. 

Thành phố Hồ Chí Minh với khát vọng siêu đô thị

Thành phố Hồ Chí Minh với khát vọng siêu đô thị

Nửa thế kỷ trước, Thành phố Hồ Chí Minh chủ yếu xây dựng, mở rộng cầu, đường theo sự gia tăng của dân số. Nửa thế kỷ sau, thành phố phải giải bài toán khó hơn nhiều: Làm thế nào để xây dựng một siêu đô thị có sức cạnh tranh toàn cầu, duy trì động lực tăng trưởng bền vững cho nhiều thế hệ tương lai?

Kiến tạo cực tăng trưởng y tế mới theo hướng đa trung tâm

Kiến tạo cực tăng trưởng y tế mới theo hướng đa trung tâm

Sau gần một năm kể từ khi Thành phố Hồ Chí Minh mở rộng không gian phát triển trên cơ sở sáp nhập với Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu, ngành y tế Thành phố đang từng bước hiện thực hóa chiến lược phát triển mới, mục tiêu lâu dài là hình thành những cực tăng trưởng y tế mới.

Gần 40 năm giữ vững chủ quyền thềm lục địa phía nam Tổ quốc

Gần 40 năm giữ vững chủ quyền thềm lục địa phía nam Tổ quốc

Gần 40 năm qua, các thế hệ của Tiểu đoàn DK1 (Vùng 2 Hải quân) đã anh dũng, quyết tâm bảo vệ vững chắc chủ quyền thềm lục địa phía nam của Tổ quốc. Những người lính nhà giàn ngày nay đã và đang phát huy những truyền thống anh hùng của bộ đội nhà giàn, phẩm chất Bộ đội Cụ Hồ để xứng đáng với những gì thế hệ cha anh để lại.

Toàn cảnh kỳ họp. (Ảnh: THẾ ANH)

Hành động để tạo kết quả thực chất

Kỳ họp thứ 5, Hội đồng nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh khóa 11 là kỳ họp chuyên đề có ý nghĩa quan trọng. Trong số 38 nội dung được xem xét, quyết nghị tại kỳ họp có 24 dự thảo nghị quyết cụ thể hóa, tổ chức thực hiện Luật Phát triển đô thị. Luật này sẽ có hiệu lực từ ngày 1/10/2026.

Phó Thủ tướng Lê Tiến Châu trao quà lưu niệm cho đại diện Bệnh viện Đại học quốc tế Hồng Bàng. (Ảnh: KHANG ANH)

Phó Thủ tướng Lê Tiến Châu thăm làm việc tại Bệnh viện Đại học quốc tế Hồng Bàng

Ngày 20/9, tại Thành phố Hồ Chí Minh, nhân buổi thăm, chúc mừng khánh thành Bệnh viện Đại học quốc tế Hồng Bàng, Phó Thủ tướng Lê Tiến Châu nhấn mạnh, cơ sở vật chất có thể được đầu tư trong vài năm nhưng uy tín bệnh viện phải được bồi đắp trong nhiều thập kỷ bằng chất lượng điều trị, an toàn người bệnh và y đức. 

Tàu container cập cảng ở Cái Mép-Thị Vải. (Ảnh: Doanh nghiệp cung cấp)

Đô thị cảng thông minh Tân Phước: Tọa độ chiến lược để phát triển kinh tế biển

Thành phố Hồ Chí Minh đang mở rộng không gian phát triển để tái cấu trúc mô hình tăng trưởng, hình thành các cực tăng trưởng mới có chức năng chuyên biệt, có khả năng kết nối và lan tỏa. Trong bối cảnh đó, Tân Phước đang nổi lên như một không gian mới, mang tính chiến lược trong phát triển kinh tế biển, hợp tác quốc tế.

Công an phường Xuân Hòa hướng dẫn người dân thao tác các tiện ích trên ứng dụng VNeID. (Ảnh: QUANG QUÝ)

Thi đua để tạo động lực cho Thành phố Hồ Chí Minh bứt phá

Từ chiến dịch 100 ngày đêm tháo gỡ điểm nghẽn chuyển đổi số của Công an, 90 ngày đêm làm sạch dữ liệu đất đai đến chiến dịch 500 ngày đêm tìm kiếm, quy tập hài cốt liệt sĩ cho thấy, phong trào thi đua tại Thành phố Hồ Chí Minh đang được cụ thể hóa bằng những nhiệm vụ có thời hạn, sản phẩm và kết quả đo đếm được.

Một tuyến hẻm trên địa bàn phường Xuân Hòa được chỉnh trang từ việc người dân hiến đất mở rộng hẻm. (Ảnh: QUANG QUÝ)

Thành phố Hồ Chí Minh: Người dân góp đất mở đường, rộng thêm không gian sống

Từ sự đồng thuận, đồng hành của người dân, nhiều tuyến hẻm chật hẹp, xuống cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh đã được mở rộng, chỉnh trang khang trang, thuận tiện cho giao thông và phòng cháy, chữa cháy. Đây cũng là điển hình của phương châm “Nhà nước và nhân dân cùng làm” mà địa phương này triển khai hiệu quả hơn 25 năm qua.