Có được kết quả đó, ngay từ đầu năm, đơn vị đã triển khai quyết liệt, đồng bộ các giải pháp, trong đó chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, tạo sự minh bạch khi giải quyết các thủ tục cho doanh nghiệp.
Nếu như trước đây, hầu như ngày làm việc nào anh Nguyễn Mạc Quang Trình, Trưởng bộ phận xuất nhập khẩu, Công ty TNHH Quadrille Việt Nam, KCN Amata, TP Biên Hòa, cũng phải đến Chi cục Hải quan Biên Hòa để làm thủ tục, chờ đợi để đăng ký kiểm hàng, thì thời gian gần đây, một tuần anh Trình chỉ phải đến một lần. Thời gian cũng chỉ cần vài phút để làm tờ khai kiểm hàng của doanh nghiệp.
Theo anh Trình, có được kết quả trên là nhờ việc áp dụng giải quyết nhiều thủ tục qua mạng của ngành hải quan. “Bản thân tôi chuyên làm thủ tục xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, tôi thấy việc ngành hải quan giải quyết ngày càng nhiều thủ tục qua mạng rất có lợi. Bởi lẽ, như doanh nghiệp chúng tôi, không có nhiều người để đi làm thủ tục hải quan nên cái lợi đầu tiên là tiết kiệm được nhân lực, thứ hai nữa tiết kiệm thời gian đi lại và cái quan trọng cuối cùng là tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp”, anh Trình cho biết.
Anh Nguyễn Mạc Quang Trình làm thủ tục xuất nhập khẩu tại Chi cục Hải quan Biên Hòa.
Không chỉ anh Trình, nhiều doanh nghiệp trên địa bàn cũng cảm thấy hài lòng hơn trước đây khi đến làm thủ tục thông quan hàng hóa tại các chi cục hải quan, nhờ tiết kiệm thời gian, chi phí. Cảnh tượng chờ đợi, chen chúc tại các bộ phận tiếp nhận, giải quyết hồ sơ ở các chi cục thuộc Hải quan Đồng Nai không còn nữa. “Việc áp dụng giải quyết nhiều thủ tục qua mạng mang nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Chẳng hạn như dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp mình không phải mang công văn đến trực tiếp như trước đây mà chỉ cần nộp qua hệ thống của hải quan, nhờ đó rút ngắn thời gian và chi phí cho doanh nghiệp”, Chị Nguyễn Thị Tuyết Hồng, Cán bộ xuất nhập khẩu, Công ty TNHH điện và điện tử TCL Việt Nam chia sẻ.
Theo đồng chí Nguyễn Phúc Thọ, Bí thư Đảng ủy, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Đồng Nai, để ngày càng phục vụ tốt hơn doanh nghiệp, đơn vị đã áp dụng hệ thống quản lý hải quan tự động tại các cảng kho, kho bãi và triển khai cơ chế một cửa làm thủ tục tại các cảng trên địa bàn hai tỉnh Đồng Nai, Bình Thuận. Ngoài ra, tiếp tục vận hành, khai thác hiệu quả hệ thống VNACCS, hướng đến giải quyết thủ tục hải quan điện tử mọi nơi - mọi lúc - mọi phương tiện. Đồng thời, triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến tại các đơn vị trực thuộc. Nhờ đó, trong năm 2018, Hải quan Đồng Nai là đơn vị xếp thứ ba toàn ngành về tiếp nhận, xử lý hồ sơ qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, với 6.752 hồ sơ đúng hạn.
Song song đó, đơn vị tiếp tục triển khai “Hệ thống trao đổi thông tin Hải quan - Doanh nghiệp”, cho phép trao đổi thông tin qua lại hai chiều một cách nhanh chóng, thuận tiện, góp phần giảm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.
“Việc trao đổi thông tin, kết nối hải quan với doanh nghiệp một cách trực tuyến, giúp chúng tôi biết doanh nghiệp có nhu cầu gì đối với cơ quan hải quan. Ngay sau khi doanh nghiệp gửi yêu cầu đó qua hệ thống, chúng tôi trả lời trực tiếp đến bàn của doanh nghiệp. Đến nay, riêng phần mềm này hằng ngày đang kết nối trực tiếp với 1.052 doanh nghiệp. Qua đó, chúng tôi đã trả lời trực tuyến và tư vấn cho hơn 19 nghìn vướng mắc về thủ tục hải quan của doanh nghiệp qua hệ thống”, đồng chí Nguyễn Phúc Thọ cho hay.
Công chức Cục Hải quan Đồng Nai tiếp nhận trả lời doanh nghiệp qua mạng.
Cũng để phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp và thực hiện phương châm xuyên suốt trong những năm qua của tỉnh Đồng Nai là chính quyền đồng hành cùng doanh nghiệp, Cục Hải quan Đồng Nai đều đặn tổ chức đối thoại với các doanh nghiệp theo nhóm nước, vùng lãnh thổ, như: Nhật Bản, Hàn Quốc và Đài Loan (Trung Quốc)… Thông qua các buổi đối thoại, lãnh đạo tỉnh Đồng Nai, Cục Hải quan Đồng Nai và các sở, ngành lắng nghe, xử lý ngay các kiến nghị, vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời phổ biến những chính sách, quy định mới.
Đối với thực hiện chủ trương tinh gọn bộ máy, theo hướng hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đồng chí Nguyễn Phúc Thọ cho biết, trong năm 2018, Hải quan Đồng Nai đã sáp nhập Phòng Tổ chức cán bộ và Phòng Thanh tra thành Phòng Tổ chức cán bộ - Thanh tra. Ở cấp đội thuộc chi cục được sắp xếp từ 29 đội, giảm còn 13 đội. Ngoài ra, hiện Cục Hải quan Đồng Nai được Tổng cục Hải quan chọn triển khai Đề án đổi mới hoạt động quản lý nguồn nhân lực theo năng lực dựa trên vị trí việc làm, với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ công chức có năng lực, đáp ứng các yêu cầu hội nhập ngày càng sâu rộng.
Cũng nhờ triển khai quyết liệt, đồng bộ các giải pháp ngay từ đầu năm nên đến thời điểm này, Hải quan Đồng Nai đã vượt các chỉ tiêu được giao, trong đó thu ngân sách năm 2018, ước đạt 18.200 tỷ đồng, vượt khoảng 10% kế hoạch.
Trong thời gian tới, Hải quan Đồng Nai sẽ tiếp tục đầu tư thiết bị hiện đại để ứng dụng công nghệ vào chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức khi tiếp xúc, trực tiếp giải quyết một số thủ tục bắt buộc cho doanh nghiệp theo quy định của ngành.
