Ngay sau khi nhận tin báo, Trung tâm 114 đã lập tức điều động lực lượng và phương tiện từ Đội Cảnh sát chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Khu vực 7 đến hiện trường.
Nhờ triển khai đội hình và phương án chữa cháy kịp thời, đám cháy đã được khống chế và dập tắt hoàn toàn. Toàn bộ hành khách trên tàu đã chủ động sơ tán xuống khu vực an toàn trước đó, không có trường hợp nào bị mắc kẹt.
Xác định ban đầu, vụ cháy không gây thiệt hại về người. Hiện cơ quan chức năng đang tiến hành thống kê thiệt hại về tài sản và điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc theo quy định.